Galaxy S6 nu se va conecta la kitul auto Bluetooth după actualizarea la Marshmallow, alte probleme

Una dintre cele mai puțin cunoscute probleme despre smartphone-uri este Bluetooth. În acest post, oferim o înțelegere de bază pentru ce se întâmplă probleme Bluetooth într-un # GalaxyS6. Explicația din acest material nu este exhaustivă, așa că dacă simțiți că nu răspunde la situația dvs. specială, încercați să efectuați o cercetare aprofundată despre aceasta.

Mai jos este lista de subiecte pe care le acoperim astăzi în acest material:

1. Ecranul Galaxy S6 devine negru, dar LED-ul albastru luminează intermitent
2. Cum de a recupera fișierele din Galaxy S6 cu o problemă de boot
3. Galaxy S6 Edge Plus nu poate ieși din modul de urgență și ecranul devine negru
4. Încărcarea rapidă Galaxy S6 nu mai funcționează
5. Accidental căzut și deteriorat de apă Galaxy S6 nu va porni
6. Contactele Galaxy S6 Edge Plus continuă să revină chiar și după eliminarea conturilor
7. Galaxy S6 nu se va conecta la setul auto Bluetooth după actualizarea la Marshmallow

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ecranul Galaxy S6 devine negru, dar LED-ul albastru luminează intermitent

Așa că am primit un S6 de la un prieten după ce ecranul a devenit negru, pentru că mama ei a decis să cumpere o nouă în loc să încerce să o repare. Am încercat să o rezolv în ultimele 5 ore acum și nimic de pe web nu a afectat-o ​​încă. Ecranul nu răspunde și numai lumina albastră clipește. Primul încărcător pe care l-am folosit a făcut ca lumina albastră să se oprească temporar, dar am pornit încărcătoarele pentru că nu a apărut nici un indicator de încărcare. Cel de-al doilea încărcător nu a avut niciun efect decât să aducă înapoi lumina albastră. Am încercat de asemenea apăsarea butonului de alimentare, ambele butoane de volum și casa în orice mod posibil, dar nimic nu a funcționat. Mi-ar plăcea foarte mult să am telefonul ăsta. Poți să ajuți? De asemenea, nu sunt sigur de versiunea Android, dar ecranul negru a început doar cu câteva zile în urmă. - Anonim

Soluție: Bună ziua anonimă. Se pare că aveți o problemă hardware la îndemână. Întrucât blogul nostru nu oferă soluții de depanare și soluții hardware, singura sugestie pe care o putem oferi este pașii privind modul de încărcare a telefonului în moduri alternative. În cazul în care telefonul dvs. nu răspunde la încercarea tuturor combinațiilor diferite de butoane hardware, este dovada faptului că eșecul hardware este de vină. Poate fi cauzată de un ansamblu defect al ecranului sau de o problemă hardware necunoscută.

În acest caz, adresați-vă cu amabilitate unui tehnician Samsung calificat pentru asistență. Acestea sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în alte moduri:

Boot în modul de recuperare :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 2: Cum să recuperați fișierele din Galaxy S6 cu o problemă de boot

Bună ziua, Numele meu este Ozz. Eu sunt proprietarul unui Galaxy S6 care se află într-o buclă de buzunar la fiecare 16 secunde. Am date pe telefonul meu că nu am susținut niciodată ceva care să aibă un sentiment pentru mine, cum ar fi fotografii de la nașterea fiului meu, fotografii de la mama mea și text de la mama mea care acum este decedat. Într-o încercare de a recupera datele, i-am trimis telefonul pentru a economisi bani în California. Îmi trimit telefonul înapoi, deoarece nu mă puteau ajuta să recuperez datele. Potrivit acestora, fișierele au fost corupte de bucla de boot și tehnologia lor nu le-a putut citi sau extrage din chip. Telefonul meu are în continuare datele în el. Cu toate acestea, cu buclă de boot nu sunt în măsură să-l e-mail, înapoi într-un nor sau de a efectua orice magie negru în cele 16 secunde am să lucreze cu. Buclele repornește telefonul până când bateria se termină. În acest moment nu pot afla care este cea mai recentă versiune a software-ului pentru telefoane, dar mă străduiesc să obțin asta pentru dvs. Pentru că acest lucru sa întâmplat în septembrie cred că a fost Marshmallow. Poți să faci ceva care să mă ajuți? Orice sfat sau îndrumare în păstrarea acestui telefon de la a fi o greutate de hârtie sentimentală ar fi mult apreciat. Mulțumesc, Osvaldo

