Galaxy S6 Timehop ​​nu poate încărca fotografia pe Facebook, volumul apelurilor video Whatsapp prea scăzut, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la noul nostru # GalaxyS6 pentru a doua zi. Articolul nostru de astăzi oferă câteva soluții la unele probleme de aplicații pe care le-au raportat unii utilizatori. Vom posta mai multe articole din aceleasi articole in zilele urmatoare, asa ca continuati sa le urmariti.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Galaxy S6 "Din păcate, Galerie sa oprit", aplicația Gallery continuă să se prăbușească

Saptamana trecuta am inceput sa primesc mesajul de eroare "Din pacate, Galerie sa oprit" cand incercam sa-mi deschid galeria. Când sa întâmplat pentru prima dată, am reluat telefonul de câteva ori și părea să o repare. Acum a început să se întâmple din nou. Pot accesa fotografiile mele prin camera mea, dar nu pe toate. - Gina Hester

Soluție: Bună, Gina. Uneori, aplicațiile pot dezvolta bug-uri în timp din motive necunoscute. Dacă problema a apărut după ce ați instalat o aplicație care utilizează actualizarea Galeriei sau o actualizare Android sau aplicație, este posibil să o remediați prin reluarea actualizării sau dezinstalarea noii aplicații. De exemplu, dacă instalați o aplicație de cameră terță parte înainte de a observa problema, probabil că s-ar fi format un bug atunci când utilizați aplicația Galerie. Luați în considerare eliminarea noii aplicații de cameră terță parte și vedeți ce se întâmplă.

Ștergeți cache-ul și datele unei aplicații

Dacă nu ați făcut însă nimic diferit și problema a apărut din albastru, ar trebui să încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației dvs. Galerie. Înainte de a face acest lucru, vă sugerăm să creați o copie de rezervă a fotografiilor și videoclipurilor într-un dispozitiv separat pentru a vă asigura că pașii de depanare pe care îi veți face nu vor șterge amintirile digitale prețioase. Vă sugerăm să utilizați aplicația Samsung Smart Switch pentru a crea o copie de rezervă.

Odată ce ați creat copii ale datelor dvs. de neînlocuit, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele din aplicația Galerie. Iată pașii:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
  5. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  6. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Observați telefonul în modul sigur

În mod normal, ștergerea memoriei cache a unei aplicații și a datelor funcționează, de obicei, dacă cauza problemei se află pe aplicația în sine. Deoarece ștergerea datelor unei aplicații readuce starea aplicației la setările implicite, ar trebui să funcționeze din nou bine după aceea. Dacă nu se întâmplă acest lucru, este posibil ca o aplicație terță parte să provoace această problemă. Pentru a verifica, doriți să observați telefonul în timp ce rulează în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate. Deoarece aplicația Galerie este o aplicație preinstalată, aceasta ar trebui să funcționeze bine chiar dacă telefonul este în modul sigur. Mai jos sunt pașii despre cum să porniți modul dvs. s6 în mod sigur:

  1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă modul de siguranță este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă problema persistă chiar și când telefonul este în modul sigur, nu trebuie să ezitați să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Acest lucru vă va asigura că resetați totul la valorile implicite. De asemenea, va avea grijă de orice problemă a sistemului de operare care poate provoca problema. Dacă nu știți cum să resetați din fabrică dispozitivul, urmați acești pași:

  1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
  2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
  3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
  4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
  5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
  6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
  7. Atingeți Continuați.
  8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problema 2: Galaxy S6 Timehop ​​nu poate încărca fotografie pe Facebook

Salut. Încerc să încărc o fotografie de la Timehop ​​la Facebook și, din anumite motive, îmi dă acest mesaj: încărcarea Facebook nu a reușit: încărcarea nu a putut fi finalizată deoarece nu am putut accesa fotografiile. Ai vreo idee de ce ar fi o problemă? Nu am mai avut problema până acum. Cu toate acestea, acesta este un telefon de înlocuire a garanției, așa că bănuiesc că este un set undeva. poate. Orice ajutor puteți da este apreciat Multumesc! - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Mesajul de eroare pare a fi cauzat de lipsa de permisiune a unei aplicații de a accesa fotografiile. Asigurați-vă că ambele aplicații, Timehop ​​și Facebook, au permisiunea să navigheze fotografiile dvs. Iată cum:

  1. Lansați aplicația Setări .
  2. Atingeți Aplicații .
  3. Căutați aplicația Timehop ​​/ Facebook și atingeți-o.
  4. Atingeți Permisiuni .
  5. Deplasați cursorul pentru Camera spre dreapta pentru a da permisiunea.

