Galaxy S7 primește mesajul de eșec SMS după trimitere, SMS-urile sunt primite în ordine incorectă, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Unele # de utilizatori GalaxyS7 au raportat o problemă de textare ciudată - că primesc mesajul de trimitere a eșuat eroare atunci când trimiterea de text, chiar dacă mesajele au fost efectiv trimise. În acest moment, nu suntem siguri dacă aceasta este o problemă cu o singură versiune Android, sau este o problemă de codare cu firmware-ul mărcii. Vom actualiza această postare după ce vom obține o soluție definitivă pentru aceasta.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 continuă să afișeze eroare după trimiterea mesajelor SMS

După o actualizare recentă a software-ului, pot trimite mesaje text și voi arăta că este trimis și după câteva minute voi primi un mesaj text spunând codul de eroare adăuga codul de eroare vcnt, dar textul va merge de fapt la oricine îl trimit . doar o face, dar pot trimite poza bine. Am încercat mai multe tehnici de repornire și de asteptare a tehnicienilor și spun că problema se va rezolva în cele din urmă. Verizon. - Clifford

Soluție: Bună Clifford. Încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie, pentru a vedea dacă aceasta este cauzată de o eroare necunoscută în aplicația respectivă. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în Aplicații . Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, găsiți aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare .
6. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache. Dacă problema persistă, efectuați pașii 1-5 apoi atingeți Golire date .

Clear Data va șterge mesajele. Dacă doriți să salvați unele mesaje, asigurați-vă că le copiați mai întâi utilizând Samsung Smart Switch.

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de mesagerie, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații. Actualul poate avea unele probleme de codare după o actualizare.

De asemenea, puteți încerca să ștergeți telefonul prin resetare din fabrică pentru a vă asigura că nu există nicio defecțiune a sistemului de operare care să o provoace. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei

Dacă aplicația de mesagerie cu care aveți o problemă este de la operatorul dvs., asigurați-vă că îi raportați problema, pentru a putea face ceva.

Problemă 2: Aplicația de mesagerie Galaxy S7 nu conține notificări când firul de conversație este deschis

Bună. Tocmai am modernizat de la Samsung S5 la S7 și ambele telefoane au, din păcate, aceeași problemă (speram că upgrade-ul ar fi stabilit-o). Problema este atunci când sunt într-o conversație cu un mesaj text cu cineva și am lăsat pagina de mesaj deschis, nu primesc o notificare dacă mi-au trimis mesaje înapoi. Pentru a primi o notificare, trebuie să întorc întotdeauna conversația de text și să revin în pagina principală a mesajului meu text (unde mă duc să găsesc o persoană pe care vreau să o scriu). Orice sugestii despre cum pot rezolva asta? - Bex

Soluție: Bună. Acesta nu este un bug sau o problemă. De asemenea, observăm acest comportament în propriul nostru S7 și în alte modele mai vechi ale modelului Galaxy S. Când primiți mesajul primit, bara de stare va afișa pe scurt o nouă pictogramă de notificare în partea de sus, dar nu va apărea niciun sunet de notificare sau vibrații, atâta timp cât navigați în mod activ firul de conversație actual. Acesta este modul în care este proiectat. Nu există nici o soluție pentru asta.

Dacă nu vă place acest comportament al aplicației de mesagerie, luați în considerare utilizarea altor aplicații terță parte.

Problema 3: Galaxy S7 primește mesajul de eșec SMS după expediere

Actualizarea automată efectuată în acest weekend trecut și acum fiecare mesaj text pe care îl trimit primește un mesaj de eșec. Am primit răspunsuri la mesajele text, așa că știu că oamenii le primesc, dar dacă nu aud de la cineva, atunci nu sunt sigur. Am încercat resetarea soft. Impas. Am reînceput, am pornit și am repornit, mi-am curățat memoria cache etc. Nimic nu a funcționat. VĂ RUGĂM FACE! - Kim.mcgowen

Soluție: Bună Kim. Problema dvs. arată similar cu cea a lui Clifford de mai sus, așa că urmați sugestiile noastre pentru el.

Dacă sunteți sigur că această problemă a început după o actualizare de software, puteți încerca să ștergeți mai întâi partiția cache înainte de a șterge memoria cache a aplicației de mesagerie și de a reseta din fabrică. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 4: Galaxy S7 spunând că nu a trimis SMS-uri

De la ultima actualizare de software, mesajele mele text spun că eșecul trimite de fiecare dată când trimit un mesaj text. Dar persoanele cărora le trimit mesajul text primesc în continuare mesajele mele text. Dar dacă trimit un mesaj ilustrat cu un text alături de el nu spune că eșuează să trimită. Am un Galaxy S7 Am pus telefonul în Safe Mode și problema apare încă. Am reîncărcat complet telefonul și problema apare încă. Am șters tot memoria cache din aplicație. - Jackie

Soluție: Bună Jackie. Deoarece acesta este cel de-al treilea caz din această postare care prezintă simptome similare, este posibil ca aceasta să nu fie o problemă specifică operatorului de transport, ci mai degrabă o eroare într-o versiune specifică unei versiuni Android. Dacă sugestiile de mai sus nu vă vor ajuta să rezolvați problema, singurul lucru pe care îl puteți face este să așteptați până când Google sau Samsung își dau seama de aceasta. Vom continua să monitorizăm și această problemă. Dacă există o soluție de lucru cunoscută, le vom publica imediat.

Problema 5: SMS-urile Galaxy S7 sunt primite în ordine incorectă

Bună. Nu mai primesc mesajul meu text în ordine cronologică. La fel și cu apelurile mele recente. Același lucru cu fotografiile pe care le iau în albumul meu. Joc cu date pentru unele jocuri pe care le joc online, dar întotdeauna le pun înapoi în data curentă după ce am terminat de joc. Cum îmi pot rezolva problemele cronologice? Mulțumiri. - Nat

Soluție: Bună Nat. Singura soluție cunoscută pentru problema dvs. este modificarea sistemului Data și ora la cea corectă. Dacă ați făcut deja acest lucru, este posibil ca acele lucruri care nu respectă ordinea cronologică normală să fi fost create atunci când telefonul dvs. a fost setat la o dată și o oră incorecte. Cu alte cuvinte, ștampila de timp pentru aceste dosare era deja incorectă. Firește, odată ce ați setat din nou data și ora corectă, acele fișiere cu ștampile de timp și date incorecte vor fi ordonate în spatele sau înainte, provocând dezordinea pe care o aveți acum. Nu puteți anula data și ora date ale unui fișier deoarece sunt generate de sistem, fie că trebuie să le luați sau să lăsați-le.

Doua lucruri:

1. Evitați crearea de fișiere (cum ar fi fotografii, videoclipuri) sau primirea de mesaje SMS atunci când telefonul nu are data și ora corecte.
2. Evitați să schimbați data și ora la toate.

Dacă nu puteți să faceți nici unul dintre ele sau ambele, atunci trăiți cu modul în care sunt comandate lucrurile.