Comenzile vocale Galaxy S6 nu funcționează în timpul apelurilor, printre alte probleme

Noul GalaxyNote5 este un smartphone minunat pe care îl puteți utiliza datorită îmbunătățirilor pe care le are față de predecesorul său, Notă Galaxy 4. Probleme, cu toate acestea, Nota 5 nu este în mod clar cruțată de alte probleme perene care au fost cu noi încă de atunci smartphone-uri au fost inventate. Mai jos sunt câteva dintre problemele pe care le-am colectat de la alți cititori. Sperăm că această postare va continua să ajute comunitatea noastră din ce în ce mai mare pe Android.

1. Comenzile vocale Galaxy S6 nu funcționează în timpul apelurilor
2. Galaxy S6 continuă să primească același mesaj text de la un utilizator în fiecare zi
3. Cum să dezactivați zgomotul de fundal Galaxy S6 în timpul apelurilor
4. Galaxy S6 Eroare de autentificare Wi-Fi
5. Aplicația Google Play Store nu funcționează în Galaxy S6

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: comenzile vocale Galaxy S6 nu funcționează în timpul apelurilor

Am fost întotdeauna în măsură să răspund sau să resping apelurile primite spunând "Răspundeți" sau "Respingeți" pe actualul meu telefon S6 și vechiul meu telefon S3. Afișajul cu informații despre apelant a fost de dimensiune completă și a inclus opțiuni de atingere, cu butoane pentru a răspunde sau a respinge.

Recent, comenzile vocale au încetat să mai funcționeze și nu mai am un ecran complet cu informații despre apelant. A fost înlocuită cu o notificare în partea superioară a ecranului, ca o alertă de sistem.

În plus, un cap de chat Facebook Messenger pentru apelant a fost plasat pe ecranul meu de pornire - capul de chat este ceea ce mi-a adus atenția. Nu am răspuns, pentru că nu aveam idee să împing butonul de răspuns, ci să vorbesc. Când i-am sunat pe prietenul meu, ea a întrebat de ce am apelat la Facebook Messenger. Amândoi aveam chat-uri deschise pe ecranele noastre, dar nu am folosit Messenger, exact aceeași aplicație de apel ca întotdeauna.

Am eliminat serviciul FB Messenger, astfel încât discuțiile de chat nu mai sunt o problemă, dar totuși au probleme de răspuns vocal.

De când sa întâmplat prima oară, a rămas în mod consistent în acest fel. Am verificat setările, dar nu am putut vedea un factor care să contribuie. - Mary

Soluție: Bună Mary. Este posibil ca sistemul de operare al telefonului sau cache-ul acestuia să fi fost corupte. Ați descărcat și instalat eventuale actualizări în ultima vreme? Dacă ați făcut acest lucru, vă recomandăm să ștergeți mai întâi memoria cache a sistemului. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu ați instalat nicio actualizare înainte de a observa problema, săriți ștergerea partiției cache și mergeți la reinițializarea din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că firmware-ul telefonului este resetat la valorile implicite dacă le-ar schimba ceva din anumite motive. Pur și simplu urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Galaxy S6 continuă să primească același mesaj text de la un utilizator în fiecare zi

Așa că am o întrebare. Încă mai primesc un mesaj text, în fiecare zi, exact la același moment, 10:07, de la același număr. Nu mi-a trimis-o. Ca și în această dimineață, el stătea așezat lîngă mine și m-am uitat la telefon și nu a făcut nimic. Și am primit textul de la el. Telefonul lui nu arată nici măcar că mi-a trimis un text. A trimis textul o dată, acum 7 zile și am răspuns și ne-am continuat conversația fără probleme. Cu toate acestea, un mesaj text specific continuă să vină la ora 10:07 în fiecare dimineață. Și nu a fost chiar momentul textului original. Deci nu știu ce să fac pentru a opri asta. Vreo idee?

