Galaxy S7 scade frecvent apelurile din cauza semnalului slab, alte probleme

Unele dintre problemele obișnuite pe care le-am primit de la utilizatorii # GalaxyS7 sunt legate de conectivitate, astfel încât îi includem pe doi dintre ei în această postare. Am publicat un alt post S7 mai devreme, care ar putea să vă intereseze și dumneavoastră.

Pentru mai multe probleme și soluții S7, nu ezitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S7 aici .

Și mai jos sunt subiectele exacte discutate în acest material:

1. Galaxy S7 afișează eroarea "nu există date de conectare în roaming"
2. Probleme de companie Galaxy S7 nu poate dezactiva modul Ultra Power Saving și nu va porni în mod normal
3. Videoclipurile Galaxy S7 pe aplicația YouTube se joacă pentru o secundă, apoi se opresc
4. Galaxy S7 se blochează după atingerea notificării Snapchat
5. Galaxy S7 scade frecvent apelurile din cauza semnalului slab | Stabilirea problemei semnalului slab pe Galaxy S7

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 care afișează eroarea "nu există date de conectare la roaming"

Nu a fost eliminată eroarea "nu a fost oprită conectarea la date în roaming". Așa că m-am dus la conexiuni, rețele mobile și date mobile și, spre mirarea mea, nu există nicio ajustare în roaming. În rețelele de telefonie mobilă, tot ceea ce este menționat este DATE MOBILE, ROAMING DATE INTERNAȚIONALE, PUNCTE DE ACCES ȘI OPERATORI DE REȚEA. Datele mobile au doar două categorii, date standard și servicii îmbunătățite 4G LTE. Da, ambele sunt verificate cu verde. Am verificat setările din toate acestea și le-am setat pe protocoale. Dar nu există nicio modalitate de a porni roaming-ul sau dacă ar fi trebuit să-l oprească. Nu pot porni sau opri roaming dacă nu există nimic acolo. Dacă este dezactivată, voi mai putea să scriu text și să fac apeluri? - Rick

Soluții: Hi Rick. Transportatorii modifică adesea sistemele generice de operare Android pentru a se potrivi nevoilor clienților, astfel încât setările și opțiunile variază adesea chiar pe același model de telefon Galaxy. Dacă nu puteți afla dacă modul de roaming este activat sau nu, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă contactați operatorul de transport. Ei apoi vă pot verifica contul și vă pot sfătui în consecință.

Problema # 2: Întrebări despre companie Galaxy S7 nu poate dezactiva modul de economisire Ultra Power și nu va porni în mod normal

Am un Galaxy S7, recent emis de compania pentru care lucrez. L-am încărcat complet, dar am decis să o pun în modul de economisire a energiei ultra, pentru a reduce consumul de baterii peste noapte. Am avut o problemă cu acest mod neputând să iasă din ea. În cele din urmă, am reușit să "scap de UPSM" folosind lansatorul, dar a ajuns de la rău la mai rău.

Acum, dispozitivul este prins într-o limită între UPSM și modul standard. Ecranul este gri, există foarte puține aplicații receptive, iar cele mai multe nu vor apărea chiar în biblioteca aplicațiilor. Fiind un telefon al companiei, este criptat și are politicile administrative ale companiei impuse cu MaaS360.

Am incercat resetarea tare a butonului Power-Volume, dar nu ma duce la meniul pe care ar trebui sa il faca. Simplu clipește ecranul de pornire tot timpul am apăsat tastele. - Jose

Soluție: Bună Jose. Modul obișnuit de a dezactiva modul de economisire a energiei (UPSM) este accesarea setărilor> Baterie> mod de economisire a energiei ultra> MORE> Dezactivați modul de economisire a energiei ultra. Dacă acest traseu nu este disponibil pentru dvs. și trebuie să faceți o altă operațiune pentru a dezactiva caracteristica, este deja un indicator că telefonul dvs. poate întâmpina unele conflicte. O situație ca aceasta se poate datora unei aplicații instalate sau unui cod de sistem de operare săraci.

Nu cunoaștem amploarea modificărilor efectuate de echipa IT a companiei dvs. pe sistemul de operare, astfel încât într-adevăr nu putem afla ce se întâmplă. Cea mai bună cale de acțiune aici este să permiteți tipilor IT să se ocupe de problemă pentru a preveni pierderea datelor.

Problema # 3: videoclipurile Galaxy S7 de pe aplicația YouTube sunt redate pentru o secundă, apoi se opresc

Cu câteva luni în urmă, am început să observ că videoclipurile mele - în aplicația YouTube, prin intermediul videoclipurilor încorporate pe Facebook și pe diverse site-uri web, ar juca câteva secunde și apoi se vor opri. Ar fi început ca și cum ar fi fost lent și apoi să se oprească cu totul. Lucrul amuzant este că, în momente aleatorii, videoclipurile ar funcționa / juca și după câteva minute, nu ar mai juca.

