Ecranul de ecran Galaxy S7 este deteriorat și continuă să clipească, aplicația My Files nu se va deschide, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la cea mai recentă postare # GalaxyS7 din ziua respectivă. Sperăm că soluțiile pe care le oferim în acest material vor fi utile pentru comunitatea noastră.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 blocat în modul de recuperare

Am un Galaxy S7 pe care l-am cumpărat acum 6-7 luni. Acum, cu câteva zile în urmă după actualizarea cu Android 7, nu va finaliza procesul de actualizare și a început să intre în modul de încărcare de recuperare fără sfârșit. În cele din urmă, după un set greu (datorită instrucțiunilor de pe pagina dvs. web) am reușit să actualizez telefonul la Android 7. A funcționat OK pentru câteva zile, dar din moment ce am descărcat unele dintre aplicațiile anterioare a început să facă același lucru .

În această dimineață, când am încercat să deschid una dintre aplicații, a înghețat și de atunci, după ce am încercat bateria simulată trageți și a intrat în starea de "recuperare constantă". Am scos cardul SIM (nu are cardul microSD), și i-a scurs bateria. De îndată ce l-am conectat la sursa de alimentare, expresia "boot recovery ..." a venit și merge după intervale lungi în partea stângă sus a ecranului. Nu pot opri telefonul, deci nu îl poate porni în modul sigur; și nici nu pot continua resetarea hard, deoarece nu va ieși din modul "boot de recuperare ...". Orice recomandări? Mulțumesc mult. - Gurtej_cheema

Soluție: Bună Gurtej_cheema. Încercați să așteptați ca bateria să se scurgă din nou, apoi încercați să vedeți dacă puteți efectua o resetare master. În majoritatea cazurilor de buclă de boot, o problemă de rezolvare a unei probleme de reparare a fabricii sau a masteratului, astfel încât să sperăm că același lucru se va întâmpla aici.

De asemenea, puteți încerca să bligeți bootloader-ul și / sau firmware-ul dacă telefonul devine suficient de stabil. Mai jos sunt pasii generali despre modul de a bloca un bootloader. Pașii exacți pentru modelul telefonului dvs. pot fi ușor diferiți, așa că asigurați-vă că găsiți un ghid bun online despre modul de efectuare a intermitentului pe telefon.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Dacă telefonul nu va deveni stabil sau dacă nu veți putea efectua intermitent, trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire.

Problema 2: Galaxy S7 se supraîncălzește și reține repede pe cont propriu

Am cumpărat o margine S7 în Vietnam cu puțin peste o lună în urmă. Lucrează bine până săptămâna trecută, când telefonul meu sa supraîncălzit și sa reînceput. Apoi mi-a spus că trebuie să introduc parola pentru a-mi accesa telefonul. cu toate acestea, nu va afișa aplicația de tastatură pentru a introduce parola și nu pot accesa telefonul. Și se supraîncălzește și apoi se repornește și acest lucru se întâmplă doar până când bateria moare. Toate celelalte funcții în timp ce telefonul este blocat funcționează ca apeluri de urgență și aparatul foto etc. Cu toate acestea, nu mă lasă să introduc parola. De asemenea, devine foarte fierbinte și în acest proces, motiv pentru care presupun că se reia în fiecare minut. De asemenea, nu mă lasă să repornez telefonul decât să îl repornească. - Hmh

Soluție: Hi Hmh. Supraîncălzirea și repornirea anticipată merg de obicei în mână, deoarece acesta este un mecanism încorporat al telefonului pentru a preveni deteriorarea hardware-ului. Un telefon cu supraîncălzire este proiectat să se oprească singur dacă temperatura internă ajunge într-un anumit punct pentru a evita deteriorarea componentelor. Supraîncălzirea, la rândul său, poate fi doar un simptom al unui lucru grav, deși știind că este dincolo de capacitatea noastră de a cunoaște chiar acum. Dacă acest telefon a fost abandonat sau umed înainte, încetați să căutați modalități de remediere a dvs. și pur și simplu trimiteți-l.

