Galaxy S6 wi-fi și problemele de conexiuni de date mobile după actualizarea Marshmallow, alte probleme

Salut baieti! Bine ați venit la un alt post care abordează unele probleme # GalaxyS6. De asemenea, acoperim două probleme legate de Marshmallow de mai jos. Sperăm că vom continua să ajutăm comunitatea noastră.

1. Actualizarea rezultatelor Galaxy S6 la Marshmallow la probleme cu modul de economisire a energiei, aplicația pentru mesagerie și aplicația Gmail nu se sincronizează
2. Galaxy S6 nu se încarcă
3. Recuperare de fișiere pe un Galaxy S6 care nu se încarcă
4. Samsung Galaxy S6 Edge a rămas blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung
5. Galaxy S6 wi-fi și problemele legate de conexiunile mobile de date după actualizarea Marshmallow

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Actualizarea rezultatelor Galaxy S6 la Marshmallow la probleme care nu se sincronizează cu modul de economisire a energiei, aplicația pentru mesagerie și aplicația Gmail

Încă de când m-am actualizat la Marshmallow, s-au întâmplat câteva lucruri:

1) Îmi păstrez întotdeauna telefonul în modul de economisire a energiei, dar de când am actualizat sistemul de operare, există întotdeauna o notificare în bara de sus în care este activ modul de economisire a energiei. Am făcut presa lungă asupra notificării și am dezactivat previzualizările în ferestre pop-up, dar e încă acolo. E doar enervant să vezi tot timpul. Știu că e, am pornit-o.

În plus, în modul de economisire a energiei, nu pot primi mesaje vocale în programul de mesagerie vocală vizuală decât dacă mă duc la Mai mult și la Reîmprospătare. De fiecare dată când primesc un mesaj vocal, am un mesaj de eroare care spune că există o problemă cu mesajul vocal vizual și încercați din nou mai târziu. L-am sunat pe Verizon în legătură cu acest lucru și au spus că mesajul vocal vizual nu funcționează în modul Power Saver chiar acum și este "o problemă cu vânzătorul".

2) A trebuit să nu mai folosesc programul Samsung Messages pentru mesaje text și să folosesc noul Google Messenger, deoarece în aplicația Samsung nu mai pot vedea previzualizarea textelor MMS. Încă văd previzualizarea ultimului text MMS trimis înainte de a face actualizarea sistemului de operare și noile mesaje nu vor apărea până nu deschid mesajul text real. SMS funcționează bine, totuși.

3) Am un cont Gmail pe care trebuie să-l sincronizez, dar de multe ori nu se afișează decât câteva ore mai târziu decât dacă sincronizează manual contul. Acest lucru nu a fost niciodată cazul cu sistemul de operare anterior. - Ali

Soluție: Bună Ali. Notificarea care indică faptul că modul de economisire a energiei (PSM) este activată nu poate fi eliminată din bara de notificare. Este una dintre schimbările minore în Marshmallow, pe care probabil că nu le place, ci trebuie să le accepți.

Problema cu privire la PSM cauzând aplicația Voicemail a lui Verizon de a nu funcționa corect este o problemă cunoscută. Nu puteți face nimic pentru a rezolva problema. Dezvoltatorul aplicației trebuie să elibereze un patch pentru ao remedia. Acesta este un exemplu clasic al unei probleme care rezultă din inacțiunea unui dezvoltator după ce a fost lansată o actualizare majoră Android.

A doua și a treia problemă pot fi rezolvate prin ștergerea partiției cache. Uneori, actualizările pot afecta memoria cache a sistemului, ducând la probleme minore. Forțând telefonul să șterge cache-ul vechi este un truc eficient pentru a rezolva erorile. Iată cum se face:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă reîmprospătarea partiției cache nu va remedia problema, asigurați-vă că restaurați setările telefonului la valorile implicite prin resetarea din fabrică.

Problema # 2: Galaxy S6 nu se încarcă

Salut! Telefonul meu are o problemă de încărcare. am uitat să-mi deconectez telefonul în dimineața asta ca să-l iau cu mine, așa că atunci când m-am întors în camera mea, l-am scos din priză pentru aproximativ 3 ore până am observat că era de aproximativ 40%. M-am dus să încerc să-l conect, dar sigla de încărcare nu a apărut niciodată, așa că am venit să văd ce sugestii au fost. Nu cred că este cablul deoarece funcționează cu alte dispozitive (și celelalte cabluri nu funcționează). Am conectat-o ​​la computerul meu, dar nici nu am detectat că erau conectate. De asemenea, am încercat să o pun în siguranță și, în cele din urmă, o resetare completă, dar nici nu au funcționat. După aproximativ o oră, telefonul a murit în cele din urmă, așa că am încercat să îl introduc din nou. Când introduc cablul, logo-ul bateriei cu fulgerul apare timp de câteva secunde înainte de a pleca și ecranul se întoarce în negru. - Emily

Soluție: Bună Emily. Se pare că problema se află pe telefonul însuși. Este posibil ca portul de încărcare USB să nu fi reușit, motiv pentru care conectarea acestuia la un computer sau utilizarea altor încărcătoare și cabluri nu funcționează. Un port de încărcare nefuncțional ar duce în cele din urmă la un ecran negru după ce bateria va fi complet epuizată. Aceasta este, evident, o problemă hardware, deci nu putem face nimic pentru a rezolva problema. Dacă nu doriți să anulați garanția aparatului sau nu aveți abilitățile și instrumentele necesare înlocuirii părții vătămate, cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să apelați la Samsung sau la furnizorul dvs. de servicii wireless pentru a putea fie reparați sau înlocuiți telefonul.

