Notificările Galaxy S6 nu funcționează imediat după o actualizare, nu se încarcă corect, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la un alt episod al depanării # GalaxyS6. Acest post vă aduce 11 probleme S6 luate din rapoartele cititorilor noștri.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 se închide singur

Tocmai mi-am cumpărat Galaxy S6 mai puțin de o săptămână în urmă. Am observat în ziua în care am ajuns, am fost la serviciu și telefonul meu a citit 80%. A spus că nu pot accesa Internetul fără a porni Wi-Fi-ul meu. Așa că am făcut clic pe el. Apoi a trebuit să fac clic pe "Sunt de acord", apoi imediat telefonul mi sa oprit și a murit. Astăzi am fost la serviciu și am decis să-mi închid telefonul în timp ce lucrau și să îl pornesc de la pauză. Am pornit-o și telefonul mi-a citit 97%. M-am dus la camera de odihnă, care este la o plimbare de 2 minute. Când am ajuns acolo, telefonul meu a murit. Ce pot să fac ca bateria să nu moară într-o fracțiune de secundă, în câteva minute. - Kim

Soluție: Bună Kim. Este un telefon nou? O problemă de genul asta nu ar trebui să se întâmple într-un dispozitiv nou, așa că trebuie să îl înlocuiți imediat. Există o șansă că problema este cauzată de o problemă de software sau de aplicație, dar totuși, e mai bine să o înlocuiți cât mai curând posibil.

Dacă ați întâmplat să achiziționați un S6 pre-deținut, este posibil să nu aveți noroc. De cele mai multe ori, o problemă de genul asta se reduce la hardware-ul rău, fie că trebuie să reparați telefonul sau să îl înlocuiți dacă nu puteți remedia problema cu o resetare din fabrică. Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului dvs. S6:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 2: aplicația Google Play Galaxy S6 continuă să se prăbușească după instalarea aplicației Android Nougat

Bună. După auto-instalare la Nougat, S6-ul meu neînlocuit nu mai funcționează corect. În special butonul Home nu funcționează și blochează / deblochează butoanele pentru câteva minute, atunci devine inutil. Singura modalitate de a debloca S6 este o resetare soft prin apăsarea butonului de blocare / deblocare timp de 7 secunde și reducerea volumului împreună. Am observat că Google Play apare atunci când accesează camera și întreabă setările. dar nu este stabilă. Se pare, apoi dispare și apare din nou .... este o mizerie deoarece suprascrie celelalte aplicații. Și butoanele nu mai funcționează ... Poți să mă ajuți? Oricine sa confruntat cu aceeași problemă? Vă mulțumim în avans Ciao Ivano din Italia. - Ivano

Soluție: Bună Ivano. Suntem curioși ce vrei să spui prin "S6 fără marcă". Presupunem însă că aveți un original Samsung Galaxy S6, deoarece acesta este singurul suport S6 de aici. Dacă întâmpinați un Galaxy S6 fals, încercați să căutați soluții în altă parte. Nu suntem familiarizați cu Galaxy S6 non-original, așa că nu prea avem nimic de oferit.

Presupunând că aveți un telefon original Samsung, primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este ștergerea partiției cache. Aceasta va forța telefonul să șterge cache-ul curent al sistemului și să construiască unul nou.

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați șters partiția cache, doriți să continuați cu ștergerea datelor din aplicația Framework Google Services. Aceasta este o soluție de depanare necesară deoarece aveți o problemă cu o aplicație Google. Iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația Google Services Framework și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
6. Observați cum funcționează telefonul timp de câteva ore.

Dacă problema persistă după efectuarea celor două proceduri de mai sus, trebuie să efectuați o resetare din fabrică pentru a returna toate setările software-ului la valorile implicite. Este important să observați modul în care se comportă telefonul după o resetare din fabrică. Ar trebui să lăsați să rămână așa cum este pentru cel puțin 24 de ore. Nu instalați nici o aplicație sau actualizare în acest timp. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema este cauzată de o aplicație sau dacă este ceva ce nu puteți remedia. Dacă veți întâmpina aceeași problemă după resetarea din fabrică fără a instala aplicații, ar trebui să luați în considerare repararea sau înlocuirea. Dacă problema persistă NUMAI după instalarea aplicațiilor, trebuie să izolați aplicația problematică și să nu o instalați înapoi.

