Marginea Galaxy S7 "eroare Whatsapp - Verificați numărul de contact", alte probleme legate de aplicație

Aplicațiile sunt sângele vieții oricărui smartphone. Pentru majoritatea oamenilor, aplicațiile își pot face chiar și pot întrerupe ziua. În această # postare GalaxyS7, încercăm să abordăm unele probleme legate de aplicații care ne-au fost raportate. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: marginea Galaxy S7 "Eroare Whatsapp - Verificați numărul de contact"

Bună. Am avut Samsung S7 Edge meu de aproximativ 4 luni înainte și acum brusc, WhatsApp continuă să se prăbușească. Se oprește în esență de lucru și se afișează un mesaj "Eroare Whatsapp - Verifică-ți numărul de contact" Când încerc și deschid ceea ce apare cu o opțiune "Restore Chat History", oferindu-mi opțiunea de a-mi restabili de la locația mea de rezervă locală. Sa întâmplat de 6 ori astăzi. Odată ce restaurez, va funcționa timp de aproximativ 15 - 30 de minute și se va prăbuși din nou. Orice sfat ar fi foarte apreciat! - Mayuranathan

Soluție: Bună Mayuranathan. Aplicațiile pot eșua din mai multe motive și majoritatea acestor motive sunt în afara capacității utilizatorilor de a repara. Să discutăm fiecare dintre pașii de depanare posibili pe care îi puteți face pe scurt.

Ștergeți memoria cache și datele

Dacă nu ați făcut nimic diferit înainte de a observa această problemă, este probabil o problemă de bug astfel încât primul lucru pe care doriți să faceți este să ștergeți cache-ul și datele. Iată cum:

1. Când folosesc aplicația implicită de e-mail, nu pot fi adăugate contul meu hotmail. Toate configurațiile pe care le-am încercat se încheie cu un mesaj lung de rotire spunând "verificarea setărilor de server primite ...". Am adăugat contul meu Gmail, Corp și Pop (frontieră) fără probleme, dar hotmail-ul pare să fie lame. Presupun că trebuie să adaug acest lucru înainte ca aplicația CAL să vadă și să gestioneze acest calander pentru mine? Open Widget Low Feedback Nici o companie Salmon8r Deschideți meniul Settings fie prin umbra de notificare (drop-down), fie prin aplicația Settings din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Încercați să faceți mai întâi opțiunea clară pentru cache și vedeți ce se întâmplă. Dacă problema persistă, continuați cu opțiunea clară de date.

Instalați aplicația și actualizările Android

Uneori, erorile specifice aplicațiilor sunt rezolvate de patch-uri lansate de dezvoltatori. Asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. execută cea mai recentă versiune, instalând actualizări. Ar trebui să faceți acest lucru pentru toate aplicațiile dvs. pentru a reduce la minimum șansa unei alte aplicații care provoacă probleme cu sistemul de operare sau cu alte persoane. Pentru a vă asigura că dispozitivul dvs. instalează automat actualizările, asigurați-vă că setați aplicația Magazin Play pentru a face acest lucru accesând setările sale. Dacă nu este setat în acest fel în acest moment, puteți lovi de asemenea opțiunea UPDATE ALL pentru a descărca toate actualizările disponibile pentru tot.

Pe lângă actualizarea aplicațiilor, doriți, de asemenea, să vă asigurați că sistemul dvs. de operare este actualizat, astfel că asigurați-vă că verificați din secțiunea Setări> Despre dispozitiv pentru actualizări Android.

Activați modul de siguranță și observați

În cazul în care problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor de pe WhatsApp și a instalării actualizărilor, următorul lucru bun este să vezi dacă o altă aplicație cauzează acest comportament neregulat. Puteți face acest lucru prin pornirea telefonului în modul de siguranță. Iată cum:

1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

În modul sigur, aplicațiile și serviciile terță parte vor fi împiedicate să ruleze. Dacă problema nu va apărea, înseamnă că una dintre aceste aplicații cauzează problema. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să dezinstalați aplicațiile unul câte unul, până când problema este eliminată. Din păcate, nu există nici o modalitate ușoară de a identifica ce este problema, așa că ar trebui să observați cum funcționează Whatsapp după fiecare dezinstalare.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Un alt pas de depanare bun în acest caz este resetarea din fabrică. Această soluție potențială acoperă o mulțime de baze, inclusiv posibilitatea unei erori de sistem de operare. Dacă nu ați încercat încă, iată pașii:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Odată ce telefonul a fost resetat din fabrică și a fost setat din nou, reinstalați din nou opțiunea Whatsapp și vedeți ce se întâmplă. Asigurați-vă că instalați numai Whatsapp în acest moment. Dacă problema persistă chiar și atunci când nu există alte aplicații instalate, va trebui să contactați dezvoltatorul.

Contactați dezvoltatorul

Așa cum am menționat mai sus, o mulțime de lucruri care cauzează o aplicație de eșec se întâmplă sub capota, astfel încât acestea sunt de obicei nefixabile de către un utilizator final ca tine. Dacă toți pașii de mai sus nu vor rezolva problema, trebuie să existe o eroare de codificare care o face să eșueze în telefon. Asigurați-vă că le-ați lăsat dezvoltatorului să știe despre această problemă accesând secțiunea INFORMAȚII SUPLIMENTARE a paginii de descărcare a magazinului Playshop-ului Whatsapp.

Problema 2: Evenimentele din Galaxy S7 Calendar nu se sincronizează, evenimentele noi nu vor apărea

Recent am cumpărat o galaxie S7. când mă duc să introduc un nou eveniment pe calendarul meu, am primit confirmarea noului eveniment. Nu văd noul eveniment din calendarul meu sau când fac o căutare. Cu toate acestea, dacă creez un nou eveniment pe calculatorul meu, acesta va apărea pe S7-ul meu. Asta a început astăzi. săptămâna trecută, când am primit telefonul, am putut introduce evenimente în calendar și nu au apărut nici o problemă. - Don

Soluție: Bună Don. Este posibil să existe o eroare de aplicație din Calendar care provoacă această problemă, astfel încât să vă asigurați că mai întâi ștergeți memoria cache și datele aplicației. Vă rugăm să vă referiți la pașii pe care îi oferim mai sus. Asigurați-vă că încercați mai întâi să ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă nu rezolvă problema, puteți șterge datele. Rețineți că dacă aplicația dvs. Calendar S7 nu se sincronizează în mod corespunzător, ștergerea datelor poate șterge evenimentele nesalvate sau noi pe care le-ați creat. Asigurați-vă că vă întoarceți totul folosind Smart Switch pentru a evita pierderea a ceva.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație nu va ajuta deloc, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că aplicația se sincronizează într-adevăr, accesând secțiunea Setări> Conturi> cont Samsung. După ce vă aflați în secțiunea care vă permite să alegeți un cont, alegeți unul cu această problemă (dacă aveți mai multe conturi) și atingeți opțiunea Sincronizare calendar. Asigurați-vă că vedeți pictograma de sincronizare în sensul acelor de ceasornic. Acest lucru indică faptul că dispozitivul dvs. sincronizează datele locale cu nor. Apoi, dispozitivul ar trebui să vă spună în opțiunea Calendar sincronizare dacă sincronizarea a funcționat.

Problema 3: Mutarea fișierelor de pe telefonul vechi la Galaxy S7 utilizând Smart Switch

Samsung Link a venit cu Galaxy S5. Nu a venit cu S7 Edge. Am încercat să găsesc aplicația în Magazin Google Play și pe site-ul esențial Samsung și nu pare să existe. Este încă disponibil sau nu mai este oferit? Când am transferat date de pe vechiul telefon către noul telefon, aplicația nu sa transferat. Ar trebui să încerc să o obțin de la S5 sau ar trebui să renunț la ea? Dacă nu mai există un program care să servească același scop, ați recomanda unul în special. Mulțumiri. - Rick Keyser

Soluție: Bună Rick. Samsung Link a fost întrerupt, deci dacă doriți să mutați fișierele de pe vechiul dvs. telefon pe telefonul dvs. S7, vă sugerăm să utilizați cel mai recent instrument de transfer de la Samsung numit Smart Switch. Pentru detalii despre modul de utilizare, puteți vizita această pagină: Cum să creați copii de rezervă de la dispozitivul Samsung pe computer prin Smart Switch. Comutatorul inteligent permite transferul direct al fișierelor între telefoanele mobile, astfel încât asigurați-vă că explorați capabilitățile sale de a vă bucura de utilizarea acestuia.

Problema 4: Galaxy S7 nu poate adăuga contul Hotmail la aplicația implicită de e-mail

Când folosesc aplicația implicită de e-mail, nu pot fi adăugate contul meu hotmail. Toate configurațiile pe care le-am încercat se încheie cu un mesaj lung de rotire spunând "verificarea setărilor de server primite ...". Am adăugat contul meu Gmail, Corp și Pop (frontieră) fără probleme, dar hotmail-ul pare să fie lame. Presupun că trebuie să adaug acest lucru înainte ca aplicația CAL să vadă și să gestioneze acest calander pentru mine? - Salmon8r

Soluție: Salmon Salon8r. Dacă aveți posibilitatea să accesați contul dvs. Hotmail bine în browser-ul telefonului dvs., adică vă puteți conecta la acesta, probabil că problema este cauzată de protecția de securitate a contului dvs. Asigurați-vă că dezactivați toate straturile de securitate ale contului dvs. Hotmail înainte de a le adăuga din nou în aplicația dvs. de e-mail. De exemplu, dacă ați activat verificarea în doi pași, puteți urma acești pași pentru a o dezactiva:

1. Accesați pagina de bază privind securitatea și conectați-vă cu contul dvs. Microsoft.
2. Selectați mai multe opțiuni de securitate.
3. În secțiunea Verificare în doi pași, selectați Configurarea verificării în doi pași pentru ao activa sau alegeți Opriți verificarea în doi pași pentru a o dezactiva.
4. Urmează instrucțiunile.