Aplicația telefonului Galaxy S6 nu funcționează, numerele de telefon care arată alt format, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Iată un alt articol # GalaxyS6 care abordează încă 9 aspecte raportate de unii membri ai comunității noastre în ultimele zile. Dacă nu găsiți nimic util în acestă, asigurați-vă că veți continua să urmăriți pentru mai multe postări similare în următoarele zile. De asemenea, puteți vizita pagina principală de depanare Galaxy S6 din acest link.

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema # 1: Galaxia umedă S6 nu se va opri

Mi-am scăpat Samsung S6 într-o chiuvetă plină de apă astăzi din păcate. Nu sa oprit și a continuat să joace Pandora. Am încercat să opresc și să usuce totul cât de repede am putut. Eu sunt în prezent la locul de muncă și nu există orez pentru mine să-l pună înăuntru. Aveți sugestii, deoarece butoanele de pe ecran nu îmi permit să selectați nimic, cum ar fi "opriți" - Kasandra9021

Soluție: Bună Kasandra9021. Un Galaxy S6 nu este rezistent la apă cum ar fi Galaxy S7 și S8, deci dacă acum întâmpinați probleme după ce sa udat, ar trebui să presupuiți că există o defecțiune hardware în desfășurare. Într-o situație ideală, trebuie să faceți următoarele după expunerea telefonului la apă:

  1. opriți telefonul,
  2. scoateți bateria,
  3. dezmembrați ansamblurile interne, cum ar fi placa de bază etc.,
  4. curățați părțile dezasamblate cu alcool (nu tipul de băut) și
  5. uscați piesele timp de câteva zile într-un sac sigilat de orez.

Înțelegem că nu puteți face pașii de mai sus, deoarece bateria nu este detașabilă, iar telefonul este dificil de deschis. Din acest motiv, vă recomandăm să trimiteți telefonul la Samsung sau la un centru de service independent, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat și pașii de mai sus să fie executați. Rețineți că acești pași sunt considerați doar "proceduri de prim ajutor". Acestea sunt menite să reducă la minimum deteriorarea echipamentului, dar reparația sau înlocuirea pieselor poate fi necesară în continuare, mai ales dacă contactul inițial cu apă a dus imediat la deteriorarea permanentă.

Problema # 2: Galaxia S6 sa oprit încărcarea, nu va mai fi încărcată

Soțul meu a introdus în Galaxia să-l acuze. Apoi a oprit la întâmplare, apoi a revenit cu un ecran albastru de descărcare, a început să se încarce, dar nu a încărcat rapid, apoi a oprit toate împreună. am conectat la s7 mi-a zis că umiditatea a fost detectată și am deconectat telefonul de la el. am folosit apoi un uscător de suflare pe el, chiar dacă nu a spus că a fost nici o umiditate, gândindu-se că a fost problema cu încărcătorul, am încercat mai multe încărcătoare. acum nu se percepe deloc. - Leahf5588

Soluție: Bună Leahf5588. Dacă telefonul soțului dvs. nu se încarcă acum, dar se aprinde încă, încercați să efectuați o resetare din fabrică și să vedeți dacă aceasta se va rezolva. Resetarea din fabrică ar trebui să abordeze orice eroare software care poate provoca această problemă. Iată cum se face:

  1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
  2. Opriți Samsung Galaxy S6.
  3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  4. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  5. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  6. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  7. Odată evidențiată, puteți apăsa tasta de pornire pentru a o selecta.
  8. Acum evidențiați opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  9. Așteptați până când telefonul este terminat, efectuând Resetarea Master. După finalizare, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă telefonul continuă să nu se încarce după o resetare din fabrică, găsiți o modalitate de a verifica hardware-ul acestuia.

Problema # 3: SMS-ul Galaxy S6 nu va trimite, supraîncălzirea și descărcarea rapidă a bateriei

Mesajele mele nu vor fi trimise. ei trimit pentru câteva minute apoi nu reușesc. Trebuie să repornez telefonul și să încerc din nou. A luat-o la Best Buy pentru a obține o clipire și nu au putut deoarece "producătorul și codul binar nu se potrivesc", indiferent de ce înseamnă. Este, de asemenea, obtinerea super-cald și drenarea bateriei de către a doua atunci când face acest lucru. În trecut, a făcut acest lucru la scurt timp după ce a ieșit o nouă actualizare și sa actualizat actualizarea. - Chelsea

Soluție: Bună Chelsea. Nu știm nimic despre istoria telefonului dvs., deci nu avem nicio idee despre ce cauzează problema. Dacă nu putem identifica cauza, atunci nu putem să ne oferim cele mai bune sfaturi pentru dumneavoastră. Adesea primim solicitări de ajutor cititorilor noștri cu o situație similară (dar nu ne oferă informații utile care să conducă la această problemă), astfel încât sugestia noastră pentru dvs. este de a face rezolvarea de bază a software-ului, cum ar fi:

  • ștergeți partiția cache,
  • observând în modul sigur,
  • Instalarea actualizărilor de aplicații și
  • resetarea din fabrică (pașii furnizați mai sus).

Dacă nimic nu va îmbunătăți deloc situația, atunci trebuie să trimiteți telefonul către operatorul de telefonie mobilă, Samsung sau la orice parte interesată care vă poate ajuta să verificați hardware-ul sau să înlocuiți unitatea.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de a face pașii menționați mai sus.