Problema 3: Galaxia umedă S6 nu se va încărca, nu va porni

Telefonul meu a fost ușor umed în timpul încărcării. Închideți-l, lăsați-l să stea, conectați-l înapoi. Ecranul albastru de descărcare a apărut. Nu s-ar încărca cu conectorul original. A reușit resetarea. A stabilit că, încă nu ar fi taxat cu orice cablu, original sau altfel. A venit acasă, pus pe wireless. Încărcătorul care arată încărcarea, dar lumina de încărcare a telefonului nu este roșie. După ce încărcați fără fir toată noaptea, acum începe să clipească ecranul, dar nimic mai departe. Nu va porni. Mulțumesc. - Jennifer

Soluție : Bună Jennifer. Un Galaxy S6 nu are protecție la apă, cum ar fi S7 și S8, astfel încât chiar și o ușoară expunere la apă poate provoca daune. Dacă problema actuală nu a fost făcută înainte de a uza telefonul, nu mai căutați soluții software și pur și simplu aduceți dispozitivul la un centru de service. Cauza problemei este cel mai probabil un hardware deteriorat, astfel încât nu există nici o sumă de software-ul de tweaks pe care le puteți face la sfârșitul dvs. pentru a repara acest lucru.

Problema 4: Marginea Galaxy S6 nu se mai întoarce

Bună. Samsung S6 Edge a stat dimineață la noptiera mea și când m-am dus să verific e-mailurile în timp ce stăteau în pat, ecranul a mers pe lateral (așa cum se întâmplă întotdeauna când telefonul nu este complet în poziție verticală) și am împins cheia de câteva ori, deoarece ecranul pare să fi înghețat și încercam să-l readuc la ecranul de start. Apoi a devenit neagră, arăta că începea fie să pornească, fie să oprească (sigla Samsung a apărut), apoi a devenit complet neagră și nu se va aprinde și nu cred că se încarcă.

Se afișează pictograma bateriei cu un fulger, dar nu se aprind luminile și pictograma este doar gri. Am mai conectat-o ​​pentru o vreme, și am încercat să fac repornirea soft etc., dar nimic nu se schimbă. Se pare că sa prăbușit complet. Am conectat-o ​​la perete și laptopul meu, dar același lucru se întâmplă și cu ambele. Am avut numai telefonul câteva luni și a funcționat bine fără probleme. Gânduri? - Emily

Soluție: Bună Emily. Încercați să lăsați telefonul conectat la încărcător puțin mai mult, apoi încercați să vedeți dacă îl puteți activa în mod alternativ. Numai atunci puteți încerca să faceți o rezolvare de software. Dacă telefonul dvs. rămâne mort și nu răspunde, trebuie să îl reparați sau să îl înlocuiți.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului dvs. în modurile alternative:

Boot în modul de recuperare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problemă 5: Galaxia S6 deteriorată de apă nu se aprinde

Am fost împins într-o piscină de 5 metri și telefonul meu era în buzunarul din spate. În timp ce în apă mi-am dat seama că am avut telefonul, așa că am încercat repede să-mi reapărut telefonul și l-am pus în afară din piscină, înainte să mai pătrundă apă. Ca și cum mi-am scos eu singură apă, am observat că telefonul mi- - Haideți. A rămas într-o cutie de orez un ron i pentru că nu am reușit să obțin orez regulat, peste noapte să bea încă nu sa întâmplat. Este posibil ca aceasta să pornească și ce să fac. - Reanna

Soluție: Bună Reanna. Punerea unui dispozitiv electronic umed într-o pungă de orez nu va face prea mult, mai ales că bateria telefonului nu a fost scoasă. Într-o situație ideală, ar trebui să faceți următoarele:

