Galaxy S6 nu va instala Android Nougat actualizare, nu va incarca sau porni, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Astăzi, vă prezentăm cel mai recent articol de depanare # GalaxyS6 care abordează câteva probleme de sistem de operare, precum și câteva altele. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre eficiente.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 nu va instala actualizarea Android Nougat

Salut. Mă bucur că am găsit acest site. Telefonul meu mi-a cerut să actualizez, cred, lui Nougat, care rulează totul, și repornește și toate astea. Dar după câteva minute se întreabă din nou. De fapt, nu pare să se instaleze cu succes actualizarea. Fac asta pentru a cincea oară, doar în cazul în care actualizarea vine în mai multe părți, dar acest lucru este ciudat și nu vreau să fac întotdeauna întârzieri / actualizări. - Aidan R MacGregor

Soluție: Salut Aidan. Există o serie de motive pentru care acest lucru se întâmplă în dispozitivul dvs. Aceste motive pot varia de la o problemă de spațiu simplu de stocare, de la o problemă la aplicație la o eroare software.

Deoarece nu știm nimic despre istoricul dispozitivului dvs., vă sugerăm să faceți cele trei lucruri de bază comune tuturor abordărilor posibile în rezolvarea acestei probleme.

Creați o copie de siguranță

În primul rând, doriți să vă asigurați că vă susțineți dosarele. Acesta este un pas important, mai ales dacă aveți o mulțime de fotografii și videoclipuri nesalvate. Vă sugerăm să creați o copie de rezervă utilizând aplicația Samsung Smart Switch. Dacă nu aveți prea multe lucruri pentru a crea copii de siguranță, puteți utiliza Samsung Cloud pe care îl puteți accesa din meniul Setări al telefonului.

Ștergeți partiția cache

Odată ce ați susținut fișierele în sus, puteți încerca apoi să ștergeți partiția cache a telefonului pentru a vedea dacă aceasta vă va ajuta la remedierea problemei. Toate fișierele APK descărcate sau seturile de fișiere de instalare sunt salvate în partiția cache. Uneori, această memorie cache poate deveni coruptă și poate duce la probleme cum ar fi imposibilitatea de a instala aplicații și / sau actualizări de sistem. Pentru a remedia problema, doriți să actualizați partiția cache parcurgând următorii pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire .
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă .
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă .
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache .
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Resetarea din fabrică a dispozitivului

Resetarea din fabrică ar trebui să fie ultima soluție, dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa. Acest lucru vă va permite:

1. goliți dispozitivul intern de stocare al telefonului pentru a asigura spațiu suficient pentru noua actualizare și,
2. returnați toate setările software-ului la valorile lor implicite.

Pașii de mai jos pot, de asemenea, dezrădăcina dispozitivul dacă îl aveți înrădăcinat înainte. Rețineți, totuși, că unele software rădăcină ar putea să rămână în continuare după o resetare din fabrică.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când este evidențiată opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați sistemul Reboot acum și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Contactați operatorul de transport

Ne așteptăm ca ștergerea partiției cache sau resetarea din fabrică să remedieze problema. Cu toate acestea, dacă problema persistă, ar trebui să discutați cu transportatorul dvs. și să raportați problema. Ei pot fi conștienți de aceasta și pot oferi o soluționare. Presupunând că aveți o problemă la instalarea unui firmware, trebuie să vă sfătuiască ce să faceți sau pur și simplu să înlocuiți telefonul.

Problema 2: marginea Galaxy S6 păstrează înghețarea, problema de performanță lentă

După actualizarea la cel mai recent software de sistem de pe marginea Samsung Galaxy S6 +, acesta rămâne înghețat și agățat mai ales atunci când redau un videoclip sau folosesc aplicații video cum ar fi Facebook și WhatsApp. Este nevoie de un timp pentru mine să am control asupra telefonului, ceea ce nu a fost cazul mai devreme când m-am actualizat la Nougat 7.0, acum două luni. Problema a început după actualizarea recentă pe care am făcut-o acum două săptămâni. Sa inrautat zi dupa zi, chiar daca am facut o resetare din fabrica, cred ca s-ar putea rezolva problema. De asemenea, am șters partiția cache pe care ați sugerat-o în tutorialul dvs., dar totuși problema există. Te rog ajuta-ma. - Tony Baffoe Bonnie

Soluție: Bună Tony. Înghețarea sau problemele de performanță lentă pot fi uneori cauzate de aplicații slab codificate sau incompatibile, astfel că primul lucru pe care vrem să-l faceți, deoarece ați încercat deja ștergerea memoriei cache și resetarea din fabrică, constă în observarea telefonului în modul sigur. Aceasta vă va informa dacă problema este cauzată de o aplicație terță parte sau nu. În modul sigur, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, deci dacă telefonul funcționează normal, puteți să pariați că una dintre aplicațiile dvs. este de vină.

