Ecranul Galaxy S6 are nuanță galbenă, ecranul rămâne negru, nu se va aprinde, alte probleme

Articol de depanare # GalaxyS6 de astăzi se ocupă de unele probleme de ecran. Ca de obicei, cazurile menționate în acest post sunt preluate din scrisorile primite de la unii membri ai comunității noastre. Sperăm că soluțiile pe care le oferim astăzi nu vor ajuta doar pe cele menționate mai jos, ci pe altele care ar putea întâmpina probleme similare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: Ecranul Galaxy S6 are nuanță galbenă, wifi continuă să afișeze "Eroare de autentificare a apărut"

Bună. Vă transmit mesaje în numele mamei mele! Am avut anterior un Galaxy S6 și nu aveam deloc probleme cu el. Când am primit un nou telefon, i-am dat-o lui S6, deoarece nu aveam nici o problemă cu asta. Oricum, am efectuat o resetare simplă a fabricii și i-am dat-o. În câteva ore am observat că telefonul avea o nuanță galbenă. Cu toate acestea am încercat să rezolv această problemă prin descărcarea unei aplicații și schimbarea echilibrului de culoare pe ea! Dar asta înseamnă că ori de câte ori închide toate aplicațiile, culoarea ecranului telefonului se va schimba înapoi la galben!

De asemenea, am o altă problemă mai severă. S6 nu se va conecta deloc la WiFi, la început s-ar conecta la WiFi și rămâne conectat pentru câteva secunde și apoi se întoarce la date mobile. Așa că am efectuat o repornire și asta înseamnă că telefonul nu se va conecta deloc la WiFi. Pur și simplu continuă să spună "A apărut o eroare de autentificare". Sper că puteți reveni la mine cu o soluție la aceste probleme! Mulțumesc. - James

Soluție: Bună James. Mai jos sunt pașii de depanare pe care le puteți face pentru fiecare dintre problemele dvs.

Dezactivați filtrul de lumină albastră

Unele dispozitive Samsung sunt echipate cu o caracteristică numită Filtru de Lumină Albastră pentru a minimiza tulburările ochiului. Lumina albastră nu este în întregime rău, dar cu cât ochii sunt mai expuși la ea, cu atât se obosește mai repede oboseala. Deoarece un ochi uman poate exercita mai mult efort atunci când este expus la lumină albastră cu lungime de undă scurtă, este recomandat să reduceți cantitatea de tulpină a ochiului digital prin minimizarea expunerii la acesta. Samsung a făcut acest lucru prin introducerea filtrului Blue Light. Funcționează prin modificarea intensității luminozității ecranului și reducerea cantității de lumină albastră emisă de ecran. Prin activarea filtrului de albastru albastru, ecranul pare să dimină și să aibă culoarea gălbuie.

În acest moment, nu putem confirma dacă filtrul de lumină albastră este disponibil pentru dispozitivele Galaxy S6, deoarece propria galaxie S6 este necorespunzătoare (și nu putem obține o mână pe nici un S6 disponibil). Putem confirma însă că dispozitivul Galaxy S7 și S8 are această caracteristică. Pentru a verifica dacă dispozitivul dvs. S6 are o funcție de filtrare a luminii albastre, urmați acești pași:

  1. Deschide setările.
  2. Atingeți Afișaj.
  3. Opriți filtrul de lumină albastră.

Dacă nu există un filtru de lumină albastră într-un S6, puteți obține același efect instalând o aplicație terță parte ca Twilight din Magazin Play.

Returnați toate setările software-ului la valorile implicite din fabrică

Nu cunoaștem istoria completă a dispozitivului dvs., astfel încât nu avem cum să vă spunem exact ce se întâmplă. Este posibil ca mama ta să fi instalat o aplicație rău terță parte care cauzează interferențe cu sistemul de operare sau dacă telefonul ar fi putut fi afectat fizic după ce i-ai dat-o. Într-o astfel de situație, vă recomandăm să setați un set de referință, returnând totul la setările implicite. Acesta este cel mai eficient mod de a identifica posibilele motive ale problemei. Deoarece deja știți cum să resetați din fabrică dispozitivul, nu vom mai oferi pașii. Doar asigurați-vă că susțineți fișierele mamei dvs. (fotografii, videoclipuri etc.) înainte de ao face.

Odată ce ați resetat din fabrică S6, asigurați-vă că respectați modul în care funcționează WiFi. Dacă telefonul se conectează la WiFi după o resetare din fabrică, dar problema revine ulterior, este posibil ca una dintre aplicațiile instalate să o provoace.

Im cele mai multe cazuri, erorile de autentificare wifi sunt cauzate de acreditările de rețea incorecte. Asigurați-vă că știți numele de utilizator și parola rețelei wifi la care vă conectați pentru a le adresa. Dacă vă conectați la o rețea Wi-Fi administrată de altcineva, asigurați-vă că discutați cu administratorul de rețea pentru a elimina orice problemă legată de rețea.

