Galaxy S6 nu-și va aminti parolele WiFi, nu se poate conecta la o singură rețea Wi-Fi, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Iată un alt articol de depanare # GalaxyS6 pentru dvs. Sperăm că veți găsi soluțiile utile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 nu-și va aminti parolele wifi

Bună băieți. Așa că am o problemă cu WiFi-ul de pe telefonul meu. Am o margine S6 plus și trebuie să reintroduc parola de fiecare dată pentru că nu pare să-și amintească parola. Ea face acest lucru de fiecare dată când am fie opriți wifi și întoarce-l înapoi sau când sunt pur și simplu în afara casei și din gama wifi, dacă vă puteți ajuta că ar fi uimitor. Mulțumesc. - Gazza

Soluție: Bună Gazza. Nu putem spune cu certitudine dacă o partiție de memorie cache vă va ajuta, deoarece nu avem informații utile despre dispozitivul dvs., dar vă recomandăm să o faceți pentru a vă rezolva problemele. Dacă o partiție de memorie cache nu va funcționa, acesta este momentul în care îl urmați cu resetarea din fabrică. Mai jos sunt pașii privind modul de efectuare a fiecăreia dintre aceste proceduri.

Cum să ștergeți partiția cache a unui Galaxy S6

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să resetați din fabrică un Galaxy S6

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Oricare dintre aceste proceduri ar trebui să vă ajute să remediați problema. Ștergerea partiției cache este menită să elimine problemele posibile legate de cache-ul sistemului, în timp ce resetarea din fabrică acoperă aproape tot. Rețineți că, uneori, aplicațiile rău sau prost codificate pot determina alte servicii și aplicații să funcționeze normal. Asigurați-vă că verificați modul în care telefonul își amintește parolele Wi-Fi chiar după resetarea din fabrică, atunci când nu există aplicații instalate. Dacă problema persistă, este probabil o problemă cu chip de rețea și va trebui să trimiteți telefonul.

Cu toate acestea, dacă wifi funcționează în mod normal după o resetare din fabrică, dar fără numai trei aplicații, există o șansă ca o aplicație să fie responsabilă. Încercați să instalați din nou aplicațiile dvs. și să fiți gata să le dezinstalați unul câte unul dacă problema revine. Rețineți că nu există nicio modalitate de a indica ce aplicație o cauzează. Va trebui să utilizați procesul de eliminare pentru a-l identifica.

Problema 2: Galaxy S6 nu se poate conecta la o singură rețea Wi-Fi

Când încercați să vă conectați la Wi-Fi, acesta întotdeauna lansează internetul pentru autentificare și apoi spune că pagina de eroare nu poate fi găsită. Dacă am apăsat pe avansat și apoi păstrez conexiunea, se spune că sunt conectat la Wi-Fi, dar nu sunt. Funcționează când mă conectez undeva ca un magazin sau Starbucks. Cei care mă duc încă la internet, dar există o pagină care să se conecteze acolo. - Sami

Soluție: Bună Sami. Dacă telefonul dvs. are probleme la conectarea la internet printr-o singură rețea Wi-Fi, înseamnă că aveți fie:

• instrucțiuni incorecte (nume de utilizator și / sau parolă wifi) sau
• dispozitivul dvs. nu este autorizat să se conecteze.

Asigurați-vă că vorbiți cu administratorul rețelei wifi cu care aveți o problemă, pentru a vă putea da numele de utilizator și parola corectă sau pentru a permite conectarea dispozitivului dvs.

Dacă aveți o problemă cu propria rețea Wi-Fi și sunteți singurul administrator de rețea, ceea ce înseamnă că nu există nimeni altcineva care să știe cum să configurați routerul, nu uitați să contactați furnizorul dvs. de servicii de internet (compania care furnizează Internetul dvs. /Wifi).

Problema 3: datele mobile Galaxy S6 sunt extrem de lente

Salut! Am un Galaxy S6. Problema mea este data mea este extrem de lent (și, uneori, nu funcționează deloc) atunci când nu sunt conectat la wifi. Nu se poate accesa online, nu poate juca jocuri sau nu deschide aplicații. Ceea ce se întâmplă de obicei este timpul și afirmă că site-ul nu poate fi atins. Este destul de frustrant și uneori m-am găsit afară și am nevoie de un număr pentru o companie și va trebui să scriu un prieten și să-i caut să-l caute și să-l scrieți.

