Galaxy S6 care rulează Marshmallow nu poate crea copii de siguranță atunci când este conectat la Wi-Fi, alte probleme

Dacă vă # # GalaxyS6 are probleme după actualizarea la Marshmallow, ar putea fi o idee bună să vă petreceți câteva minute din timpul dvs. verificând acest post. Sunt abordate și alte aspecte independente. Sperăm că vom ajuta comunitatea Android prin publicarea acestui articol.

Dacă doriți să verificați alte soluții și soluții S6, vizitați această pagină .

1. Galaxy S6 continuă să obțină "din păcate, contactele s-au oprit" eroare
2. Galaxy S6 care rulează Marshmallow nu poate crea copii de siguranță atunci când este conectat la Wi-Fi
3. Galaxy S6 nu va instala o temă diferită și va arăta eroarea "Din păcate, Themes has stopped"
4. Cum să obțineți jurnale de mesaje text de la Galaxy S6 care continuă să repornească
5. Galaxy S6 nu va mai reveni

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 continuă să obțină "din păcate, contactele s-au oprit" eroare

Am primit mesajul de eroare "din păcate, contactele s-au oprit" de ceva timp și din întâmplare. Astăzi, de îndată ce am lovit pictograma telefonului, mesajul de eroare apare și apoi se închide. Nu pot apela un #, Contactele sunt de fapt accesibile în ciuda mesajului de eroare. Așadar, am încercat numeroase remedii: dezactivați Google+, persoanele de contact dezactivate și activate și aplicațiile implicite pentru dialer. Apoi, au șters toate cache-ul și datele. Apoi am șters cache-ul de sistem în setări. Apoi a mers la meniul de recuperare și a șters partiția cache. Apoi am renunțat la posibilitatea de a face un telefon. Am folosit comanda vocală Samsung pentru a "deschide dialer" ... și a funcționat. MICROFONUL A FIXAT PROBLEMA !!! Nu-mi vine să cred! Așa că credeți că ați putea dori să adăugați că, ca o soluție simplă posibilă, să începeți procedurile de depanare. Nu mi-am gasit problema exacta pe net ... nici solutia. - Karen

Soluție: Bună Karen. Depanarea de pe platforme Android poate fi uneori un hit-and-miss, după cum demonstrează aproape toate postările noastre. Problemele software pe dispozitive Android implică atât de multe variabile încât nu există știință clară în ceea ce privește depanarea pentru un utilizator mediu. Dacă ați citit alte postări pentru alte dispozitive, veți observa că soluțiile noastre nu diferă mult atunci când apar probleme cu aplicațiile. Cu toate acestea, suntem bucuroși că ați găsit o soluție pentru problema dvs. pe cont propriu.

Ca regulă generală, vă recomandăm să verificați unghiul unei posibile implicări a unei aplicații terțe în cazul dvs. Aplicațiile Samsung Dialer și Contacts sunt în general stabile și nu foarte mulți utilizatori au probleme cu acesta în multe dispozitive. Credem că una dintre aplicațiile dvs. este de vină pentru această problemă. Spunem că încerci o resetare din fabrică și observi cum funcționează aplicațiile de apelare și contacte după aceea. Asigurați-vă că nu instalați aplicații în timpul perioadei de observare pentru a cunoaște diferența.

Resetarea din fabrică va șterge memoria telefonului, așa că asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a continua. Deși există două modalități de resetare din fabrică a modelului dvs. S6, vă sugerăm să îl faceți prin modul de recuperare. Iată cum:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Rețineți că dacă efectuați o resetare din fabrică, toate vor fi pierdute dacă problema este cauzată de o aplicație. Asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. instalate sunt actualizate și provin dintr-o sursă sigură. Dacă nu sunteți sigur dacă o anumită aplicație poate fi de încredere, ignorați-o și nu o instalați.

