Galaxy S6 wifi continuă să se deconecteze, conexiunea încetinește după conectare, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la un alt post # GalaxyS6 pentru această zi. În acest articol de depanare, vă aducem câteva răspunsuri la problemele legate de WiFi și alte probleme de conectivitate care au fost trimise pe parcursul ultimelor zile.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 wifi continuă să se deconecteze

Bună. Mi-am cumpărat Galaxy S6 acum 2 ani prin AT & T și iubesc totul despre asta. Acum două săptămâni a început să aibă o problemă de conectivitate fără fir. Am verificat conexiunea wifi și funcționează bine cu tableta și laptopul meu. De asemenea, am instalat o baterie nouă cu câteva luni în urmă. Astăzi am făcut o serie de diagnosticări ale sistemului și nici unul nu a rezolvat problema. Am făcut în sfârșit o resetare din fabrică și încă nu am avut noroc; încă mai face exact același lucru: conectarea pentru o perioadă scurtă de timp, apoi abandonarea conexiunii pe cont propriu. Deci, trebuie să păstrez dezactivarea / re-activarea wifi la fiecare câteva secunde / minute pentru a vă conecta din nou. M-am uitat la S8 și nu-mi place deloc. Aș prefera să încerc să rezolv wifi-ul, dacă nu este posibil, dar nu știu ce-o provoacă și un magazin de reparații pe care l-am sunat nu a sunat că are cunoștință despre alte soluții decât cele pe care le-am făcut deja. Aș aprecia gândurile și sfaturile tale. Mulțumesc anticipat. - Nooshi

Soluție: Bună Nooshi. Depanarea Wifi pentru Android este limitată doar la software. Dacă o resetare din fabrică nu va rezolva problemele pe care le aveți cu această funcție, trebuie să existe o problemă hardware care să o determine să nu funcționeze corect. Uneori, wifi funcționează erratic datorită unei probleme de codare a sistemului de operare. Acest lucru se întâmplă de obicei dacă firmware-ul pentru rețeaua de cipuri a devenit depășit sau are nevoie de o actualizare. Pentru a remedia o problemă din cauza unei astfel de situații, trebuie să instalați ultima actualizare de sistem. Unele actualizări Android conțin, de asemenea, actualizări pentru unele componente hardware care necesită ajustări ale propriului firmware, cum ar fi cipul de rețea. Acest lucru este valabil mai ales pentru firmware-ul modemului telefonului (banda de bază). Pentru ca funcționalitatea Wifi să funcționeze corect, trebuie să vă asigurați că sistemul de operare este actualizat.

Dacă telefonul dvs. rulează deja cel mai recent software disponibil Android, atunci trebuie să existe o defecțiune hardware care cauzează defecțiunea. În acest caz, trebuie să contactați Samsung pentru a putea verifica hardware-ul. Nu există un centru de service mai bun pentru a face față situației decât ei. Ne îndoim că orice centru de servicii terță parte poate diagnostica problema în totalitate. Cel mai mult pe care le pot face este să vă spun să înlocuiți placa de bază dacă nu pot rezolva problema Wi-Fi deloc.

Problemă 2: Notificarea silențioasă / vibrată Galaxy S6 nu funcționează corect

Noutatea mea S6 nu va menține starea silențioasă sau vibrată. Pot să folosesc umbra pentru ao opri, sau butoanele de control al volumului. Am încercat, de asemenea, toate aplicațiile, widgeturile și comenzile din Magazin Play. Simptomul este întotdeauna același. Primul apel primit rămâne silențios, dar dezactivează modul silențios. După aceasta, toate notificările și soneria sunt pe volum total. Același lucru se întâmplă dacă este numai pe vibrații. Un apel primit, și după aceea nici o tăcere.

De asemenea, dacă folosesc telefonul pentru a efectua un apel, același lucru se întâmplă atunci când se dezactivează modul silențios. Am recurs la oprirea telefonului atunci când am nevoie de modul silențios. Vreo idee? - Patmontgomery

Soluție: Bună Patmontgomery. Primul pas de depanare pe care dorim să îl încercați este ștergerea partiției cache. Acest lucru va asigura că Android folosește un set proaspăt de cache de sistem când se încarcă aplicații. Uneori, un cache de sistem corupt sau învechit poate duce la probleme, așa că este bine dacă puteți lua imediat acest obstacol posibil. Pentru a șterge memoria cache a sistemului, urmați acești pași:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă o vină terță parte este de vină

Este posibil să existe o aplicație terță parte care cauzează funcționarea necorespunzătoare a sistemului de operare, astfel încât următorul lucru bun este să reporniți telefonul în modul sigur. Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., dar, de obicei, problemele ca dvs. apar datorită unei aplicații defectuoase. Pentru a porni la modul de siguranță, faceți aceste pași:

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Rețineți că nu veți putea remedia problema cu modul de siguranță. Ceea ce face este să împiedice difuzarea aplicațiilor terță parte. Deci, dacă telefonul funcționează în mod normal și sistemele de notificare vibrează / tăcute sunt bine, suspiciunea noastră că o vină terță parte este de vină trebuie să aibă dreptate. Pentru a afla ce aplicație provoacă problema, trebuie să utilizați metoda de eliminare. Dezinstalați, observați, dezinstalați. Repetați ciclul până când identificați cauza.

