Camera Galaxy S7 nu va lua egoi, nu este blocată în pagina de configurare după resetarea din fabrică, alte probleme

Bine ați venit la un alt post # GalaxyS7. Vă aducem mai multe detalii despre S7 și S7 în acest material, așa că sperăm că acest lucru va ajuta comunitatea noastră Android.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Jumătate din ecranul Galaxy S7 nu funcționează după ce sa umezit

Salut. Numele meu este Annmarie și acum nu mai am Statele Unite în acest moment. Dar am un Samsung S7. Ar trebui să încep să spun că am înlocuit geamul cu o altă companie decât Samsung. Mi-am luat telefonul Samsung în duș cu mine și sa umezit înainte fără nici o problemă. Totuși, ieri, telefonul meu era murdar și m-am hotărât să-l clătesc în chiuvetă. Telefonul meu nu a fost scufundat în apă și am spălat doar deasupra.

La scurt timp după aceea, butonul de pe ecranul de difuzare începe să acționeze și funcționează singur. Așa că am blocat telefonul în orez timp de câteva ore sperând că o va rezolva. După câteva ore am scos-o și se pare că funcționează mai bine nu 100%, ci mai bine.

Apoi am mers să mănânc cu prietenul meu. Și dintr-o jumătate din ecranul meu a devenit negru. Întreaga latură stângă a ecranului meu era neagră, însă touchpad-ul funcționa încă. Încă puteam selecta numere, dar nu știam ce au fost, pentru că ecranul era negru.

Aș reinițializa telefonul în speranța că va funcționa. Când telefonul pornește, sigla Samsung apare normal pe tot ecranul, dar odată ce ajunge pe ecranul operatorului, acesta se întoarce la doar jumătate. Aceasta este o mare preocupare pentru mine, pentru că nu am bani pentru un nou telefon.

Este ceva de care aș putea fi acoperit sub garanția Samsung sau am doar noroc? sau poate exista altceva ce pot face? Schimbați ușor ecranul, dar partea stângă este înghețată pe ecranul de pornire. - Annmarie

Soluție: Bună Annmarie. Mai întâi de toate, vrem să vă clarificăm pentru dvs. și pentru alții care pot citi acest post că punerea unui telefon în interiorul unei pungi de orez nu este un remediu. Este doar o parte dintr-o serie de pași pe care un utilizator trebuie să o facă imediat pentru a aplica "primul ajutor" unui dispozitiv electronic deteriorat cu apă. Scopul plasării telefonului într-o pungă de orez este, sperăm, să permiteți dispozitivului să-și piardă umezeala rămasă în locuri dificil de uscat. Orezul trebuie să absoarbă umiditatea și alcoolul (pe care trebuie să îl utilizați pentru a curăța un dispozitiv umed). Dacă telefonul a suferit deja daune imediat după ce sa umezit, uscarea dispozitivului într-o pungă de orez este inutilă.

În al doilea rând, dacă telefonul dvs. nu a avut această problemă înainte de al expune în mod intenționat la apă, ansamblul ecranului trebuie să fie deteriorat definitiv chiar acum. Dacă aveți noroc și problema este izolată numai de ecran, înlocuirea acestei părți poate aduce funcțiile normale ale telefonului. În caz contrar, este posibil să ajungeți la o înlocuire a telefonului.

Problema 2: E-mailul POP3 Galaxy S7 nu se sincronizează

Bună. Ma lupt, de cateva zile in urma, pentru a sincroniza e-mailul POP3 cu S7 Edge. Contul de e-mail funcționează pe măsură ce primesc în continuare e-mailuri pe laptopul meu, dar pe telefonul meu nu vine nimic. Am încercat sincronizarea manuală din pagina de setări >> conturi și timbrul se actualizează, dar în setările contului de e-mail >> când mă uit la detalii, timestamp-ul nu a actualizat ultimul timp de sincronizare (ceea ce are sens ca nimic nu a venit prin, au încercat să joace cu opțiunile de sincronizare, dar nu noroc, orice sugestii?

Soluție: Bună Nicola. Ați verificat posibilitatea ca e-mailul pe care îl utilizați să reprezinte problema? Dacă nu, luați în considerare ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de e-mail. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă acest lucru nu va ajuta, contactați furnizorul de servicii de e-mail pentru asistență.

