Galaxy S6 oprește redarea muzicii atunci când ecranul este oprit, muzica a oprit eroarea, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la un alt articol de depanare despre problemele # GalaxyS6. Sperăm că veți găsi o soluție la problema dvs. aici.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 oprește redarea muzicii atunci când ecranul este oprit

Bună. Se pare că, după cea mai recentă actualizare, atunci când se redă muzică prin difuzorul wireless prin Bluetooth, muzica se oprește la întâmplare, adesea la câteva minute după ce ecranul se oprește. Problema apare de fiecare dată când încerc să joc muzică prin intermediul radioului global Ibiza. Nu am probleme când folosesc alte aplicații Muzică. NU am economizor de energie. Mă puteți ajuta cu această problemă? Mulțumesc anticipat. -Nilssoerensen

Soluție: Bună Nilssoerensen. Dacă aveți o problemă cu o singură aplicație și alte aplicații similare redă muzică în aceeași condiție, este clar că este posibil să aveți o aplicație buggy. Asigurați-vă că efectuați următoarele:

• verificați dacă există o setare în aplicație care determină comportamentul
• ștergeți cache-ul și datele aplicației
• Reinstalați aplicația problematică
• contactați dezvoltatorul aplicației

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de ștergere a memoriei cache și a datelor unei aplicații:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Rețineți că, în cazul în care problema persistă după ștergerea memoriei cache / datelor aplicației sau reîncărcării acesteia, este posibil să apară o problemă de codare pe care numai dezvoltatorul o poate remedia. În calitate de utilizator responsabil, este sarcina dvs. să raportați greșeli sau bug-uri, astfel încât asigurați-vă că le lasați să știe despre ele.

Problemă 2: Galaxy S6 deteriorat de apă nu va avea o încărcătură, se va opri când nu este conectat

Bună mi-am scăpat Samsung S6 în toaletă cu câteva zile în urmă l-am lăsat să se usuce. Am încercat să-l pornesc, dar asta nu a funcționat, așa că am conectat-o ​​la încărcătorul meu și se aprinde și o pot folosi, dar de îndată ce am oprit încărcătorul de pe telefon, de asemenea, se oprește. Când a scăzut în apă, a avut o durată de viață a bateriei de 98%, iar când o introduc în ea este de 98% completă, dar se pare că nu poate ține încărcătura fără energie. Nu sunt sigur în întregime sistemul pe care îl conduc, dar știu că am făcut ultima actualizare. - Cheyenne

Soluție: Bună Cheyenne. Deteriorarea apei aproape întotdeauna duce la probleme hardware. Cel mai mult puteți face este să atenuați daunele cauzate de scoaterea imediată a bateriei și de uscarea corectă a telefonului. Acestea sunt cele două absoluturi pe care un utilizator trebuie să le facă atunci când se confruntă cu această situație. Înțelegem că nu puteți scoate cu ușurință bateria cu ușurință în acest telefon, precum și să demontați placa de bază pentru a putea fi uscată corespunzător. Numai asta ar trebui să fie un motiv suficient pentru a vă spune că telefonul dvs. trebuie în prezent să întâmpine probleme hardware. Cu alte cuvinte, trebuie să permiteți o verificare profesională a dispozitivului, astfel încât evaluarea adecvată să poată fi făcută. Dacă aveți noroc și daunele nu implică componente sau jetoane greu de înlocuit, acestea pot fi fixate relativ ușor. Știm că sperăți că puteți face ceva pentru a rezolva această problemă acum, dar, din nefericire, puteți chiar complica situația dacă veți încerca o reparație de tip DIY (do-it-yourself).

Dacă există un centru de service Samsung aflat în apropiere, vă recomandăm să mergeți acolo, astfel încât un tehnician autorizat să poată evalua daunele. Alternativ, puteți să accesați un centru de service independent dacă nu este disponibil niciun centru de service Samsung.