Problema # 2: Galaxy S6 care rulează Marshmallow nu poate crea copii de siguranță atunci când este conectat la Wi-Fi

De la actualizarea Marshmallow nu pot face backup-uri de la Galaxy S6 folosind Wi-Fi. Operatorul meu este T-Mobile. Mai multe apeluri îndelungate către serviciul tehnic T-Mobile. Un total de peste câteva ore. Două vizite la magazinul T-Mobile. Patru ore în total. Resetăm telefonul la setările din fabrică. Actualizează fără a utiliza Wi-Fi, în alte rețele T-Mobiles.

Am sunat la furnizorul nostru de cabluri că au făcut unele depanări și au determinat că Wi-Fi-ul din casă funcționează bine. Laptopurile și iPad-urile noastre nu conectează nicio problemă. Toate aplicațiile descărcate de pe telefon funcționează, dar nu pot să fac actualizări cu ajutorul Wi-Fi. Am eliminat memoria cache și memoria din Magazin Google Play, am revenit la setările din fabrică, am reinstalat toate setările (aceasta a fost făcută la un magazin T-Mobile). Ei au reușit să facă actualizări utilizând Wi-Fi-ul în magazinul lor), însă când am ajuns acasă, nu pot face acest lucru cu Wi-Fi-ul meu. Cox nu poate rezolva problema, iar T-Mobile nu poate.

Telefonul pe care l-am cumpărat definitiv în decembrie 2015 nu avea probleme înainte de actualizarea lui Marshmallow. Am transformat și lăsat Airplane, ca o posibilă cauză, nimic nu funcționează. T-Mobile sa oferit să-mi trimită un Samsung Galaxy S6 refăcut gratuit. Îmi fac griji că înlocuirea va avea aceeași problemă. Magazinul Google Play este singura problemă pe telefonul meu. Este încorporat în telefon. Am forțat oprirea, am restabilit aplicația de două ori. Sunt în pierdere.

Telefonul meu funcționa bine înainte de actualizarea lui Marshmallow.

Știu că voi nu sunteți avocați. Am plătit puțin sub 600 de dolari pentru asta. T-Mobile nu trimite niciodată un telefon nou decât dacă telefonul se răstoarnă în termen de 14 zile de la cumpărare. Telefoanele recondiționate sunt politica lor obișnuită. Mi se pare că atât de mulți oameni care au această problemă ar trebui să pună în aplicare un proces de acțiune în justiție. Poți să ajuți? Mulțumesc. - Susan

Soluție: Bună Susan. Mai întâi de toate, nu lucrăm pentru Samsung (producător de hardware), Google (dezvoltator Android) sau T-Mobile (operatorul de telefonie care furnizează telefonul dvs.) dacă aveți o problemă cu produsul dvs., asigurați-vă că îi contactați direct. Suntem aici pentru a oferi suport software gratuit pentru comunitatea Android în general și nu suntem plătiți de niciuna dintre aceste companii.

În al doilea rând, suntem conștienți de faptul că există o mulțime de literatură disponibilă online, care arată că actualizarea Android Marshmallow a creat o problemă a unor dispozitive. Pe suprafață, se pare că noul sistem de operare (OS) provoacă toate problemele de la apariția problemelor după instalarea actualizării. De fapt, produsul Google nu poate fi singurul motiv pentru toate aceste probleme.

Pentru unul, Marshmallow este un sistem de dezvoltare în dezvoltare. Persoanele adoptive timpurii sunt așteptate să întâlnească bug-uri care ar fi putut scăpa de echipa de asigurare a calității oferită de Google. Niciun sistem nu este perfect și Marshmallow este un exemplu tipic pentru asta. Deși a fost lansat oficial, dezvoltatorul este așteptat să remedieze problemele pe care le va întâmpina produsul în timp ce interacționează cu diferite platforme și aplicații în viitorul apropiat.

