Galaxy S6 în imposibilitatea de a efectua un apel atunci când nu în rețea 4G, alte probleme

Bine ați venit la un alt post # GalaxyS6! Mai jos sunt prezentate încă 6 probleme de către membrii comunității noastre, precum și soluțiile corespunzătoare.

1. Cum se recuperează fișierele de pe un Galaxy S6 cu un ecran defect
2. Tema schimbă comportamentul după ce Galaxy S6 a fost actualizat la noua versiune Marshmallow
3. Galaxy S6 nu poate să efectueze un apel când nu este în rețea 4G
4. Butonul de alimentare Galaxy S6 este blocat și telefonul nu se va aprinde
5. Nu se poate bloca firmware-ul prin Odin după ce Galaxy S6 nu pornește

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să recuperați fișierele de pe un Galaxy S6 cu un ecran defect

Ecranul nu funcționează și vreau să scot câteva fișiere de pe telefon. Cu toate acestea, sistemul de operare implicit are acum opțiunea Încărcare numai când conectați un cablu USB și deoarece nu pot utiliza ecranul, nu pot să îl schimb în Transfer de fișiere. Într-un articol din octombrie, ați spus că "utilizați Kies pentru a extrage datele pe care le doriți". Samsung nu mai face Kies, iar modelele S6 nu o suportă. Samsung redirecționează spre Samsung Smart Switch în schimb, dar are nevoie ca telefonul să fie în modul de transfer de fișiere și nu pot face asta datorită ecranului. Telefonul este în modul de depanare USB - am făcut asta din meniul de pornire - dar nu a ajutat. Vă rugăm să nu vă recomandăm Android Data Recovery deoarece este o glumă. Nu funcționează pentru nimic deasupra S5 și, de asemenea, mi-a spus să folosesc ecranul pentru a-mi conecta la muncă. - Erin

Soluție: Bună, Erin. Se pare că deja aveți tot ce se poate face la un nivel de utilizator. Sincer vorbind, nu se poate face nimic pentru a rezolva problema. Trebuie fie să înlocuiți primul ecran, fie să acceptați faptul că fișierele dvs. au dispărut. Nu există nicio hack hardware pentru a accesa dispozitivul intern de stocare al telefonului, la fel ca și în filmele pe care le realizăm în filme (pe care nu le știm că sunt legale oricum). Chiar și hackerii sofisticați pot găsi sarcina dificilă de a începe. Agențiile de aplicare a legii pot avea o modalitate de a face acest lucru, dar instrumentele lor nu sunt destinate consumului public. Până în prezent, nu suntem conștienți de niciun instrument disponibil pentru public care să poată fi utilizat pentru a face ceea ce doriți. Pot exista companii terțe care pot face această sarcină, dar prețul poate fi prohibitiv. Nu este în fiecare zi că oamenii doresc ca fișierele lor să fie recuperate, astfel încât serviciile de terță parte eficiente sunt de așteptat să coste mult. Dacă banii nu sunt o problemă, utilizați Google pentru a căuta servicii de încredere.

Problema # 2: Tema schimba comportamentul după ce Galaxy S6 a fost actualizat la noua versiune Marshmallow

După ce efectuați o actualizare recentă a software-ului (nu știu care dintre ele, dar deja eram deja pe Marshmallow), tema mea nu mai este afișată corect. Tema este menită să pună fiecare pictogramă de aplicație într-un cerc de dimensiuni standard, dar acest lucru nu se întâmplă, pictogramele aplicației sunt afișate în forma lor nativă.

Toate celelalte elemente ale temei par să funcționeze corect.

Am încercat să dezinstalez tema și să o reinstalez fără noroc. De asemenea, resetați telefonul. De asemenea, a încercat să descarce o temă diferită cu aceeași caracteristică și din nou, toate elementele temei funcționează corect APART de la introducerea icoanelor în cercurile standardizate. - Adam

Soluție: Bună Adam. Nu avem nicio idee în ce temă aveți o problemă, dar un prim pas bun pentru dvs. este să contactați dezvoltatorul temei respective. Dezvoltatorul s-ar fi putut schimba ceva pentru ca tema să funcționeze cu noua versiune Marshmallow. Obținerea de asistență directă de la dezvoltator în sine este singura modalitate de a merge pentru tine.

Problema # 3: Galaxy S6 nu poate efectua un apel când nu este în rețeaua 4G

Bună. Am nevoie de ajutorul vostru. Am avut o problemă cu telefonul meu de luni de zile.

Am cumpărat-o în Emiratele Arabe Unite și am pus în diferite cartele SIM pentru că călătoresc foarte mult și amândoi în timp ce mă aflu în roaming sau nu, când încerc să fac un apel, doar spune "capăt de apel" fără sonerie.

pot trimite texte și primi apeluri, folosiți 2g / 3g / 4g date fără probleme.

numai lucru am observat este atunci când sunt conectat la o rețea 4g, pot să sun, dar există rareori locuri unde pot obține 4g, așa că am nevoie pentru a rezolva această problemă cât mai repede.

Am primit noi cartele SIM deoarece furnizorul a crezut că este o problemă sim, dar atunci nu a funcționat din nou.

Ai idee care-i problema?

M-am dus chiar la Samsung și mi-au sfătuit să-mi reinițializez telefonul, dar aș vrea să știu dacă există altă cale sau chiar dacă reseting-ul va rezolva problema?