Dezinstalați aplicații specifice

Aplicațiile concepute pentru a permite personalizarea audio pot fi uneori problematice. Dacă aveți tendința de a instala aplicații fără a verifica dacă funcționează bine într-un anumit dispozitiv, ar trebui să o reconsidiți serios data viitoare. Nu numai că instalarea aplicațiilor rău este o sursă de erori, dar și ele pot fura sau compromite dispozitivul. Asigurați-vă că adăugați numai aplicații de la dezvoltatori de renume.

Instalați actualizări Android și aplicații

Anumite bug-uri cunoscute sunt rezolvate doar prin instalarea actualizărilor. Asigurați-vă că nu veți săriți actualizări atât pentru Android, cât și pentru aplicații atunci când devin disponibile. S6 este setat să descarce și să instaleze actualizări în mod implicit. Dacă ați schimbat-o înainte, asigurați-vă că faceți manual verificarea periodică a actualizărilor.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

În cele din urmă, vă recomandăm să restaurați toate setările software-ului înapoi la valorile lor implicite nu ar trebui să funcționeze. Acesta este cel mai mult pe care îl puteți face în aceste circumstanțe. Iată cum se face:

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați din nou butonul Vol Down până când se evidențiază opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: Galaxia S6 nu primește semnal atunci când nu se află în intervalul de rețea

Îmi place Galaxy S6 și nu am nevoie sau dorință de a obține un telefon mai nou. Cu toate acestea, în ultimele luni am constatat că ori de câte ori îmi părăsesc regiunea de domiciliu, telefonul nu reușește să rămână conectat. Odată ajuns acasă, am 4G și câteva baruri. Dar destul de mult oriunde mă duc pierd 4G până nu G și în timp ce văd încă niște bare, nu pot efectua apeluri, nu căut pe web sau chiar pe text. Odată ce acasă, telefonul în cele din urmă, deși nu întotdeauna se recuperează imediat și mă întorc la 4G și câteva baruri. La camping în weekendul trecut, 15 persoane, inclusiv soția mea, au avut conectivitate. Nu aveam nici un fel de serviciu. În caz contrar, telefonul funcționează perfect, rulează ce aplicații am nevoie și am dat ani de funcții pozitive. Dar de fiecare dată când călătoresc, este o problemă majoră. Nici măcar nu va călca. T-Mobile. Vreo idee? - Scott

Soluție: Bună Scott. Semnalele transportatorului dvs. nu pot fi nicăieri, astfel încât telefonul dvs. va pierde în mod evident recepția semnalului atunci când nu se află în intervalul de rețea.

Dacă atât dvs., cât și telefoanele soției dvs. utilizează T-Mobile și semnalul ei, în cazul în care nu este al tău, trebuie să fie o problemă telefonică. Trebuie să efectuați anumite depanări pentru a identifica problema. Asigurați-vă că urmați pașii noștri de remediere a problemelor de care am dat Patmontgomery de mai sus. Dacă problema persistă după ce ați făcut toate acestea, trebuie să existe o problemă hardware cu dispozitivul dvs. Poate fi o antenă proastă sau ceva mai profundă în placa de bază. În orice caz, va trebui să aveți un profesionist rula o diagnosticare hardware aprofundată pentru a rezolva problema.

Problema 4: Conexiunea Wifi Galaxy S6 încetinește după conectare

Salut. Recent am achiziționat un Samsung Galaxy S6 (versiunea T-Mobile) și când pornesc Wi-Fi conexiunea este la 54-38mbps. Cu toate acestea, după ce apăs butonul de acasă sau din spate pentru a părăsi pagina de conectare Wi-Fi, aceasta scade instantaneu la 1 sau 2 mbps. Singura modalitate prin care pot rezolva temporar acest lucru este prin menținerea butonului de pornire și apoi navigarea către o fereastră nouă. Chiar și atunci, conexiunea este rapidă timp de aproximativ 2-5 minute, apoi devine mai lent și mai lent. Dacă aceasta este o problemă cu antena fizică, de ce ar funcționa pentru primele câteva secunde / minute și dacă este într-adevăr o problemă fizică, vă rog să explicați cum să îndepărtați telefonul pentru a fi fixat? (După ce te-ai uitat la multe dintre articolele tale, știu că nu faci DIY-uri, dar în cazul meu am nevoie de ea ...) Notă: Nu am o cartelă SIM în ea, dar nu cred că este principala, așa că nu am știut niciodată dacă pot face apeluri telefonice sau nu, pur și simplu nu mă pot conecta la Wi-Fi-ul meu de acasă, care funcționează perfect pe toate celelalte computere / dispozitive mobile. Mulțumiri. - Ben

Soluție: Bună Ben. Dacă prin pagina de conectare wifi înțelegeți ecranul care apare când atingeți rețeaua Wi-Fi la care sunteți în prezent conectat (care arată 4 lucruri - nume WiFi, semnal, securitate și adresă IP), atunci nu obțineți o impresie corectă a vitezei reale a rețelei menționate. Valoarea mbps în puterea semnalului (în pagina de conexiune wifi) este valoarea maximă pe care o poate furniza router-ul și nu viteza actuală de conectare la internet. Pentru a afla viteza reală a conexiunii la internet a rețelei WiFi, puteți instala aplicația Speedtest din Magazin Google Play.

Dacă credeți că telefonul dvs. are o antenă wireless Wifi și doriți să îl înlocuiți singur, căutați alte site-uri care pot oferi o instrucțiune pas cu pas. Din nou, nu furnizăm soluții de depanare și diagnostice hardware, așa că faceți mai multă cercetare dacă credeți că puteți face reparația singură.