Galaxy S7 se incarca foarte lent si prezinta daune de apa, alte probleme

În timp ce unele telefoane deteriorate cu lichid continuă să funcționeze în mod normal, majoritatea devin neregulate și pot fi o sursă de frustrare. Într-una dintre problemele noastre din această postare de astăzi, vă vom arăta ce trebuie să faceți dacă întâmpinați o situație similară cu dvs. # GalaxyS7.

Mai jos este lista completă a problemelor abordate în acest material:

Textul predictiv pe Galaxy S7 (Marshmallow) continuă să sugereze contactele Google
[Soluție] Aplicația de mesagerie Galaxy S7 nu afișează notificări
Camera Galaxy S7 nu va salva fotografii
Galaxy S7 se încarcă foarte lent și prezintă deteriorări ale apei

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: textul predictiv pe Galaxy S7 (Marshmallow) continuă să sugereze contactele Google

Actualizat de la Galaxy S5. Odată cu actualizarea, am reînregistrat în conturile Samsung și Google și le-am sincronizat pe ambele. Când folosesc telefonul meu, fiecare persoană de contact pe care am trimis-o prin e-mail în ultimii 7 ani a fost adăugată atât persoanelor de contact din aplicația Contacts, cât și dicționarului. Poate, deoarece sugerează adrese de e-mail aleatorii ca text predictiv atunci când introduc aplicația text SMS sau în interiorul corpului Gmail un e-mail către cineva. Nu numai aceasta, dar a decis că textul predictiv (fie pentru aplicația text Verizon, aplicația text inclusă în Gmail, Gmail sau alte e-mailuri / corp de e-mail) ar trebui să includă aceste adrese de e-mail aleatoare ca primele sugestii, cuvânt actual, adică: Vreau să spun "5pm" și sugerează în opțiunile de text predictiv aproximativ 50 de adrese diferite de e-mail de la răspunsuri aleatorii la Craigslist care încep cu numărul 5 (și anume 5392038-3ddfd; poate apăsa lung pentru a șterge și s-ar putea să se miște câteva acolo, dar data viitoare când tastați numărul "5", toate aceste sugestii vin imediat înapoi.

Mi-am sincronizat contactele, am eliminat permisiunile din aplicație sau din conturi. singurul lucru care pare să funcționeze (temporar) este sincronizarea totală a contului Google; apoi ștergeți cache-ul și istoricul în aplicația de mesagerie și remediază problema pentru orice situație de la 2 la 8 ore, dar în cele din urmă se întoarce imediat. Nu este aplicația de mesagerie Verizon ca și aplicația de mesagerie Samsung. Nu este limba și tastatura (au încercat reîncărcarea și două dintre acestea). nu este contul Samsung, cu handicap.

Toate semnele indică faptul că acest telefon are Marshmallow (Galaxy S5 nu a făcut acest lucru) și că este sincronizat cu contul Google (contactele Gmail se apropie, chiar dacă am trecut prin fiecare contact și "alt contact" în Gmail și le-au șters pe cele pe care nu le vreau, există încă un istoric undeva, care este folosit pentru textul predictiv).

Problema este rezolvată de contul Google de sincronizare, dar nu mai primesc notificări prin e-mail din contul meu Gmail. Dezactivați acest lucru și descărcați Gmail prin e-mailul serverului de tip pop și acest lucru funcționează și pentru aproximativ 2 până la 8 ore, dar în cele din urmă găsiți informațiile vechi și, de asemenea, provoacă o eroare de rezervă pe telefonul meu și mă tem că contactele mele de pe telefon nu sunt obținând susținere.

Această problemă este afișată pe internet, însă nu au fost postate soluții pe termen lung, altele decât utilizarea unui nou cont de gmail nou, fără mesaje e-mail / contacte încărcate pentru telefon, dar atunci când accesați contul dvs. Gmail obișnuit, telefonul recunoaște și începe să vă sincronizeze dicționarul și persoanele de contact și, bineînțeles, cu textul predictiv. Vz reps magazin nu a putut da seama, forumurile Android nu au nici o soluție, te rog ajuta ????

Am șters acest telefon de 3 ori în mai puțin de 2 săptămâni și nu există nici o modalitate de a nu sincroniza și încă mai funcționează telefonul așa cum am nevoie de el și să folosesc aplicațiile de care trebuie să pot utiliza.

Lollipop nu a cauzat acest lucru, dar cumva este fie galaxia s7, fie Marshmallow.

mulțumesc! - Brandy

Soluție: Bună Brandy. Samsung utilizează sistemul text predictiv T9 în telefoanele mobile. T9 funcționează prin "învățarea" modelului de trimitere a textului unui utilizator sau prin utilizarea cuvintelor și a expresiilor adăugate manual în dicționarul său. În funcție de versiunea T9 de pe dispozitiv, aceasta poate sau nu poate avea posibilitatea de a accesa istoricul de e-mail Google pentru a actualiza dicționarul său de cuvinte. De asemenea, sistemele text predictive precum T9 au nevoie de ceva timp pentru a "învăța" pentru a-și actualiza dicționarul, motiv pentru care aceeași "problemă" apare după câteva ore de utilizare a dispozitivului.

Nu există nicio modalitate de a ști cu siguranță dacă această problemă este cauzată de o eroare introdusă de actualizarea Marshmallow sau izolată numai de dispozitivele Galaxy S7. Problema este că nu am văzut această problemă menționată în site-urile oficiale Samsung și Google, deci nu suntem siguri dacă știu despre această problemă. Alte forumuri terțe părți Android menționează câteva probleme legate de textul predictiv, dar nu aceeași problemă exactă (pe un Galaxy S7) pe care o aveți. Deoarece există numeroase părți implicate în realizarea întregului mediu al software-ului ecosistemului telefonului dvs., ne îndoim că există vreo modalitate de a ști unde se află problema. Dacă aceeași problemă se reîntoarce chiar și după ce ați resetat din fabrică dispozitivul, vă sugerăm să dezactivați textul predictiv pentru moment până când o rezoluție pentru problema poate fi lansată.

Problemă # 2: [Soluție] Aplicația de mesagerie Galaxy S7 nu afișează notificări

Am avut probleme bruște când aplicația de mesagerie nu a sunat la mesajele primite. Am văzut o întrebare similară răspunzătoare pe site-ul dvs. sugerând resetarea telefonului. Am crezut că ar fi util să menționez că dacă setările pentru notificările managerului de aplicații sunt dezactivate în timp ce aplicațiile de mesagerie sunt activate, managerul de aplicații va înlocui aplicația de mesagerie.

Nu am putut să-mi dau seama de ce notificările mele au încetat brusc să lucrez și am verificat imediat setările aplicației de mesagerie, care au fost toate pornite. Am fost la o pierdere pentru ce să fac și am găsit acest site unde o sugestie era să ștergi cache-ul prin resetare. Am fost curios dacă aș putea să-l clar prin managerul de aplicații, și atunci am observat că notificările de mesagerie au fost blocate. Deci, vă mulțumesc pentru că m-ați condus indirect la o soluție pentru problema mea individuală. Am crezut că ar putea fi o verificare rapidă și ușoară a setării, care ar putea împiedica unii utilizatori să sară direct la opțiunea de resetare manuală. Multumesc din nou. - Stephanie

Soluție: Bună Stephanie. Vă mulțumim pentru aducerea acestui subiect în sus. Ai dreptate. Debifați caseta "notificări de afișare" din Setări> Manager aplicații> aplicație> Informațiile aplicației ar trebui să înlocuiască setările de notificare pe care le-ați setat pentru o anumită aplicație. Ar fi trebuit să menționăm acest lucru în articolul nostru, dar ne-a ratat aparent, deși suntem, de asemenea, conștienți de faptul că apăsarea pe butonul Ștergere date va restabili automat și setarea de notificare implicită.

