Lista de contacte Galaxy S7 nu sunt în ordine alfabetică, nu pot sorta pictogramele în ecranul Apps, alte probleme

Astăzi, vă aducem soluții # GalaxyS7 cu privire la problemele legate de contacte, sortarea icoanelor și notificările. Sperăm că veți găsi acest post util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Lista de contacte Galaxy S7 nu sunt sortate în ordine alfabetică, nu pot sorta pictogramele în ecranul Apps

Am lista mea de contacte organizată în ordine alfabetică după prenume. Dar când încerc să compun un nou mesaj SMS, acesta mișcă lista de contacte. Unele sunt după numele de familie și altele sunt în partea de jos a listei dacă au numere undeva în nume! Privit peste tot la telefon pentru a rezolva acest lucru și nimic.

De asemenea, puțin legat, dar am probleme cu mișcarea icoanelor pe ecranul aplicației. Atunci când selectați editare pentru a le face să se deplaseze, încerc să le mișc într-o altă poziție sau într-o pagină diferită și întotdeauna par să se întoarcă înapoi în poziția inițială. După aproximativ 50 de încercări, le pot muta în cele din urmă. Aceste două probleme mă înnebunesc! Vă puteți ajuta, vă rog? Mulțumesc anticipat. - John Smith

Soluție: Bună John. Dacă utilizați aplicația Contacte stoc, există doar două moduri de a sorta contactele dvs.: fie prin Prenume sau Nume de familie . Asigurați-vă că în secțiunea Formatul numelui selectați Prima, ultima opțiune. Firește, dacă numele contactelor tale au numere în ele, sortarea se va face diferit și poate părea ilogică. Asigurați-vă că ajutați sistemul prin eliminarea numerelor sau a caracterelor non-alfabet cu modul în care sortează lista de contacte. Dacă nu puteți scăpa cu numerele din nume, asigurați-vă că le faceți într-o ordine logică. De exemplu, dacă aveți mai multe nume John în listă, puteți diferenția fiecare dintre ele făcând astfel:

  1. John Doe1
  2. John Doe2
  3. John Doe3
  4. John Doe4

Amintiți-vă, telefonul dvs. poate fi inteligent, dar nu este suficient de inteligent pentru a recunoaște ce intenționați să fie lista de persoane de contact.

Pentru cea de-a doua problemă, credem că confundați unele lucruri. Mai întâi, există numai două lucruri pe care le puteți face când vă aflați pe ecranul Apps: editați și sortați . Când selectați Editare, ar trebui să puteți muta lucrurile prin apăsarea, menținerea și glisarea pictogramei în poziția dorită. Odată ce sunteți mulțumit, puteți atinge DONE pentru a confirma modificarea.

Dacă totuși apare că aparițiile dvs. revin la poziția inițială după editarea ecranului Apps, probabil că ați selectat o altă opțiune de sortare. Asigurați-vă că utilizați comanda personalizată din sortare pentru a păstra ordinea non-alfabetică pe care ați selectat-o.

Problema 2: SMS-urile Galaxy S7 sunt trimise în duplicate, continuă să spună că "mesajul nu a fost trimis"

Salut. Mulțumesc pentru atenție. Am un Samsung Galaxy S7, iar furnizorul meu de servicii este Straight Talk. De obicei, folosesc aplicația Facebook Messenger pentru a trimite mesaje și texte, dar, recent, aplicația spune că "mesajul nu a fost trimis", iar cealaltă persoană primește de două ori textul. Am încercat să închid / repornirea telefonului, să dezinstalez aplicația, totul fără rezultat. Am sunat pe Samsung și doamna la telefon mi-a spus să folosesc opțiunea "volum mare / putere / ecran de pornire" pentru a încerca să resetați software-ul. Niciunul dintre acestea nu a ajutat. Nu vreau să fac resetarea din fabrică, dar cred că este singura mea opțiune. Multumesc pentru timpul acordat. Cu sinceritate. - Kevin Prince

Soluție: Bună Kevin. Înainte de a efectua o resetare din fabrică, vă recomandăm să verificați dacă este mai întâi o problemă cu aplicația. Acesta este un pas simplu și puteți face acest lucru utilizând o aplicație de mesagerie diferită, cum ar fi aplicația Mesaje de la Samsung. Dacă aveți o altă aplicație de mesagerie terță parte, cum ar fi Google Hangouts, puteți încerca și ea. Dacă problema persistă atunci când utilizați o aplicație diferită, motivele posibile rămase includ:

  1. un bug de sistem de operare
  2. o problemă de codare a firmware-ului,
  3. sau o problemă de rețea

Dacă este o eroare de sistem de operare sau o problemă de codare a firmware-ului, este posibil să o rezolvați prin efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă nu este așa. Ar trebui să lăsați transportatorul să știe despre problemă.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

  1. Opriți Samsung Galaxy S7.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 3: SMS-ul de margine Galaxy S7 nu va funcționa în timpul apelurilor, notificările Calendar nu funcționează

Bună. Am un Samsung Galaxy S7 Edge și am câteva probleme cu el. Nu știu dacă setările sale sau telefonul ei ca eu am încercat SIM într-un alt telefon și a funcționat bine.