Problema 3: Galaxia S7 se supraîncălzește și se oprește singură

Salut ???? Am un telefon Samsung S7 care se oprește recent după aproximativ 5 minute de utilizare. Se încălzește foarte mult și apoi se aprinde și se oprește într-o buclă până când o opriți manual. Nu i-am scăpat sau l-am udat. Când este pe scurt, dacă încercați, de exemplu, să vă informați pe cineva, nu va apărea nici o tastatură. Am încercat să șterg cache-ul, să fiu sigur că aplicațiile mele sunt actualizate și au șters majoritatea aplicațiilor. De asemenea, am încercat să îl pornesc în modul sigur, dar niciunul dintre aceste lucruri nu a funcționat. Am fost sfătuiți să încerc o resetare hard, dar în prezent călătoresc, astfel încât nu pot face copii de rezervă și nu vreau să le pierd! Vreo idee?! Multumesc anticipat! - Clharwood1

Soluție: Bună Clharwood1. Un dispozitiv de supraîncălzire aproape întotdeauna are ca rezultat problema rebootării aleatorii, deoarece dispozitivul dvs. Samsung este proiectat să facă exact acest lucru. Prea multă căldură în interiorul telefonului poate potența deteriorarea componentelor, astfel încât telefonul să se dezactiveze automat după ce temperatura din interior ajunge într-un anumit punct. Deși problema reluării la întâmplare poate fi uneori rezultatul unei erori grave la o aplicație sau la un software, cazul dvs. apare hardware în natură. Pentru a verifica, trebuie să efectuați o resetare din fabrică și să observați ulterior telefonul timp de cel puțin 24 de ore, când nu există aplicații și actualizări instalate. Dacă continuă să se închidă pe cont propriu, puteți presupune că hardware-ul rău este în spatele problemelor.

Problema 4: Galaxy S7 nu se va încărca de la o bancă de alimentare după o actualizare

De la ultima actualizare, telefonul se încarcă foarte lent sau deloc dacă nu folosesc mufa Fast Adaptive Charge. Nu mai pot folosi o bancă de putere. Am oprit capacitatea de încărcare rapidă, deoarece telefonul sa aprins așa de tare și folosea un hub USB conectat la o priză. Din fericire, mi-am dat seama că trebuie să merg la setarea rapidă de încărcare și să fiu conectat. Cu toate acestea, ar fi frumos să puteți utiliza o bancă de putere la anumite momente. Șeful meu spune că nota 4 nu mai este taxată cu banca de putere. Bănuiesc că tocmai a fost actualizată și că este aceeași problemă. Ai gânduri aici? - Trish

Soluție : Bună Trish. Nu suntem conștienți de nicio actualizare recentă a sistemului Android, care să înceteze funcționarea încărcării rapide sau să provoace supraîncălzirea telefonului în timpul încărcării, deci este posibil să fie izolat. Există o mulțime de informații care trebuie colectate pentru a ști dacă aceasta este o problemă de actualizare, deci este foarte dificil să vă dați un diagnostic corect. Vă sugerăm să încercați mai întâi o resetare din fabrică și să vedeți cum merge. Dacă problema este cauzată de o eroare de software, resetarea din fabrică ar trebui să o repare. Iată pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului S7:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce resetați din fabrică dispozitivul, observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore și asigurați-vă că nu instalați nimic (aplicații și actualizări). Dacă problema persistă, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Problema 5: eroarea Galaxy S7 a detectat umezeala de margine

Bună. Am probleme majore cu marginea mea Galaxy S7. În primul rând, cablul USB nu va încărca telefonul, așa că am cumpărat unul nou. Apoi telefonul a funcționat perfect timp de o săptămână. Apoi am cumpărat un alt încărcător de încărcător, apoi altul. Apoi tocmai săptămâna trecută, când mi-am pus telefonul la comanda am primit un pop-up spunând că umiditatea a fost detectată. Telefonul meu nu a putut fi taxat.

Soția mea a adus telefonul la magazinul nostru local Vodaphone și l-au trimis. Povestea scurtă, acum spun că este vina mea. Nu am niciodată telefonul aproape de apă sau de umiditate.

