Marginea Galaxy S7 nu va reseta soft, rămâne blocată în timpul actualizării, devine total nereușită

Blocarea în timp ce actualizați este o întâlnire obișnuită în multe dispozitive Android, inclusiv în linia de top Samsung Galaxy. Acest articol de depanare abordează această problemă specifică în # GalaxyS7. Sperăm că veți găsi un scurt ghid util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema zilei: Galaxia S7 nu va reseta soft-ul, nu va rămâne blocată în timp ce se actualizează, devine total nerecunoscută

Salut. Am probleme cu Samsung Galaxy S7 Edge. Are vreo 15 luni. Cu câteva ore în urmă, am avut un mesaj pe telefonul meu spunând că actualizările sunt disponibile. Am început procesul de actualizare. Acesta a descărcat conținutul de actualizare și apoi a început să îl instaleze. A ajuns la 31% și apoi a înghețat. Resetarea soft a dispozitivului (simularea tragerii bateriei) prin apăsarea butonului de pornire și reducerea volumului. Se repornește și începe din nou instalarea. Acest lucru a fost pe o buclă continuă acum pentru 2 hours. Am încercat să reporniți în modul de siguranță și modul de recuperare și it nu va funcționa. Nici nu pot să-l opresc. Acesta rămâne doar pe ecranul de 31%. Prin urmare, nu văd câtă durată de viață a bateriei este lăsată. Nu are card microSD. Nu e ca și cum aș putea să iau spatele telefonului și să scoatem bateria, pentru că nu este detașabilă. Știi cum pot să închid telefonul? Dacă aveți o cale de a rezolva acest lucru, ar fi minunat. Am gasit Samsung in Australia destul de inutil. Nici măcar nu știu cum să-și repare propriile telefoane. Sper că vă puteți ajuta. - Cheryl

Soluție: Bună Cheryl. Galaxy S7 a devenit blocat sau nu răspunde, deci da, principalul lucru pe care trebuie să-l faci este să tăiați puterea pe placa de bază. Pentru dispozitivele cu baterii detașabile, deconectarea bateriei ar trebui să facă treaba. În telefoanele cu acumulatori nedemontabili, cum ar fi S7, trebuie să efectuați o resetare ușoară sau apăsând o combinație de butoane hardware. În modelul dvs. particular, acest lucru se face prin apăsarea și menținerea apăsate a butoanelor de alimentare și reducere a volumului până când apare ecranul Modul de pornire în întreținere (aproximativ 10 secunde). După ce ați lansat modul de pornire pentru întreținere, puteți selecta opțiunea Oprire pentru a opri aparatul. Pentru a trece prin opțiunile disponibile, puteți utiliza butoanele de volum. Utilizați butonul Acasă pentru a selecta o opțiune.

Așteptați până când bateria este descărcată

Dacă ceea ce spuneți mai sus este adevărat, că S7 nu va răspunde la comanda resetare soft sau nu se întâmplă nimic când îl porniți în modul Safe Mode sau Recovery Mode, atunci singura opțiune pentru dvs. este să așteptați până când bateria a fost epuizat. Dacă telefonul dvs. S7 a fost încărcat și a rămas o cantitate mare de baterii înainte ca acesta să nu mai răspundă, poate dura câteva zile pentru a descărca complet bateria.

Reîncărcați o oră

Odată ce telefonul a fost oprit în cele din urmă, asigurați-vă că îl încărcați cel puțin o oră înainte de a încerca să îl porniți din nou. Acest lucru vă va asigura că are suficientă energie înainte de a efectua depanarea.

Ștergeți partiția cache

În cazul în care telefonul va fi în continuare problematic după încărcare și nu va mai reactiva în mod normal, următorul lucru pe care îl puteți face este să încercați să accesați modul de recuperare și să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Resetare principală

Următoarea opțiune logică pe care o puteți face dacă nu se întâmplă nimic după ștergerea memoriei cache este resetată din fabrică. Sperăm că veți reuși să o faceți cu succes de data aceasta.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Refuzați încărcătorul de boot și / sau firmware-ul

O soluție mai drastică și mai riscantă pe care o puteți încerca, în cazul în care toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa, este să reflați bootloader-ul. Aceasta este de obicei o soluție pentru dispozitivele Samsung care întâmpină probleme după manipularea software-ului. Bootloader, cunoscut și sub numele de software de recuperare, este responsabil pentru pregătirea hardware-ului necesar, astfel încât sistemul de operare Android să poată fi încărcat. Uneori, bootloader-ul poate fi corupt, astfel încât revenirea la starea implicită poate ajuta. Refuzarea încărcătorului de încărcare este, în esență, similară cu pașii când bliți firmware-ul. Mai jos sunt pașii generali despre cum să faceți acest lucru. Pașii exacti pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs. de telefon special, deși asigurați-vă că consultați alte ghiduri. Amintiți-vă, intermitentul este în mod inerent riscant și poate să vă cărăgească telefonul pentru totdeauna. Faceți-o pe propriul dvs. risc.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.