Galaxy S7 nu poate fi resetat din fabrică datorită Protecției de Resetare Factory (FRP), altor probleme

Vă aducem încă un alt articol care discută despre problemele și soluțiile # GalaxyS7. Sperăm că unii dintre voi vor găsi acest post util în rezolvarea propriilor probleme.

Acestea sunt subiectele specifice discutate în acest material:

1. Aplicația de mesagerie Galaxy S7 nu va suna la primirea SMS-urilor de la un anumit număr
2. Galaxy S7 Edge corupe cardul SD
3. Galaxy S7 butonul de răspuns Gmail nu funcționează corect
4. Galaxy S7 nu poate fi resetat din fabrică datorită protecției de resetare din fabrică (FRP)
5. Galaxy S7 nu citește cardul SD
6. Spațiu de stocare în Galaxy S7 care nu prezintă figura adevărată

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: aplicația de mesagerie Galaxy S7 nu va suna la notificare atunci când primește SMS de la un anumit număr

Am avut telefonul meu de câteva luni acum. Nu am avut niciodată această problemă înainte, dar ori de câte ori soțul meu, și doar numărul soțului meu mă textează. Am primit mesajul prin aplicația de mesagerie în sine. Dar nu face o notificare în partea de sus a ecranului ca în cazul în care obișnuiau sau întâlnesc un joc pe care-l joc sau chiar fac sunetul de notificare. Ori de câte ori altcineva, altcineva mă scrie, nu am această problemă. Deci, pot obține până la 10 mesaje pe telefonul meu de la soțul meu uneori pentru că trebuie să mă duc manual pentru ao vedea. Este foarte nedrept să ai această problemă cu un singur număr pe care l-am avut în contactele mele de ani de zile. Acest lucru a cauzat destul de puține argumente și trebuie repetat. Te rog ajuta-ma. Mulțumiri. - Nicole

Soluție: Bună Nicole. Primul lucru pe care doriți să îl încercați este să ștergeți partiția cache. Problemele de firmware și hardware minore pot fi rezolvate prin ștergerea memoriei cache a sistemului. De fapt, noi tehnicienii recomandăm întotdeauna să o faceți înainte de a efectua oricare dintre procedurile de resetare.

Partiția cache este un depozit de fișiere de sistem utilizate de sistemul de operare în timpul încărcării aplicațiilor. Mai degrabă decât să vină cu seturi de fișiere pentru a grăbi timpii de încărcare, dispozitivul dvs. Android "cache" a creat fișiere de sistem create anterior în partiția cache, astfel încât să le poată accesa cu ușurință data viitoare când este încărcată o aplicație. Într-o lume ideală, fișierele din partiția cache ar trebui să fie actualizate automat în timpul unei aplicații sau a unei actualizări de sistem. Acest lucru nu se întâmplă însă de cele mai multe ori. Uneori, ștergerea manuală a partiției cache este necesară pentru a o reîmprospăta. Deoarece fișierele în sine sunt temporare, pot fi șterse în siguranță fără a afecta sistemul de operare sau aplicațiile. Sistemul va crea automat un nou set de fișiere de memorie cache la data viitoare când încărcați aplicațiile.

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă actualizarea cache-ului de sistem nu va face nimic, trebuie să ștergeți ulterior memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Aceasta va forța telefonul să "re-instaleze" practic aplicația respectivă, resetând din nou toate setările de notificare la valorile implicite. Iată cum se face:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația pentru mesagerie și atingeți-o.
• Apăsați Stocare.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Problema # 2: Galaxy S7 Edge corupe cardul SD

Recent, Galaxy S7 Edge sa prezentat cu o mare varietate de probleme. A început când microSD-ul meu a devenit corupt. Am primit o notificare de la Spotify cu privire la "depozitarea nu a fost găsită" și majoritatea fotografiilor din galeria mea care erau pe cartela mea SD păreau rupte. Resetarea nu a făcut nimic. În plus, tastatura mea devine uneori nerecunoscută și "TouchWiz Home" continuă să se prăbușească, așa că nu mă puteam întoarce la meniul de acasă. Nu știu dacă a fost o problemă cu dispozitivul meu, i-am împins cartea în PC-ul meu și am încercat să o reparăm. Mi-a spus că a fost ireparabilă pentru că a fost coruptă, așa că am crezut că a fost o problemă cu cardul. Am înlocuit cardul și problema părea să dispară. 3 zile mai târziu, fotografiile mele apar uneori corupte. Redarea muzicii se oprește uneori abrupt, iar apoi telefonul meu nu mai răspunde, fără să-mi mai permită nici o resetare a forței. Ea devine o problemă destul de dificilă. Ce ar trebui să fac în legătură cu asta? - Jayjaystownjo

Soluție: Bună Jayjaystownjo. Încercați să ștergeți partiția cache și să observați telefonul pentru câteva zile. Dacă acest lucru nu va corecta comportamentul neregulat al telefonului dvs., nu ezitați să începeți să curățați prin ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Odată ce ați resetat din fabrică telefonul, asigurați-vă că reformați și cartela SD. Este important să îl reformați utilizând telefonul și nu orice alt dispozitiv.