Problema 3: Galaxia umedă S6 nu va porni

Bună. Am un Samsung Galaxy S6 și a fost aruncat în apă și, la început, după ce a fost pus în orez timp de 3 zile, am pus telefonul la comanda și, la început, avea o lumină roz, care cred că este un semn al apă deteriorată. Cu toate acestea, o zi mai târziu, a fost pusă sub acuzare și nu a venit nimic. Aș vrea să știu dacă există încă noroc în fixarea telefonului sau ar trebui să-l arunc? - Elizabeth

Soluție: Bună Elizabeth. Aveți o problemă similară cu Cheyenne de mai sus, astfel încât vă rugăm să citiți se referă la sugestia noastră pentru ea. Mulțumesc.

Problema 4: Galaxy S6 nu mai funcționează cu dispozitivul Bluetooth după o actualizare

SamSung S6. Funcționarea Bluetooth de la celulă la Bluetooth - sunetul scade după parare corect. Notă S3 funcționează excelent în modul bluetooth la același echipament BT. Condiții experimentate după descărcarea software-ului Samsung mai recent. Există un APP care poate fi descărcat și utilizat în comparație cu software-ul standard Samsung S6 care ar funcționa mai bine? - Hensman.john

Soluție: Bună Hensman.john. Cele mai multe probleme legate de Bluetooth, cum ar fi cea pe care o întâmpinați, sunt cauzate mai degrabă de incompatibilitate decât de probleme de configurare, astfel încât nu există nicio aplicație care să vă ajute în acest sens. Bănuiesc că versiunea Bluetooth a lui S6 nu sa sincronizat cu celelalte echipamente Bluetooth, mai ales dacă acesta din urmă rulează o versiune BT mai veche. Acest tip de problemă se întâmplă tot timpul, mai ales atunci când vine vorba de dispozitive mai noi care sunt asociate cu, de exemplu, sistemele BT mai vechi pentru echiparea în vehicule. Această problemă nu este unică pentru dispozitivele Samsung sau Android. Utilizatorii iOS suferă, de asemenea, aceeași soartă.

Practic, problema constă în utilizarea profilelor de către diferite dispozitive. Producătorii de dispozitive compatibile Bluetooth utilizează profiluri diferite pentru a permite anumite funcții în produsele lor. Din păcate, există atât de multe profiluri acolo, încât nu fiecare gadget le suportă. De multe ori, numai cele mai comune profiluri sunt activate, astfel încât atunci când este instalată o actualizare în sistemul Bluetooth al unui dispozitiv (cum ar fi telefonul), există șansa ca acesta să nu mai accepte un profil utilizat de celălalt dispozitiv gadget Bluetooth asociat. Telefoanele inteligente primesc de multe ori mai multe actualizări Bluetooth în comparație cu alte obiecte gadget cum ar fi periferice comune, cum ar fi difuzoare, căști și dispozitive de la vehicule. Nu e de mirare că multe persoane descoperă de multe ori că telefonul lor nu mai funcționează corect cu un dispozitiv conectat anterior Bluetooth după o actualizare.

Pentru a încerca să remediați problema, luați în considerare actualizarea versiunii Bluetooth a celuilalt dispozitiv. Odată ce ați făcut acest lucru, ștergeți vechea împerechere înainte de a le relua.

Problema 5: Ecranul Galaxy S6 nu se aprinde, ledul LED se aprinde

Bună ziua, domnule / dnă. Problema mea despre marginea mea este că telefonul meu se oprește brusc și se deschide din nou. Iar când pornesc unitatea, doar lumina albastră aprinsă, dar ecranul nu a fost activat și când apăs butonul de oprire nu funcționează deja. Ce ar trebuii să fac? Unitatea este încă în garanție, dar o cumpăr în Singapore. Acum stau în Filipine. Mulțumesc. - Phoemi

Soluție: Bună Phoemi. Se pare că ecranul poate fi deteriorat. Din cele pe care le adunăm, spui că telefonul pare să se aprindă așa cum arată LED-ul albastru, dar ecranul rămâne neagră tot timpul. Ai scăpat telefonul înainte? Sau a fost telefonul expus la apă sau umiditate? Ecranele Samsung sunt de obicei robuste, dar dacă acest dispozitiv a fost afectat fizic, s-ar putea să fi provocat o problemă de conexiune în placa de bază sau să afecteze permanent ecranul. Pentru a verifica, vă sugerăm să încercați să reporniți telefonul în mod alternativ. Iată cum:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema 6: Galaxy S6 se repornește singură atunci când este activată WiFi

