Galaxy S7 convertește mesajul SMS la MMS atunci când dimensiunea fișierului ajunge la 1K, cardul SD nu se montează la întâmplare, alte probleme

Buna baieti! Bine ați venit la un alt post # GalaxyS7 pe care l-am pregătit pentru dvs. chiar și în timpul sărbătorilor. Vă aducem 6 probleme Galaxy S7 pe care le-am colectat înainte și în timpul sărbătorilor de Crăciun. Sperăm că acest material va ajuta comunitatea noastră din ce în ce mai mare pe Android. Dacă nu găsiți propria soluție în acest material, nu uitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S7.

Mai jos sunt problemele pe care le aducem astăzi:

1. Galaxy S7 convertește mesajul SMS la MMS când dimensiunea fișierului ajunge la 1K
2. Galaxy S7 nu se va aprinde după cădere accidentală
3. Galaxy S7 din SUA are probleme de apel în India
4. E-mailurile continuă să fie marcate ca fiind citite când vine vorba de Galaxy S7
5. Galaxy S7 primește notificări, dar ecranul rămâne negru
6. Cardul SD de la Galaxy S7 se debonează la întâmplare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S7 convertește mesajul SMS în MMS când dimensiunea fișierului ajunge la 1K

Este problema pe care o aveți de fapt o soluție - nu pot opri conversia automată a SMS-urilor în MMS odată ce dimensiunea lor ajunge la 1K. Am citit site-ul dvs. minunat - tocmai am găsit-o, a luat un număr bun de sfaturi solide, dar această problemă, din păcate, rămâne nerezolvată. Chestia e că nu există nicio opțiune pentru a comuta pe acest S7 Edge. M-am dus când ai spus că ar trebui să fie și nu era acolo. Acum, telefonul meu nu ne face vanilie pură nici o încercare de rădăcină, cumpărată la magazinul Samsung, garanție intactă, actualizată la tot ce este mai târziu numai din surse oficiale, cu alte cuvinte, mi se părea întotdeauna ca și cum ar fi fost o caracteristică, nu un bug, pe partea proastă. Dar dacă voi ați putea să mă ajutați să-mi dau seama, veți face viața mult mai ușoară ...) Deci, acolo) Multumesc anticipat) - Maxim

Soluție: Max Max. Presupunând că utilizați aplicația Mesaje stoc, modul obișnuit de a împiedica conversia SMS-urilor în MMS este prin modificarea modului de intrare la orice funcționează (de obicei, alfabetul GSM). Iată cum se face:

• Deschide aplicația Mesaje.
• Apăsați MORE.
• Atingeți Setări.
• Apăsați Mai multe setări.
• Apăsați Mesaje text.
• Atingeți modul de introducere.
• Selectați alfabetul GSM.

Dacă SMS-ul dvs. continuă să se convertească la MMS, discutați cu operatorul dvs. wireless, deoarece aceasta poate fi o limitare pe care o stabilesc.

Problema # 2: Galaxy S7 nu se va aprinde după cădere accidentală

Salut. Mă întrebam dacă mă poți ajuta. Am un Samsung Galaxy S7. Nu aveam probleme cu telefonul meu înainte de asta. Astăzi mi-am lăsat telefonul pe canapea și când fratele meu a stat acolo, telefonul a căzut pe podea (nu era o înălțime mare, de asemenea a avut loc așa că era protejat). Când am ales telefonul a fost oprit, dar nu ma speriat, pentru că am văzut alte telefoane oprind după ce a fost abandonat. Când am încercat să-l pornesc, telefonul nu va răspunde (nimic, doar ecranul negru), chiar dacă a avut în jur de 80% din baterie când sa întâmplat.