Apreciem foarte mult efortul dvs. în a ne aminti de această soluție simplă. Suntem siguri că comunitatea noastră Android va găsi acest lucru util.

Problema # 3: Camera Galaxy S7 nu va salva fotografii

"Avertizare: a apărut o eroare de server. Reporniți camera "

De asemenea, nu par să găsesc numărul de serie în telefon.

Aplicațiile par să funcționeze. Am avut resetat din fabrică dispozitivul și am încercat să fac lista de sugestii, fără nici un folos, Când încerc să fac fotografii, camera se blochează (nu am putut să-mi dau seama cum să activez modul de siguranță.) Am făcut ceea ce mi sa spus, dar modul sigur nu a apărut niciodată (poate că există alte butoane pentru modul sigur?) Apoi îmi dă mesajul de eroare și nu se salvează nicio imagine.

Ciudat, pot înregistra video și asta salvează, dar nu pot pentru viața mea să iau sau să salvez poze.

Am luat-o chiar și într-un Best Buy și am întrebat departamentul Samsung, dar păreau indiferent cum să facă, spunând că ar putea fi o chestiune hardware. În ziua precedentă, am luat-o în alt Best Buy și au spus că ar putea fi o problemă de software.

Camera și fotografiile unde nu funcționează înainte de a adăuga aplicații la el. Asa ca stiu ca aplicatiile nu cauzeaza problema. "- Kit

Soluție: Hi Kit. Ajutorul pe care îl oferim în blogul nostru este limitat la soluții software. De obicei, problemele legate de software pot fi reparate odată ce efectuați o resetare din fabrică. Dacă aceeași problemă are loc după resetarea din fabrică și fără instalarea aplicațiilor, acesta este un indiciu că hardware-ul este de vină. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face la sfârșit. Rețineți că dispozitivul dvs. funcționează numai dacă hardware-ul și software-ul funcționează normal.

Cauza problemei este cel mai probabil un hardware nepotrivit pentru aparatul foto, dar nu va face rău dacă încercați să utilizați o altă cartelă SD pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. În caz contrar, nu aveți nicio altă soluție eficientă decât să căutați o modalitate de înlocuire a telefonului.

Problema # 4: Galaxia S7 se încarcă foarte lent și arată deteriorarea apei

Așa că încercam să-mi încui telefonul (S7) și mi-a spus că au fost 6h până când a fost complet încărcat și am crezut că a fost încărcătorul. asa ca m-am uitat in sus pentru original si cand i-am conectat, a spus la fel. atunci a spus că a detectat umiditate, dar nu l-am folosit în apă aproape în mai mult de o săptămână, și apoi nu am putut face să se taxeze până la 14h mai târziu, când m-am întors și a început încărcarea, dar SO lent. în 20 de minute a avut 4-5% și acum sunt foarte îngrijorat, și, de asemenea, volumul meu jos butonul de cheie este un fel de faptul că nu clicky. Sunt speriat. Aș vrea să știu când primești acest lucru, ca confirmare. - Jose

Soluție: Bună Jose. Deși noua margine Galaxy S7 și S7 este rezistentă la praf și apă, aceasta înseamnă că lichidul sau apa nu își pot găsi drumul înăuntru. Din punct de vedere tehnic, certificarea IP68 (rezistență la praf și apă) oferă protecție doar la un anumit nivel. Împrăștierea telefonului în apă mai adâncă de 5 picioare timp de peste 30 de minute poate duce la defectarea acestei protecții. Expunerea la alte surse de apă, cum ar fi robinetul sub presiune, poate duce la deteriorarea apei, deoarece telefonul nu este construit fără a avea un astfel de mediu mult timp. Și cel mai important lucru pe care trebuie să-l amintiți este că rezistența la apă funcționează numai dacă există garanții fizice - integritatea cazului și acoperirea porturilor.

