Galaxy S7 Edge nu poate trimite 2 fotografii într-un singur MMS, alte probleme

Am primit un număr din ce în ce mai mare de solicitări de asistență din partea utilizatorilor # GalaxyS7, așa că în acest articol vă oferim încă 7 probleme și soluții. Pentru cei care așteaptă cu nerăbdare să vadă problemele rezolvate, vă rugăm să continuați să urmăriți pentru mai multe postări similare în viitorul apropiat sau să căutați articolele anterioare pentru acest model Galaxy. Puteți face acest lucru vizitând pagina de depanare S7 a blogului nostru.

Între timp, mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest material astăzi:

1. Galaxy S7 primind SMS în limba japoneză de la anumite persoane de contact
2. Galaxy S7 Edge nu poate trimite 2 fotografii într-un MMS
3. Galaxy S7 prezintă ferestre pop-up atunci când vizionează videoclipuri YouTube
4. Cum se elimină contul Gmail de la Galaxy S7
5. Transferați fișiere pe PC când ecranul Galaxy S7 Edge este întrerupt
6. Galaxy S7 nu poate transfera fișiere muzicale din memoria internă pe cardul SD
7. Conexiunea la Internet se oprește când Galaxy S7 este legat la un PC prin USB

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 care primește SMS în limba japoneză de la anumite persoane de contact

Doar în ultima săptămână am început să primesc niște mesaje text în limba japoneză de la două persoane pe care le scriu tot timpul. Voi primi un text normal, apoi unul în toate caracterele, apoi unul normal. Nu se întâmplă zilnic. Am avut telefonul câteva luni. Până acum s-au întâmplat doar cu acești doi oameni. Limba mea pe telefon este setată numai pentru limba engleză. - Becky

Soluție: Bună, Becky. Telefonul dvs. Galaxy S7 poate afișa limba japoneză numai în meniul Setări. Nu poate "traduce" limba engleză în japoneză. Nu suntem constienti de nici o aplicatie de mesagerie SMS care sa poata face acest lucru. Este posibil să primiți o copie a mesajului SMS în limba japoneză. Încercați să întrebați expeditorii dacă vă trimit SMS-uri în limba japoneză. Dacă vor spune că nu o fac și ei, contactați operatorul de transport, astfel încât să poată verifica și problema.

De asemenea, doar pentru a fi în siguranță, puteți șterge memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, găsiți aplicația de mesagerie și atingeți-o.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema # 2: Galaxy S7 Edge nu poate trimite 2 fotografii într-un singur MMS

Bună! Tocmai am achiziționat S7 Edge și am avut de asemenea problema de trimitere a textului, astfel încât fișierul "ștergeți memoria cache" a funcționat. mulțumesc! DAR, nu găsesc nimic pentru a adresa textarea fotografiilor. Nu va scrie mai mult de două fotografii la un moment dat indiferent de ce fac. Pe vechea mea Nota Samsung 2 (și alte telefoane pe care le dețin) acest lucru nu a fost niciodată o problemă, am putut întotdeauna să scriu până la 10 fotografii de obicei. Pentru un astfel de telefon mare (presupus) puternic și avansat, este extrem de frustrant că nu pot nici măcar să scriu pe cineva mai mult de două fotografii la un moment dat. Te rog ajuta-ma! - Nickiedd

Soluție : Bună Nickiedd. Nu este vorba de un smartphone puternic sau nu. Motivul pentru care nu puteți trimite mai multe fotografii într-un mesaj are legătură cu limitarea stabilită de transportatorul dvs. în ceea ce privește limitarea dimensiunii fișierului. De exemplu, limita de dimensiune a fișierului AT & T pentru fiecare MMS este de numai 1 MB. De obicei, există o limită specifică a dimensiunii fișierului, în funcție de capacitatea de rețea a dispozitivului. Limita obișnuită a dimensiunii fișierului intercarrier este cuprinsă între 300 și 600 KB, astfel încât trebuie să întrebați transportatorul dvs. propriu pentru informații specifice.

Problema # 3: Galaxy S7 prezintă ferestre pop-up atunci când vizionează videoclipuri YouTube

Dintr-o dată un pop-up a venit la telefonul meu în timp ce mă uitam la clipurile video YouTube. Este un joc sau uneori Facebook și un buton de instalare și în colțul din dreapta sus un buton încrucișat. Am dezinstalat tot felul de aplicații fără aplicații de sistem, dar tot apare de fiecare dată când sunt conectat la Internet. este foarte enervant și destul de îngrijorător. Te rog ajuta-ma. - Hasibur

Soluție: Bună, Hasibur. Este posibil să fi instalat o aplicație terță parte care instalează un adware pe telefon. Asigurați-vă că faceți două lucruri:

• master resetați telefonul și
• Reinstalați numai aplicații de încredere.

Pentru a reuși să resetați telefonul, urmați acești pași:

• Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor importante.
• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Odată ce ați reușit să resetați telefonul, treceți lista cu aplicațiile pe care le aveți și asigurați-vă că nu reinstalați cele rău. Așezați aplicațiile mainstream și evitați cele de la dezvoltatori necunoscuți. Jocuri sunt unele dintre sursele comune de malware, dar noi suntem și alte aplicații. Deoarece nu există nicio modalitate de a identifica care dintre aplicațiile dvs. ar putea fi rele, trebuie să faceți o încercare și o eroare în izolarea acesteia. Acest lucru se face prin instalarea unei aplicații una câte una, după care se observă sistemul pentru câteva ore după aceea.