Problema # 3: Recuperarea fișierelor pe un Galaxy S6 care nu se încarcă

Bună im telefonul sana.my a fost de lucru mare până la 3days înapoi atunci când a început pe cont propriu. lumina era continuu oprită și continuă cu un sunet și venise de pe ecranul pe care se atașase sau se afla un dock (cred că înseamnă că bateria se încarcă sau nu). am oprit-o pentru o vreme și apoi l-am pornit. A funcționat bine și, după un timp, a făcut din nou între timp.

A doua zi a fost încărcat o singură dată, dar mai târziu, când am încercat din nou, nu se taxa. semnul nu vine. sunetul și stația de andocare sunt conectate cu lumina în afara și vine din când în când chiar și în timp ce eu folosesc telefonul.

Folosesc un încărcător original și celălalt telefon funcționează bine, deci înseamnă că încărcătorul este bine. Dar telefonul nu este taxat.

De asemenea, o dată ecranul a devenit total negru și în final a fost doar o cruce mică când am apăsat că a arătat prea mic că Skype este gata și a mai existat o altă pictogramă pe care nu o puteam citi nici măcar. și apoi a durat mult să înceapă din nou. Nici măcar un an nu mi-am cumpărat telefonul și im foarte îngrijorat. Te rog ajută urgent. Am toate documentele mele în telefonul meu. Sunt doctor si nu pot supravietui fara telefonul meu la serviciu. - Sana

Soluție: Bună Sana. Problema dvs. de încărcare poate fi similară cu cea de mai sus a lui Emily. Dacă ați încercat deja să utilizați alte încărcătoare Samsung fără rezultate pozitive, portul de încărcare USB al telefonului poate fi defect sau există alte defecțiuni hardware pe telefon, care împiedică încărcarea și / sau încărcarea acestuia. Asigurați-vă că ați verificat dispozitivul astfel încât să puteți efectua o diagnoză hardware adecvată. Mai bine, dacă telefonul este încă acoperit de o garanție, asigurați-vă că sunați la Samsung pentru o reparație sau înlocuire. Dacă telefonul poate fi în continuare reparat, există șansa să vă puteți recupera documentele. În caz contrar, datele dvs. personale sunt bune.

Cipul Nand care stochează fișierele dvs. în S6 este complet inaccesibil dacă nu poate fi alimentat. Asta înseamnă că trebuie să vă asigurați că telefonul este pornit înainte de a putea primi fișierele de pe acel dispozitiv de stocare.

Și, ca un memento prietenos, doriți să faceți un obicei pentru a crea o copie de siguranță a documentelor digitale importante. Dispozitivele de stocare cum ar fi cardurile SD, flash-urile USB sau chiar stocarea flash a unui smartphone nu sunt de încredere 100% din timp. Atâta timp cât păstrați informații valoroase numai într-un singur dispozitiv, există întotdeauna un risc să le pierdeți dacă dispozitivul nu reușește.

Problema # 4: Samsung Galaxy S6 Edge blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung

Salut. Îți voi explica problema mea, atunci îți voi spune ce am încercat până acum și sincer sper că există o soluție, deoarece sunt destul de jos chiar acum.

Am scris un prieten al meu, așezăm Samsung Galaxy S6 Edge pe masa de lângă mine, întorc capul și îl întorc pentru a vedea ecranul de pornire, spunând: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID cu lumina de notificare albastră ON. Astept si asteapta sa nu se intample nimic, deoarece telefonul devine foarte fierbinte!

(ROM-ul original, a înlocuit ecranul de două ori cu aproximativ 6 luni în urmă, fără geam spate, dar acoperit cu o carcasă puternică)

1) Încercați resetarea hard utilizând volumul UP + Home + Power ...................... Nimic

2) Încercați o resetare utilizând volumul DOWN + Home + Power ..................... .. Am ajuns pe ecranul în care se spune că aș putea instala un rom personalizat. De acolo aveam două opțiuni (UP = Continue, DOWN = Restart Phone). Așadar, apăs și telefonul repornește și nu merge mai departe decât ecranul SAMSUNG GALAXY S6 EDGE PUTAT DE LA ANDROID cu lampă albastră de notificare activată.