Dacă nu ați scăpat niciodată telefonul sau nu i-ați expus apă sau elemente (prea multă căldură sau frig), încercați să așteptați până când bateria se termină. După ce se întâmplă acest lucru, lăsați telefonul să se răcească timp de cel puțin 2 ore înainte să îl încărcați din nou. După ce este complet încărcat, încercați să îl utilizați în mod normal și să vedeți ce se întâmplă. Dacă este posibil, efectuați o resetare din fabrică pentru a elimina posibilitatea unei erori software. Dacă telefonul dvs. rămâne instabil după încărcare și problema revine, nu puteți face nimic în acest sens. Contactați Samsung sau transportatorul dvs. pentru a putea fi reparat sau înlocuit.

Problema 3: aplicația Galaxy S7 My Files nu se va deschide după o actualizare

Bună. Am un Samsung Galaxy S7. Mi-a cerut recent să instalez actualizările de software pe care le-am făcut. Și câteva lucruri precum fontul și icoanele s-au schimbat. Dar de atunci nu pot deschide aplicația "Fișierele mele". Am încercat să o pun în modul sigur și încă nu s-ar deschide. De asemenea, am șters memoria cache și datele. Sa întâmplat ceva de la actualizarea software-ului. Nu pot dezinstala aplicația deoarece este una dintre cele setate. Sper că vă puteți ajuta! - Monica

Soluție: Bună Monica. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că ștergeți, de asemenea, memoria cache a telefonului. Această procedură este o necesitate dacă întâmpinați o problemă după instalarea unei actualizări. Instalarea actualizărilor și a aplicațiilor poate uneori să provoace probleme în memoria cache a sistemului, ceea ce, la rândul său, poate duce la tot felul de probleme. Pentru a rezolva problemele, trebuie să ștergeți cache-ul de sistem existent, astfel încât sistemul va fi forțat să construiască unul nou. Iată cum se face:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă problema persistă după ștergerea partiției cache, asigurați-vă că ați șters telefonul prin resetarea din fabrică.

Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 4: Cum să ieșiți din modul Galaxy S7 Odin

Bună. Numele meu este Maryann și am probleme cu telefonul meu chiar acum. Mai întâi a rămas blocat pe sigla Samsung pentru mai mult de 10 minute. Apoi am încercat să caut o modalitate de ao rezolva. am ajuns pe Youtube urmând apăsarea butonului Power (Pornire), butonul Home (Acasă) și volumul în jos. Apoi apare un mesaj și se apasă volumul sus. acum descărcarea ceva care nu-mi permite să-l opresc. până acum se mai descarcă. Te rog ajută, pentru că mă sperie că s-ar putea sfărâma. Cred că e ceva despre software. Mulțumiri. - Maryannmdaliva

Soluție: Bună Maryannmdaliva. Nu credem că telefonul descărcă ceva. Dacă ați apăsat butonul de reducere a volumului după ce ați pornit în modul Odin, dispozitivul va fi pus în așteptare în vederea pregătirii unei descărcări ulterioare. Nu înseamnă că încearcă să obțină niște fișiere din altă parte. Aveți posibilitatea să reporniți telefonul în modul normal, efectuând o resetare ușoară. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Apăsați și țineți apăsate butoanele de alimentare și reducere a volumului până când apare ecranul Mod de întreținere pentru întreținere (aproximativ 10 secunde).
2. Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Oprire descărcare.
3. Notă Utilizați butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul Acasă (situat sub afișaj) pentru a selecta.

La unele telefoane, apăsarea și menținerea butoanelor Power și Down Down nu vor deschide modul Maintenance (Întreținere), ci doar o repornește. Rezultatul ar trebui totuși să fie același.