Bună. Am instalat Nougat o lună înapoi și de atunci, ori de câte ori mă conectez la Wi-Fi, telefonul meu rulează în rețeaua buzunar, intermitent ecranul de pornire pentru câteva secunde de fiecare dată înainte de a reporni. Dacă sunt pe 4G funcționează bine, dar în momentul în care mă conectez la Wi-Fi se restartează. Poți să mă ajuți să-l repari? Mulțumiri! - Mariana

Soluție: Bună Mariana. Încercați să ștergeți mai întâi partiția cache. Aceasta va forța telefonul să șterge cache-ul curent al sistemului și să îl înlocuiască cu unul nou. Uneori, actualizările și instalările aplicației pot corupe memoria cache a sistemului, astfel încât să ștergeți partiția cache unde este localizată este o necesitate în această situație. Urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da" folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

După ce ați șters memoria cache a sistemului, următorul pas este să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate și compatibile. Amintiți-vă, nu fiecare aplicație este construită în mod corespunzător. Unele pot funcționa bine pentru o anumită versiune Android, dar când apar noi actualizări, aceasta poate deveni problematică, afectând alte funcții Android sau cele ale altor aplicații. Dacă aveți tendința de a instala aplicații fără a verifica, asigurați-vă că treceți peste lista de aplicații întregi și eliminați-le de la dezvoltatori necunoscuți sau neoficiali. În mod alternativ, porniți dispozitivul în modul sigur pentru a verifica dacă WiFi funcționează în mod normal fără ca o aplicație terță parte să ruleze. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât atunci când reporniți telefonul în modul sigur, se pot încărca numai Samsung, Google și alte aplicații preinstalate de la operatorul de telefonie mobilă. Dacă funcția wifi funcționează, aceasta este o confirmare a faptului că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Pentru a ști ce aplicație este, trebuie să-ți faci efort și timp să-ți dai seama prin eliminarea unul după altul.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur (consultați pașii de mai sus).

Dacă problema persistă chiar și atunci când telefonul este în modul sigur, problema ar putea fi chiar în Android. Faceți o resetare rapidă a fabricii și vedeți dacă aceasta se remediază.

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
6. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
8. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema 7: Camera Galaxy S6 preexistenta nu functioneaza corect, ingheata cand scrie ceva

Droid, ai nevoie de ajutorul tău. Am primit un Samsung Galaxy S6 printr-o achiziție de companie (am modernizat). Telefonul pe care l-am primit are multe probleme. Tehnicianul nostru a șters telefonul și a resetat sistemul înainte de a-mi da telefonul. Există două probleme enervante.

Primul este că aplicația de bază a camerei este "glitchy". Când faci o autoetilizare, fotografia este acoperită cu aproximativ 1/5 din fotografie într-o bandă curcată, mergând de sus în jos. Se întâmplă pe fiecare autocolant luat, în locuri puțin diferite, dar întotdeauna acoperă aproximativ 1/5 din fotografie de sus în jos, cum ar fi trecerea ecranului atunci când se face fotografia. Nu este acolo când fotografiați, dar apare ulterior. Nu știu cum să scap de el. Pentru a adăuga, atunci când se fac fotografii normale, acestea se dovedesc a fi OK, dar atunci când le vizualizați ca mai multe "cuie degetul mare" au diferite dungi albe pixelate pe ele (orizontale și verticale). Când faceți clic pe ele, dungile pleacă.

A doua problemă este că atunci când utilizați aplicația de bază de text, telefonul se blochează și se resetează. De obicei se întâmplă înainte de a putea introduce o propoziție. Este constantă cu aplicația de bază sau cu textul Verizon. Am descarcat aplicatia Textra si functioneaza bine. Cu toate acestea, uneori, atunci când folosesc Facebook sau alte aplicații, telefonul se blochează din nou când scriu. Am făcut multe resetări, dar nu încă o resetare hard. Cred că poate fi următorul meu pas. Nu am citit prea multe despre problemele pe care le am, deci poate fi unic ?!