3) Ma intristesc in legatura cu temperatura telefonului meu, arde! Deci mă grăbesc să o deschid și să deconectez bateria și să o las să se răcească timp de 10 minute

4) Deconectați totul și verificați toate conexiunile. Totul pare curat

5) Butonul de alimentare nu face nimic

6) Volumul UP + Home + Power nu face nimic

7) Volume Down + Home + Power mă ​​aduce la același ecran ca înainte! Aleg repornirea și mă blochez din nou pe ecranul de pornire.

8) Am conectat dispozitivul la încărcătorul original și ecranul afișează numai sigla bateriei cu un fulger în interiorul acestuia. Nu am reușit niciodată să văd procentul de baterii pe care l-am folosit atunci când a fost încărcat în timp ce era oprit.

9) Telefonul devine fierbinte stupid, am panică și îl deconectez. Într-adevăr nu vreau să ard nimic înăuntru.

10) Acum sunt aici ... din soluție

11) Actualizarea noaptea târziu, nu mai face nimic și atunci când am conecta încărcătorul alternativă de ieșire la 0.92A la 5.02V, 0.37A la 5.XXV și 0.72A la 5.XXV

N-am avut nici o problema cu S6 Edge-ul meu. Totul a fost perfect când am înlocuit ecranul. Bateria se va menține foarte bine și telefonul nu sa încălzit. Cum folosesc doar textul și telefonul (unele Facebook .. ok)

Sincer, ma simt prost ca acum ... am un magazin de service pentru un an si jumatate si am citit tot ce am gasit pe internet despre aceasta problema specifica, dar solutiile oferite nu se potrivesc conditiei mele. Niciodată n-am crezut că o să-i cer pe cineva să vă ajute la telefon ... Dar eu sunt disperată.

Mulțumesc foarte mult! - Alexis

Soluție: Bună Alexis. Nu există nicio modalitate prin care să știm cu certitudine care este motivul exact pentru ca marginea dvs. S6 să nu pornească în mod corespunzător, ci pe baza descrierii problemei dvs., problema ar putea fi cauzată de o eroare de bootloader sau firmware. Ce se întâmplă este că sistemul de operare pare să nu se încarce. Există două motive pentru care se întâmplă această situație - un bootloader rău sau un firmware sau un sistem de operare corupt.

Înainte ca sistemul de operare Android să ruleze pe un telefon, un bootloader trebuie să-l lanseze cu o serie de instrucțiuni. În cazul în care bootloader-ul în sine este corupt și nu-și poate face funcția, un utilizator va observa, de obicei, că telefonul său Android nu va trece printr-un anumit ecran de încărcare, cum ar fi ceea ce se întâmplă în telefonul dvs. chiar acum. Bootloaderul este, de asemenea, responsabil pentru încărcarea modului de recuperare (deși acest lucru nu mai este posibil acum) sau modul de descărcare. Într-o lume ideală, în cazul în care un sistem de operare nu reușește să se încarce în mod corespunzător, încărcătorul trebuie să permită în continuare încărcarea telefonului în alte moduri, cum ar fi modul de siguranță, modul de descărcare sau modul de recuperare. Pentru a vedea dacă aceasta este situația, asigurați-vă că ați rezolvat mai întâi o problemă potențială a încărcătorului de boot. Rețineți că bootloader-ul este specific pentru placa de bază. Dacă este cu adevărat corupt și nu puteți găsi o modalitate de ao repara, va trebui să înlocuiți complet panoul complet.

Un alt motiv pentru care S6 este acum blocat pe ecranul logo-ului Samsung poate fi cauzat de un firmware corupt. Din moment ce circumstanțele permit doar să vă porniți telefonul în modul Odin în acest moment, nu va strica dacă încercați să instalați un stoc sau ROM personalizat pentru a vedea diferența.

Problema # 5: Probleme de conexiune Wi-Fi și mobil Galaxy S6 după actualizarea serviciului Marshmallow

Bună, am un S9 G920F. A trebuit să fac actualizarea software-ului pentru Android 6.0.1 și acum wi-fi-ul și internetul par a fi defalcate din când în când. În timp ce efectuați apeluri wi-fi, apelul va scădea în 30 de secunde. Problema apare și pe baza datelor mobile. și e-mailurile mele nu vin în mod automat, trebuie să mă duc și să le fac să le actualizeze manual.

am obosit sa curat cache-ul si sa-mi inchid router-ul. încă nu funcționează. ce mizerie.

Ce pot face acum? pot reveni la versiunea software anterioară? Sau cum pot remedia acest lucru ca am nevoie de telefonul meu pentru munca de lucru cât mai repede.

Mulțumiri. - Ric

Soluție: Hi Ric. Dacă ștergerea partiției cache (pașii furnizați mai sus) nu va rezolva problemele, vă recomandăm să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Pentru referință, iată pașii pe care trebuie să faceți:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Resetarea din fabrică va șterge totul de pe spațiul de stocare al telefonului dvs. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale înainte de a continua.