Galaxy S7 nu poate deschide aplicațiile Galerie și Aparat foto, alte probleme legate de aplicații

Articolul nostru de depanare se ocupă astăzi de problemele legate de aplicațiile # GalaxyS7. Acest articol acoperă trei probleme legate de aplicații pe care le-am primit din ultimele zile. Sperăm că veți găsi soluțiile de mai jos utile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: Galaxy S7 nu poate deschide aplicațiile Galerie și Aparat foto

Salut. Dețin un Samsung Galaxy S7 și nu pot să deschidă atât aplicația Galerie, cât și aplicația Cameră foto. Mesajul care continuă să vină este: "Accesați Setări-Permisiuni, apoi permiteți permisiunile și încercați din nou. "Am încercat acest timp foarte lung, însă tot nu-mi permite să-l deschid și vine cu același mesaj. Aparatul Aparat foto vine cu mesajul "Screen Overlay Detected. Pentru a schimba această setare de permisiune, mai întâi trebuie să dezactivați suprapunerea ecranului din Setări Apps. "Vă rog să vă acordați asistență în acest sens? Salutari. - George Solakidis

Soluție: Bună George. Aplicațiile Gother Gallery și Aparat foto sunt aplicații prestabilite, preinstalate, care ar trebui să funcționeze bine dacă nu sunt afectate de altă aplicație sau serviciu. Este neobișnuit ca ambii să aibă aceeași problemă exactă și aceeași eroare în același timp, astfel încât, cel mai probabil, ceva le va determina să nu mai funcționeze corect. Mai jos sunt pașii pentru depanarea problemei.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Singurul mod direct de a interacționa cu aplicațiile care au probleme este ștergerea memoriei cache și a datelor. Ștergerea mai întâi a cache-ului este o necesitate pentru a vedea dacă problema poate fi rezolvată fără a șterge datele drastice ale aplicațiilor. Ștergerea datelor unei aplicații care readuce toate setările la starea sa din fabrică. Dacă ați setat unele particularizări în oricare dintre aplicații, le veți pierde după ștergerea datelor. De exemplu, dacă ați schimbat directorul de salvare al aplicației pentru cameră pe cartela SD în loc de dispozitivul de stocare internă, va trebui să reveniți la setări pentru ao seta din nou.

Pentru a șterge o memorie cache sau date, urmați acești pași:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare .
  5. Apăsați mai întâi butonul Clear Cache (Clear Cache) . După ce ați șters memoria cache, reveniți la ecranul de pornire și verificați dacă aplicația funcționează corect. Dacă nu, repetați pașii 1-4 apoi apăsați butonul Ștergere date .

Observați în modul sigur

Uneori, aplicațiile slab codificate pot duce la alte probleme ale aplicațiilor sau ale sistemului de operare. Există șanse să fi instalat o aplicație nouă care a dus la faptul că aplicațiile Galerie și Aparat foto nu funcționează corect. De asemenea, este posibil ca o nouă actualizare într-una dintre aplicațiile dvs. să fi condus la această problemă chiar acum. Indiferent de situație, este bine dacă ne puteți testa suspiciunea prin încărcarea telefonului în Safe Mode, urmărind apoi cum funcționează aceste două aplicații.

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Verificați cum funcționează cele două aplicații.

Dacă credeți că o aplicație terță parte cauzează o problemă, ar trebui să utilizați procesul de eliminare pentru ao identifica. Pentru a face acest lucru, ar trebui să faceți ciclul de a elimina o aplicație și de a observa telefonul. Scoateți, apoi observați. Faceți asta pentru fiecare aplicație până când știți că o anumită aplicație este cea care provoacă problema.

Reveniți telefonul la setările din fabrică

O soluție mai drastică pe care trebuie să o faceți, dacă ambele sugestii de mai sus nu vor funcționa, este resetată din fabrică. După cum sugerează și numele, resetarea din fabrică readuce toate setările software-ului la starea de lucru cunoscută. Ca atare, toate aplicațiile preinstalate precum Galeria și Camera ar trebui să funcționeze în mod normal. Pentru a preveni interferențele de la aplicații terță parte, asigurați-vă că testați modul în care aceste două aplicații funcționează imediat după resetarea din fabrică. Dacă vor funcționa normal după resetarea din fabrică, dar vor deveni din nou problemați după ce au adăugat din nou aplicațiile, unul dintre ele trebuie să îl provoace.