Soluție: Bună Osvaldo. Există o serie de motive posibile care pot duce la apariția problemelor de boot. În general, aceste cauze pot fi clasificate în două - software și hardware. Dacă este o problemă hardware, nu există prea multe lucruri pe care să le poți face. Poate fi cauzată de o componentă proastă, cum ar fi un condensator defect sau orice altă componentă hardware. În acest caz, trebuie să trimiteți telefonul la Samsung sau la orice magazin de reparații calificat, astfel încât să puteți efectua o verificare completă a hardware-ului.

Pe de altă parte, dacă problema se datorează software-ului rău, există șansa să vă puteți rezolva singur. Bootloop-ul este rezultatul obișnuit al unei înrădăcinări sau al unei mișcări greșite. Deoarece nu v-ați deranjat niciodată să menționați circumstanțele care au condus la problema buclă de boot, putem doar specula că ați încercat să modificați sistemul de operare oficial. Dacă acesta este cazul, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să reîncărcați un firmware stoc. În funcție de configurarea curentă a software-ului telefonului dvs., aceasta poate sau nu poate șterge spațiul de stocare intern al telefonului. Dacă nu puteți să stabilizați telefonul și să verificați problema cu buclă de pornire constantă, nu există nicio altă modalitate de a vă accesa fișierele în acel telefon. Problema este că singura soluție eficientă pentru această problemă de buclă de pornire (presupunând că nu există o problemă de hardware implicată) poate șterge și memoria internă care ține fișierele. Inutil să spun, șansele de a obține fișierele înapoi este foarte subțire.

Problema # 3: Galaxy S6 Edge Plus nu poate ieși din modul de urgență, iar ecranul devine negru

Bună, sper că mă poți ajuta. Am un Samsung S6 Edge Plus pe care îl iubesc ... până acum.

Problema 1: În această dimineață a rămas blocată în modul de urgență. Acest lucru nu sa întâmplat până acum. Am încercat să o rezolv prin apăsarea lungă a puterii și apoi atingând a treia opțiune (modul de urgență dezactivat) și nu sa întâmplat nimic. Primul meu gând a fost că ecranul tactil a funcționat defect, așa că am pornit / oprit și am reluat telefonul de câteva ori. Când telefonul a fost pornit, mi-ar fi cerut să-mi pun "modelul" pentru a debloca în loc de amprenta mea ca urmare a repornii de putere. Aș încerca să fac asta, dar, din păcate, când telefonul era în modul de urgență, nu mi-ar permite să-mi desenez modelul de cod de trecere cu degetul.

Problema 2: Deci, pentru că am început și am reluat puterea de câteva ori, cred că am fost blocată cumva. Ceea ce vreau să spun prin blocare este că nu mai văd ecranul de blocare. Acum văd doar un ecran negru. Vă rog să mă ajutați!! Am încercat să rezolv problema și, din nefericire, l-am făcut mai rău. Mulțumiri. - Lauren

Soluție : Bună Lauren. Există două moduri de ieșire din modul de urgență:

1. Primul este prin menținerea butonului de alimentare, apoi atingerea opțiunii "Mod de urgență" pe ecran.
2. A doua opțiune se face prin atingerea MORE (linia cu trei puncte) în ecranul Mod de urgență din partea dreaptă sus a ecranului. Odată ce ați ajuns în acea secțiune, atingeți pur și simplu opțiunea "Opriți modul de urgență".

