Galaxy S6 nu va instala aplicația Facebook, aplicația de mesagerie Verizon nu poate adăuga răspuns automat, alte probleme legate de aplicație

Bună ziua și bun venit la un alt articol # GalaxyS6. Astăzi discutăm unele probleme legate de aplicații și soluțiile lor. Aș dori să reamintim tuturor că problemele legate de aplicații pot avea cauze specifice aplicațiilor, astfel încât, dacă rezolvarea problemelor obișnuite și soluțiile obișnuite nu vor funcționa, probabil că există o problemă de codare a aplicației în cauză. Pentru a ajunge la partea de jos a problemei, asigurați-vă că ați lăsat-o pe dezvoltatorul aplicației să se afle astfel încât să poată verifica prima oară.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Aplicația de mesagerie Galaxy S6 Verizon nu poate adăuga răspuns automat, aplicația Samsung Hub nu funcționează

Există o poveste lungă înapoi, dar unde sunt acum este asta. Problema # 1: Reprezentantul Verizon mi-a pus un răspuns automat la programul meu de mesaje text pe Samsung Galaxy S6, care spune ceva de genul "mesajele de texte la #x nu sunt primite, așa că trimiteți texte la #y." Acum, nu mai este este adevărat și Verizon a renunțat la găsirea de unde vine mesajul. "Reproducerea IT îmbunătățită" a petrecut aproximativ 2 ore și am cheltuit mai mult decât căutând să găsesc unde poate fi găsit și șters.

Problema # 2: Samsung Hub spune: "Nu se poate conecta la rețea. Verificați setările de rețea și încercați din nou. "Deci, nu pot să văd dacă există o actualizare a programului Messenger. MULȚUMESC. - Olivia Anne Morris Fuchs

Soluție: Bună Olivia. Pentru prima dvs. problemă, caracteristica de răspuns automat despre care vorbiți este probabil specifică aplicației de mesagerie pe care o utilizați. Aplicația Samsung Messages stoc nu are răspuns automat, astfel încât trebuie să fie disponibilă numai în aplicația de mesagerie pe care o utilizați. Dacă este o aplicație de mesagerie de la Verizon, trebuie să parcurgeți următorii pași pentru ao activa:

1. Atingeți pictograma Mesaj + . Dacă nu este disponibilă, navigați: Apps> Message +.
2. Apăsați Meniu (situat în partea stângă sus).
3. Apăsați Răspuns automat .
4. Atingeți Adăugați un mesaj nou .
5. Introduceți un mesaj, apoi apăsați Salvare .
6. Schimbați data de încheiere apoi atingeți Setare .
7. Apăsați Start .

Dacă ați încercat deja pașii de mai sus, discutați cu Verizon din nou pentru asistență suplimentară. Nu lucrăm pentru Verizon și nu suntem familiarizați cu produsele lor, inclusiv cu aplicația de mesagerie pe telefoanele lor Android.

Dacă utilizați o aplicație de mesagerie complet diferită, încercați să ștergeți memoria cache și datele înainte de a contacta dezvoltatorul pentru asistență. Mai jos sunt pașii privind modul de ștergere a cache-ului și a datelor unei aplicații:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Pentru a doua dvs. preocupare, vă sugerăm să contactați direct asistența Samsung. Dacă vă referiți la aplicația Samsung Family Hub, vă sugerăm să contactați dezvoltatorul urmând acest link.

Problema 2: Galaxy S6 nu va instala aplicația Facebook

Am un Samsung Galaxy S6, iar aplicația Facebook sa prăbușit recent. După dezinstalarea și reinstalarea aplicației, nu mai îmi permite să mă înregistrez și îmi dă un mesaj de eroare care spune că verificați conexiunea la Internet. Am verificat atat WiFi si 3G, cat si pe telefonul meu (Cspire), fara nici un rezultat. Acestea nu sunt problema. De asemenea, am scos micro SD-ul, am pornit telefonul în modul de recuperare, apoi am șters memoria cache-ului și chiar am mers până la o resetare din fabrică. Încă mă confrunt cu aceeași problemă, iar Cspire insistă asupra faptului că problema se pune chiar și în cazul aplicației. Am analizat dacă cea mai recentă actualizare Facebook este cea care a provocat problema, dar nu știu cum să descarc o versiune anterioară a aplicației. Ce mi-ai recomanda ca urmatoarea mea miscare sa fie? - Sthrn_gal

Soluție: Salut Sthrn_gal. Numai cea mai recentă aplicație Facebook disponibilă este disponibilă în Magazin Play, astfel că reinstalarea unei versiuni mai vechi nu este în discuție. Dacă întâmpinați probleme la instalarea aplicației Facebook, chiar și după o resetare din fabrică, trebuie să existe ceva în telefon care să o provoace. Nu credem că aplicația Facebook discriminează dispozitive prin refuzul de a fi instalat în telefon. Dacă telefonul este înrădăcinat sau dacă rulează un Samsung neoficial, vă sugerăm să returnați totul în stoc, dezrădăcind-o și / sau refăcând firmware-ul stocului.