Pentru a reseta din fabrică S7, urmați acești pași:

  1. Creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante.
  2. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  3. Găsiți și apăsați Setări.
  4. Atingeți Backup și reinițializați.
  5. Apăsați Resetare din fabrică
  6. Atingeți Resetați dispozitivul.
  7. Dacă aveți activată funcția de blocare a ecranului, introduceți parola sau codul PIN.
  8. Atingeți Continuați.
  9. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problemă 2: Galaxy S7 nu poate reda fișierele muzicale transferate din Windows 10 PC

Am copiat și lipit câteva fișiere de muzică de pe desktop-ul meu (Windows 10) la S7-ul meu din dosarul de muzică. Cu toate acestea, chiar dacă se pare că se joacă, nu se va face niciun sunet și primesc un mesaj care spune "Acest articol nu mai este disponibil". Am citit și am încercat totul pe această pagină: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Dar nimic nu funcționează - am încercat o altă aplicație, am încercat o repornire și o cizmă puternică de putere. Nu pot face un cache clar, deoarece managerul de aplicații nu o aduce ca opțiune atunci când am deschis aplicația în interiorul lui. Există altceva ce pot să fac? - Bob Hamilton-Bruce

Soluție: Bună Bob. Dacă utilizați aplicația Muzică preinstalată sau orice altă aplicație muzicală, ar trebui să existe o modalitate de a șterge datele sau de a le dezactiva. În unele dispozitive, aplicațiile muzicale încorporate nu pot fi dezinstalate, dar ar trebui să existe un buton Dezactivare pentru a reveni la starea de resetare din fabrică. Atingerea butonului Dezactivare ar trebui să dezinstaleze și actualizarea pe care ați instalat aplicația respectivă. Asigurați-vă că fie Ștergeți datele, fie atingeți butonul Dezactivați .

De asemenea, asigurați-vă că fișierele muzicale pe care le copiați de pe computer nu sunt corupte sau în format de fișier incompatibil. Fișierele audio ar trebui în mod ideal să fie în format de fișier mp3 pentru a avea șanse mari de a minimiza problemele de incompatibilitate.

Problema 3: Cum să remediem infecția malware Galaxy S7

Am un virus sau o eroare de un fel pe Samsung Galaxy S7, folosesc aplicațiile mele (?). Pentru a utiliza toate datele din rețeaua mea mobilă și pentru a-mi ucide bateria, după ce am făcut totul în setările mele, aplicațiile, aplicațiile de sistem aveau dezactivați datele, am încercat unele aplicații de securitate de la Google Play, care păreau să agraveze situația, așa că am făcut o resetare hard pe telefonul meu, care părea să funcționeze până când am început să dezactivez aplicațiile pe care nu le folosesc, la un moment dat am pierdut controlul complet peste ecranul telefonului meu .. touch, WiFi, totul! De acum, îmi folosesc telefonul în mod privat, navighez cu modul incognito, nu deranjez modul, nu sunt sigur dacă funcționează dar o pot folosi pentru moment ... BTW telefonul meu este strict wifi, nici un serviciu fără purtător, nici un sim sau altceva. - Tasheenad93

Soluție: Bună, Tasheenad93. Dacă credeți că dispozitivul dvs. S7 este infectat cu un virus sau un program malware, trebuie să îl opriți imediat și să îl izolați prin deconectarea de la internet. Odată ce ați făcut acest lucru, creați o copie de rezervă a fotografiilor importante, a videoclipurilor și a altor date pe care nu le puteți reproduce, apoi ștergeți telefonul curat efectuând o resetare principală. Înțelegeți că ați încercat deja înainte de a ne contacta, dar aparent, cauza problemei sa întors.

Deși resetarea fabricii sau master-ului elimină virușii sau programele malware, le puteți reintroduce din nou după aceea. Cum întrebi? Simplu - prin adăugarea acelorași aplicații ca înainte. Virușii și malware-urile de pe Android sunt răspândite de obicei prin aplicații, iar dacă reinstalați același set de aplicații după o resetare din fabrică, reintroduceți aceeași problemă fără să o realizați.

Nu știm cum stabiliți că un virus sau un program malware utilizează permisiunea dvs. de date celulară și vă scurge rapid bateria, dar dacă sunteți 100% pozitiv în privința acesteia, trebuie să reveniți la starea de fabricație a telefonului. Apoi, după ce resetați din fabrică dispozitivul, asigurați-vă că filtrați aplicațiile mai viguros. O regulă importantă în ceea ce privește prevenirea infecției malware în Android este instalarea de aplicații de la dezvoltatori în care aveți încredere. Unele tipuri comune de aplicații care sunt de obicei infectate includ aplicații de divertisment, aplicații care pot personaliza telefoane și aplicații de jocuri. Dacă aveți tendința de a instala aplicații fără a verifica recenzii de la alți utilizatori sau fără a cerceta reputația dezvoltatorului, este doar o chestiune de timp înainte de a vă infecta dispozitivul cu programe malware.

Vizitați cu ușurință postarea noastră postată anterior despre cum să preveniți și să remediați infecțiile malware. Este scris pentru a aborda o problemă Galaxy S8, dar sugestiile ar trebui să fie aplicabile pentru toate dispozitivele.