Am T-Mobile prin opțiunea Planului meu de familie al lui Walmart. Recent am primit mesaje text de la ei spunand ca isi actualizeaza reteaua la un nou serviciu 4G LTE si ca daca nu imbunatatesti telefonul, vei avea viteze mai mici daca in prezent nu ai un telefon care este un telefon LTE 4G. Am impresia că telefonul meu Galaxy este 4G LTE. Le-am vorbit despre asta numai pentru a nu primi ajutor.

Am făcut o mulțime de cercetări și în prezent am în vedere schimbarea transportatorilor, dar aș dori să-mi țin telefonul. Îmi place acest telefon. Ea face tot ce am nevoie și nu am nici un motiv (și nu-și pot permite!) Pentru a obține un nou telefon. Deci, există vreun fel puteți să-mi spuneți dacă este ceva legat de telefonul meu sau este furnizorul meu ???

Nu vreau să schimb furnizorii, dacă este vorba de telefonul meu, deoarece atunci voi trăi în continuare aceeași problemă. Orice ajutor este apreciat! Mulțumesc! (Nu știu ce înseamnă "Versiunea Android", cum pot să aflu asta?) - Anthony Miller

Soluție: Bună Anthony. Există două tipuri de opțiuni de conectivitate pe care le puteți utiliza pentru a vă conecta la internet - date mobile (de la operatorul dvs. de telefonie mobilă) și Wi-Fi. Deoarece evident aveți o problemă de conexiune la o conexiune mobilă, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că selectați cea mai rapidă rețea disponibilă disponibilă - 4G / LTE. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la Setări> Conexiuni> Rețele mobile. Dacă ați selectat deja 4G / LTE înainte de a ne contacta, este posibil să existe o problemă în curs cu rețeaua. Pentru a vedea dacă este cazul, introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv compatibil și vedeți dacă datele mobile funcționează bine. Dacă este selectată conexiunea de date mobilă, chiar dacă este selectată opțiunea 4G LTE, este încă lentă, ceea ce înseamnă că există o problemă de rețea. În acest caz, ar trebui să mergeți mai departe cu planul dvs. de a schimba transportatorii, deoarece nu este o problemă de telefon la toate.

Problema 4: Galaxy S6 nu se va conecta la nicio rețea Wi-Fi

Salut. Am un Samsung Galaxy S6. Nu se va conecta la Wi-Fi oriunde. Nu la domiciliu, la muncă sau la părinții mei. Se spune că este conectat sau salvat și securizat, dar apoi scanează din nou și trebuie să îl schimb în 4G. Am uitat și am reconectat WiFi-ul, l-am pus în "modul sigur", am restart router-ul și am resetat din fabrică. De asemenea, aveam de gând să încerc butonul WPS de pe router, dar Fios nu are unul. În plus, nu se conectează nicăieri, nu doar acasă. Bineînțeles, când l-am adus în magazinul Sprint, sa conectat imediat acolo, așa că tipul nu știa despre ce vorbeam. Orice sugestii înainte de ao arunca în traficul care se apropie? - Jalxa

Soluție: Bună Jalxa. Ai un caz interesant aici. Dacă sunteți 100% pozitiv că telefonul sa conectat la rețeaua Wi-Fi a magazinului Sprint ați accesat internetul, aceasta înseamnă că hardware-ul (cipul de rețea) funcționează. Telefonul are probabil o problemă de conectare la rețelele WiFi pe care le-a conectat anterior. Faceți o altă etapă de resetare din fabrică prin modul de recuperare și vedeți dacă telefonul se poate conecta la orice rețea Wi-Fi atunci când nu există aplicații instalate. Credem că una dintre aplicațiile descărcate cauzează problema. Nu putem spune cu siguranță acest lucru, dar dacă problema persistă după ce ați făcut sugestia noastră, luați în considerare obținerea unui telefon de înlocuire pentru a rezolva problema.