Galaxy S7 Edge Wi-Fi este lentă și / sau continuă să se deconecteze, alte probleme

Iată o listă suplimentară a problemelor # GalaxyS7 pe care le-am adunat în ultimele câteva săptămâni. Problemele acoperite de acest material variază de la câteva probleme legate de conexiune la probleme legate de alimentare și de ecran. Nu uitați să vizitați mai multe probleme și soluții S7 în această pagină .

  1. Galaxy S7 Edge hotspot continuă să se deconecteze
  2. Galaxy S7 Edge Wi-Fi este lentă și / sau continuă să se deconecteze
  3. Ce trebuie să faceți în cazul în care ecranul devine negru și telefonul nu mai pornește
  4. Galaxy S7 nu se va aprinde și va rămâne blocat pe ecranul de încărcare Samsung
  5. Galaxy S7 nu poate porni la modul de recuperare și nu va porni

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Hotspot-ul Galaxy S7 Edge continuă să se deconecteze

Buna ziua. Tocmai am trecut de la un iPhone la Samsung Galaxy S7 Edge. Când folosesc Galaxy S7 Edge ca un hotspot și un alt dispozitiv pentru el, se deconectează de fiecare dată când mă uit la un mesaj / email / WhatsApp pe galaxia mea. N-am avut deloc această problemă când mi-am folosit iPhone-ul ca un hotspot. Știți ce poate cauza această problemă și cum o pot rezolva?

Mulțumesc. - Jacob

Soluție: Bună, Jacob. Caracteristica Hotspot sau tethering este un serviciu cu valoare adăugată, deci asigurați-vă că este permisă utilizarea contului dvs. Dacă abonamentul dvs. nu acoperă partajarea hotspot sau a conexiunii de date, acesta poate fi motivul problemei. Asigurați-vă că ați contactat furnizorul de servicii pentru a vă putea verifica contul.

Acum, dacă vor spune că abonamentul dvs. ar trebui să permită tethering, cauza problemei trebuie să fie un firmware corupt. Luați în considerare o resetare din fabrică dacă problema persistă. Pentru referință, iată pașii pe care trebuie să faceți:

  • Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 2: Galaxy S7 Edge Wi-Fi este lentă și / sau continuă să se deconecteze

Nu sunt sigur unde să mă duc să raportez problema mea Wi-Fi pe noul S7 Edge. Se pare că a fost lovit cu bug-ul Wi-Fi. Pot fi la serviciu într-un hotel, casa mea conectată la Wi-Fi obține aceleași rezultate - foarte lent pentru a nu conecta.

Am încercat să dezactivez Bluetooth. Am vorbit cu sprijinul companiei Verizon. Mi-au spus să restricționez toate aplicațiile care rulează în fundal și să repornești telefonul. Mi-au spus sa folosesc Repair Assistant - Software Upgrade Assistant (Samsung nu lucreaza nimic Sper sa iasa cu un fix repede depind de Wi-Fi - Tony

Soluție: Bună Tony. Problemele greșite sau lipsite de conexiune, indiferent dacă utilizați date mobile sau Wi-Fi, pot fi cauzate de aplicații rău, de firmware deteriorat sau de hardware deteriorat. Pentru a identifica care dintre aceste trei probleme este problema, faceți pașii de depanare de mai jos.

Modul sigur

Aplicațiile codificate slab pot interfera cu funcția de conectare la internet a dispozitivului dvs., ca să nu mai vorbim de programe malware. Dacă aveți instalat o mulțime de aplicații terță parte, este bine să vă încărcați S7 în modul sigur. În acest mediu, toate aplicațiile terțelor părți sunt împiedicate să ruleze, astfel încât dacă una dintre aplicațiile dvs. este vinovatul, problema nu ar trebui să apară. Pentru a porni sistemul S7 în mod sigur, urmați acești pași:

  • Opriți telefonul.
  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă conexiunea Wi-Fi continuă să prezinte același comportament ca înainte, următorii pași pe care doriți să îl faceți sunt resetările din fabrică. Consultați pașii menționați mai sus. După ce efectuați o resetare din fabrică, nu instalați imediat aplicațiile. Trebuie să observați cum funcționează conexiunea Wi-Fi fără aplicațiile dvs. pentru a vedea diferența. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă conectați la cel puțin două rețele Wi-Fi pentru a elimina posibilitatea ca problema să fie legată de rețea.

Cu toate acestea, dacă conexiunea Wi-Fi continuă să se deconecteze sau să apară lent (în ciuda faptului că este conectată la o rețea Wi-Fi rapidă), puteți presupune în siguranță că problema este legată de hardware. Sunați la Samsung sau la furnizorul dvs. și solicitați înlocuirea unității.

Problema # 3: Ce trebuie să faceți în cazul în care ecranul devine negru și telefonul nu mai este pornit

Astăzi, 5/3/16, în această dimineață, în jurul orei 7:30, sunt la școală. Înainte de a începe să explic ceva, am de gând să spun că telefonul meu a fost aruncat de mai multe ori pe podele din lemn masiv și pe beton. Atunci când ecranul se sparge, toate fisurile provin din colțul din dreapta sus și ies ca o curbă. există o singură fisură care duce din colțul din dreapta sus în colțul din stânga jos.

OK, deci înapoi în această dimineață. În această dimineață mi-am scos jacheta și telefonul meu a fost în ea și nu mi-am amintit că am avut telefonul meu acolo. Nu mi-am dat seama ce făceam atunci, dar mi-am aruncat punga de cărți pe scaun și l-am lovit în timp ce-mi legătura cu prietenul meu. Apoi nici măcar un minut mai târziu nu m-am așezat pe scaun și mi-am scos telefonul acum, amintindu-mi că era în sacou. Am fost bine și totul pentru că nu mi-am dat seama ce am făcut în acest moment.

am pornit telefonul, apoi m-am uitat pe ecran. Ecranul meu era în cea mai mare parte negru și avea linii verzi groase pe ea. M-am speriat pentru că nu am salvat nimic pe telefonul meu, nimic din imaginile mele nu a fost nimic. și eram supărat pentru că aveam o dimineață foarte proastă. până acum ma făcut mai frustrat i-am cerut să merg la birou și să-i sun pe mama și să-i spun că telefonul meu nu va funcționa așa că ma contactat pe telefonul prietenului meu. doamna a spus că nu este nimeni în birou în acest moment și a fost ca și cum ai încerca să scoți bateria, așa că am scos bateria toată ziua și am pus-o într-o pungă de plastic cu carcasa telefonului și cu telefonul. Mi-e frică să-mi pornesc telefonul. Îmi poți spune ce să fac înainte să fac ceva? Și telefonul meu este complet încărcat (a uitat să spun asta). Vă mulțumesc foarte mult pentru lectură. Vă rog să mă ajutați. - Jennifer

Soluție: Bună Jennifer. Ecranul negru și liniile verde groase de pe acesta sunt indicatori că ați deteriorat ecranul LCD. Ansamblul ecranului este alcătuit din trei componente principale - digitizatorul, LCD-ul și cablul flexibil. Deteriorarea uneia dintre aceste 3 părți poate duce la ecranul negru sau la un ecran tactil total care nu răspunde. Chestia e că nu există o cale ușoară de rezolvat dacă unul dintre ei este încurcat. Trebuie să aduceți telefonul la un magazin, astfel încât ecranul să poată fi înlocuit.

Rețineți că, uneori, abandonarea accidentală a unui telefon poate avea ca rezultat și alte probleme hardware care pot să nu poată fi detectate vizual. Veți ști că există o problemă hardware atunci când telefonul dvs. începe să acționeze ciudat sau prezintă performanțe anormale. În orice caz, însă, problemele legate de hardware depășesc capacitatea medie a utilizatorului de a repara.

În cazul tău, ne îndoim dacă poți obține un înlocuitor gratuit de la operatorul de telefonie mobilă sau de la Samsung, deoarece există un semn clar de utilizare necorespunzătoare a utilizatorului. Sigur că le puteți cere să remedieze telefonul rupt, dar ei vă vor percepe încă pentru că garanția a fost anulată. Dacă aveți opțiunea de a lăsa Samsung să repare telefonul, vă recomandăm să îi lăsați să-și repare telefonul în locul unui magazin terț.

Problema # 4: Galaxy S7 nu se va aprinde și se va lipi de ecranul de încărcare Samsung

Bună echipa DroidGuy. Salutari!!!

În primul rând aș vrea să vă apreciez pentru o slujbă așa de minunată pe care o faceți în furnizarea de ajutor pentru toți cu problemele lor de telefon care prea gratuit.

Am Samsung Galaxy S7. Ieri, în timpul utilizării telefonului, telefonul a fost spânzurat și a fost repornit automat, dar după aceea se va afișa ecranul în care este scris "Samsung Galaxy S7" și apoi ecranul va fi gol, iar după 5 până la 7 secunde din nou același ecran de pornire "Samsung Galaxy S7 "vine și se întâmplă din nou și din nou, până la descărcarea bateriei.