Problema # 4: Cum să eliminați contul Gmail de la Galaxy S7

Salut. Când am creat noaptea trecută Galaxy S7, mi se pare că am adăugat adresa mea de e-mail Comcast în caseta Gmail. Nu sunt sigur cum am făcut asta. Dupa ce am facut asta am mers inainte si am creat email-ul meu de la Comcast prin aplicatia traditionala de e-mail. Acum, e-mailurile mele Comcast vin în aplicația de e-mail și în aplicația mea Gmail. Există o modalitate de ao elimina din aplicația mea Gmail, deoarece aceasta este prea confuză pentru mine? Multumesc pentru asistenta. - Howie

Soluție: Bună Howie. Pentru a elimina un cont Gmail, urmați acești pași:

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații Google Apps (amplasată în partea dreaptă jos).
• Atingeți Setări.
• Atingeți Conturi.
• Apăsați pe Google.
• Atingeți contul corespunzător.
• Atingeți Mai mult (situat în partea dreaptă sus).
• Apăsați Eliminare cont.
• Apăsați Eliminare cont pentru a confirma.

Problema # 5: Transferați fișierele pe PC când ecranul Galaxy S7 Edge este întrerupt

Bună. S7 Edge are un ecran rupt. Nu pot face nimic cu asta. Pur și simplu clipește. Trebuie să fac o copie de rezervă a datelor mele. Nu pot conecta prin cablu USB. Am încercat același cablu USB cu un alt telefon Samsung și funcționează. Am un comutator inteligent dar nu-l pot folosi deoarece trebuie conectat prin USB. AJUTOR. Am încercat să-mi găsesc telefonul să se deblocheze și să se recupereze, dar cred că opțiunea care utilizează telefoanele mobile a fost oprită. Mulțumiri. - Ridhi

Soluție: Bună Ridhi. Pentru a transfera fișierele de pe S7 pe un computer, trebuie să activați mai întâi modul de transfer pe telefon. Acest lucru se poate face numai prin selectarea opțiunii corespunzătoare de transfer de fișiere (MTP). Din păcate, acest lucru poate fi realizat numai dacă ecranul tactil funcționează. Nu este nevoie să spunem că transferul de fișiere nu este posibil având în vedere situația actuală. Contactați Samsung sau o parte interesantă, astfel încât ecranul să fie reparat sau înlocuit.

Problema # 6: Galaxy S7 nu poate transfera fișiere muzicale din memoria internă pe cardul SD

Încerc să-mi mut muzica din memoria internă pe cardul SD. Cardul SD se afișează când intru în setări și stochez. Cu toate acestea, când atingeți pe "cartela SD", nu se întâmplă nimic. Când mă duc la "fișierele mele" și selectez "muzică", apoi selectez "mișcare", singurele opțiuni sunt "stocarea dispozitivului" și "Google Drive". Telefonul meu nu îmi oferă opțiunea de a stoca orice pe cardul SD. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Heath

Soluție: Bună Heath. Asigurați-vă că reformulați cardul SD utilizând telefonul înainte de a încerca următorul transfer de fișiere. Acest lucru va face ca cardul SD să utilizeze sistemul de fișiere corect care poate fi citit de telefon. Pentru a reformata cardul SD, urmați acești pași:

• Accesați meniul Setări telefon.
• Derulați puțin în memorie.
• Atingeți elementul din meniu.
• Accesați cardul SD.
• În acest meniu puteți vedea acum opțiunea Formatare.
• Atingeți Format. Selectați această opțiune și urmați expertul.

Problema # 7: Conexiunea la Internet se oprește când Galaxy S7 este legat la un PC prin USB

Când folosiți telefonul legat de internet, conexiunea nu mai funcționează și trebuie să resetați butonul de tethering USB de pe telefon și acesta va funcționa o singură dată. Data viitoare, aproximativ 5 minute mai târziu, butonul de tethering va continua să clipească și apoi telefonul se blochează atunci când îl opriți și trebuie să faceți o repornire. Aceasta continuă să continue și să continue. acest lucru este pe noul construit acasă ferestre de calculator 7 64 biți i5 chip. când o folosesc pe calculatorul portabil de 9 ani care rulează Windows 7, se poate întâmpla doar o singură dată într-o seară. au schimbat deja telefoanele cu operatorul de transport, după ce le-a explicat acest lucru și noul telefon face același lucru. - Michael

Soluție: Bună Michael. Pentru a verifica dacă problema este legată de telefon, efectuați o resetare din fabrică / master înainte de ao observa din nou. Asigurați-vă că nu instalați nicio actualizare Android sau aplicație imediat după o resetare din fabrică. Acest lucru vă va permite să restrângeți cauzele doar la telefon sau la calculator. Dacă nu se schimbă nimic după resetarea din fabrică, problema trebuie să fie cu sistemul de operare de pe Galaxy S7. ceea ce înseamnă că versiunea Android de pe telefon, modificată de operatorul dvs., poate fi problematică. În caz contrar, problema poate fi legată de PC. În acest caz, utilizarea unui alt calculator poate remedia situația.