1. Opriți imediat dispozitivul.
2. Scoateți imediat acumulatorul (știm că acest lucru nu este ușor de realizat deoarece aparatul dvs. S6 are un acumulator care nu poate fi scos din uz). Lăsarea unei baterii conectate la o placă de bază umedă poate produce componente scurte și poate duce la deteriorări permanente.
3. Demontați telefonul și separați placa de bază de alte piese demontabile.
4. Curățați componentele cu alcool.
5. Uscați totul într-o pungă de orez pentru câteva zile.

După cum puteți vedea, partea de uscare vine ultimul. Făcând primele patru etape nu ar duce la probleme, deci ceea ce ai făcut nu are importanță în acest moment. Toate cele cinci etape menționate mai sus constituie o procedură "de prim ajutor" și nu sunt fixate definitiv.

Dacă doriți să aflați dacă telefonul dvs. poate fi salvat, trebuie să lăsați un profesionist să îl verifice. Asigurați-vă că ați trimis-o la un centru de service bun.

Problemă 6: Galaxia S6 nu se încarcă corect

Bună. Am o problema frustranta cu Samsung Galaxy S6. Noaptea trecută, telefonul meu a murit și am încercat să îl încărc când am ajuns acasă. Când l-am conectat la adaptorul de încărcare rapidă, bara de alimentare care este afișată atunci când telefonul este oprit imediat a sărit la 90%. După aproximativ o oră, era încă la 90%. Am încercat să pornesc telefonul. Acesta ar trece prin ciclul de pornire la ecranul Samsung și se va opri și va reveni la bara de alimentare la 90%. Am încercat diferite cabluri și încărcătoare. Lucrul foarte interesant este că încărcătoarele diferite prezintă procente diferite. Încărcătorul meu de mașină în această dimineață a început la 20% și de fapt a fost plătit la 75% înainte de a munci la serviciu. Un încărcător non-rapid începe la 35% și se mută foarte încet. Încărcătorul rapid pornește la 90% și se oprește la 91%. Ați văzut ceva de genul asta înainte? Orice soluții sugerate? Am încercat repornirea, ștergând cache-ul, în principiu tot ceea ce ați sugerat în tot cealaltă parte a telefonului dvs., care nu încărca posturi scurte de repornire din fabrică. Mulțumiri. - Matt

Soluție : Salut Matt. S-ar putea să apară o eroare software care să determine sistemul de operare să nu detecteze nivelul real al bateriei. Pentru a verifica, încercați mai întâi să calibrați bateria și să vedeți cum funcționează:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.
10. Observați cum se încarcă telefonul de câteva ori.

Dacă calibrarea bateriei nu va funcționa, efectuați o resetare din fabrică.

Problema 7: Notificările de sunet Galaxy S6 nu funcționează imediat după o actualizare

Din moment ce facem ultima actualizare pe Galaxy S6, notificarea sunete pentru calendarul meu face doar 1/4 la 1/2 din sunet. Aceeași problemă atunci când cineva sună, s-ar putea suna o dată sau doar o sumă scurtă și apoi să se oprească. Dar dacă te uiți la telefon, poți să spui că în continuare "sună", dar fără sunet. Celălalt lucru care sa întâmplat este că orice înregistrare video pe care o fac cu sunet este dincolo de "crackling". Nu mi-am scăpat niciodată telefonul, nu a fost în sau aproape de apă sau de soare. Toate acestea s-au întâmplat imediat după ultima actualizare. Orice informații despre modul de remediere a situației ar fi foarte apreciate. Mulțumesc. - Simone

Soluție: Bună Simone. Asigurați-vă că rezolvați problemele de bază ale software-ului pentru probleme legate de actualizare - ștergeți partiția cache și resetați din fabrică.