Am căutat online sperând că alții ar avea această problemă și o soluție la ea. Am încercat repornirea, ștergerea cache-ului și trecerea la AwesomePlayer în opțiunile pentru dezvoltatori. Nimic nu pare să remedieze problema. Sper ca Marshmallow să rezolve problemele, prin urmare nu-mi iau telefonul înapoi la magazin (da, eu sunt un om răbdător când vine vorba de asta, deoarece pot viziona videoclipuri pe tableta mea).

Singurul lucru pe care nu l-am făcut este o resetare din fabrică, deoarece nu vreau să încep de la zero și să nu o rezolv problema. Cu toate acestea, această problemă nu ar trebui să existe chiar corect? Soția mea spune că am un telefon cu "lamaie". Poate că voi puteți ajuta, aștept cu răbdare upgrade-ul meu 6.0. Mulțumiri. - Warren

Soluție: Hi Warren. Problemele legate de aplicații, indiferent de dispozitivul Android, au, în general, aceleași rezolvări logice - ștergerea memoriei cache și a datelor, reinstalarea, ștergerea memoriei cache a sistemului și resetarea din fabrică (în această ordine). Dacă aceste patru proceduri nu vor rezolva problema dvs., puteți presupune cu siguranță că problema este legată de cod și poate fi stabilită numai de părțile interesate.

Nu am auzit că această problemă este discutată în alte forumuri sau raportată de membrii comunității noastre până acum, deci ar putea fi un caz izolat. Înainte de a șterge din fabrică, luați în considerare mai întâi încărcarea telefonului în modul sigur, astfel încât să puteți observa cum funcționează acesta de ceva timp.

Problema # 4: Galaxy S7 se blochează după atingerea notificării Snapchat

Salut. Astăzi am primit un snap de la un prieten, și când am apăsat notificarea SnapChat, ecranul meu a devenit negru. Am încercat apăsarea butonului central și nu sa întâmplat nimic. Credeam că dispozitivul se blocase, așa că am apăsat și butonul de alimentare și nu sa întâmplat nimic. Am continuat să-l apăs de câteva ori și apoi l-am apăsat, ca și cum aș încerca so pornesc, dar era încă în negru. Nici o lumină sau altceva.

L-am lăsat singur pentru un minut și semnul Samsung a apărut și, în cele din urmă, a pornit.

Apoi, am primit notificarea din nou și am încercat să o deschid, dar același lucru sa întâmplat. Telefonul nu a răspuns la nimic decât după câteva minute, când semnul Samsung a apărut din nou. Dar apoi, a rămas blocată în procesul de pornire, și am fost speriat.

În cele din urmă a pornit și de îndată ce l-am deblocat am dezinstalat Snapchat.

Același lucru de reînceput sa întâmplat și mi-am întors datele mobile și Wi-Fi-ul.

Nu sa mai întâmplat din nou, dar aș vrea să știu dacă e vina lui Snapchat sau dacă problema apare de pe telefon.

Apreciez ajutorul dvs. pentru că sunt în pragul lacrimilor chiar acum.

Mulțumiri. - Victoria

Soluție: Bună Victoria. SnapChat crashing la lansare este o problemă cunoscută de ceva timp acum, fiind raportată în numeroase forumuri Android. Dacă restul aplicațiilor dvs. par să funcționeze bine și numai Snapchat dă dureri de cap, este evident că Snapchat este de vină.

Pagina de susținere proprie a lui Snapchat vă recomandă să dezinstalați aplicația pentru a forța dispozitivul să instaleze ultima actualizare ulterioară. Dacă reinstalarea nu va funcționa, următorul pas de depanare sugerat este să utilizați funcția Snapchat pe date celulare sau Wi-Fi pentru a vedea dacă eroarea este declanșată de un anumit tip de conexiune.

Unii utilizatori ai acestei aplicații ar recomanda soluția generică de ștergere a memoriei cache și a datelor din aplicație, dar din moment ce ați încercat deja o reinstalare în trecut, ne îndoim de faptul dacă vă va ajuta sugestia. În schimb, vă recomandăm să completați un formular în pagina de suport a companiei Snapchat, astfel încât să puteți solicita asistență direct de la echipa de dezvoltatori.

Problema # 5: Galaxy S7 scade frecvent apelurile din cauza semnalului slab | Stabilirea problemei semnalului slab pe Galaxy S7

Bună DroidGuy. Mama mea Galaxy S7 tocmai a refuzat la întâmplare să facă sau să primească apeluri și face frecvent același lucru cu textele. După multă jiggering cu telefonul și multe căutări pe internet, nu am putut găsi o soluție. Cu toate acestea, când am intrat în curtea din față, am putut să folosesc celula ei pentru a apela și a-mi scrie textul. Am remarcat faptul că puterea semnalului a fost lovită când eram afară și mi-am dat seama că a fost problema.

