Galaxy S6 durează mult timp să trimită MMS, SMS-urile primite sunt primite de un alt telefon, alte probleme

Bună ziua # Utilizatori GalaxyS6! Bine ați venit la o altă adresă de depanare care abordează probleme legate de trimiterea de mesaje text.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 are nevoie de mult timp pentru a trimite MMS, conexiunea de date mobilă este lentă

Pe Galaxy S6 am avut întotdeauna probleme de a trimite un mesaj text cu o imagine sau un videoclip. A trebuit să recurg la încărcarea videoclipului pe YouTube pentru a-l trimite și chiar să aștepte mult timp pentru a trimite chiar și o fotografie. Am contactat Verizon și i s-au spus lucruri diferite, dar nimic nu funcționează. Trebuie să folosesc Wi-Fi pentru că, în ciuda faptului că am cel mai rapid internet de mare viteză și un extender de rețea, încă scot apeluri.

De asemenea, am făcut doar o actualizare de software și acum în aplicația de mesagerie text, în loc să afișeze autocorrectul, arată o cutie dreptunghiulară întunecată, care este dificil de citit și vrea să fie corectată. Există vreo modalitate de ao ușura sau de ao afișa într-o altă formă pentru a face acest proces mai ușor de văzut? Pot să dau clic și să apăs pe butonul de lungă durată și va aduce corecția în Orange, dar nu funcționează întotdeauna corect și consumă mult timp. Este probabil la fel în e-mailuri, dar nu am verificat încă acest lucru. Această actualizare de software a fost destul de extinsă și a schimbat o mulțime de lucruri și încă învăț cum să o opereze eficient. - Dalemiller2971

Soluție: Bună Dalemiller2971.

În primul rând, extensia de rețea Verizon nu este menită să îmbunătățească conexiunea de date mobilă, care este cel mai probabil 4G LTE. Un extender de rețea este proiectat pentru a îmbunătăți apelarea vocală și acoperirea datelor 3G numai. Deoarece problema dvs. are legătură cu datele de pe mobil, care, din nou, credem că este 4G LTE, încărcarea videoclipurilor poate dura timp pentru a finaliza. De asemenea, acesta poate fi motivul pentru care trimiterea mesajelor MMS este incorectă.

Pentru problema dvs. MMS, există o serie de lucruri care ar trebui să vă fie clare.

• Una este faptul că acest tip de serviciu necesită conexiune de date mobilă. Dacă serviciul de date mobile Verizon din locația dvs. este slab, nu vă puteți aștepta să trimiteți / primiți mesaje MMS și să încărcați videoclipuri în mod normal.
• În al doilea rând este faptul că această situație nu este deloc o problemă. Aceasta înseamnă că nu există nici o problemă cu telefonul dvs., ci mai degrabă cu calitatea serviciului pe care îl primiți de la operatorul dvs. de transport. Nici un timp de asistență terță parte ca noi nu vă poate ajuta cu asta.
• Al treilea este un alt fapt că sunteți un client plătitor. Verizon este obligat să vă ajute să ajungeți la partea de jos a problemei. Asigurați-vă că lucrați cu aceștia pentru a afla dacă există ceva ce pot face pentru a îmbunătăți viteza conexiunii de date mobile. Dacă au făcut deja acest lucru și vi sa spus deja că nu există nimic mai mult pe care aceștia îl pot face datorită, să zicem, locației îndepărtate în care vă aflați, să le credeți. Dacă sunteți ghinionul de a vă afla într-o zonă în care este imposibil din punct de vedere tehnic să îmbunătățiți semnalul, puteți fie să acceptați acest lucru, fie pur și simplu să schimbați transportatorii care pot oferi servicii mai bune.

În al doilea rând, problema căutărilor dvs. de drop poate fi în continuare legată de teoria recepției slabe a semnalelor pe care vi le-am spus. Din nou, lucrați cu Verizon pentru a afla unde se află problema. Uneori, în dorința noastră de a face lucrurile să funcționeze, putem fi nerezonabile când transportatorii ne spun adevărata afacere. Încearcă să fii deschis și să auzi ce spun ei. Apelurile vocale și mesajele SMS necesită o serie de lucruri pentru a lucra. Un extender de rețea, cu toate acestea este comercializat de Verizon, nu poate decât să ajute atât de mult. Dacă această problemă se întâmplă de foarte mult timp fără o soluție aparentă, probabil că nu este posibil ca Verizon să facă nimic pentru ao rezolva. Este probabil o idee bună să începeți căutarea unui serviciu de rețea diferit.

În al treilea rând, nu știm ce aplicație de mesagerie folosiți. Dacă este aplicația implicită Samsung numită Mesaje, nu există opțiunea de a schimba culoarea oricărui element din acesta. Vă sugerăm să încercați să modificați setările de afișare ale telefonului ( Setări> Diplay ) sau temele ( Setări> Imagini de fundal și teme ).

Dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte sau propria aplicație de mesagerie a Verizon, încercați să treceți sub setările acesteia și să vedeți dacă puteți modifica unele aspecte referitoare la culoarea fontului și altele asemenea.