Dacă telefonul dvs. a fost expus accidental la apă fără capacele potrivite ale portului, puteți presupune că apa s-ar putea să fi pătruns în interior și a provocat problema actuală.

Încercați să verificați dacă indicatorul de deteriorare a lichidului (LDI) a fost declanșat. Acesta este amplasat în interiorul slotului pentru cartele SIM chiar sub rama cartelei SIM. Dacă scoateți tava, ar trebui să o vedeți. În cazul în care LDI arată ca roz, înseamnă că nu există daune apă. Cu toate acestea, dacă LDI este maro, este o veste proastă.

Deteriorarea apei poate duce la tot felul de probleme pentru un dispozitiv electronic și singura modalitate de a cunoaște problema este atunci când simptomele încep să apară. Dacă problema de încărcare apare după expunerea telefonului la lichid sau la apă, puteți presupune că anumite componente hardware pot fi deteriorate în acest moment. Nu aveți altă posibilitate decât să întrebați Samsung pentru a verifica dispozitivul astfel încât acesta să poată fi reparat sau înlocuit. Răsturnarea de apă în mod automat anulează garanția, astfel încât să vă puteți aștepta să plătiți pentru service sau înlocuire.

Pe de altă parte, dacă problema de încărcare nu este cauzată de deteriorarea lichidului, puteți începe depanarea dispozitivului făcând câteva soluții software. Gestionarea alimentării este guvernată de sistemul de operare al telefonului dvs. și poate fi afectată de erori sau erori de aplicații. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vedeți dacă una dintre aplicațiile dvs. este vinovată prin restabilirea acesteia în modul sigur.

Modul sigur împiedică executarea aplicațiilor terță parte, astfel că este o modalitate bună de a identifica dacă una dintre aplicațiile dvs. instalate este de vină. Iată cum se face:

Închideți telefonul.
Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
De îndată ce vedeți "Samsung Galaxy S7 EDGE" pe ecran, eliberați tasta de pornire și țineți apăsată imediat tasta de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
Poți să-l eliberezi când poți vedea "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului.

După ce telefonul a repornit în modul sigur, încercați să încărcați din nou telefonul și să-l observați. Dacă se întâmplă același lucru, încercați să faceți o soluție mai drastică - resetarea din fabrică.

După cum sugerează și numele, resetarea din fabrică va readuce toate setările software la valorile implicite, la fel ca atunci când este proaspăt afară din fabrică. Aceasta înseamnă că orice erori sau erori introduse după ce ați folosit telefonul pentru o perioadă de timp sau după instalarea actualizărilor sau a aplicațiilor vor fi eliminate în totalitate. Este cel mai sigur mod de a vă asigura că software-ul aparatului se transformă înapoi într-o ardezie curată. Acum, după resetarea din fabrică, nu trebuie să instalați imediat aplicațiile. Asigurați-vă că încărcați S7 fără niciun fel de aplicații atâta timp cât doriți, astfel încât să știți dacă problema poate fi rezolvată la sfârșitul dvs. sau nu. Rețineți că resetarea din fabrică va șterge totul de pe dispozitivul de stocare al telefonului, astfel încât să vă asigurați că ați creat o copie de rezervă înainte de a continua. Iată pașii privind modul de resetare din fabrică:

Opriți Samsung Galaxy S7 Edge.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 Edge se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Acum, așa cum am spus mai sus, dacă resetarea din fabrică nu va rezolva problema de încărcare, dispozitivul dvs. ar putea avea probleme de hardware despre care nu suntem conștienți. Cauza problemei poate varia de la un port USB rău, o baterie defectuoasă, o placă de bază deteriorată. Telefonul trebuie să fie verificat de Samsung pentru a putea recomanda repararea sau înlocuirea acestuia.

Citirea în legătură: Cum să fixați un Galaxy S7 deteriorat sau umed