După ce resetați din fabrică dispozitivul, asigurați-vă că instalați numai aplicații pe care sunteți sigur că este compatibil cu sistemul de operare. Presupunem că instalați numai aplicații din Magazin Google Play, deci doriți să verificați pagina de instalare sau să contactați dezvoltatorul dvs. dacă nu sunteți sigur. Cele mai populare aplicații de la companii cunoscute sunt cel mai probabil compatibile, astfel încât să le puteți sări peste ele. Încercați să vă concentrați eforturile asupra aplicațiilor de la dezvoltatori necunoscuți. Rețineți că nu toate aplicațiile sunt create egale. Depinde de dvs. dacă instalați una incompatibilă sau problematică sau nu.

Problema 8: Galaxy S6 nu reușește să citească în mod aleatoriu cardul SD

Am o problemă ciudată în care Samsung Galaxy S6 nu îmi va recunoaște cardul micro SD de 128 GB. Mi-a spus că cardul meu SD este corupt. O să o recunoască uneori, dar dacă îmi reia telefonul după ce o recunoaște, se întoarce să spună că este corupt și trebuie să repornez procesul de a încerca să îl recunosc din nou.

Am pus această carte în calculatorul meu și calculatorul meu spune că cardul este bine și îl pot folosi normal și pot accesa totul pe el. Telefonul meu îmi va recunoaște toate celelalte carduri micro SD, cu excepția acestui card. Cu această carte trebuie să o reintroduc până când telefonul meu o recunoaște. De cele mai multe ori, trebuie să las telefonul să se răcească înainte de ao recunoaște, dar nu în toate cazurile.

Am observat că a fost mai greu să-mi fac telefonul să o recunoască. Mi-e teamă să reformat cardul de pe telefonul meu pentru că mi-e teamă că voi pierde o parte din spațiul de memorie pe el. Deci, in loc de a avea 119GB de memorie utilizabila, voi pierde cateva dintre aceste GB si nu voi avea cele 119GB pe care ar trebui sa le am. Nu știu dacă s-ar întâmpla acest lucru sau nu, dar știu că dacă îmi reformatz cardul, pierd toate datele de pe card și am creat totul pe card.

Te rog ajută-mă să rezolv problema. Dacă există informații suplimentare trebuie doar să-mi spuneți Multumesc! - Tyler

Soluție : Bună Tyler. Știți cu certitudine că problema se află pe cardul SD, așa că vă recomandăm să o reformați sau pur și simplu să o înlocuiți. Nu poți să faci nimic altceva decât aceste două lucruri.

Problema 9: Galaxy S6 a rămas blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung după dezrădăcinare

Salut. Am nevoie de ajutor. Telefonul meu Samsung a fost înrădăcinat într-un fel, așa că am dezrădăcinat gândindu-mă că asta îmi va rezolva toate problemele. Aproximativ 24 de ore după dezarhivarea ei, se părea că se prăbușește, pornește și apoi rămâne pe ecranul Samsung, cu lucrurile mici, albastre, care se răsfrâng.

Am încercat fiecare lucru de repornire, resetare din fabrică, toate trucurile comerțului pe Youtube și nimic nu a funcționat. Chiar l-am trimis pe cineva să se uite. Au încercat să introducă noi programe, dar asta nu pare să funcționeze. Sunt în punctul de a renunța și de a cumpăra un telefon nou, dar telefonul era în stare perfectă, așa că sunt dispus să încerc ceva. Mă simt de parcă aș putea avea ceva speranță cu voi, dar nu sunt prea sigură. Ați avut această problemă înainte? Ce altceva pot face? Este un Samsung Galaxy S6, iar garanția sa terminat. - Ruth

Soluție: Bună Ruth. Înrădăcinarea este în principiu o modificare a sistemului de operare Android pentru a oferi utilizatorilor acces la fișiere de sistem de bază și în mod normal care nu sunt accesibile. Există o mulțime de programe de înrădăcinare în sălbăticie, astfel încât nu există o soluție de o singură mărime pentru toate problemele de înrădăcinare. Dezrădăcinarea, ca înrădăcinarea, poate duce la probleme dacă nu este făcută corect. Nu știm ce ați făcut exact pentru a vă dezrădăcina dispozitivul, astfel încât nu putem oferi multe. Vă sugerăm să încercați mai întâi să bligeți bootloaderul pentru acest dispozitiv și să vedeți cum funcționează. Mai jos sunt pasii generali despre cum să bligeți bootloader-ul:

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

NOTĂ : Pașii de mai sus nu ar putea fi pașii exacți ai modului de a bloca încărcătorul de încărcare de pe telefon. Instrucțiunile intermitente pot varia în funcție de modelul de telefon și de telefon, așa că asigurați-vă că faceți mai întâi unele cercetări, astfel încât veți avea un ghid bun.

Dacă intermitentul încărcătorului nu rezolvă problema, încercați să lumineze intermitent un firmware stoc pe telefon.

Problemă 10: persoanele de contact Google nu se afișează în aplicația Galaxy S6 Contacts

Dragă domnule sau doamnă, sper că ați avut un weekend frumos. Am o problema cu telefonul meu Galaxy S6.

Aplicații de contacte: Aplicația Contacte din telefon nu poate afișa persoanele de contact din contul meu Google. Sa întâmplat acum 4 zile. Cred că toate contactele pe care le-am introdus de pe telefon sunt încă acolo; toate contactele pe care le-am introdus din contul meu Google nu mai sunt în aplicația Contacte din telefon. De exemplu, un număr care se termină în 223: acest contact este din contul meu Google, dar acum nu poate afișa numele în aplicația telefonul meu de contacte sau în aplicația Mesaje de pe telefon. Numele poate fi afișat înainte. Am incercat sincronizarea din nou si din nou, dar totusi arata ca este sincronizat. Dacă ați putea ajuta cu amabilitate în această problemă, ar fi foarte util. Multe mulțumiri in avans. Toate cele bune. - Yue

Soluție: Bună Yue. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele din aplicația de contact (asigurați-vă că ați reluat mai întâi toate contactele dvs.) și vedeți ce se întâmplă. Dacă problema persistă, deconectați-vă din contul dvs. Google, apoi conectați-vă din nou.

Dacă nu se rezolvă problema, efectuați o resetare din fabrică.

Problema 11: Galaxy S6 nu poate trimite un text de răspuns

Bună. Recent am achiziționat un Samsung Galaxy S6, deoarece este mai actualizat decât cel al iPhone-ului 3. Am rămas cu același transportator, așa că a trebuit să-mi pun cartela SIM și să încep prin a începe. Telefonul funcționează bine altfel decât atunci când nu răspunde la texte. Am parcurs instrucțiunile de pe S6, inclusiv o resetare din fabrică și am vorbit și cu operatorul de transport pentru a vă asigura că planul meu este în regulă. Am încercat, de asemenea, SIM pe un alt telefon Android și a funcționat bine. Ceea ce am realizat este că pe S6 nu pot răspunde la un text sau nu pot trimite un text care să conțină un cod de țară în număr. Dacă renunț la codul de țară, pot trimite un text la acel număr, dar în mod evident acest lucru este mai mult consumator de timp decât să răspund doar la un text și, de asemenea, înseamnă că conversația textului este întreruptă. De asemenea, am folosit coduri GSM pentru a vă asigura că nu există bare pe apelurile sau textele de intrare sau de ieșire. În Australia, S6 rulează numai pe Lollipop, deoarece Marshmallow nu este disponibil. Mulțumiri. - Malcolm

Soluție: Salut Malcolm. O problemă ca aceasta trebuie rezolvată de transportatorul dvs., astfel că ne întrebăm ce au făcut pentru a vă ajuta. Întrucât o resetare din fabrică nu a rezolvat problema, singura soluție pe care o putem sugera în acest moment este că încercați o altă aplicație de mesagerie. Dacă nu se rezolvă problema, discutați cu operatorul dvs. din nou și lăsați-i să repare.