Pot trimite câteva exemple ale problemei de autoevaluare. - Shawn

Soluție: Bună Shawn. Mai întâi de toate, trebuie să acceptați faptul că un obiect gadget preumplat poate uneori să aibă probleme. Faptul că este un telefon corporativ nu ajută deloc. Nu știți nivelul de abuz pe care telefonul la acumulat (nu neapărat fizic) în timp. Este, de asemenea, posibil ca software-ul telefonului să fi fost modificat de echipa de securitate a companiei pentru a se potrivi cu nevoile acestora și care pot influența alte funcții. Acestea fiind spuse, să vedem cum putem încerca să rezolvăm problema.

Primul pas pe care doriți să îl încercați în rezolvarea problemei legate de cameră este să încercați o aplicație diferită. Nu ați indicat dacă ați încercat deja acest lucru, dar dacă nu ați făcut-o, trebuie să o faceți. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă este vorba despre o problemă cu aplicația aparat de fotografiat stoc sau dacă apar în camera foto (hardware). Nu este nevoie să instalați nicio altă aplicație. Căutați orice aplicație deja instalată și utilizați funcția camerei pentru a testa. De exemplu, dacă aveți deja instalat Facebook sau Whatsapp, pur și simplu utilizați camera și vedeți ieșirea. Dacă imaginile dvs. continuă să afișeze linia nefiresc, trebuie să fie o problemă hardware. Aceasta înseamnă că aparatul foto frontal nu funcționează corect. Dacă doriți să remediați acest lucru, trebuie să reparați telefonul.

Pixelizarea miniaturilor poate fi o problemă de aplicație sau de software, deci asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică pentru ao remedia.

Pentru problema dvs. de mesaje text, aceasta poate fi de asemenea o problemă cu aplicația de tastatură, deci asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele aplicației de tastatură (pașii furnizați mai sus). Dacă nu se rezolvă nimic, efectuați o resetare din fabrică.

După cum puteți vedea, scara de depanare pentru toate cele trei probleme ar trebui să se încheie cu o resetare din fabrică. Este ultimul lucru bun pe care îl poți face. Dacă problemele rămân după aceea, trebuie fie să le acceptați pur și simplu, fie să înlocuiți telefonul.

Problema 8: AT & T Galaxy S6 marginea Plus nu va instala update-ul Nougat

My Galaxay S6 Edge plus funcționează pe Android 5.1.1. Sotul meu si cu mine avem acelasi telefon cu AT & T, cumparat in acelasi timp si a primit actualizarea OTA la Android 7.0 cu ceva timp in urma. Când mă duc la dispozitivul de căutare și văd dacă există o actualizare disponibilă, verificați dacă actualizările sunt în negru închis și sub el în gri deschis este actualizarea continuă. Caut actualizări și spune că telefonul meu rulează pe cel mai recent software și încerc să fac clic pe continuarea actualizării și nu pot. Am încercat să intru la managerul de aplicații și să clarific datele despre serviciile de lucru Google Frame și să repornez telefonul și să caut din nou, încă nimic. Dacă intru în toate aplicațiile, cele două săgeți pentru datele de transmisie apar și există! peste un fel de. Nimic pe care îl fac devine din nou în mișcare. Kies nu îmi va actualiza telefonul. Sunt blocat. Te rog ajuta-ma. - Kari

Soluție: Bună Kari. Doar pentru că 2 telefoane Galaxy S6 sunt cumpărate în același timp, nu înseamnă neapărat că vor primi actualizări la fel. Este posibil ca sistemul AT & T să nu fi programat în acest moment o actualizare pentru dispozitivul dvs. (programul de actualizare este generat de calculator), astfel încât va trebui să așteptați.