Un alt motiv pentru care actualizările OS par să provoace stabilitate sau alte probleme este incompatibilitatea. Înainte de a-și lansa noul produs în sălbăticie, Google oferă dezvoltatorilor terță parte suficient timp pentru a face ajustări în aplicațiile lor pentru a minimiza erorile. Uneori, dezvoltatorii ar putea să nu mai dețină resursele pentru a-și actualiza aplicațiile sau chiar le-au abandonat în întregime. Aceasta înseamnă că nu toate aplicațiile terță parte și unele dintre ele pot fi instalate în dispozitivul dvs. chiar acum, sunt gata să lucreze cu noul sistem de operare în timpul lansării. Dacă o aplicație slab codificată poate duce la conflicte cu sistemul de operare care a cauzat probleme, gândiți-vă la mai multe dintre ele instalate pe telefon.

Mulți utilizatori Android cred că actualizările sistemului de operare actualizează automat și aplicațiile. Ei bine, nu se pot înșela mai mult. Dezvoltatorii de aplicații trebuie să lanseze actualizări pentru propriile lor produse, dar, în realitate, acest lucru nu se întâmplă imediat. Acesta este motivul pentru care pot apărea probleme la stânga și la dreapta după o actualizare majoră Android. Uneori, actualizarea aplicațiilor poate rezolva problemele destul de ușor deși.

Cu atât de multe dispozitive care rulează Android, nu toți dezvoltatorii pot avea resursele necesare pentru a lansa un produs codificat corect în acest moment. Ceea ce ne aduce la sugestia noastră: dacă problema persistă după ce ați efectuat o resetare din fabrică, asigurați-vă că ați scăpat de aplicații până când ați eliminat sursa problemei.

Dacă credeți că aplicația Magazin Google Play este cauza principală a problemei, deși resetarea din fabrică pare să fie impotentă în remedierea acesteia, mergeți la o înlocuire a telefonului. Este posibil să nu doriți să utilizați un telefon reînnoit, dar dacă doriți să vă scutiți de hassle, este singura dvs. cale de ieșire.

Problema # 3: Galaxy S6 nu va instala o temă diferită și va afișa eroarea "Din păcate, Themes has stopped"

Bună. Melissa Cavanaugh. Samsung Galaxy S6 cu 6.0.1.

Muncesc foarte mult pentru a organiza totul, așa că mă enervez cu telefonul meu.

Am încercat resetarea soft, reporniți și în cele din urmă o resetare completă din fabrică. A suge să trebuiască să înceapă. M-am dus la Setări> Teme și am aplicat accidental o temă autohtonă, care avea un fundal Sawtooth. Nu am putut să o șterg sau să o elimin. Am încercat să aplic tema pe care am vrut-o de fapt, numită metal, și a schimbat tema pe ecrane de acasă, dar nu pe celelalte (Setări, contacte, mesaje etc.). Am reușit să scap de fundalul Sawtooth, dar nu pot să-i duc la un fel de fundal de fierăstrău, dar monozigazul mai spune că este aplicat, în timp ce metalul păstrează opțiunile de ștergere sau aplicare.

Nu vreau să folosesc altă temă pentru că nu știi niciodată dacă o temă îți va scoate dosarele și configurația generală. Încerc să aplic metale, dar apoi se blochează pentru un pic până când primesc un mesaj spunând "Din păcate, temele s-au oprit" - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Înțelegem că un dispozitiv este extrem de subiectiv. Ce este frumos pentru cineva poate fi contrariul total pentru tine. Chestia este că schimbarea temei de pe dispozitiv este singura modalitate de a merge pentru tine. Unele teme pot oferi câteva opțiuni pentru personalizarea anumitor aspecte ale telefonului, în timp ce altele pot pur și simplu să implementeze pe deplin ceea ce dezvoltatorul a proiectat să facă. Unele teme sunt mai simple, în timp ce altele pot afecta o mulțime de modificări cosmetice pentru a face telefonul să arate complet diferit.

Dacă primiți o eroare atunci când aplicați altul în acest moment, probabil din cauza propriilor acțiuni. Încercați să reporniți telefonul și să vedeți cum merge. Dacă nu funcționează nimic, restabiliți pur și simplu toate setările prin resetarea din fabrică.