Problema 5: Aplicația de tastatură Galaxy S7 continuă să se prăbușească

Când trimite mesaje text, S7 îmi îngheață. Tastatura "moare" și nu face nimic. Este "gri", astfel încât să nu puteți apăsa butoanele, în mijlocul introducerii unui text. Cand vine dezghetarea, scrisorile pe care le-am scris inainte de a ingheta, apar fizic si apoi vor incepe sa apara ca text. Când se întâmplă acest lucru, toate aspectele legate de înghețarea textului sau de ritmul lent până la țestoase. Nu găsesc soluții pentru această problemă oriunde pe linie. - Michelle

Soluție: Bună Michelle. Acest tip de problemă poate fi rezolvat, de obicei, prin ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de tastatură. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația de tastatură pe care o utilizați și atingeți-o. Tastatura Samsung este, de obicei, cea implicită, dar dacă utilizați o altă aplicație, asigurați-vă că ați atins cea dreaptă.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Puteți face aceeași procedură în aplicația de mesagerie pe care o utilizați, în cazul în care este, de asemenea, buggy.

Problema 6: Ecranul de margine Galaxy S7 este deteriorat și continuă să clipească

Am un Samsung Galaxy S7 Edge. Recent a făcut o actualizare a software-ului, și destul de repede după ce a observat că a existat o linie pe ecran și o pâlpâire. Pâlpâirea se înrăutățește până la punctul în care LED-ul clipește verde și tasta din spate se aprinde, dar nici o imagine nu apare niciodată pe ecran. Dacă porniți sau opriți, nu se afișează nimic, astfel încât nu se poate reporni. Te rog ajută partenerul meu în orice zi și nu pot primi apeluri. - Afox

Soluție: Bună Afox. Încercați să încărcați telefonul în modul Recuperare și să vedeți dacă problema persistă. Modul de recuperare nu are nevoie de sistemul de operare Android pentru a funcționa astfel dacă o actualizare a provocat o eroare, ecranul ar trebui să funcționeze bine și să nu clipească sau să afișeze o linie. În acest caz, doriți să efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema.

Pe de altă parte, dacă problema persistă chiar și atunci când sunteți în modul de recuperare, acesta este un semn că problema este legată de hardware. Trebuie să reparați telefonul sau să îl înlocuiți.

Mai jos sunt pașii privind modul de pornire a telefonului în modul Recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Problema 7: ecranul Galaxy S7 deteriorat după ce telefonul a fost abandonat accidental

Îmi pare rău dacă lipsesc detalii, totuși mi-e frică de minte. Telefonul meu mi-a căzut ultima dată pe covor și ar rămâne. A trebuit apoi să plătesc 200 de dolari pentru ao înlocui. Este un Samsung Galaxy S7 obișnuit și nu am bani pentru a cumpăra unul nou. Chiar am nevoie de ea pentru că am aplicat la o grămadă de locuri de muncă și o folosesc în viața de zi cu zi, iar mama mea nu va da încă 200 de dolari pentru a cheltui pe un nou telefon, deoarece încă mai trebuie să plătească facturile la spital. Sunt cu adevărat într-o mizerie mare.

Deci acum pentru detalii. Mi-am pus telefonul fără un caz pe pat, care este la aproximativ 2 metri și jumătate deasupra patului meu. În timp ce încercam să mă ridic, a căzut din nou pe covor. ecranul a strălucit apoi albul și nu se va aprinde timp de cel puțin 3 minute. M-am temut mai rău, apoi sa aprins, iar jumătatea inferioară a ecranului a continuat să se miște, pentru că se mișca. Nu știu ce să fac. Îmi puteți spune câteva lucruri care ar putea fi greșite? fără și un loc care să-l înlocuiască gratuit? Am Sprint și ei percep 200 de dolari pentru un înlocuitor. Am nevoie cu adevărat de ajutor. Nu știu ce să fac. - Fernan02

Soluție: Bună, Fernan02. Atât de mult ne-ar plăcea să vă ajutăm, problema dvs. este legată de hardware și necesită o reparație reală de la un profesionist. Înțelegem că este dificil să cheltuiți pentru reparații, dar este singura modalitate de a rezolva problema. Ecranul este afectat în mod clar și cel mai probabil este deteriorat definitiv, astfel încât nu există niciun fel de soluții de depanare a software-ului pe care le puteți face la sfârșitul dvs. pentru ao remedia.

