Camera Galaxy S7 nu funcționează cu Whatsapp, alte probleme

Vă aducem astăzi încă patru probleme # GalaxyS7. Ca întotdeauna, sperăm că soluțiile oferite aici pot ajuta utilizatorii care ne-au contactat, precum și pe cei cu probleme similare. Nu uitați să urmați articolele publicate anterior despre S7 și S7 .

Mai jos sunt subiecte specifice discutate în acest material:

GPS-ul GPS Galaxy S7 nu funcționează corect pe aplicația Runkeeper atunci când modul de economisire a energiei este activat
Samsung Galaxy se închide singur când se află unele părți din Manila
Mesajele primite pe Galaxy S7 sunt convertite în mesajul de grup
Camera Galaxy S7 nu funcționează cu Whatsapp

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: GPS-ul GPS Galaxy S7 nu funcționează corect pe aplicația Runkeeper atunci când modul Power Saving Mode este activat

GPS-ul meu nu va urmări cu exactitate rularea mea atunci când este în modul de economisire a energiei. Eu folosesc aplicația Runkeeper.

Activează GPS-ul, deschide aplicația, arată exact locația mea. Apoi incepe, cand ajung acasa, va arata doar punctele pe harta daca mi-am luat telefonul in timpul rundei mele, altfel arata doar o linie dreapta (pot trimite screenshot-uri). Fug cu telefonul meu într-un spibelt care este în esență o pungă de material care se întinde în jurul taliei tale. Anterior la S7, am avut un S3 și nu am avut probleme cu GPS în modul de economisire a energiei și am folosit aceeași aplicație și am purtat aceeași centură. Dacă dezactivez modul de economisire a energiei, funcționează bine. Dar chiar mă face să nu am încredere în telefon. Sper ca ma poti ajuta. Ar trebui să adaug că prietenul meu care are un S7, nu are această problemă folosind runkeeper în modul de economisire a energiei. De obicei își păstrează telefonul în buzunar sau într-o geantă. Am luat un telefon? Multumesc din nou. - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Dacă această aplicație terță parte funcționează bine pe un alt S7, cauza problemei poate fi legată de firmware, ceea ce înseamnă că aplicația poate fi incompatibilă cu sistemul de operare. Rețineți că sistemul de operare Android poate varia chiar și în cazul acelorași modele pe care fiecare operator de transport wireless le modifică pentru a se potrivi nevoilor acestora. Uneori, modificările pot duce la probleme neprevăzute sau la conflicte cu aplicațiile.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Înainte de a face ceva drastic, vă recomandăm să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației respective. Iată cum:

Accesați setările telefonului.
Apăsați fila Dispozitiv.
Căutați Aplicații și atingeți-l.
Odată ce vă aflați în meniul Aplicații, căutați aplicația Manager și atingeți-l.
În Managerul aplicațiilor, atingeți Toate aplicațiile.
Căutați aplicația de e-mail pe care o utilizați și atingeți-o.
De acolo, ar trebui să vedeți o pagină care conține informații și opțiuni specifice aplicației. Apăsați Stocare.
Atingeți butonul Ștergeți memoria cache și șterge datele.

Rețineți că atingerea butonului Ștergere date va duce la pierderea datelor specifice aplicațiilor, cum ar fi jurnalele, astfel că asigurați-vă că creați o copie de rezervă a acestora în cloud (dacă permite aplicația) înainte de ao face. Dacă această procedură nu va ajuta, treceți la pasul următor.

Ștergeți partiția cache

Următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să forțați telefonul să actualizeze memoria cache a sistemului. Uneori, o memorie cache coruptă sau învechită duce și la unele probleme. Doar urmați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru:

Opriți telefonul.
După ce telefonul sa oprit complet, apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume, Home și Power.
Așteptați până când apare sigla Samsung înainte de a elibera butonul de alimentare.
După ce se afișează sigla Android, eliberați celelalte două butoane.
Așteptați ca meniul de recuperare să apară (poate dura până la un minut).
Accesați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând butoanele de volum, apoi apăsați butonul de pornire pentru a confirma.
Așteptați ca dispozitivul să șterge partiția cache
După ștergerea memoriei cache, va fi evidențiată opțiunea Reboot system now.
Apăsați din nou butonul Alimentare pentru a confirma repornirea.

Instalați cea mai recentă actualizare

Asigurați-vă că aplicația dvs. rulează cea mai recentă versiune software de la dezvoltator. Uneori, actul simplu de actualizare contează. Actualizările sunt lansate din mai multe motive și dintre acestea este de a repara erori cunoscute. Am observat că unii utilizatori ai acestei aplicații menționează în recenziile lor despre problemele intermitente cu GPS și datele generate după rularea lor uneori. Majoritatea dezvoltatorilor monitorizează recenziile utilizatorilor pentru a-și îmbunătăți produsele. Sperăm că sunt conștienți de această problemă și că există deja o actualizare care să remedieze problema similară cu cea a dvs.

Contactați dezvoltatorul

Dacă lucrurile de mai sus nu vor ajuta la rezolvarea problemei, asigurați-vă că contactați dezvoltatorul de aplicații. Acest lucru va face ca aceștia să fie conștienți de problema în mod direct.