Am cumpărat un încărcător fără fir. va încărca telefonul meu când îl voi reveni sau voi continua să am probleme? - Patrick-62

Soluție: Bună Patrick-62. Eroarea "detectată de umiditate" apare numai dacă aparatul detectează umiditatea în zona portului de încărcare. Samsung a proiectat Galaxy S7 să fie rezistent la apă, dar uneori, umezeala poate fi depozitată în zona greu accesibilă din interiorul portului de încărcare. Pentru a preveni deteriorarea altor componente, sistemul va bloca orice încercare de a încărca prin cablu USB, prin urmare, eroarea "detectată de umiditate". Acest lucru nu înseamnă însă că telefonul este deteriorat. Pentru a reîncărca telefonul prin cablu USB, pur și simplu trebuie să vă asigurați că zona portului de încărcare este complet uscată. Puteți face acest lucru prin agitarea telefonului pentru câteva minute sau prin utilizarea unui uscător de păr sau a unui suflan de păr pentru a usca porțiunea afectată. Când utilizați un uscător de păr sau o suflantă de păr, asigurați-vă că nu aplicați prea multă căldură, deoarece aceasta ar putea deteriora telefonul. Obținerea erorii "detectată de umiditate" nu necesită neapărat trimiterea telefonului, așa cum o puteți adresa cu ușurință la sfârșit. Asteptati-va telefonul si suntem destul de siguri ca ar trebui sa se intoarca in functiune.

Și da, folosirea unui încărcător fără fir ar trebui să funcționeze deoarece încărcarea fără fir nu are nevoie de portul de încărcare USB.

Problema 6: Galaxia S7 a rămas blocată în pagina de configurare după o resetare din fabrică

Recent am resetat din fabrică telefonul meu din cauză că nu acceptă nici una dintre încercările mele multiple de a face o actualizare completă a sistemului. Cu toate acestea, deoarece face acest lucru, refuză să mă lase să trec peste ecranul de configurare. De fiecare dată când încerc să-mi conectez contul Google sau chiar să încerc să o sărind opțiunea, ea trimite în mod repetat o notificare care spune "Din păcate, serviciile Google Play s-au oprit", la care apoi mă trimite la începutul configurației ecran. Te rog ajuta-ma? - Georgia

Soluție: Bună Georgia. Nu există nicio modalitate de a sări peste ecranul de configurare după o resetare din fabrică. Dacă ați încercat deja să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică fără succes, singura cale de ieșire ar putea fi intermitența încărcătorului de boot și / sau a firmware-ului. Mai jos sunt pașii privind modul de a bloca un bootloader al unui dispozitiv tipic Samsung. Pașii exacti pot fi ușor diferiți pentru telefonul dvs., astfel încât să doriți să vă asigurați că faceți unele cercetări. Rețineți că, dacă intermitentul încărcătorului de boot nu va funcționa, încercați să bligeți un firmware stoc.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problemă 7: Nu se poate reseta din fabrică Galaxy S7 din cauza FRP

Soțul meu Samsung Galaxy S7 este blocat. Nu putem să-l reinițializăm din fabrică. Google, Verizon, nu va ajuta. Suntem în pierdere. Continuă să ceară contul și parola Google originale pe care soțul meu nu are nicio idee. Vă rog să ne ajutați? - Teresa

Soluție: Bună Teresa. Samsung și Google au introdus un alt nivel de securitate pentru dispozitivele Samsung cu peste un an în urmă numit Protecție de Resetare a Fabricii (FRP). Acest strat de securitate protejează un telefon, împiedicând utilizatorul să efectueze o resetare din fabrică pe acesta, cu excepția cazului în care acesta poate introduce acreditările contului Google asociate cu dispozitivul. Pentru cei mai mulți utilizatori obișnuiți, contul lor Google este, de obicei, e-mailul și parola pe care aceștia o introduc când configurați telefonul pentru prima dată. Samsung și Google presupun în mod evident că toată lumea își amintește datele de acreditare ale contului Google că nu oferă niciun mod oficial de abordare a unei probleme ca dvs.

Din fericire, comunitatea Android este o banda excelenta si a oferit cateva modalitati de a rezolva acest tip de probleme. Noi nu le-am validat încă, dar vă recomandăm să vizitați Google și să verificați videoclipurile pentru o posibilă remediere.