Dacă nu puteți dezactiva modul de urgență utilizând oricare dintre aceste opțiuni, este posibil să apară o necunoaștere necunoscută a sistemului de operare. Vă recomandăm să încercați mai întâi să porniți telefonul în modul Recuperare pentru a vedea dacă puteți face ca ecranul să răspundă pozitiv la acesta. Dacă puteți activa ecranul prin modul de recuperare, asigurați-vă că ștergeți mai întâi partiția cache. Pentru aceasta, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
• Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Ștergerea partiției cache poate sau nu poate rezolva problema. Dacă rezultatul este negativ, următorul pas logic pe care trebuie să-l faceți este să efectuați o resetare master / factory. Pur și simplu porniți din nou telefonul în modul de recuperare pentru al face.

Problema # 4: încărcarea rapidă Galaxy S6 nu mai funcționează

Din anumite motive, mufa și cablul de încărcare rapidă nu au început să funcționeze cu prizele de perete. Am verificat mai mult de unul. La cea de-a doua priză de perete, se încarcă doar câteva secunde înainte ca telefonul să se oprească la mine pentru a nu fi încărcat. Am conectat-o ​​la computer și telefonul meu a fost recunoscut. Cu toate acestea, nu se va încărca atunci când am conecta cablul în laptop-ul meu. În prezent, însă, am conectat-o ​​într-o unitate portabilă și, deși nu face salt-uri și încărcări cu încărcarea, cel puțin arată că telefonul se încarcă. Cu orice altceva, indicatorul de încărcare nu ar apărea. Ar fi mai bine să obțineți un cablu nou sau este o problemă cu fișa de încărcare rapidă? Sau este o altă problemă în întregime? Multumesc in avans pentru ajutor! - Michelle

Soluție: Bună Michelle. În multe cazuri, care implică încărcare rapidă, este aproape întotdeauna fie un cablu de încărcare USB rău, fie un port de încărcare defect. Încercați să obțineți mai întâi un nou cablu de încărcare original pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența.

Dacă un nou cablu USB nu rezolvă problema, încercați să rezolvați câteva probleme de bază, cum ar fi:

• ștergerea partiției cache,
• încărcarea în modul sigur și
• resetare din fabrică

Dacă aceste remediere a software-ului nu schimbă nimic, este dovada că portul de încărcare poate fi rău. În acest caz, trebuie să luați în considerare repararea sau înlocuirea telefonului.

Problema # 5: Galaxy S6 care a căzut accidental și a fost deteriorată de apă nu va porni

Fiica mea a sărit într-o piscină complet îmbrăcată pentru a salva un copil în necazuri. Samsung Galaxy S6 Edge a fost în buzunar și sa umezit. Telefonul sa oprit, dar a pornit-o și a funcționat. A închis-o și a uscat-o timp de 2 zile în orez. Telefonul a funcționat și a fost încărcat timp de aproximativ 3 luni, dar a scăpat-o și a spart ecranul și acum nu se va aprinde. Nu există lămpi și nu se încarcă sau se conectează la un PC. Acum are doar 6 luni. Am încercat secvența de apăsări de butoane pentru resetare hard etc, dar este complet nereactivă. Cineva a spus că ar putea fi reparat cu o baterie și un ecran de înlocuire, dar trebuie să știu dacă telefonul este de fapt reparabil sau dacă este probabil să fie încă rupt după baterie scump și înlocuirea ecranului. Multe mulțumiri pentru ajutor. - Nell

Soluție: Bună Nell. Sincer, nu putem ști cu siguranță dacă telefonul care a fost umed și a căzut în mod accidental poate fi în continuare reparat. Când vine vorba de chestiuni hardware, numai tehnicianul participant poate da o evaluare mai mult sau mai puțin exactă. Tehnicienii pentru fotolii ca noi pot doar specula. Cu alte cuvinte, trebuie să verificăm fizic telefonul pentru a afla dacă este în salvare. Vă sugerăm cu tărie să abordați un tehnician astfel încât dispozitivul să poată fi evaluat corespunzător. Numai atunci cineva vă poate da o imagine completă asupra a ceea ce se poate face.