Toate cele bune. - Martina

Soluție: Bună Martina. În primul rând, cel mai bun partid care vă poate ajuta sau pe oricine care are o problemă legată de apel este transportatorul. Fie că este vorba de o problemă cu cartela SIM, de o problemă de telefon sau chiar de o problemă de software, face parte din serviciul lor pentru a asigura că apelurile vocale funcționează conform așteptărilor. Ei au informații la îndemână că nu avem atât de bine pe care o putem face pentru a ne ajuta să speculeze și să ofere soluții și soluții generice. Problemele legate de apeluri implică mulți factori, inclusiv cei din rețea, astfel încât aceștia să fie în cea mai bună poziție pentru a diagnostica unde se află problema.

În ceea ce privește soluțiile, totuși, tot ce vă putem spune este să verificați partea telefonului. Vă sugerăm să efectuați elementele de bază cum ar fi ștergerea partiției cache, încărcarea în modul sigur sau efectuarea unei resetări din fabrică. Toate aceste trei sunt menite să verifice dacă este o vină o aplicație sau un firmware. Ei nu vor rezolva problema dacă problema este în rețea pentru a începe.

Pentru referință, iată pașii privind modul de realizare a soluțiilor pe care le-am menționat.

Cum să ștergeți partiția cache a unui S6

Ștergerea memoriei cache a sistemului este utilă dacă problema este cauzată de o memorie cache coruptă.

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se pornește un S6 în modul sigur

Doriți să reporniți telefonul în modul sigur dacă credeți că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. În timp ce o soluție în sine, ar trebui să dea o idee dacă gustul dvs. este sau nu corect. Dacă problema nu apare în timp ce dispozitivul se află în modul sigur, este o confirmare a faptului că una dintre aplicațiile dvs. este responsabilă.

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Restabiliți telefonul la setările sale inițiale

În cele din urmă, dacă primele două proceduri nu vă vor ajuta, nu ezitați să ștergeți telefonul efectuând o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Din nou, dacă nu funcționează nimic, asigurați-vă că apelați din nou purtătorul dvs. wireless pentru o rezoluție.

Problema # 4: butonul de alimentare Galaxy S6 este blocat și telefonul nu se va aprinde

Bună. Am avut o problemă la telefonul meu și am început să navighez pe internet sperând că aș putea să fac o reparație rapidă. Am văzut pagina dvs. despre problemele și erorile comune ale Samsung S6. Aș vrea să-mi dați niște sfaturi cu privire la ce să faceți.

Ce sa întâmplat a fost că telefonul mi-a încetat brusc să lucrez. Vreau să spun că doar navighez și se oprea brusc. Totuși, era complet încărcat. am încercat apăsarea butonului de pornire, dar nu va porni. Am încercat conectarea încărcătorului meu, dar nu sa întâmplat nimic, ca nici o lumină roșie care indică faptul că se încarcă. Am încercat apăsarea din nou a butonului de alimentare timp de 10-20 de secunde, dar nu sa întâmplat nimic. Și apoi, în timp ce a procedat astfel, a apărut o altă problemă, butonul de alimentare a rămas blocat. ???? a încercat să introduc telefonul la computer, mi-a dat încă un ecran negru, dar am auzit un sunet ca atunci când ați conectat un dispozitiv. Știu că aș putea să merg la centrul de service, dar aș vrea să încerc să îl rezolv mai întâi. Orice sfat va fi apreciat. ???? - Valerie

Soluție: Bună Valerie. Că un buton hardware este întrerupt ar trebui să fie un motiv suficient pentru a aduce dispozitivul într-un magazin. Un buton de alimentare blocat poate împiedica pornirea sau oprirea corectă a telefonului. S-ar putea chiar să fie motivul pentru care dispozitivul nu se mai bate până în acest moment. Cu butonul de blocare menționat, nu puteți face în mod evident rezolvarea de bază a software-ului, deoarece telefonul nu mai funcționează. Nu are nici un rost să așteptăm în acest moment. Cea mai bună șansă la rezoluție este să aveți dispozitivul fizic verificat și reparat. Mai bine, încercați să-i sunați pe Samsung pentru a vedea dacă pot să-l repare singuri.

Problema # 5: Nu se poate bloca firmware-ul prin Odin după ce Galaxy S6 nu pornește

Îi ajut pe un prieten cu telefonul lui. S6-ul său sa oprit din funcțiune în mod normal și după multe încercări de a rezolva problema fără să clipească, acesta încă nu pornește corect. Când boot-urile telefonului se opresc, se duce la un ecran cu logo-ul Android, partea de sus stânga "nu a putut face boot normal", iar sub logo-ul se spune "Descărcarea ... Nu opri țintă!" Am descarcat odin 3.11, driverul Samsung, și firmware-ul adecvat. Am pus dispozitivul în modul de descărcare și l-am conectat la computerul Windows 10, dar nu va recunoaște dispozitivul. Am încercat să șterg unitatea Samsung și să o reinstalați. Am încercat să-l folosesc pe Keis. Am încercat, de asemenea, o versiune mai veche a driverului odin și sumsung. Nici un noroc. Orice ajutor ar fi apreciat cu privire la modul în care computerul meu să-mi recunoască dispozitivul. Multumesc anticipat. - Nicholas

Soluție: Bună Nicholas. Dacă telefonul nu răspunde la intermitența prin modul Odin, încercați să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică prin modul de recuperare. Oricare dintre aceste două ar trebui să remedieze problema. Vă rugăm să vă referiți la pașii de mai sus.