Prima problemă este că nu pot trimite sau primi mesaje text în timp ce eu sunt la un apel telefonic și, uneori, 4G și wifi este pe în același timp. Am incercat sa caut pretutindeni dar nu gasesc nimic.

Al doilea este înainte de a primi o notificare a unui eveniment calendaristic și acum nu există nicio notificare. Dar când deschid telefonul ajunge ceva acolo unde înainte, când ecranul era blocat, era o fereastră cu evenimentul acolo. Și următoarea este în esență aceeași. Nu primesc o fereastră de notificare pentru un mesaj text. Poate cineva te rog să mă ajuți? Mulțumiri. - Jonnocd

Soluție: Bună Jonnocd. Prima problemă are ceva de a face cu cartela SIM deloc. Am observat acest comportament în unele dispozitive Samsung proiectate pentru rețelele CDMA. Acest lucru este, de obicei, pentru că unele telefoane CDMA sunt construite doar cu un singur radio. Deci, dacă un dispozitiv are un apel, datele mobile vor fi oprite în mod normal pentru a permite ca semnalele pentru apelurile vocale să funcționeze liber. În teorie, SMS-ul ar trebui să funcționeze, deși mesajele text folosesc un canal diferit în rețelele CDMA. Nu putem fi siguri dacă problema dvs. este izolată de dispozitivul dvs., ceea ce înseamnă că este posibil ca acesta să nu fie valabil pentru toate dispozitivele similare din rețea sau dacă există o problemă de codare în spatele ei. Vă sugerăm să efectuați depanarea software-ului de bază în dispozitivul dvs., cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică pentru a ști asta. Dacă problema persistă după resetarea din fabrică, trebuie să contactați operatorul de transport pentru informații de primă mână. Un astfel de comportament poate fi modul în care a fost proiectat de transportatorul dvs., astfel încât este posibil să nu puteți să-l remediați.

Pentru referință, iată pașii privind modul de ștergere a partiției cache și resetarea din fabrică a S &:

  1. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  2. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  3. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  4. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Pentru problemele legate de notificare, există mai multe lucruri pe care doriți să le verificați.

Asigurați-vă că notificarea aplicației este activată . Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că aplicația are permisiunea să afișeze sau să afișeze notificări. Puteți face acest lucru activând notificările în cadrul setărilor aplicației respective. Iată cum:

  1. Deschideți aplicația în cauză.
  2. Atingeți pictograma cu trei puncte din partea dreaptă sus.
  3. Atingeți Setări .
  4. Deplasați glisorul pentru notificări spre dreapta pentru al activa.
  5. Apăsați Notificări .
  6. Apăsați Sunet de notificare .
  7. Selectați tonul pe care doriți să-l utilizați.
  8. Dacă este necesar, încercați să bifați setarea mementourilor implicite pentru a vă asigura că notificările pentru evenimentele din Calendar sunt cele dorite.
  9. Reporniți dispozitivul.

Verificați dacă notificarea sonoră a sistemului este activată . Uneori, setările pentru notificările aplicației nu vor funcționa dacă notificările sonore ale sistemului de operare nu sunt configurate corect. Pentru a verifica, asigurați-vă că faceți următoarele:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți Sunete și vibrații .
  3. Apăsați Sunete de notificare .
  4. Apăsați notificările din Calendar .
  5. Apăsați Sunet de notificare .
  6. Selectați tonul pe care doriți să-l utilizați.
  7. Reporniți dispozitivul.

Verificați dacă o aplicație terță parte este responsabilă . Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs., astfel încât să nu putem spune cu certitudine dacă o aplicație terță parte cauzează această problemă sau nu. Trebuie să-l verificați singur. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți S7 în mod sigur. Iată cum:

  1. Opriți-vă dispozitivul Galaxy S7.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Observați cum funcționează notificările evenimentului Calendar. Dacă problema nu va apărea, puteți să pariați că una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Ștergeți cache-ul și datele aplicației Calendarului . Dacă toți pașii de mai sus nu vă vor ajuta, ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail pentru a vedea ce se întâmplă. Iată cum:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
  5. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  6. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.