Problemă # 6: Contactele Galaxy S6 Edge Plus continuă să revină chiar și după eliminarea conturilor

Salut. Am o problemă cu telefonul Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Conectez telefonul la mai multe conturi, contul meu Hotmail, contul meu Gmail și contul meu Samsung. Problema este cu lista mea de conturi. Încerc să șterg câteva dintre contactele mele. Am mesajul (ștergeți și contactul din contul conectat?) Și am ales DA. Cu toate acestea, odată ce am conectat telefonul la WiFi și pentru un motiv necunoscut. Contactele șterse continuă să revină. Am încercat să dezinstalez contul meu Hotmail, deoarece bănuiam că este vinovatul. Dar în zadar. Orice am face contacte șterse continuă să revină. Aș aprecia orice sfat pe care mi-l puteți da despre această problemă. Mulțumesc anticipat. Salutări calde. - Sam

Soluție: Bună Sam. Motivul cel mai probabil pentru care unele contacte par să se întoarcă chiar și după ștergerea anumitor conturi este că mai sunt încă alte sau unele conturi rămase care sunt, de asemenea, asociate cu contactele menționate. Pentru a verifica, parcurgeți acești pași:

• conectați-vă la rețeaua wi-fi
• dezactivați sincronizarea master (trageți în jos bara de notificare și dezactivați sincronizarea)
• observați modul în care se comportă telefonul.

Dacă problema nu va reapărea în timp ce sincronizarea master este dezactivată, aceasta este o confirmare a bănuirii noastre. În acest caz, trebuie să restrângeți ce cont cauzează problema, eliminându-i unul câte unul, până când ați identificat cauza adevărată. Mai bine, pur și simplu faceți o resetare din fabrică și instalați doar conturile de care aveți nevoie.

Problema # 7: Galaxy S6 nu se va conecta la setul auto Bluetooth după actualizarea la Marshmallow

După actualizarea telefonului meu Samsung de la Lollipop la MM, dispozitivul nu mai este capabil să aibă o conexiune cu setul auto Volvo XC60 2010 Bluetooth. Am încercat toate trucurile din carte, nimic nu funcționează. Conectarea se face în scurt timp între mașină și telefon, dar conexiunea scade înainte ca dispozitivul să se sincronizeze și conexiunea să nu fie restabilită automat. Așa cum am spus, a funcționat fără probleme înainte de actualizare. Carkit bluetooth este fix pin (1234), deci poate fi listat în lista neconfigurabilă a dispozitivului meu? Samsung mi-a spus că software-ul Volvo nu este compatibil cu MM, ceea ce înseamnă că trebuie să cumpăr o mașină nouă sau să mă întorc la Lollipop. Acestea din urmă nu sunt posibile, Samsung mi-a spus (pe care mi se pare greu de crezut). Am nevoie de această problemă fixă, actualizarea MM (pe care nu am cerut-o, dar care a fost împinsă pe dispozitivul meu în mod automat) ar trebui să vizeze îmbunătățirea funcționalității dispozitivului meu, nu să-i dezactiveze funcționalitatea bluetooth. Sau ar trebui să-mi ofere o opțiune de a mă întoarce dacă sunt disperat de nefericită cu actualizarea. Ce sunt eu. - AB Morrien