Nu furnizăm soluții de depanare a defecțiunilor și diagnosticare pe blogul nostru, deci dacă doriți să faceți reparațiile pe care le descoperiți (pe care le descurajăm puternic), folosiți Google pentru a căuta un ghid bun. Dacă aveți noroc și daunele sunt izolate numai la ansamblul ecranului, înlocuirea acestuia poate funcționa. Rețineți, totuși, că veți cheltui în continuare pentru componenta și instrumentele de înlocuire pentru a face treaba. Și asta nu va garanta că telefonul dvs. va funcționa normal după aceea. Dacă vrei să-ți asumi riscuri, dă-i drumul. Site-ul iFixit este un loc bun pentru a începe căutarea unui ghid despre cum să înlocuiți ecranul.

Problema 8: Ecran negru Galaxy S7 cu alb "x"

Deci, S7-ul meu a fost complet bine, apoi dintr-o dată, cam o săptămână în urmă, am conectat-o ​​pentru a încărca. Ecranul a devenit negru, un "x" a apărut în partea dreaptă sus a ecranului, ecranul a funcționat ca și cum ar fi rotit ("x" sa mutat în partea dreaptă jos), apoi o eroare undeva de-a lungul liniilor "nu se poate conecta la viteza VR. Asigurați-vă că dispozitivul este introdus corect și încercați din nou "și apoi nu se va încărca. Am încercat 4 încărcătoare / cabluri diferite (da încărcare rapidă, de asemenea) și face același lucru. Când face acest lucru, trebuie să repornez telefonul, să îl introduc înapoi și să sper că se încarcă sau se repetă. Am făcut o resetare soft simulată și chiar nu a făcut nimic. - Suzie

Soluție: Bună Suzie. Aceasta este o problemă care rezultă de obicei dintr-un port incorect de încărcare. Dacă nu ați încercat încă o resetare din fabrică, asigurați-vă că faceți mai întâi acest lucru. Nu am auzit de o problemă de genul asta, care a fost rezolvată de o resetare din fabrică, dar vă recomandăm să o efectuați oricum, astfel încât să puteți compara modul în care funcționează telefonul după o resetare și înainte de o resetare.

Dacă o resetare din fabrică nu va schimba nimic, problema hardware-ului trebuie să o cauzeze. Ecranul negru cu un "x" alb la margine este de obicei un indiciu că sistemul "detectează" că este conectat un dispozitiv VR (realitate virtuală). Știm că conectați numai un încărcător obișnuit, astfel încât există o defecțiune evidentă acolo. Pentru a rezolva problema, unii utilizatori au avut succes în el după curățarea portului microUSB. Probabil din cauza că murdăria sau coroziunea s-ar fi putut transforma în contactele cumva. Însă, dacă curățarea nu va rezolva problema dvs., vă recomandăm să reparați sau să înlocuiți dispozitivul.

Problema 9: Galaxy S7 pierde rapid puterea bateriei

Salut! Aș dori să vă cer sfatul specializat. Am avut o problemă cu bateria Samsung Galaxy S7 Edge. Am înlocuit-o cu magazinul de unde i-am cumpărat. Tocmai am reușit astăzi. Acum am observat că acumulatorul devine rapid scăzut. Avem câteva încărcătoare de telefoane Samsung la domiciliu și nu am nici o idee acum care este cea mai bună pentru telefonul meu. Puteți să vă dați un sfat despre cum să verificați cablul potrivit pentru telefonul meu? Și dacă există altă cale de a face bateria mea să rămână mai lungă, deoarece este nouă așa cum am presupus. Nu i-am încasat încă de când am primit-o înapoi. Așteaptă cu nerăbdare răspunsul tău. Mulțumesc mult! - Kathleen