De asemenea, după câteva minute, telefonul se încălzește. Când este ținut pentru încărcare, se afișează pictograma de încărcare și se șterge timp de 5 până la 7 secunde și apoi se afișează din nou pictograma de încărcare.

Am urmat pașii pe care i-ați menționat în site-ul dvs., menținând apăsând butonul de alimentare timp de un minut fără baterie și, de asemenea, ați încercat să rulați în mod sigur și în modul backup, dar nu a funcționat.

Puteți să mă ajutați în această problemă și principala mea preocupare este că trebuie să obțin datele mele de pe telefon. Deci, cel puțin dacă pot obține o copie de rezervă a tuturor datelor din memoria telefonului, ar fi un mare ajutor.

Mulțumesc anticipat.

Mulțumiri și respect. - Nitin

Soluție: Hi Nitin. În primul rând, recuperarea fișierelor este posibilă numai dacă telefonul funcționează încă, adică poate fi alimentată memoria flash a dispozitivului. Cipul Nand sau dispozitivul de stocare flash din S7 trebuie să fie alimentat astfel încât să se poată citi literele 1s și 0s din celulele sale. Dacă telefonul dvs. nu mai pornește din vreun motiv, nu puteți recupera fișierele.

Acum, există o serie de motive pentru care un smartphone s-ar putea să nu pornească. Cauzele pot varia de la software-ul incompatibil, firmware-ul deteriorat, bateria defectuoasă, malware-ul sau eșecul plăcii de bază. Principala regulă generală în ceea ce privește depanarea este să verificați mai întâi dacă o soluție software poate remedia problema. Dacă toate depanarea software-ului eșuează, puteți presupune că există o defecțiune hardware în spatele problemei.

Depanarea software-ului pentru această problemă este foarte limitată la încercarea de a încărca dispozitivul numai în alte moduri. Asta înseamnă că singurele opțiuni sunt încercarea de a reporni S7 în mod sigur, în modul de recuperare sau în modul de descărcare. Dacă dispozitivul nu răspunde și nu pornește deloc, singura opțiune rămasă este reparația sau înlocuirea telefonului.

Dacă telefonul dvs. va porni în modul de recuperare sau descărcare, opțiunile dvs. vor fi limitate la trei lucruri:

  • ștergerea partiției cache
  • efectuarea unei resetări din fabrică
  • aprinzând un stoc sau ROM personalizat

După cum puteți vedea, numai prima opțiune nu implică ștergerea spațiului de stocare al telefonului. Dacă actualizarea partiției cache nu va remedia problema, nu aveți noroc. Veți fi obligat să ștergeți totul din spațiul de stocare al telefonului dacă doriți să încărcați în mod normal telefonul.

Problema # 5: Galaxy S7 nu poate porni la modul de recuperare și nu va porni

Am un Samsung Galaxy S7 și problema mea este că atunci când am actualizat telefonul meu și odată ce a repornit a blocat pe (Samsung GALAXY S7) ecran și nu ar continua - doar îngheață acolo. Mă uit la multe metode pentru a rezolva acest lucru și nici unul nu ar funcționa.

Încerc să șterg memoria cache și să resetez fabrica, și de altfel nu folosesc o cartelă SD și folosesc telefonul pentru că Wi-Fi nu este conectat la niciun serviciu. Oricum dupa ce am incercat aceste metode nu a functionat deloc. M-am dus chiar și pe cel în care țineți apăsat butonul de volum și apăsați pe alimentare și acasă în același timp și o dată am apăsa continuă începe descărcarea și am așteptat o oră și nimic.

Am încercat de multe ori să merg la modul de recuperare și am observat de fiecare dată când o fac, se spune erori sau ceva de genul. Și odată ce sunt pe ecranul de selecție, se spune (fără comandă) robotul Android android din fundal și de ce este asta? Și de fiecare dată când o fac din nou și peste o dată am apăsa pe sistemul de repornire se spune (eroare!) Rapid și mă duce înapoi în cazul în care ecranul congelat logo. Chiar am nevoie de ajutor dacă există vreo soluție la acest lucru vă rugăm să vă ajute. - Ruben

Soluție: Bună, Ruben. Problema dvs. poate fi diferită, dar soluțiile sunt identice cu cele pe care le recomandăm pentru Nitin de mai sus. Dacă apare o eroare la pornirea dispozitivului în modul de recuperare, puteți încerca să reporniți dispozitivul în mod Odin sau să descărcați modul în loc să încercați să instalați un stoc sau ROM personalizat. Dacă acest lucru nu va funcționa încă, luați în considerare verificarea telefonului de către Samsung.