Soluție: Bună AB Morrien. Problema dvs. nu este diferită de problemele similare de la alți utilizatori de smartphone-uri (atât iOS cât și Android). Poate arata o problema Samsung, deoarece problema a aparut imediat dupa instalarea Android Marshmallow, dar inima problemei este cu adevarat compatibila. Este greu de crezut, dar cauza problemei dvs. se datorează cel mai probabil unui sistem de kituri auto depășite pe care îl utilizați. Ca un standard de rețea, Bluetooth funcționează la două niveluri: niveluri fizice și protocol. Deoarece setul auto și telefonul au funcționat înainte, problema trebuie să fie la nivelul protocolului, ceea ce înseamnă că ambele dispozitive au acum dezacord cu privire la modul și momentul trimiterii și recepționării de date. Actualizarea sistemului de pe telefonul dvs. Galaxy S6 trebuie să fi modificat unele setări sau să fie inițiată pentru a utiliza noi profiluri sau servicii Bluetooth pe care kitul dvs. nu le acceptă încă.

Sistemele Bluetooth evoluează în timp și majoritatea producătorilor de smartphone-uri conduc pachetul atunci când vine vorba de implementarea celor mai recente protocoale Bluetooth disponibile. Același lucru nu se poate spune despre producătorii auto sau sistemele de kituri auto. Nu este neobișnuit să auziți rapoarte de la utilizatorii care au probleme de conectivitate sau de compatibilitate între telefoanele lor (iOS sau Android) și setul auto al mașinii după instalarea celei mai recente actualizări. Problemele Bluetooth între smartphone-urile și sistemele kit-urilor auto pot fi clasificate în forme generale:

• Nu există probleme audio / audio
• Nerespectarea corectă a perechii
• Deconectarea intermitentă / regulată

Vă sugerăm să contactați producătorul de mașini pentru a vedea dacă aceștia pot actualiza în continuare software-ul setului auto. După cum am arătat mai devreme, producătorii de mașini și mașini de mașini sunt notorii iresponsabili atunci când vine vorba de actualizarea software-ului Bluetooth, dar merită încă să încercați. Dacă nu pot furniza o actualizare de software, singura dvs. se referă la șansa ca problema să fie legată de Android.

În timp ce credem că problema se întâmplă în setul auto Bluetooth, asta nu înseamnă că sistemul dvs. Galaxy S6 este perfect. Când versiunea Android 4.3 a fost lansată inițial, actualizarea a inclus și suport pentru tehnologia Bluetooth Smart. Din nefericire, această actualizare a fost considerată a fi buggy în ceea ce privește conexiunea Bluetooth a fost îngrijorat, deoarece se închide caracteristica Bluetooth de fiecare dată când un dispozitiv descoperă un anumit număr de dispozitive inteligente. O actualizare a fost lansată cu Android 4.4, dar din nou o problemă separată Bluetooth a apărut, de asemenea, când Android 5.0 a devenit disponibil. Acestea fiind spuse, nu puteți face nimic decât speranța că o nouă actualizare va rezolva problema chiar acum (presupunând, desigur, că problema este pe partea Android). Puteți întreba dacă există o modalitate de a identifica unde se află problema. Din păcate, într-un caz ca acesta, într-adevăr nu există nici o modalitate de a ști sigur. Știm că e de rahat, dar asta e realitatea prin tehnologia Bluetooth.

Pentru a vedea dacă problema se datorează problemei de asociere de bază, vă recomandăm să resetați setările software-ului setului auto la valorile implicite prin resetarea din fabrică. Consultați manualul sau faceți unele cercetări despre cum să procedați. După ce resetați din fabrică dispozitivul, faceți același lucru pentru Galaxy S6. Apoi, odată ce ambele software-uri sunt în mod implicit, încercați să le împerecheați încă o dată. Dacă acest lucru nu va rezolva încă problema, fie acceptați faptul că trebuie să schimbați setul auto pentru ceva nou, fie pur și simplu să așteptați până când va fi lansată o nouă actualizare Android cu o "remediere" însoțitoare.