Mulțumiri. - Jason

Soluție: Bună Jason. S-ar putea să apară o problemă în centrul de mesaje al prietenului dvs. sau al prietenului dvs. care continuă să trimită periodic același mesaj exact. Această situație, de obicei, dispare după ceva timp, dar dacă devine enervant pentru dvs., apelați atenția transportatorului dvs. wireless pentru a putea verifica sistemul. Dacă nu există nicio problemă în centrul de mesaje al rețelei dvs., adresați-vă prietenului dvs. să-și apeleze operatorul de telefonie mobilă pentru a face același lucru.

Nu poți să faci nimic pentru a rezolva asta. Este posibil să apară și o problemă cu telefonul prietenului tău, așa că ai grijă să-l elimini.

Problema # 3: Cum să dezactivați zgomotul de fundal Galaxy S6 în timpul apelurilor

Bună. Am pe Vodafone în Marea Britanie cu un nou telefon Samsung Galaxy S6 Edge plus. Cu toate acestea, atunci când trimiteți un SMS prin SMS, adaug emoțiile disponibile pe tastatura standard pe care am primit-o cu telefonul meu. Totuși, am observat că am fost acuzat de acestea. Vodafone a spus că este o problemă cu telefoanele Samsung și că următoarea actualizare a Samsung-ului o va rezolva. Nu sunt sigur dacă este cazul.

Ghidul de ajutor spune că puteți schimba setările de la Unicode la automate, însă pe Samsung Edge Plus nu găsesc unde este această setare.

A doua mea problemă este când am folosit pentru a-mi folosi vechiul telefon i-au putut auzi conversația de fundal prea, dar cu Edge Plus, chiar și cu mâinile libere, oamenii spun că pot auzi zgomot de fundal. Știu că în modelele mai vechi puteți suprima zgomotul din fundal în setările de apeluri, dar această caracteristică nu mai pare a fi prezentă în Edge Plus.

Te rog ajuta-ma! - Easwara

Soluție: Bună Easwara. Dacă furnizorul dvs. de servicii wireless vă taxează atunci când utilizați emoții sau emojis, probabil că mesajele dvs. text (SMS) sunt convertite în Serviciu Multimedia (MMS). În cazul în care nu este cazul, asigurați-vă că cereți informații de ce anume vă taxează suplimentar când utilizați emojis. Unii operatori de transport pot avea rate diferite pentru SMS și MMS, deci asigurați-vă că știți pentru ce plătiți. De asemenea, nu credem că vă pot percepe o taxă suplimentară pentru o funcție pe care un producător de telefoane a adăugat-o (indiferent de ce ar putea fi), cu excepția cazului în care, desigur, face parte din planul tău de abonare pe care acum ți-a dat seama. Nu putem să comentăm prea mult despre prima dvs. problemă, deoarece nu putem să precizăm cu exactitate ce a fost taxa suplimentară. Trebuie să rezolvați acest lucru împreună cu furnizorul dvs. wireless sau să îi cereți mai multe informații despre el înainte de a ne întoarce la noi.

A doua problemă poate fi legată de rețea și poate să nu fie o problemă cu telefonul. Dacă această problemă apare indiferent de tipul de apelant pe care îl aveți (fix sau fără fir), încercați să apelați operatorul dvs. wireless, pentru a vă ajuta să depanați problema. Este posibil ca zona dvs. să nu aibă o recepție bună sau să aveți probleme wireless pe care nu le cunoașteți. Galaxia noastră S6 din laboratorul nostru funcționează foarte bine și calitatea apelului nu este o problemă. Din nou, aceasta poate să nu fie o problemă pentru dispozitiv, așa că asigurați-vă că vă consultați mai întâi cu furnizorul dvs.

Problema # 4: eroare de autentificare Galaxy S6 Wi-Fi

Cred că am început să am această eroare de autentificare WIFI după ce telefonul meu a primit o actualizare de la T-MOBILE.

Oricum pot sa ma conectez oriunde altundeva decat la munca mea ... Munca mea are un Wi-Fi oaspete care nu necesita PASSWORD, dar primesc aceasta eroare "AUTHENTICATION ERROR" atunci cand incerc sa ma conectez la el, cand am fost capabil sa fac acest lucru fara probleme inainte de. L-am referit la departamentul nostru IT și tot ce îmi pot spune este că nu este nevoie de o parolă, astfel încât oricine să se poată conecta la Wi-Fi. În plus, am reușit să-i conving pe aceștia să reseteze WIFI-ul pentru mine după 2 săptămâni de problemă de conectare cu el, dar totuși aceeași problemă a continuat să se întâmple.