Problema # 4: Cum să obțineți jurnalele de mesaje text de la Galaxy S6 care continuă să repornească

Când am instalat actualizarea Marshmallow pe Verizon Samsung Galaxy S6, mi-a prăbușit telefonul. Telefonul se oprește și se oprește în mod constant, blochează și se oprește atunci când se deschid anumite aplicații, scurg bateria etc. Verizon mi-a trimis unul nou și încerc să-mi transfer toate datele / aplicațiile / setările / etc peste noul telefon (care nu are încă actualizarea Marshmallow).

Problema principală este că telefonul vechi nu pare să acceseze mesaje text. Ori de câte ori încerc, telefonul se blochează și se oprește, ceea ce înseamnă că orice aplicații pentru a transfera sau a copia datele mele care ar trebui să acceseze mesajele mele text fac de asemenea înghețarea telefonului și oprirea acestuia.

Am reușit să dezmembrez câteva informații care sunt cele mai importante pentru mine pe noul telefon, cu excepția textelor și chiar nu vreau să pierd această istorie. A existat o modalitate prin care aș putea să salvez fișierul în care sunt stocate textele sau altfel de ocolire a problemei care se declanșează. Orice sugestii? - Ashley

Soluție: Bună Ashley. Nu aveți posibilitatea să accesați fișierul sau dosarul exact pentru mesajele text decât dacă vă rădăcinați la telefon. Înrădăcinarea telefonului înseamnă a vă pune telefonul la riscul de a anula garanția sau de a-l călca. În orice caz, credem că pierderea istoricului textului dvs. este mai bună decât să nu primiți un S6 de lucru de la operatorul dvs. de transport. În plus, nu există nicio garanție că înrădăcinarea vă poate ajuta să vă extrageți jurnalele SMS, deoarece va trebui în continuare să instalați sau să utilizați un explorator de fișiere pentru a le obține.

Problema # 5: Galaxy S6 nu va mai reactiva

Descărcați aplicația Sleep Boost noaptea trecută pentru a dormi în timpul finalelor. A șters-o azi dimineață. Apoi, am fost în bibliotecă, am primit un mesaj text, am răspuns. A primit un altul și nu a verificat-o pentru un timp. Când m-am dus să-mi verific telefonul, nu se va aprinde. Nu se aprinde lumină când este conectată la încărcător, dar când se încarcă fără fir indică faptul că se poate încărca complet.

Am încercat o mulțime de combinații de butoane și pot ajunge doar la un ecran în care opțiunile mele sunt: ​​Începeți în mod normal, Factory Reboot, Porniți în modul de siguranță, Opriți telefonul și Dezabonați Debug Developer.

Îmi permite să selectez pe toți cu cheia de la domiciliu. Am apăsat pe toate și nu se întâmplă nimic. Am ținut toate butoanele împreună pentru o vreme și un amestec nebun de culori orizontale a apărut. Aceasta a dispărut odată cu pornirea și menținerea volumului. Încă nimic. Tocmai am actualizat telefonul acum două zile cu cel mai nou android - Marshmallow. Lăsând-o pe încărcător peste noapte cu puțină speranță. Orice informații vă vor ajuta! Multumesc pentru timpul acordat! - Andrew

Soluție: Bună Andrew. Un S6 călit, ceea ce înseamnă că există o problemă de software în spatele problemei, de obicei vă permite încă să încărcați în alte moduri, cum ar fi modul de siguranță, modul Odin sau modul de recuperare. Al dumneavoastră poate să nu fie problema software-ului. Este probabil o problemă legată de hardware, astfel încât cel mai bun pariu este să sunați la Samsung, transportatorul dvs. sau la comerciantul cu amănuntul (în funcție de care este cazul), astfel încât să poată rula diagnosticarea.

Dacă telefonul a fost anterior scăpat sau expus la temperatură lichidă sau la temperaturi extreme, este posibil ca ansamblul ecranului să fi fost deteriorat. Dacă telefonul continuă să vibreze și să facă notificări, dar ecranul rămâne neagră sau nu răspunde, asigurați-vă că solicitați înlocuirea acestuia.