Cu toate acestea, dacă doriți să verificați dacă aveți ceva de făcut, vă sugerăm să începeți o resetare din fabrică. Procedând astfel, toate setările software vor reveni la valorile implicite și veți șterge dispozitivul de stocare pentru a face loc actualizării. În cazul în care telefonul dvs. nu va primi în continuare actualizarea "over-the-air", instalați Samsung Smart Switch în computer și vedeți dacă acest lucru va funcționa.

Există o altă metodă de actualizare a unui software numit intermitent, dar necesită mai multe cunoștințe despre Android în general. Dacă doriți cu disperare să vă actualizați manual dispozitivul, puteți bloca ultimul firmware AT & T la acesta. Țineți minte, deși intermitentul este riscant și poate călca telefonul dacă nu este făcut în mod corespunzător. Asigurați-vă că faceți suficiente cercetări dacă decideți să faceți acest lucru pentru a evita problemele.

Problema 9: Galaxy S6 nu se va opri, nu va porni în modul normal

Folosea e-mailuri fără probleme. Puneți telefonul să facă altceva. Când m-am întors la ea, lumina intersecta între albastru și turcoaz, iar ecranul era negru, dar cu "SAMSUNG" care clipea încet și încet. Bateria a fost încărcată, dar am încercat conectarea cablului de încărcare livrat cu telefonul pentru mai mult de 30 de minute, dar acest lucru nu a făcut nicio schimbare. Butonul de alimentare nu va opri telefonul și am încercat să țineți apăsat butonul timp de 20 de secunde pentru a încerca să îl încărcați, dar nimic nu pare să funcționeze. Mă tem că nu știu care versiune Android este aplicabilă. AJUTOR! - Kay

Soluție: Bună Kay. Încercați să vedeți dacă puteți activa telefonul la alte moduri (pașii de mai sus). Dacă nu puteți, trebuie să trimiteți telefonul. Ecranul poate funcționa defectuos sau placa de bază poate fi deteriorată. În orice caz, telefonul trebuie verificat fizic de un tehnician, astfel încât nu puteți face nimic în legătură cu acesta.

Problema 10: Galaxy S6 care afișează eroarea de ecran "Muzica se oprește" (muzica sa oprit)

Telefonul Android a început să afișeze "Muzica se oprește" și acoperă ecranul, împiedicând orice altă acțiune. Are opțiunea de a închide aplicația și trimite feedback. Dar dacă vă închideți, apare imediat. - Odimaadouglas

Soluție: Bună Odimaadouglas. Dacă puteți, încercați să dezinstalați aplicația care cauzează eroarea. Dacă nu este o aplicație terță parte și nu o puteți dezinstala, încercați să ștergeți datele. Dacă acest lucru nu va funcționa fie pur și simplu pentru că eroarea continuă să acopere ecranul, porniți-l în modul Recovery și efectuați o resetare din fabrică. Vedeți pașii de mai sus despre cum să restarți S6 la recuperare.

Problemă 11: Galaxy S6 a rămas blocat în modul Download

Am un Samsung Galaxy S6. M-am trezit la un ecran albastru, cu o săgeată mare și "descărcarea nu opri Target". A rămas și nu am putut folosi telefonul. Am încercat o resetare și am pierdut tot ecranul, și bateria pare să nu poată reîncărca. Pot obține ecranul inițial după o resetare, dar apoi se stinge din cauza lipsei de viață a bateriei. Am încercat încărcător nou și soclu, precum și numeroase resetări. Ce fac? - Pennieandkids

Soluție: Bună Pennieandkids. Esti telefonul pare a fi blocat în modul Download sau Odin. Încercați să vedeți dacă puteți reporni telefonul în modul Recuperare, urmând pașii de mai sus. Dacă puteți, asigurați-vă că ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică (dacă este necesar).

Dacă telefonul rămâne blocat în modul Descărcare, contactați Samsung sau aduceți telefonul la un magazin, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat. Dacă aveți noroc și problema este doar un buton rău (Volume rocker sau Power), înlocuirea acestuia ar trebui să fie o soluție ușoară. Cu toate acestea, dacă problema este legată de placa de bază, este posibil să vă uitați la o posibilă înlocuire a plăcii de bază, care poate fi costisitoare.