Dacă telefonul nu a fost niciodată înrădăcinat sau niciodată nu rulează o ROM personalizat, contactați asistența Facebook utilizând un alt dispozitiv.

Problema 3: Aplicațiile Galaxy S6 continuă să se prăbușească, "din păcate, (app) sa oprit"

Salut. Telefonul meu ma făcut nebun de mai bine de două luni acum și am nevoie de ajutorul tău pentru băieții ăștia.

TOATE aplicațiile se prăbușesc ocazional, indiferent dacă le folosesc sau nu. Am citit articolul pe care l-ai scris despre această problemă și am încercat totul în ea, dar nimic nu a funcționat. Da, am făcut o resetare din fabrică și de fiecare dată când fac o resetare, nimic nu se schimbă și toate aplicațiile se prăbușesc ca nebun. Google+ se blochează cel mai mult, la fel ca la fiecare 10 minute. Primesc 3-4 mesaje la rând, spunând: "Din păcate, Google+ sa oprit". Am multe erori de -504 când încerc să descarc orice aplicație din Magazin Play. Alte aplicații populare precum Facebook și Whatsapp se deteriorează ocazional, dar mai puțin frecvente decât Google+. Vorbesc de 4-5 ori pe zi, ceea ce este mult.

Alte aplicații cum ar fi S Notă și chiar aplicații pe care nu le-am folosit niciodată și care nu au știut niciodată pe telefonul meu se prăbușesc și arată același mesaj "Din păcate, aplicația sa oprit."

Odată am făcut o resetare, am aflat că totul merge bine până când aplicațiile preinstalate pe dispozitiv au început să se actualizeze. Așa că am resetat din nou și de această dată, din moment ce Google+ se blochează cel mai mult, am dezactivat actualizarea automată pentru aceasta și pentru aplicația Google. Și ghici ce, este mult mai bine acum! Accidentele sunt mai puțin, dar sunt mult mai mult decât normal și încă mai am erori la descărcarea aplicațiilor din Magazin Play și recent există probleme cu unele aplicații când sunt conectat prin WiFi.

Aplicații ca Telegram și Facebook nu au un timp uriaș de conectare și actualizare, în timp ce WiFi funcționează de fapt bine. Am făcut niște verificări hardware de bază folosind codul * # 0 * # dar nu am găsit nimic extraordinar. Mă gândeam poate că e vina Samsung în această versiune specială a software-ului, și poate că dacă am înrădăcinat telefonul și am instalat o altă versiune a software-ului, problemele mele vor fi rezolvate. Chiar nu știu ce altceva pot să fac. Vă mulțumim în avans pentru ajutor! - David

Soluție: Bună David. Sistemul de operare Android este un software complicat și există sute de mii, dacă nu milioane de posibile puncte de eșec. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în această situație este de a restrânge în continuare motivele posibile. Este bine că ați încercat să verificați ce se întâmplă dacă blocați actualizarea aplicațiilor preinstalate. Nu se recomandă acest lucru, deoarece acest lucru ar putea lăsa telefonul vulnerabil la noile amenințări de securitate. Cu toate acestea, având în vedere situația actuală, în realitate nu se poate face nimic. Ca și tine, nu avem cum să știm exact ce cauzează această problemă, deoarece nu avem istoricul complet al dispozitivului.

Dacă știți cum să blițați un software, vă sugerăm să încercați să blocați versiunea anterioară a firmware-ului pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența.

Problemă 4: Aplicația de voce Galaxy S6 S a încetat să mai funcționeze

Soțul meu și amândoi am Samsung S6. Folosesc mult pentru mine - în special aplicația S Voice care este instalată pe dispozitiv. L-am lansat cu 2 prese ale tastei Enter (mijloc). Microfonul face un sunet activ în așteptarea comenzii vocale. Eu vorbesc. Nu vorbește auditiv. Simbolul silențios se afișează dar nu pot activa feedback-ul / răspunsurile vocale deloc. E ca și cum un fișier a dispărut de care am nevoie ca S Voice să fie audibilă. Cuvintele sunt pe ecran, dar nu le pot vedea când conduc și nu îndrăznesc să "citesc" ecranul când conduc oricum. Cum reușesc să activez din nou sunetul vocal? (Aplicația S Voice este de la Nuance corp.Am descarcat propria lor aplicație Dragon Assistant ... care este excelentă, dar a provocat o altă problemă, așa că am dezinstalat-o.) - Aleta

Soluție: Bună Aleta. Ați făcut ceva diferit înainte de a vă confrunta cu această problemă? Dacă da, vă sugerăm să încercați să o anulați și să vedeți ce se întâmplă. De exemplu, dacă ați instalat recent o aplicație înainte de a începe problema, încercați să o dezinstalați pentru a vedea ce se întâmplă. Dacă aceasta nu rezolvă problema, vă spunem că mergeți mai departe și ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Astfel, toate setările software vor reveni la setările implicite, inclusiv toate aplicațiile preinstalate, cum ar fi S Voice. Pentru a reseta din fabrică dispozitivul, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când este evidențiată opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.