Problema 8: Camera Galaxy S7 nu va lua egoi

Unul este nu se poate face selfies pentru că am întotdeauna eroare de cameră și trebuie să meargă la setări și cache clar, dar niciodată nu poate lua selfies dacă am vrut. A doua problemă este că nu pot citi cărți în Nook și am doar această problemă cu Samsung S7 și nici un alt dispozitiv sau dispozitiv Android nu am această problemă. - Nancy

Soluție: Bună Nancy. Pentru a rezolva problema aparatului foto, acestea sunt lucruri pe care ar trebui să le încercați:

Resetați setările aparatului foto . Presupunem că utilizați aplicația stoc sau aparatul de fotografiat nativ, care, ca orice altă aplicație, poate deveni problematică. Uneori, bug-urile pot apărea din nicăieri, după o actualizare sau instalare a unei noi aplicații. În unele cazuri, este necesară o depanare mai drastică pentru a rezolva o problemă. În cele mai multe cazuri, însă, implicând camera preinstalată, resetarea pur și simplu a setărilor poate fi o soluție ușoară. Dacă nu ați resetat mai întâi setările aplicației pentru cameră, iată cum se face:

1. Deschideți aplicația pentru cameră .
2. Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus (cel care arată ca o unelte).
3. Derulați în jos în jos și atingeți Resetați setările .

Ștergeți cache-ul și datele aplicației camerei foto . Dacă problema persistă după resetarea setărilor pentru aplicația camerei foto, următoarea mișcare ar fi să ștergeți memoria cache a aplicației. Dacă nu se va schimba nimic după aceea, continuați cu ștergerea datelor din aplicație. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, găsiți aplicația pentru cameră și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache și verificați modul în care funcționează selfies.
7. Atingeți Ștergeți datele dacă nu veți ajuta la ștergerea memoriei cache.

Utilizați o aplicație diferită pentru cameră . Dacă, din orice motiv, egoismul continuă să eșueze, atunci doriți să încercați să utilizați o altă aplicație care poate lua egoi. Există o mulțime de aplicații pe care le puteți încerca acolo. Cele mai multe aplicații de rețele sociale folosesc aparatul foto pentru a putea încerca oricare dintre ele. Scopul dvs. este de a verifica dacă problema este specifică camerei în sine (componenta hardware a acesteia). Dacă camera însăși, și nu aplicația, nu funcționează, nu veți putea să vă luați de la sine, indiferent de aplicația pe care o utilizați.

Resetare din fabrică . În cazul în care toate aplicațiile nu vor lua și autoiesuri, efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă există o problemă de software cauzată de aceasta. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, puteți să pariați că este o problemă hardware. Ar trebui să înlocuiți telefonul.

Problema 9: Galaxy S7 nu se va mai întoarce după ce va părăsi bateria timp de 2 zile

Bună. Nu folosesc mobilul meu pentru o zi sau două și bateria a scăzut într-un fel și cred că încerc să o reîncarc, dar, din păcate, nu se încarcă și nu arată nici un semn de încărcare, cum ar fi imaginea acumulatorului când se încarcă. Este complet mort și nu se va aprinde, am ținut telefonul încărcat de ore întregi și dacă îl pornesc nu ajută. Am incercat sa il pornesc cu butonul Power + Volume Down timp de 10 secunde, inca fara efect. Mulțumiri. - Hassan

Soluție: Bună Hassan. Când telefonul arată că bateria a rămas cu 0%, nu este de fapt complet descărcată de energie. O mică rezervă de energie este de fapt lăsată acolo pentru a da puterii circuitului bateriei să se pregătească să primească o nouă încărcare. Uneori, daunele fizice, reacțiile chimice anormale sau problemele cu privire la baterii necunoscute pot consuma toată energia, inclusiv rezerva mică, determinând încetarea activității bateriei. Acest lucru se întâmplă de obicei după ce o baterie a fost neutilizată timp de luni întregi. Problema dvs. poate fi un caz izolat de când ați spus că ați lăsat telefonul descărcat pentru câteva zile.

Încercați să vedeți dacă puteți porni mai întâi telefonul să alterneze modurile. Dacă telefonul rămâne mort, nu aveți de ales decât să îl trimiteți.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a modului dvs. de alimentare alternativă S7:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.