Galaxy S7 nu se poate conecta la unele rețele Wifi, continuă să spună că site-ul este nesigur, alte probleme

Aveți probleme de date wifi sau mobile în # GalaxyS7? Acest articol poate fi de ajutor. În acest episod de depanare, vă aducem trei probleme legate de conectivitate raportate pentru Galaxy S7. Știm cât de frustrant este că nu putem conecta la internet cu ajutorul unui smartphone, așa că sperăm că acest post va fi de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 nu se poate conecta la unele rețele Wifi, continuă să spună că site-ul este nesigur

Am avut probleme cu conectarea recentă la Wi-Fi la unele magazine unde am fost în stare să fac asta. În principiu îmi spune că site-ul este nesigur și nu mă lasă să continui. Un loc este Lowes, iar altul este Martin's, un magazin alimentar. Am încercat să uit de rețea și să încerc din nou, dar nu ajută. Eu sunt un comerciant în aceste magazine, printre altele, și WiFi este util. Nu am nici o problemă pe Wifi-ul țintă, dacă asta face diferența. Sugestii? - A2kelleywv

Soluție: Bună A2kelleywv. Dacă sunteți în mod regulat în acele magazine cu care aveți probleme, atunci ar trebui să încercați pașii de depanare de mai jos pentru a remedia problema.

Reporniți telefonul . Această etapă simplă de depanare uneori face minuni pentru probleme inexplicabile. Este clar că telefonul Wifi funcționează, deoarece se poate conecta fără probleme la o altă rețea Wi-Fi. Dacă sunteți destul de norocos, vă poate reporni telefonul înainte să încercați să vă conectați la oricare dintre aceste rețele.

Ștergeți partiția cache . Un alt pas de depanare bun, dar nu drastic, care poate fi încercat pentru acest caz, este reîmprospătarea cache-ului sistemului. Android utilizează cache-ul sistemului pentru a încărca rapid aplicațiile și, uneori, problemele sau erorile ciudate sunt eliminate prin ștergerea partiției cache unde este stocată memoria cache a sistemului. S-ar putea să nu existe o explicație directă și logică de ce unele probleme dispar după ștergerea partiției cache, inclusiv cea pe care o aveți acum, dar spunem că merită să vă petreceți câteva momente din timpul dvs. de depanare. Iată cum se face:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Utilizați un alt browser. Unele rețele Wifi necesită autentificarea codurilor de identitate de rețea sau a codurilor de tip captcha. Dacă ați folosit același browser pentru a face acest lucru, încercați să utilizați altul, cum ar fi Mozilla Firefox pentru Android sau Google Chrome.

Opriți comutatorul de rețea inteligent . Uneori, Android poate deveni confuz când se utilizează date Wi-Fi și mobile dacă este activată funcția de comutare a rețelei inteligente . Luați în considerare oprirea acestei caracteristici înainte de a încerca să vă conectați la cele două rețele wifi problematice pentru a vedea dacă există vreo diferență. Dacă nu l-ați activat în primul rând, ignorați această sugestie.

Pentru a verifica comutatorul Smart Network, puteți face următoarele:

1. Trageți în jos bara de notificare.
2. Țineți apăsată pictograma Wi-Fi.
3. Apăsați ADVANCED .
4. Glisați comutatorul de rețea Smart în stânga pentru al opri.

Permiteți Wi-Fi să rămână în timpul somnului . Galaxy S7 are o setare care permite ca WiFi-ul să rămână activat chiar dacă semnalul wifi este slab sau intermitent. Pentru a activa această funcție, faceți următoarele:

1. Trageți în jos bara de notificare.
2. Țineți apăsată pictograma Wi-Fi.
3. Apăsați ADVANCED .
4. Atingeți Păstrați Wi-Fi în timpul somnului .
5. Apăsați întotdeauna .

Vorbiți cu administratorul WiFi . Deoarece aveți probleme cu conectarea la Wi-Fi pentru anumite rețele selectate, nu putem spune cu adevărat că este o problemă la telefon. Cel mai probabil, însă, motivul ar putea fi modul în care își configurează rețeaua. Există o mulțime de moduri de a restricționa sau de a limita numărul de utilizatori dintr-o rețea în orice moment, în funcție de infrastructura pe care o folosesc. Pentru a ajunge la partea de jos a problemei, trebuie să lăsați magazinele să știe că nu vă puteți conecta la WiFi-ul lor, astfel încât să poată face ceva despre el.