Dacă problema nu va dispărea după aceea, luați în considerare eliminarea Timehop-ului de pe telefon. După aceea, instalați-l din nou, asigurându-vă că îi acordați permisiunea de a accesa Camera.

Problema 3: Aplicațiile Galaxy S6 continuă să se prăbușească după ce au ieșit din modul Ultra Power Saving

Pentru un motiv al naibii după ce am folosit și am ieșit din modul Ultra Power Saving pe S6, telefonul meu a fost hiccupat continuu când folosesc o aplicație. De exemplu, când vizionez un videoclip pe YouTube, sughițe și trebuie să continuăm să jucăm videoclipul. Te rog ajută-mă, așa că nu trebuie să trag furios acest telefon pe jumătate. - Bkfunker

Soluție: Bună ziua Bkfunker. Modul de economisire a energiei de ultima generație face în mod semnificativ schimbări atât în ​​ceea ce privește hardware-ul, cât și în software-ul telefonului pentru a limita performanța acestuia (pentru a vă oferi mai multă sucuri din baterie), astfel încât este posibil să existe un bug care sa dezvoltat pe parcurs. Fiecare dispozitiv Android este o combinație complexă de procese hardware și software, astfel încât uneori să se întâmple neobservate bug-uri. Cunoașterea exactă a cauzei pentru problema dvs. este imposibilă, dar ați putea să o rezolvați făcând niște lucruri simple.

Puteți începe prin repornirea telefonului. Un pas simplu ca o repornire uneori face minuni, astfel încât să vă asigurați că nu o săriți peste ea. Pur și simplu apăsați și țineți apăsate butoanele Power și Down Down timp de cel puțin 10 secunde pentru a simula o "descărcare a bateriei". Dacă apare ecranul Mod de pornire pentru întreținere, selectați Power down .

Dacă problema persistă după o resetare ușoară, trebuie să luați în considerare o resetare din fabrică . Rețineți pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Problemă 4: Galaxy S6 Volumul de apeluri video ce este prea scăzut

Problemă: în ultima săptămână, efectuând sau primind un apel Video WhatsApp, volumul este proastă scăzut. În timp ce în apelul video am verificat nivelurile de volum pentru tonul de apel și mass-media și amândouă sunt mari (max). Au fost contactați Whatsapp și pur și simplu împins înapoi la întrebările lor frecvente, care nu ajută. - Russell Kabel

Soluție: Bună Russell. Nivelurile de volum pentru fiecare aplicație variază. Încercați să verificați dacă problema este aceeași cu alte aplicații care pot efectua apeluri video cum ar fi aplicația Facebook Messenger sau Google Hangouts. Dacă problema apare indiferent de aplicația pe care o utilizați, este posibil să apară o problemă a sistemului de operare. Încercați să reveniți la toate setările prin efectuarea unei resetări din fabrică și să vedeți ce se întâmplă.

Dacă problema se întâmplă numai atunci când utilizați Whatsapp și ați încercat deja să împingeți volumul până în timpul apelurilor dvs. video Whatsapp, problema trebuie să fie specifică aplicației. Asigurați-vă că aplicația Whatsapp este actualizată prin instalarea actualizărilor. Dacă rulează deja cea mai recentă versiune în acest moment, continuați să lucrați cu dezvoltatorul pentru o soluție. Nu puteți face altceva decât să sperați că va fi rezolvat în următoarea actualizare.

Problema 5: Galaxia S6 Piano Tiles 2 nu va funcționa, păstrează ecranul gri și negru

Încerc să joc Pian Tiles 2, așa că fac clic pe aplicație și se deschide, dar este doar un ecran gri și negru. Am restartat telefonul, am șters aplicația și am forțat aplicația să se oprească și am închis telefonul și am șters aplicația de mai multe ori și se pare că nu funcționează. - Kyliekortuem

Soluție: Bună. Kyliekortuem. Dacă o reinstalare completă a aplicației nu a ajutat-o, trebuie să contactați dezvoltatorul pentru asistență de primă mână. O problemă ca aceasta este cel mai probabil cauzată de o problemă de codificare, ceea ce înseamnă că numai dezvoltatorul o poate rezolva.

Am încercat să verificăm această aplicație în Magazin Play și se pare că o mulțime de utilizatori au o experiență similară cu cea a dvs. Vă sugerăm să contactați Cheetah Games prin intermediul Whatsapp la acest număr: +86 13718372807.