Am încercat să-l introduc. Preocuparea mea a fost că, în loc să arăt bateria pe ecran (știți bateria verde cu procentul de încărcare), telefonul ar arăta numai bateria conectată pe ecran (doar pentru o secundă) și apoi oprită. acest lucru se întâmplă din nou și din nou când este conectat și este încă imposibil să porniți. Deci mă întreb ce ar putea fi problema. Am încercat câteva metode de pe web, dar telefonul este complet mort. - William

Soluție: Bună William. Căderile accidentale pot duce, uneori, la tot felul de probleme, indiferent de înălțimea pe care este scos un dispozitiv. Dacă această problemă sa întâmplat imediat după ce fratele tău a abandonat telefonul, este sigur să presupunem că e greșit funcționarea defectuoasă a hardware-ului. Trebuie să aveți telefonul verificat de Samsung sau de un tehnician calificat, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat fizic. Înainte de asta, încercați să vedeți dacă puteți încărca telefonul în alte moduri. Iată cum:

Boot în modul de recuperare :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 3: Galaxy S7 din SUA are probleme de apel în India

Telefon cumpărat în SUA (2 telefoane) și a venit în India. Atunci au apărut problemele. Am voce Google instalată pe telefonul meu HTC One m7 și atunci când formez un număr în India din SUA, vocea Google va prelua și va apela. Când am adus acest telefon în India și am inserat cartela SIM din India, m-am așteptat să fac apeluri locale obișnuite. Dar dintr-un anumit motiv, de cele mai multe ori ar lua acest lucru ca un apel internațional, dar uneori nu. Nu s-ar termina chiar apelul spunând că apelul nu poate fi finalizat și încă se scad taxele de apel internațional timp de 1 minut. Apoi, același lucru pe celălalt telefon, Galaxy S7 Edge. Uneori pot face apeluri, dar nu știu din ce motiv, uneori, ar considera acest lucru drept apel internațional, spun că apelul nu poate fi completat și, de asemenea, să se deducă taxele de apel internațional. Nu există nici o voce Google instalată pe acest telefon. Am folosit ambele aceste telefoane în SUA de ceva timp cu conturile Google semnate în fiecare locație. Am oa treia piesă proaspătă de Galaxy S7 Edge pe care am adus-o ca dar. Nu a fost înregistrat niciun cont Google în nici un loc (Magazin Play) și acest telefon nu a avut nicio problemă. Am încercat să schimb adresa în portofel Google la o adresă indiană, dar nu a funcționat. - Hellomits

Soluție: Bună Hellomits. O problemă ca aceasta este, de obicei, dincolo de orice tehnicieni de la terțe părți ca noi pentru a repara. Faptul că nu există nicio informație utilă pe care ați furnizat-o cu privire la care putem începe rezolvarea problemelor noastre nu vă ajută deloc. Te rugăm să contactezi operatorul tău în India pentru a vedea dacă există ceva ce pot face. Rețineți că nu toate telefoanele aduse din SUA lucrează cu toți operatorii din alte țări. De exemplu, utilizarea unui telefon US CDMA într-o rețea GSM poate duce la unele servicii care funcționează eronat. Discutați cu operatorul dvs. din India și vedeți dacă există unele probleme de incompatibilitate care provoacă problema dvs. chiar acum.

Problema # 4: E-mailurile continuă să fie marcate ca citite când vine vorba de Galaxy S7

Am probleme cu aplicația mea de e-mail Galaxy S7. Când îmi configurez e-mailul de serviciu în aplicație, trebuie să aleg opțiunea Adăugați alt cont, apoi pot să mă conectez direct la e-mailul de serviciu fără a fi setat manual manual. Odată ce acest lucru se întâmplă, contul va marca mereu orice e-mail nou care vine în calitate de "citire" în orice moment în care e-mailul se reîmprospătează, ceea ce pare a fi continuu, chiar dacă am setat sincronizarea la fiecare 15 minute. Problema este că etichetarea oricărui mesaj de e-mail vine ca fiind "citit" fără ca eu să dau clic pe / atingând pe el. Mi-am trimis mai multe e-mailuri de testare și cu telefonul așezat pe biroul meu în fața mea, mă uitam la intrarea în e-mail, apoi apare bara de reîmprospătare albastră din partea de sus a ecranului, iar noul e-mail este marcat automat ca citiți, chiar dacă nu am atins nimic. Nu văd setările pentru a activa / dezactiva marcarea automată ca citită. Știți cum pot schimba acest lucru sau de ce se întâmplă acest lucru? - Amanda

Soluție: Bună, Amanda. Acesta poate fi un bug în aplicația dvs. de e-mail. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele pentru a vedea diferența. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației nu va schimba nimic, luați în considerare configurarea e-mailului pe un alt dispozitiv, astfel încât să știți dacă problema se datorează unei erori în S7 sau nu.