Problema 2: SMS-urile primite de la Sprint Galaxy S6 sunt recepționate de un alt telefon

Am un Android S6 și soțul meu are un iPhone atât de la un an. În ultimele patru sau cinci luni, soțul meu primea un text care să însemne pentru mine și răspunsurile adresate celor care m-au scris.

De asemenea, ori de câte ori trimit un mesaj multimedia, o imagine, acesta se adresează destinatarului sub numărul său de telefon în loc de numărul meu de telefon. Cum ar putea fi asta? Și de ce-mi primește mesajele? Sunt cu Sprint. Mulțumesc. - Cindy

Soluție: Bună Cindy. S-ar putea să existe un amestec cu modul în care se instalează linia și soțul dvs. Dacă ambele linii fac parte dintr-un anumit plan, cum ar fi un plan de familie, asigurați-vă că îl sunați pe Sprint, astfel încât să-și poată da seama cum să o repare. Aceasta nu este o problemă a dispozitivului, astfel încât nu este nevoie să depanați telefonul.

Problemă 3: Tonul de apel Galaxy S6 este blocat, nu poate fi schimbat

Îmi foloseam telefonul într-o zi și tonul de apel funcționa foarte bine. Am primit un mesaj de la unul dintre prietenii mei și în loc să cânte tonul de apel, acesta a redat sunetul atunci când creșteți volumul. Mi-am întors telefonul în totalitate și am resetat tonul de apel, dar încă o face și acum face pentru fiecare notificare. Pur și simplu redă sunetul atunci când măriți volumul. Nu-mi place ca telefonul meu să vibreze tot timpul, pentru că îmi place să aud audierile. Când cineva spune că face același zgomot, nu reda tonul de apel. - Zephaniah

Soluție: Hi Zephaniah. Chiar nu putem spune ce se întâmplă aici, dar dacă aveți o aplicație terță parte, cum ar fi Zedge sau ceva similar, care poate controla sau suprascrie setările audio ale sistemului, asigurați-vă că îl eliminați și vedeți ce se întâmplă. În mod alternativ, puteți, de asemenea, să reporniți telefonul modul sigur și vedeți cum funcționează notificarea sonoră. În modul sigur, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi suspendate. Dacă notificarea sonoră funcționează normal în acest mod, aceasta este o confirmare a faptului că una dintre aplicațiile terță parte este cauza.

Dacă nu se schimbă nimic chiar dacă dispozitivul se află în modul sigur, luați în considerare ștergerea telefonului prin resetare din fabrică. Este posibil să existe un bug de sistem de operare care împiedică implementarea modificărilor audio pe care le doriți. Pentru a reseta din fabrică S6-ul dvs., faceți acești pași:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 4: MMS-ul Galaxy S6 nu funcționează din cauza problemei de date mobile

Telefonul meu are probleme cu sincronizarea. Acest lucru se întâmplă de câteva zile acum. E-mailurile mele nu vin și mesajele text cu fotografii nu pot descărca. Datele mele mobile sunt activate. Am reușit să-l sincronizeze de câteva ori, dar este nevoie de o mulțime de oprire și înapoi. De atunci am șters memoria cache și mi-am șters memoria cache a sistemului. Sunt în prezent la 16 ore de la trimiterea corespondenței mele și am pierdut. Te rog ajuta-ma! Mulțumesc! - Andrea J.

Soluție: Bună Andrea. Dacă vă bazați pe conexiunea de date mobilă la sincronizarea e-mailurilor, trebuie să existe o problemă cu serviciul dvs. de date mobil în acest moment. De asemenea, MMS necesită ca datele mobile să funcționeze, astfel încât să se poată aștepta să funcționeze intermitent dacă aveți o problemă privind datele mobile. Asigurați-vă că vă adresați transportatorului despre acest lucru pentru a vă putea ajuta. Este posibil să existe o întreținere sau o întrerupere continuă în zonă care afectează utilizatori ca tine.

Problemă 5: Galaxy S6 nu poate trimite SMS din cauza numărului incorect al Centrului de mesaje

Salut. Am un Galaxy S6. Am cumpărat un plan lunar cu o cartelă SIM în Austria de la Yooopi, care funcționa bine pentru câteva săptămâni, dar acum nu pot trimite mesaje SMS când sunt în rețeaua celulară. Pot face orice altceva, inclusiv primirea SMS-urilor. Am sunat la suport și au spus că trebuie să introduc ceea ce pare a fi un fel de număr de acces, +436640520, undeva în setările pentru mesaje SMS, dar nu pot să-mi spui unde să intru și nu găsesc nimic în setările care cer un număr. Ei nu au putut să mă ajute. - Kaukafran

Soluție: Bună Kaukafran. Telefonul dvs. trebuie să aibă numărul corect al Centrului de mesaje pentru a trimite și a primi cu succes mesaje SMS. Nu putem confirma dacă numărul +436640520 este numărul centrului de mesaje, dar îl puteți încerca. Dacă utilizați aplicația de mesagerie preinstalată numită Mesaje, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Deschide aplicația Mesaje.
2. Atingeți pictograma Mai multe în partea din dreapta sus (pictograma cu trei puncte).
3. Atingeți Setări .
4. Apăsați Mai multe setări .
5. Apăsați Mesaje text.
6. Apăsați Centrul de mesaje.
7. Introduceți numărul.