Înapoi în casă, destul de sigur, puterea semnalului ei fluctua între un bar și un zero. Celula ei nu a avut NICIODATĂ o problemă cu semnal în casa ei. Nu a descarcat nici o aplicatie noua, nu a facut nici un fel de constructie sau reparatii in casa (cunosc cateva materiale si sunt mai greu pentru ca un semnal sa treaca prin ea) si a fost cu acelasi transportator si a avut aceeasi celula pentru aproape un an. Nu știu dacă sistemul a avut recent o actualizare a software-ului pe care o deranjează cu chestii grație unor coduri de tip jack sau ceva.

Sper că vă puteți ajuta! - Lee

Soluție: Bună Lee. Un semnal fluctuant atunci când un dispozitiv se află în interiorul unei structuri poate fi cauzat de câțiva factori, unii dintre ei depășind controlul dvs. Acești factori includ interferența semnalului, distanța de la un turn celular sau eroarea software-ului.

La nivelul unui utilizator, trebuie să vă asigurați că nu aparatul provoacă această problemă, depanând unele probleme de bază ale software-ului, cum ar fi ștergerea memoriei cache a sistemului și efectuarea unei reinițializări din fabrică. Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare în modul de recuperare, astfel încât să puteți face aceste două soluții.

Ștergerea partiției cache

Asigurați-vă că memoria cache a sistemului este proaspătă poate fi o remediere ușoară pentru această problemă. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul se termină ștergerea partiției cache. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache a sistemului, următorul pas logic este de a restabili implicit setările telefonului. Acest lucru se poate face cu ușurință prin efectuarea unei resetări din fabrică. Singurul dezavantaj al acestei proceduri este dificultatea de a crea o copie de rezervă a unor fișiere importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Asigurați-vă că nu uitați să faceți totul înapoi înainte de a continua. Pașii exacți pentru resetarea din fabrică sunt aproape identici cu ștergerea partiției cache, singura diferență fiind selectarea opțiunii "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" în loc să ștergeți memoria cache.

Acum, dacă aceste două proceduri nu vor schimba nimic, motivul problemei poate fi fie obstrucția, care are ca rezultat interferențe, fie ceva de partea rețelei.

Fiecare obiect între un turn celular și dispozitivul dvs. poate fi o sursă de interferență a semnalului. Pereții groși, copaci, munți, clădiri, plasă de sârmă, sunt unele dintre obstacolele comune din lumea noastră digitală de zi cu zi. Cele mai multe obstacole pe care trebuie să le treacă un semnal înainte de a ajunge la un dispozitiv, cu atât mai probabil se va materializa problema ca a ta.

Desigur, distanța pe care un semnal trebuie să o deplaseze înainte de a ajunge la un dispozitiv are, de asemenea, importanță. Transportatorii planifică amplasarea turnurilor lor pentru a oferi o acoperire maximă pentru clienții săi. Într-o lume perfectă, dispozitivul dvs. se presupune că se conectează automat la cel mai apropiat turn, dar uneori acest lucru nu se întâmplă. Schimbările în infrastructura de rețea și întreruperile pot, de asemenea, să aibă un rol. Oricare ar fi situația adevărată a rețelei, este, de obicei, dincolo de orice utilizator mediu. Cel mai bun mod de acțiune pe care îl puteți face este să informați purtătorul de cuvânt despre această problemă pentru a vă ajuta.

Și vorbind de ajutor, purtătorul dvs. poate fi capabil să amplifică semnalul din interiorul casei mamei tale cu ajutorul unui amplificator de semnal, cunoscut și ca un repetor de telefon mobil. Practic, o antenă exterioară poate fi instalată în afara casei mamei tale, astfel încât să poată transmite semnalul slab la un amplificator din interior. Un semnal amplificat este trimis apoi unei antene de interior care difuzează serviciul operatorului. Procesul poate fi inversat în cazul în care transportatorul dvs. constată că există un semnal slab provenind de la casa mamei dvs. până la turnul celular.

Nu toți transportatorii suportă semnale de repetare a semnalelor, deși asigurați-vă că mama lucrează cu furnizorul de servicii wireless pentru a-și instala una la locul ei. Deși se poate instaura independent un semnal de amplificare a semnalului, sunt necesare cunoștințe mai avansate pentru ca acesta să funcționeze eficient. Vă sugerăm să le lăsați purtătorului să instaleze dispozitivul pentru a se asigura că funcționează.