Pentru a porni sistemul S6 în mod sigur, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului .
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
5. Utilizați telefonul timp de 24 de ore în timp ce vă aflați în acest mod.

Rețineți că, dacă telefonul funcționează normal, este o confirmare a faptului că în sistem există o aplicație terță parte rău. Pentru a rezolva problema, trebuie să identificați vinovatul. Din păcate, identificarea unei aplicații problematice poate fi un proces obositor, mai ales dacă aveți sute instalate. Ar trebui să dezinstalați aplicațiile unul câte unul și să observați telefonul între dezinstalare. După ce ați observat că telefonul funcționează normal după ce ați eliminat o aplicație, probabil că ați eliminat cauza.

Problemă 3: Galaxy S6 creând o copie de rezervă atunci când butonul de alimentare este întrerupt

O forță suficientă pe Galaxy S6 în interiorul lui OtterBox a înclinat-o și era încă pe deplin funcțională timp de 15 minute după incidentul care la îndoit. Nu a spart ecranul. Nu mi-am dat seama că a existat o deteriorare a cadrului și că telefonul a ieșit complet din putere și când l-am încărcat complet mi-am dat seama că butonul de alimentare nu va mai funcționa și repornirea forțată nu funcționează. Am verificat deja fotografiile mele Google și unele lucruri foarte importante nu sunt susținute și încerc orice să nu mai trebui să depun o cerere de asigurare și să renunț la datele pe care nu vreau să le pierd. Dacă butoanele de volum și de alimentare nu funcționează și puteți spune că rama este îndoită, astfel încât acestea sunt probabil deconectate de unde ar trebui să fie, dar butonul de acasă funcționează în continuare, există ceva ce se poate face? De asemenea, când vi se solicită întrebarea dvs. despre ce versiune Android funcționez, nu am nici o idee și am ghicit lollipopul. - Corectitudinea

Soluție: Bună Justacy. Singura modalitate de a inițializa o oprire Galaxy S6 este prin apăsarea butonului de alimentare fizică. Dacă este rupt, atunci trebuie să-l fixați mai întâi. Cel mai bun lucru este că, dacă telefonul funcționa normal înainte ca acesta să nu funcționeze, există șanse mari ca acesta să continue să funcționeze bine după ce cheia de alimentare poate fi înlocuită. În acest caz, probabil veți fi capabil să creați o copie de rezervă a fișierelor după reparație.

Problema 4: problema Galaxy S6 daune de apă, umedă S6 nu se va încărca sau porni

Mi-am scăpat telefonul în toaletă în timp ce eram la școală. Pentru prima oră totul funcționa cu excepția butonului de alimentare. Când am ajuns acasă, mi-am pus telefonul în orez. Câteva ore mai târziu, am încărcat încărcătorul timp de 5 secunde pentru a vedea dacă funcționează, dar tocmai a stricat, așa că am scos încărcătorul. Apoi l-am lăsat în orez timp de o zi și jumătate când toată umiditatea a dispărut și a blocat încărcătorul înapoi, a arătat semnul de încărcare, dar na fost niciodată încărcat. Vreau să știu dacă pot face ceva pentru a rezolva sau trebuie să cumpăr un altul complet nou. Sper că nu pentru că nu am avut niciodată șansa de a face totul. - Amber

Soluție: Hi Amber. Spre deosebire de Galaxy S7 și S8, modelul dvs. S6 nu se bucură de protecție împotriva rezistenței la apă, deci chiar dacă îl scufundați în apă timp de o secundă, există riscul ca telefonul să se deterioreze. În mod ideal, trebuie să opriți imediat telefonul, să îndepărtați telefonul, să scoateți bateria și să uscați dispozitivul. Înțelegem că puteți face aceste lucruri într-un S6 dacă nu îl deschideți singur. Principalul motiv pentru care doriți să scoateți bateria de la un telefon umed este de a preveni scurtcircuitarea altor componente. Faptul că acest lucru nu a fost făcut poate fi unul dintre motivele pentru care telefonul nu se mai aprinde chiar acum.

La fel ca ceea ce le spunem celorlalți utilizatori de mai sus, puteți să creați o copie de rezervă numai dacă telefonul dvs. va reactiva din nou. În starea sa actuală, accesarea dispozitivului de stocare intern este în mod evident imposibilă, astfel încât crearea unei copii de rezervă să nu mai fie pusă la îndoială.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să vedeți dacă dispozitivul poate fi încă fixat fără a fi necesară înlocuirea pieselor sau a plăcii de bază. Asigurați-vă că o aduceți la Samsung sau la un centru de service independent care poate fixa dispozitive umede. După ce au uscat telefonul în mod corespunzător, ar trebui să poată spune dacă funcționează corect sau dacă este mai bine să îl înlocuiți.