Problemă # 3: butonul de răspuns al aplicației Galaxy S7 nu funcționează corect

Salut. Galaxia mea S7 este bună, cu excepția unei mici căutări în aplicația GMAIL. Când trebuie să răspund la un e-mail pe care tocmai l-am citit și dau clic pe săgeata mică indicând (curbură) spre stânga simbolul pentru a face REPLY, cursorul merge automat în capătul BLOCULUI SEMNĂRII MESAJULUI DIN ZONA JUST SUB EMAIL-ul pe care-l încerc să-l răspund. De fiecare dată când trebuie să redirecționez cursorul la locația corectă înainte de a introduce un răspuns. Acest lucru nu sa întâmplat când am folosit un DROID MINI, dar în toate celelalte privințe, acest Galaxy S7 este un smartphone foarte mic. Va multumesc pentru atentia deosebita. - Va fi

Soluție: Bună. Nu am observat acest comportament în niciunul dintre dispozitivele noastre atunci când răspundeți prin intermediul aplicației Gmail, așa că trebuie să fie izolat de dispozitivul dvs. Pentru a remedia acest lucru, primul lucru pe care doriți să îl încercați este reconfigurarea contului dvs. Gmail în aplicație. Aceasta înseamnă că trebuie să eliminați contul dvs. Gmail din aplicația menționată înainte de ao configura din nou. Dacă acest lucru nu va rezolva problema, următorul pas este ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației (pașii de mai sus).

Există o șansă ca problema să se datoreze unei actualizări rău Android sau a unui sistem de operare, astfel încât, dacă cele două proceduri nu vor funcționa, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 4: Galaxia S7 nu poate fi resetată din fabrică datorită Protecției de Resetare Factory (FRP)

Mama mea a fost recent diagnosticată cu demență cu debut precoce. Acum are probleme în a-și aminti parola și este blocată din contul Gmail. Telefonul ei necesită parola contului Gmail (nu este sigur de ce, pentru că nu are un cod de trecere pe telefonul ei) pentru a opera telefonul. Am încercat o resetare din fabrică și încă necesită parola Gmail. Pot să ignor acest lucru pentru a șterge aplicația Gmail de pe telefonul ei? Tot ce vreau pe telefon este abilitatea de a trimite text și apela. Nu știu ce versiune Android are de când telefonul este blocat. - Lyndeweston

Soluție: Bună Lyndeweston. Începând cu Android Lollipop, Samsung a integrat o măsură suplimentară de securitate pe dispozitivele lor, astfel încât nimeni să nu poată efectua o resetare din fabrică, cu excepția cazului în care contul Google este fie eliminat mai întâi, fie introdusă parola corectă. Această măsură de securitate se numește Protecție la resetarea din fabrică (FRP). În principiu, acesta întărește defectele telefonului din nou furt și modificări neautorizate prin blocarea oricărei încercări de resetare din fabrică a dispozitivului fără a face mai întâi una dintre cele două condiții de mai sus. Dacă telefonul vă solicită să introduceți parola Gmail a mamei în timpul unei resetări din fabrică, atunci FRP trebuie să o protejeze. Trebuie să depuneți toate eforturile pentru a introduce parola corectă dacă doriți să deblocați telefonul. FRP nu discriminează dacă sunteți proprietarul dispozitivului sau nu sau dacă ați uitat pur și simplu parola contului dvs. Google. Dacă nu puteți furniza acreditările corecte, nu există nicio speranță că puteți efectua încă o resetare din fabrică.

A existat o hack-ul simplu publicat anterior pe RootJunky pe YouTube înainte de a arăta că FRP poate fi bypassed, dar nu știm dacă funcționează în acest moment. Deoarece nu vă puteți aștepta la ajutor de la Samsung sau Google în această problemă, vă sugerăm să încercați hack-ul menționat. Țineți minte că hacks-urile de acest gen pot fi deja patch-ate de Samsung în acest moment, așa că dacă nu va funcționa, nu aveți noroc. Vă rugăm să vizitați această pagină pentru instrucțiuni.