Am încercat să goliți memoria cache pe telefonul meu, să repornez, să uit de rețea, să dezactivez / să activez WIFI și chiar să dezactivez Bluetooth, deoarece unele site-uri sugerate, dar nu au efect. Sunt obligat la resetarea din fabrică dacă toate celelalte nu reușesc. Nu mi-am înrădăcit niciodată dispozitivul.

Te rog ajută dacă poți. Mulțumiri. - Manny

Soluție: Bună Manny. Eroare de autentificare apare dacă un dispozitiv nu reușește să se identifice într-o rețea sau nu primește permisiunea de a se conecta. Presupunând că nu există nicio problemă de rețea locală care să împiedice conectarea S6 ca și filtre sau parole, următorul lucru bun pe care îl puteți face, deoarece ați încercat deja să ștergeți memoria cache a sistemului, este resetat din fabrică. Pentru o referință ușoară, iată pașii pe care trebuie să faceți:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 5: aplicația Magazin Google Play nu funcționează în Galaxy S6

Bună băieți!

Am câteva probleme. Am sentimentul că s-ar putea să fiu nevoit să reinițializez valorile implicite din fabrică - pe care nu vreau să le fac!

1. Mesajul de eroare "Din păcate, Web-ul sa oprit." Web-ul nu este o aplicație, dar apare pe ecranul Apps. Pictograma pentru Web este un Pământ albastru. Chrome funcționează, dar când am încercat să descarc Magazinul Google Play, care a încetat de asemenea să funcționeze - am primit același mesaj de eroare. Navigarea generală este bine, dar oricând încerc să actualizez sau să descarc, primesc mesajul de eroare. De asemenea, setările Google și Google nu funcționează.
2. Magazinul Google Play l-am descărcat de pe APK Mirror și părea că se descarcă bine, dar când ating pictograma pentru ao porni, primesc următoarea fereastră - contul meu Gmail, răscumpărarea, setările și ajutor și feedback. Când ating ajutorul, acesta se îndreaptă către mesajul de eroare pe care a fost oprită. Răscumpărați doriți ca un anumit cod și setări să pară bine. Eu pot intra în aplicații și este de fapt acolo și descărcarea a fost finalizată bine, dar apoi am primit un mesaj că trebuie să fie actualizat și am ecranul gol cu ​​cercul de timp și este ca și cum ar fi într-o buclă nesfârșită și niciodată nu face nimic. Pot să trec peste ecranul Gmail spre stânga și primesc acest mesaj de eroare "Eroare la preluarea informațiilor de pe server [RH-01] Reîncercați". Când ating "reîncercați", apare același mesaj. - Debbie

Soluție: Bună Debbie. Cele două preocupări pot fi cauzate de o singură problemă. Nu există nicio modalitate de a ști cu certitudine dacă aceasta este o problemă de funcționare, o problemă a memoriei cache corupte sau o aplicație problematică, deci trebuie să rezolvați problemele de bază ale software-ului. Depanarea Android este aproape întotdeauna un proces de încercare și de eroare, astfel încât nu există nici o ordine cu privire la ce pas să faci mai întâi. Totuși, vă sugerăm să începeți să ștergeți partiția cache a telefonului. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că cache-ul de sistem al telefonului este reînnoit. Acest lucru este, de asemenea, recomandat în cazul în care apare probleme de aplicație după o actualizare. Pur și simplu urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va ajuta, ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor implicate ar putea face truc pentru dvs.

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației care a fost necinstită.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

În cele din urmă, dacă cele două soluții nu vor funcționa, efectuarea unei reinițializări din fabrică poate fi ultima soluție. Cele mai multe probleme cauzate de software sunt rezolvate prin efectuarea unei resetări din fabrică, așa că recomandăm-o pentru dvs.