Soluție: Bună Kathleen. Suntem puțin confuzi. Dacă ați primit telefonul ca fiind nou, ar trebui să vină cu un încărcător original Samsung care arată ca acesta. Asta ne face să credem că telefonul dvs. nu poate fi nou, și de aceea nu a venit cu un încărcător Samsung. Dacă este cazul, încercați să vizitați magazinul local Samsung și să primiți un încărcător original de la aceștia. Sau puteți vizita, de asemenea, site-ul lor și obține unul de la ei. Un încărcător original Samsung ar trebui să vină cu sigla Samsung și ar trebui să arate exact ca cel din legătură.

Dacă credeți că telefonul dvs. scade bateria mai repede decât în ​​mod obișnuit, este de datoria dvs. să identificați motivul principal al acesteia. Deoarece aveți un telefon nou non-brand, există o șansă ca telefonul sau bateria să fie problematică din anumite motive. Acesta poate fi principalul motiv pentru care proprietarul anterior la vândut în primul rând. Să știm însă că este imposibil, cu excepția cazului în care un tehnician cu adevărat bun poate efectua o diagnosticare temeinică.

Presupunând totuși că bateria și telefonul în general sunt în regulă, motivul principal al problemei de scurgere a bateriei rapide ar putea fi obiceiurile de utilizare. Da, modul în care utilizați dispozitivul poate influența performanța bateriei. Când vine vorba de această problemă, inteligența este necesară. Modul în care utilizați telefonul dvs. poate produce sau întrerupe bateria. De exemplu, dacă aveți tendința de a maximiza luminozitatea ecranului tot timpul, nu vă puteți aștepta cu adevărat ca bateria să vă ofere o întreagă utilizare a zilei. Cel mai probabil este de câteva ore. Un număr foarte mare de aplicații instalate pot afecta negativ sistemul și bateria. Dacă aveți o mulțime de aplicații care rulează în fundal sau dacă aveți tendința de a instala aplicații abandonate, este posibil să instalați ceva care să vă ajute să scurgeți sucul mai rapid al bateriei noastre. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt create egale. Unele pot fi optimizate și actualizate în mod regulat pentru a ajuta la economisirea energiei bateriei, în timp ce altele nu pot. Dacă rulați Android Nougat, accesați Setări > Întreținere dispozitiv > Baterie și verificați ce aplicație consumă o cantitate imensă de baterii.

Discutarea tuturor cauzelor posibile pentru problema de scurgere a bateriei este dincolo de sfera acestui articol, așa că vă recomandăm să efectuați mai multe cercetări. Există alte site-uri web care vă pot oferi mai multe sfaturi și trucuri despre cum să diminuați scurgerea bateriilor într-un dispozitiv electronic.

Problemă 10: Notificările de sunet de la nivelul Galaxy S7 nu funcționează

Deci sunetul de notificare al telefonului Samsung Galaxy S7 nu funcționează deloc. Am încercat tot ce am putut. Am reînceput, am schimbat sunetul de notificare și setarea, volumul a intrat în contactele individuale pentru a schimba fiecare notificare și nu am obținut niciun rezultat. Bateria nu este detașabilă, așa că nu pot face asta. Vreau să știu când primesc un mesaj, este foarte frustrant. Te rog ajuta multumesc mult. - Leslie

Soluție: Bună Leslie. Dacă sunteți sigur că ați selectat deja opțiunile potrivite din Setări> Notificări, atunci singurele opțiuni rămase pentru dvs. sunt:

1. cache partiționați ștergeți și
2. resetare din fabrică.

Vă rugăm să vă referiți la pașii de mai sus despre cum să faceți fiecare dintre ele.