Problema # 5: Galaxy S7 nu citește cardul SD

Bună. Meu Galaxy S7 a fost acționat până în ultima vreme. La început, a fost doar reluarea în momente aleatorii și nu am fost prea deranjat de ea. Apoi am observat că telefonul a început să devină mai lent. În cele din urmă, în timp ce ascultam muzică cu căștile și încercam să-mi încarc galeria, muzica mea încetase brusc să se joace și albumele galeriilor erau toate gri. Cumva, cardul meu SD nu a fost montat, deși era încă în telefon și nu l-am atins. Toată muzica mea a fost stocată acolo și așa au fost și cele mai multe dintre fotografiile mele. Telefonul meu se oprește la întâmplare sau devine întunecat, cu excepția barei de sarcini uneori și, uneori, aplicațiile se încarcă pentru totdeauna sau nu se vor încărca deloc până când nu-l închid și nu repornește telefonul.

Am încercat deja să iau cardul SD și să-i poziționez din nou, dar telefonul meu nu detectează niciodată cardul SD decât dacă încerc să îl introduc în timp ce telefonul meu este pornit. Chiar și atunci, se blochează pe "Pregătirea cardului SD; verificarea erorilor ", apoi continuă să ruleze în mod automat negru ca și cum ar fi oprit. Ceea ce mă deranjează cu adevărat este faptul că nu pot să-mi montez cardul SD și nu vreau să șterg nimic de acolo. Poți să mă ajuți sau să-mi spui ce se întâmplă cu telefonul meu? Telefonul meu este actualizat până în prezent și a funcționat bine până la ora 8:30 în această dimineață, apropo. - Helen

Soluție: Bună Helen. În primul rând, doriți să vă asigurați că problema nu se datorează unei plăci SD nepotrivite. Pentru a verifica, opriți telefonul și scoateți cardul SD. Apoi, introduceți cardul pe un alt dispozitiv sau pe un computer, pentru a vedea dacă un al doilea dispozitiv îl poate citi în continuare. Dacă un computer sau un alt telefon nu va putea accesa conținutul de pe card, este o indicație clară că cardul SD a fost corupt din anumite motive. Nu aveți alte opțiuni în această chestiune, ci pur și simplu să o reformațiți, ceea ce, desigur, înseamnă să ștergeți totul de pe el.

Cu toate acestea, în cazul în care cardul SD poate fi accesat în continuare de un computer sau de alt dispozitiv, încercați să creați o copie de siguranță a conținutului, apoi să resetați din fabrică Galaxy S7.

Problema # 6: Spațiu de stocare în Galaxy S7 care nu prezintă figura adevărată

Bună! Am avut telefonul meu pentru o vreme și, prin urmare, am instalat și dezinstalat o mulțime de aplicații, precum și o mulțime de imagini descărcate, pe care apoi le-am copiat fie în nor sau pe cardul meu SD, apoi am șters. Telefonul meu spune că stocarea sa de 16G este plină și că "spațiul folosit" este ceea ce ia cel mai mult. Cu toate acestea, atunci când mă duc la "în cazul în care spațiul utilizat este defalcat", nu se adaugă până la 10GB, dar telefonul MINE THINKS este! Mi-am luat dureri pentru a-mi șterge cache-urile și fișierele ascunse, șterge orice muzică sau fotografii, mesaje text vechi, aplicații inutile - totul. Aș atașa capturi de ecran la un e-mail, dar nu pot! Pe ecranul "stocare" se spune că 10, 3 GB sunt preluate în "spațiu utilizat". Dar când apăs pe "spațiu folosit" pentru rupere, mi se spune că am 5.29 GB pe aplicații și mai puțin de 1 GB pentru alte lucruri (imagini, videoclipuri, audio și descărcări). Asta nu se adaugă! Ce s-a întâmplat? Multumesc pentru ajutor! - Emma

Soluție: Bună Emma. Suma "totală" a spațiului utilizat în spațiul de stocare nu indică întotdeauna figura corectă. Același lucru se poate spune despre defalcare. Am încercat să obținem o explicație oficială de la Samsung despre această discrepanță încă de când am observat-o pe Galaxy S3 ani înainte, dar până acum nimic. Credem că este pentru că defalcarea nu ia în considerare cifra reală preluată de anumite aplicații sau servicii. Oricare ar fi adevărata explicație, este inutil să nu acceptați ceea ce vă spune telefonul. Pentru moment, vă sugerăm să luați pur și simplu imaginea pe care telefonul o afișează în secțiunea Depozitare.

Pentru a elibera mai mult spațiu, asigurați-vă că ștergeți aplicațiile pe care nu le-ați utilizat vreodată. Jocuri pot uneori instala actualizări mari, astfel încât să vă asigurați că vă scapi de ele dacă nu le mai folosiți. Același lucru este valabil și pentru alte aplicații, așa că vă sugerăm să treceți peste lista de aplicații (care sunt păstrate în dispozitivul de stocare intern al telefonului și NU pe o cartelă SD) și dezinstalați orice nu este necesar.