Rețineți că o problemă asemănătoare poate fi provocată și de unele setări avansate din sistemul dvs. de operatori de e-mail. Asigurați-vă că lăsați furnizorul dvs. de servicii de e-mail să cunoască problema.

Problema # 5: Galaxy S7 primește notificări, dar ecranul rămâne negru

Bună, pentru un motiv nebun telefonul meu a început să acționeze. Într-un minut am sunat la telefon, am închis ecranul și a început să clipească. Am tăiat-o repornind telefonul a început să clipească din nou, apoi telefonul meu a devenit negru. Încă sunt în stare să-mi aud notificările, dar nu pot vedea nimic. Am încercat să-i taie din nou telefonul, dar de data asta nu mă lasă să nu fac nimic. Dacă apăs pe tasta de acasă nu apare nimic, dacă apăs butonul de pornire / oprire, acesta va clipi, iar apoi va deveni din nou negru. Am un Galaxy S7 Edge. - Monsanaj41

Soluție: Bună Monsanaj41. În primul rând, dorim să clarificăm faptul că dacă telefonul a fost abandonat accidental sau umed înainte de a ne contacta, nu are rost să căutați soluții software. Nici o cantitate de soluții software nu vă poate ajuta să o rezolvați.

În al doilea rând, descrierea problemei este prea scurtă și nu ne oferă informații utile în care să începem depanarea. Nu cunoaștem istoria completă a dispozitivului dvs., nu știm ce duce la această problemă și nu o putem verifica fizic. Acestea fiind spuse, există foarte puține lucruri pe care le putem face pentru a ne ajuta. În cazul în care telefonul dvs. primește în continuare notificări sau semnale de apel atunci când îl sunați, problema se poate întâmpla numai pe ecran. Dacă nu ați lăsat niciodată telefonul sau l-ați expus la apă, este posibil ca o defecțiune hardware necunoscută să fi cauzat o eșec. Încercați să vedeți dacă o resetare din fabrică va schimba orice. Iată cum se face:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema # 6: Cardul SD Galaxy S7 se dezactivează la întâmplare

Bună! Deci, am o problemă cu SD CARD-ul meu care se dezmembrează în mod aleatoriu și nu am văzut nimic care să se potrivească cu problema mea. Am văzut pe cele similare, dar nu exact la fel. Observ că se întâmplă numai cu aplicațiile Galerie / Aparat foto. Uneori îmi voi aminti albumul de cameră și va dispărea. Numai singurul album. Sau camera va detecta brusc o cartelă SD și îmi spune că toate imaginile vor fi salvate pe card. A trecut de cinci ori. Deci nu știu dacă este vorba de telefonul sau de SD, deoarece totul este bine. Idei? Sugestii? - Polly

Soluție: Bună Polly. Este posibil să existe un bug care cauzează acest comportament neregulat. Pentru a vedea dacă este o eroare la fiecare aplicație (Galerie sau Cameră), asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele fiecărei aplicații. Dacă aceasta nu va schimba nimic, încercați să ștergeți partiția cache. Acest lucru va ajuta la asigurarea faptului că sistemul utilizează o memorie cache actualizată atunci când interacționează cu o aplicație. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Pentru a vedea dacă această problemă este cauzată de o aplicație terță parte, puteți, de asemenea, să porniți telefonul în modul sigur. Iată cum:

• Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Ultimul pas de depanare pe care îl puteți încerca este, desigur, resetarea din fabrică. Dacă nu ați încercat acest lucru înainte, asigurați-vă că faceți acest lucru de data aceasta. În cele din urmă, dacă toți acești pași de depanare a software-ului nu vor funcționa, problema ar putea fi cauzată de o tavă defectă a cartelei SIM / SD. Contactați Samsung și cereți asistență în legătură cu această problemă.