Problema 2: Galaxy S7 Active nu se va conecta la Wi-Fi acasă

Salut. Am un Galaxy S7 Active de la AT & T. Toate funcțiile telefonului funcționează, cu excepția Wi-Fi-ului la domiciliu. Wi-fi se conectează, dar Internetul nu este mesajul. Am verificat dacă serviciul Wi-Fi lucrează cu telefonul unui alt membru al familiei, iar telefonul funcționează pe alte rețele și puncte fierbinți. Am uitat și mi-am reinstalat rețeaua de domiciliu fără nici un rezultat. Te rog ajută, îmi folosesc toate datele și devine scump. - Frank

Soluție: Bună Frank. Ești administratorul WiFi-ului tău acasă? Asta înseamnă că știți cum să verificați setările routerului din computer? Dacă nu sunteți, asigurați-vă că vorbiți cu cel care se ocupă (poate un alt membru al familiei care este mult mai inteligent din punct de vedere tehnic) și lăsați-l să verifice dacă dispozitivul dvs. este restricționat. Este posibil ca cineva să fi schimbat ceva care să determine aparatul dvs. să se poată conecta la rețeaua locală, dar nu la internet.

Dacă sunteți singurul capabil să verificați setările routerului, dar nu știți cum să faceți acest lucru, contactați furnizorul de servicii de internet (compania care a furnizat router-ul și furnizorul dvs. de servicii de internet acasă). Nu contactați compania care furnizează date mobile în telefon!

Odată ce vă prindeți ISP-ul, îi puteți spune fie să vă ajute să remediați problema, fie să îi cereți să vă treacă prin anumite setări pentru a verifica dacă ați restricționat dispozitivul din greșeală.

Bineînțeles că presupunem că ați făcut deja elementele de bază înainte de a ne contacta, dar dacă nu ați făcut acest lucru, asigurați-vă că reporniți atât telefonul, cât și ruterul. Ne place să știm că veți pierde timpul vorbind cu ISP-ul dvs. atunci când o simplă depanare ar fi ajutat-o.

De asemenea, puteți să consultați sugestiile noastre pentru A2kelleywv de mai sus.

Problema 3: datele mobile Galaxy S7 au încetat să funcționeze, LTE nu funcționează

Galaxy S7 pe Sky Mobile funcționa perfect, apoi nu mai afișa nici o indicație LTE deasupra barelor de intensitate a semnalului și nu am nicio conexiune de date mobilă. Telefonul meu Doro al partenerului meu este pe același pachet Sky Mobile care arată în mod constant o putere mai bună a semnalului și arată recepția de 4G / 3G etc chiar lângă Galaxy-ul meu, care nu are nimic.

Am șters și recreat APN-ul Sky Mobile (de mai multe ori). Am făcut o resetare din fabrică la telefon, am depășit problema limbii italiene și am setat-o ​​din nou de la zero. Conexiunea la internet Wi-Fi este bună. Pot trimite și primi apeluri telefonice normale și mesaje text, dar problema cu datele mobile persistă. Sunt convins că toate setările sunt corecte și, întrucât problema a apărut fără a schimba nimic, nu pot decât să cred că telefonul a dezvoltat o defecțiune hardware. Orice idei sau sugestii despre cum să remediem acest lucru? Nigel-ph

Soluție: Bună Nigel-ph. Unul care lipsește în mod clar din pașii de remediere a problemelor de mai sus este vorba de furnizorul dvs. de servicii. Spre deosebire de problemele legate de Wi-Fi, problemele de date mobile implică o altă parte, care este transportatorul dvs. și nu vă consultați după ce ați încercat depanarea de bază a dispozitivului, cum ar fi modificarea setărilor este o greșeală. Există doar atât de mult încât un utilizator mediu ca tine să poată face în acest caz. Cel mai mult pe care orice persoană îl poate face în aceste circumstanțe este resetarea din fabrică a dispozitivului, care va returna toate setările software, inclusiv setările de rețea, la starea lor de lucru cunoscută. Dacă resetarea din fabrică nu va face nici o diferență, atunci este momentul să contactați vorbesc cu operatorul dvs. de transport. Este posibil să existe o problemă legată de cont sau rețea care împiedică funcționarea corectă a datelor mobile. Întrucât numai reprezentanții serviciului de asistență tehnică ai transportatorului dvs. pot verifica dacă este esențial să nu le lăsați în depanare.

Dacă vor spune că contul dvs. nu are probleme și datele mobile sunt active, atunci este momentul în care veți lua în considerare o posibilă defecțiune hardware. În acest caz, va trebui să trimiteți telefonul la Samsung pentru a putea remedia problema.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului dvs.:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.