Problema # 2: Samsung Galaxy se oprește singur când se află unele părți din Manila

Bună. Dețin un Samsung Galaxy și mă bucur de el. Cu toate acestea, s-ar putea suna nebun dar de fiecare data cand vin in Manila, mai ales in unele zone din Manila, telefonul meu se va opri automat si apoi se repornește automat, dar inainte de a reporni complet se opreste din nou si repeta procesul. Am încercat să scot bateria și pachetul SIM, apoi să le pun înapoi și să încerc să încep manual, dar face același lucru. După ce părăsesc zona, telefonul poate porni și funcționa din nou în mod corespunzător. Acest lucru sa întâmplat deja de multe ori, așa că mă întreb cum ar trebui să fac. Mulțumesc mult! - Wryneth

Soluție: Bună, Wryneth. În primul rând, ne întrebăm dacă ați modificat hardware-ul Galaxy S7, astfel încât să puteți elimina singur acumulatorul sau dacă ați trimis pur și simplu problema în altă secțiune din chestionarul nostru de emitere. Acumulatorul Galaxy S7 este dificil de eliminat la nivelul utilizatorului și necesită unele instrumente. Bateria în sine este lipită în poziție, ceea ce face dificilă îndepărtarea în primul rând. Nici măcar nu am înlăturat-o din teamă de a rupe niște componente delicate sub ea. Dacă faceți acest lucru de multe ori, există o șansă că ați deteriorat ceva care face ca telefonul să pornească intermitent.

Dacă se întâmplă că ați trimis problema în secțiunea S7, luați în considerare o resetare din fabrică. Acest lucru va asigura că orice problemă de firmware care se află în spatele problemei este eliminată. Luați în considerare faptul că cunoașterea exactă a problemei dvs. este și dincolo de noi. Nu avem nicio idee ce se întâmplă cu telefonul dvs. și avem nevoie de istoria sa completă pentru a ajunge aproape de identificarea motivului real. Spuneți-ne că telefonul se închide în anumite zone nu este suficient pentru a ne permite să identificăm problema. Și încă nu avem de primit de la alți cititori aceeași problemă.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să observați cum se comportă telefonul după ce îl resetați din fabrică. Fa-o atunci când vă aflați în zona în care telefonul se închide singur. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație după o resetare din fabrică pentru a vedea dacă vreuna dintre aplicațiile dvs. este implicată sau este vinovată.

Problema # 3: Mesajele primite pe Galaxy S7 sunt convertite în mesajul de grup

Tocmai am primit Galaxy S7 și am o problemă de a primi mesaje ilustrate folosind aplicația implicită de mesagerie Samsung. Ori de câte ori primesc un mesaj ilustrat de la cineva, acesta apare ca un mesaj de grup cu mine și cu expeditorul. Când răspund la acest mesaj "grup", sfârșesc să primesc propriul mesaj text într-un mesaj separat, deoarece răspund la "grupul" care constă din mine și expeditor. Am verificat că expeditorul nu trimite de fapt un mesaj de grup și acest lucru se întâmplă indiferent de aplicația de mesagerie utilizată de utilizator. Am căutat toate setările din aplicația de mesagerie Samsung și nimic nu a funcționat. Te rog ajuta-ma. Acest lucru extrem de enervant! - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Este posibil ca problema să nu fie exact o setare pe telefon, ci mai degrabă modul în care operatorul dvs. wireless procesează mesajele MMS primite. De obicei, operatorii de transport convertesc automat un mesaj de grup într-un MMS, astfel încât să poată fi trimis, dar nu invers. Transportatorul dvs. special, deși poate face acest lucru din urmă, deci este mai bine dacă puteți vorbi direct cu ei despre problemă.

Poate fi o problemă cu modul în care aplicația de mesagerie în stoc este modificată de transportatorul dvs., astfel încât contactarea acestora este cel mai bun mod de acțiune pentru dvs.

Problema # 4: caracteristicile camerei Galaxy S7 nu funcționează cu Whatsapp

Dragă TDG. Scriu în numele mamei mele care și-a cumpărat telefonul în această săptămână. Ea a incercat de mai multe ori sa descarce Whatsapp si de fiecare data cand o face, unele dintre caracteristicile camerei nu mai functioneaza - practic totul, cu exceptia autovehiculului si a panoramei, nu va face ceea ce ar trebui sa faca. Deoarece motivele principale pe care le-a cumpărat telefonul sunt camera foto și Whatsapp, acest lucru a generat o mulțime de frustrare. Îmi pare rău că primești asta prin doi oameni, dar sper că te poți ajuta.

Puteți răspunde, de asemenea, la adresa ei de e-mail la b **** [protejat prin e-mail] ***** .com Mulțumesc! - Hillary

Soluție: Bună Hillary. Nu trimitem sfatul nostru gratuit la e-mailuri. În schimb, puteți să vă îndrumați mama spre site-ul dvs. pentru a răspunde, dacă doriți.

Acum, motivul pentru care caracteristicile aparatului foto nu funcționează atunci când se utilizează WhatsApp se poate datora lipsei de permisiune pentru aplicația respectivă. Permisiunile pentru aplicații, așa cum sugerează și numele, permit unui dispozitiv să facă anumite sarcini cu consimțământul unui utilizator. Dezactivarea permisiunilor poate duce la unele aplicații care nu funcționează conform destinației. O aplicație solicită să permită permisiunile după ce este instalată, astfel încât dacă mama dvs. nu le-a permis în prima, acesta ar putea fi motivul pentru care are probleme. Asigurați-vă că activați permisiunile necesare pe telefonul mamei dvs. pentru ca Whatsapp să funcționeze corect. Pentru aceasta, trebuie doar să urmați pașii de mai jos: