Contactele Galaxy S7 care afișează duplicate, care leagă și deconectează nu funcționează, alte probleme

Bună ziua comunității Android și bine ați venit la un alt post # GalaxyS7 pentru această zi. Discutăm câteva chestiuni legate de text și contacte în acest sens, sperăm că veți găsi acest lucru util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 trimite și primește texte duplicat

Mesajele mele nu au fost trimise și, dacă o fac, trimite duplicate. De asemenea, atunci când primesc, nu le primesc deloc sau am dubluri. Am șters aplicația de mesagerie terță parte, am șters datele din aplicația "mesaje", mi-am șters partiția cache și am șters toate mesajele vechi. Există alte date pe care le pot șterge înainte de a-mi restabili complet telefonul. De asemenea, am șters datele din aplicația tastatură terță parte. - Isaac Reyes

Soluție: Bună Isaac. Întrucât ștergerea datelor unei aplicații nu a ajutat, următorul pas este să vedem dacă o aplicație sau un serviciu terț este responsabilă. Puteți face acest lucru prin repornirea telefonului în modul sigur. Iată pașii asupra modului de a reporni S7 în modul sigur:

  1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Odată ce ați terminat, trebuie să observați cum funcționează mesageria timp de cel puțin 24 de ore. În timp ce telefonul dvs. se află în modul sigur, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate, permițându-vă doar să utilizați aplicații preinstalate. Asigurați-vă că setați aplicația de mesagerie nativă ca aplicație implicită și vedeți dacă problema persistă. În caz contrar, aceasta este sugestia ta de a continua resetarea din fabrică.

Acum, această problemă are și o componentă de transport, astfel încât, dacă problema se întâmplă chiar și după ce ați resetat din fabrică S7-ul dvs., aceasta poate fi cauzată de ceva în partea de rețea. Asigurați-vă că vă contactați operatorul de transport pentru ca acesta să poată să se uite la el.

Problemă 2: Galaxy S7 nu primește notificări prin SMS pentru mesaje vocale primite

Samsung Galaxy S7. Când primesc mesaje vocale nu primesc un text de la furnizorul meu pentru a spune că există un mesaj rămas. Furnizorul de internet a testat acest lucru și sunt trimise la mine, dar nu sunt afișate în texte. Furnizorul de servicii de internet nu mi-a putut oferi sfaturi despre modul de a sorta acest lucru, așa că mă întreb dacă știți ce pot face? Furnizorul de servicii este BT. - Lindsay Clark

Soluție: Bună Lindsay. Dacă dispozitivul dvs. nu primește notificări pentru mesajele vocale, este posibil ca acestea să fie trimise la un alt număr. Asigurați-vă că acest lucru nu se întâmplă contactând transportatorul dvs. și obținând o confirmare a faptului că sistemul său trimite notificările către numărul dvs., și nu către altcineva.

Dacă vor confirma că aceste notificări sunt redirecționate către numărul de telefon, dispozitivul dvs. poate primi de fapt mesajele text, dar acestea nu se afișează în căsuța de e-mail. Aceasta se poate datora următoarelor:

  • mesajul este trimis în dosarul spam sau junk
  • este posibil să fi setat unele blocuri care au afectat mesajele de la operatorul dvs. de transport. Asigurați-vă că verificați dosarul care păstrează mesajele blocate și pentru a debloca numărul transportatorului dvs., dacă este necesar.
  • Este posibil ca telefonul dvs. să aibă o dată și o oră de sistem incorecte, cauzând că mesajele dvs. text să fie sortate diferit. De obicei, dacă un telefon are o dată și o oră incorecte, mesajele recente pot fi plasate în partea de jos a listei, în loc de partea de sus. Asigurați-vă că verificați dacă telefonul dvs. utilizează data, ora și fusul orar corect.

Dacă problema persistă după ce ați verificat toate cele de mai sus, efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru va asigura că setările telefonului sunt setate la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Resetarea din fabrică va șterge datele dvs. personale, astfel încât asigurați-vă că vă susțineți fotografiile, videoclipurile și alte fișiere importante înainte de a continua.

Problema 3: Contactele Galaxy S7 care prezintă duplicate, conectarea și deconectarea nu funcționează

Contactele mele sunt toate încurcate! Ele se îmbină cu altele și apar și în duplicate! Cel mai bun număr de prieteni se arată ca tatăl meu! Ajutor!!! Am încercat să fac legătura și să deconectez lucrurile și nu funcționează permanent! Acum spune că am prea multe lucruri de legătură! Asta mă înnebunește! - Cnlwren

Soluție: Bună Cnlwren. Nu există o cale ușoară de a rezolva această problemă. Conectarea și deconectarea contactelor împreună trebuie făcută manual, așa că vă sugerăm să setați suficient timp pentru a trece peste toate persoanele de contact pentru a remedia problema. Practic, ceea ce vrei sa faci este sa creezi o lista de contacte "master" care are toate contactele importante. Apoi, trebuie să adăugați în mod individual detaliile fiecărui contact manual.

Această problemă de conectare și deconectare apare, de obicei, atunci când aveți prea multe persoane de contact listând toate sincronizarea într-un singur dispozitiv. Majoritatea site-urilor de rețele sociale permit în prezent utilizatorilor să creeze o listă a contactelor lor și, dacă le conectați în lista dvs. de contacte din S7, aceleași nume și detalii pot fi copiate rezultând intrări redundante. În crearea unei liste de contacte principale, încercați să vă zgâriați de la zero și să evitați calea leneșă prin simpla sincronizare a conturilor sau a contactelor. De exemplu, conectarea anumitor persoane de contact din contul dvs. Google la o altă listă de contacte, de exemplu, Facebook sau Twitter, poate duce la confuzie și duplicare. Vă sugerăm să păstrați un cont și să îl faceți ca o listă de contacte principale. De exemplu, dacă aveți un cont Google, puteți utiliza persoanele de contact Google ca listă principală a persoanelor de contact. Apoi, puteți să treceți manual fiecare contact și să legați sau să deconectați orice este necesar. Acest lucru nu este cu siguranță eficient, mai ales dacă aveți sute sau mii de contacte, dar vina se datorează în primul rând organizării proaste a persoanelor de contact. Dacă aveți tendința de a adăuga contacte stânga și dreapta utilizând mai multe conturi, această problemă poate apărea. Din nou, utilizați o listă principală de fiecare dată când adăugați o persoană de contact și veți avea un timp mai ușor de gestionare a contactelor dvs. în viitor.

Deoarece aveți un telefon Android, vă recomandăm să utilizați funcția de contacte Google ca listă principală, astfel încât să puteți să o sincronizați cu ușurință, chiar dacă veți schimba dispozitivele în viitor. Persoanele dvs. de contact vor fi salvate în cloud, dacă le permiteți companiei Google să o facă, astfel încât să le puteți accesa chiar și pe un computer. Adăugarea mai multor detalii pentru fiecare persoană de contact este și mai simplă, de vreme ce v-ați conectat deja în contul dvs. în telefonul dvs. tot timpul.

Problema 4: Problema cu mesajele din grupul Galaxy S7, nu poate spune dacă SMS-ul a fost trimis la mai multe contacte

Mă întreb de ce nu pot spune uneori când un mesaj text pe care îl primesc a fost trimis mai multor persoane. Vad doar numele originarului mesajului. Apoi, dacă încerc să răspund, numai inițiatorul primește mesajul. Acest lucru sa întâmplat, de asemenea, când am scris două persoane. Fiecare a primit mesajul meu, dar separat ??? - Rosanne

Soluție: Bună Rosanne. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când sunteți parte dintr-un grup care utilizează dispozitive iOS. Mesajele vor fi trimise acestora ca mesaj de grup în timp ce veți primi doar mesaje text de la creatorul mesajului de grup. Încercați să-i convingeți pe prietenii dvs. să evite utilizarea iMessage atunci când sunteți parte dintr-o mesagerie de grup. Există multe alternative care pot funcționa perfect pe toate dispozitivele. Un exemplu este Facebook Messenger sau Google Hangouts. Apple iMessage este exclusiv pentru dispozitivele iOS, astfel încât mesageria de grup poate fi enervantă pentru un membru non-iOS ca tine.

Problema 5: Galaxy S7 nu va vibra când primește SMS

S7-ul meu nu va vibra când apare un text atunci când telefonul meu este oprit pentru a vibra numai. Apeluri de lucru (de exemplu, am un vibrații atunci când un apel intră), dar notificările nu va provoca o vibrație. Este ca și cum am setat telefonul să se dezactiveze complet. M-am uitat la fiecare loc posibil în setări pentru a rezolva această problemă. Foarte frustrant. Mulțumesc. - Bram

Soluție : Bună, Bram. Pentru a vă face să vibreze S7 atunci când există o notificare SMS primită este simplă. Deplasați-vă sub setările> Intensitatea vibrațiilor și asigurați-vă că feedback-ul Vibrație este setat tot drumul spre dreapta.

Odată ce ați făcut acest lucru, accesați Setări> Aplicații> Selectați aplicația de mesagerie pe care o utilizați> Notificări și asigurați-vă că activarea notificărilor este activată. Apoi, doriți să vă asigurați că opțiunea Afișați în tăcere este oprit.

Dacă ați făcut deja pașii înainte de a ne contacta, este posibil să apară o problemă a sistemului de operare cauzând probleme. Efectuați o resetare din fabrică pentru ao remedia. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.