Problema 2: Ecranul Galaxy S6 rămâne negru, nu se va aprinde

Bună. Mi-am scăpat telefonul, iar după aceea ecranul a devenit negru și ledul de notificare a continuat să clipească. A continuat o zi și LED-ul a dispărut, de asemenea. Am încărcat telefonul și am încercat să îl pornesc. Am încercat să fac toate resetările prin apăsarea diferitelor butoane, dar nici un răspuns. Ca nici un LED, nu pornește, nici măcar nu se încarcă. Am deschis-o și, cum ar fi deconectat bateria și conectat-o ​​din nou, dar nici un răspuns. Ai putea să mă ajuți să aflu ce ar putea fi problema și ce trebuie să fie înlocuit? Mulțumesc mult. Si un an Nou fericit ???? - Ahmad Umar

Soluție: Bună Ahmad. Dacă telefonul funcționa normal înainte de a fi scos, motivul problemei este, evident, defecțiunea hardware. Nu suntem în situația de a ști ce este această defecțiune specială. Acesta poate varia de la o baterie necorespunzătoare, o defecțiune a circuitului integrat de gestionare a alimentării sau orice altă defecțiune hardware generală datorată șocului inutil care a urmat căderii. Pentru a identifica unde se află problema, un tehnician trebuie să verifice dispozitivul în persoană. Acest lucru se datorează faptului că reparația hardware-ului este mult mai complicată decât soluționarea de software. În multe cazuri, încercările de reparații amatori au condus adesea la probleme decât la soluții. Din acest motiv, blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnostice hardware. Dacă doriți să efectuați reparații, puteți consulta alte surse.

Problema 3: Ecranul Galaxy S6 clipește când este conectat la WiFi

Am avut un S6 de aproape 2 ani, și am probleme cu conexiuni WiFi și ecrane glitchy. Începând din octombrie, ecranul telefonului meu nu va porni, în ciuda funcțiilor care încă funcționează. De exemplu, alarmele mele de dimineață vor dispărea, dar nu există nici o vizualizare care să apară pe ecran, doar zgomotul alarmei mele să se stingă. Ecranul meu va clipi când încerc să îl pornesc cu tasta Acasă sau cu butonul de alimentare. Această problemă se întâmplă cel mai adesea când sunt conectat la domiciliul Wifi și observ că nu se întâmplă atunci când sunt la domiciliu cu Wifi privat sau când sunt conectat exclusiv prin date. Am vorbit cu niște prieteni care lucrează în industria de telefonie mobilă și mi-au spus că am primit fie un dispozitiv defect, fie că am probleme de semnal radio Wifi care afectează ecranul telefonului meu. Telefonul meu de multe ori se va deranja atunci când trebuie să-l folosesc. Am încercat Modul de siguranță, minimizând numărul aplicației și repornind de mai multe ori. Am avut dispozitivul numai pentru mai puțin de 2 ani și nu a suferit daune grave. Nu sunt sigur dacă aceasta este o rețea de telefonie mobilă specifică, dar am Verizon, și din această vară, telefonul meu nu se va conecta la nici un Wifi public. Biblioteca, Starbucks, Aeroportul, orice public Wi-Fi gratuit și publicat, telefonul meu va recunoaște și va încerca să se conecteze, dar nu are conexiune la Internet. Acest lucru mi-a provocat dificultăți grave când am călătorit în timpul verii și nu am putut utiliza aplicații de bază precum Google Maps care au solicitat Internetul. Problema mea principală este acum un ecran defectuos și glitchy, care are probleme neașteptate, dar cel mai frecvent apare când sunt conectat la WiFi. - Monet Kumazawa

Soluție: Bună Monet. Cu simptomele luate împreună, problema dvs. este mai degrabă o excepție decât regula. În anii noștri de rezolvare a problemelor cu smartphone-uri, este pentru prima dată când întâlnim o problemă ca a ta. Dacă urmați o regulă de depanare a telefonului smartphone de bază pentru trimiterea telefonului pentru reparație, dacă rezolvarea problemelor software nu va funcționa, putem spune că problema dvs. este probabil o problemă hardware necunoscută.

Într-un mediu Android, există sute de mii de lucruri care pot merge prost. Deși dezvoltatorii încearcă să facă tot posibilul pentru a reduce la minimum erorile, vor exista în continuare probleme din când în când, în funcție de circumstanțele unice ale fiecărui dispozitiv. Dacă ecranul se blochează numai atunci când telefonul este conectat la WiFi, este posibil să apară o necunoaștere necunoscută a sistemului de operare. Pentru a remedia problema, trebuie să încercați fie să efectuați o resetare din fabrică, fie să refulați firmware-ul. Dacă unul sau ambii nu vă vor ajuta, trebuie să trimiteți telefonul pentru reparare.

Pentru referință, acestea sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului dvs. S6:

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă intenționați să refaceți firmware-ul singur, asigurați-vă că faceți mai multe cercetări despre el mai întâi. Intermitentul este o procedură riscantă și poate călca dispozitivul dacă nu este făcut corect. Dacă este prima dată când faceți asta, luați în considerare faptul că permiteți unui utilizator mai experimentat să o facă pentru dvs.