Cum să ștergeți partiția cache

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se pornește un S6 în mod sigur

  1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Problema # 4: ecranul de margine Galaxy S6 rămâne neagră, nu va porni

Salutari. Limita mea Samsung S6 a încetat să mai funcționeze și am încercat toate trucurile de acolo. Într-o după-amiază am plasat telefonul la o parte și când m-am întors la ea, clipea albastru. Am presupus că am avut un mesaj, așa că atunci când am încercat să pornesc pe ecran nu sa întâmplat nimic. Știam cu adevărat că a fost acuzat și de când a fost clipit, am crezut că a fost așa că am căutat ce să fac în acest caz. Am făcut ceea ce au cerut și nu sa întâmplat nimic. După o clipă, clipirile se opresc și tot telefonul meu nu se aprinde. Am încărcat-o cu wireless, cu computerul și cu încărcător rapid, dar totuși nu ar funcționa. Am folosit cea mai mare parte a spațiului de stocare al telefonului, așa că cred că ar putea fi un factor pentru motivul pentru care sa oprit. Te rog ajuta pentru ca nu stiu ce sa fac. Mulțumesc mult. - Abbie

Soluție: Bună Abbie. Din păcate, există foarte puține lucruri pe care le putem face dacă telefonul este complet mort în acest moment. Dacă nu arată semne că este în acest moment, este cel mai probabil un hardware rău undeva cauzându-l. Singurul lucru pe care vi-l putem sugera este să încercați să vedeți dacă puteți transforma telefonul în moduri alternative. Dacă va porni, de exemplu, modul de recuperare, atunci este posibil să reușiți să remediați acest lucru efectuând o resetare din fabrică. Iată pașii privind modul de încărcare a lui S6 în moduri diferite:

Boot în modul de recuperare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Amintiți-vă, în cazul în care telefonul dvs. rămâne mort sau nu va răspunde la oricare dintre combinațiile de butoane hardware de mai sus, trebuie să îl trimiteți pentru reparare.

Problemă # 5: aplicația telefonului Galaxy S6 nu funcționează corect, numerele de telefon sunt afișate în format diferit în timpul apelurilor | Galaxy S6 Eroare carte SIM în timpul apelurilor

Am avut mai multe probleme cu aplicația "Telefon". Folosesc un Galaxy S6 cu Straight Talk, deși telefonul a fost inițial de la Verizon.

1) Când primiți un apel, numărul afișat este afișat într-un format ciudat, ca și cum ar fi un apel internațional. De exemplu: 12 34 546 890 în loc de 123 456 7890.

2) Când încerc să chem companii cu mașini automate care răspund, cum ar fi banca mea, mașina nu pare să înțeleagă ce număr am apăsat. Exemplu: "Vă rugăm să introduceți ultimele patru cifre ale codului dvs. de securitate socială". 1234. "Vă rugăm să introduceți ultimele patru cifre ...". Dar când încerc pe un telefon diferit, funcționează perfect.

3) Uneori, apelurile mele se vor deconecta la mijloc cu mesajul: Nu există nici o eroare SIM sau SIM.

4) Oamenii se plâng că sunt foarte liniștită la apel, în ciuda faptului că microfonul funcționează bine pentru alte aplicații. - A03.mia

Soluție: Hi A03.mia. Fiecare rețea modifică de obicei vanilla Android dezvoltat de Google pentru a satisface propriile nevoi. Acest lucru înseamnă că un dispozitiv Samsung de același model de la doi operatori diferiți va avea două versiuni și aplicații diferite de firmware. Utilizarea unui telefon Verizon într-o altă rețea, cum ar fi Straight Talk, nu înseamnă neapărat că toate aplicațiile preinstalate precum aplicația telefonului vor funcționa conform așteptărilor. În acest moment, firmware-ul care rulează în telefonul dvs. este încă în esență cel al lui Verizon și acesta poate fi motivul pentru care aveți o serie de preocupări. Telefonul dvs. Verizon poate fi deblocat, ceea ce înseamnă că funcția sa de rețea a fost modificată pentru a permite acestuia să funcționeze într-un sistem non-Verizon, dar, practic, o mulțime de chestii Verizon sunt încă în desfășurare (sau nu rulează), ceea ce poate provoca toate dvs. Probleme.

Din păcate, nu suntem conștienți de nicio modificare care să abordeze toate sau unele dintre problemele dvs. Modificările de coduri pot fi capabile să abordeze unele probleme pe care le menționați aici, dar nu suntem conștienți de cineva care a publicat un firmware alternativ pe care îl puteți bloca pentru a le remedia. Încercați să vizitați alte forumuri Android (cum ar fi dezvoltatorii XDA) care găzduiesc moderi activi pentru a vedea dacă vă pot oferi un firmware bun pentru a instala pentru a elimina restricțiile Verizon sau a aborda problemele pe care le aveți.

Problema # 6: Galaxy S6 nu va reporni la întâmplare când este conectat la un încărcător

Avem un Galaxy S6 și am avut probleme cu reluarea constantă a telefonului. Am făcut unele cercetări și am văzut că butonul "on / off" este defect și forțând telefonul să se repornească în mod constant. Mi-ar fi de părere că acest lucru este cazul cu telefonul meu, precum și cu excepția faptului că telefonul funcționează bine atunci când conectat la o sursă de alimentare (un laptop). Telefonul nu sa bazat pe o sursă de rețea wifi și a lucrat câteva minute o singură dată, dar în rest se repornește la întâmplare. Vă rog să-mi spuneți ce putem face dacă există un motiv pentru care bateria pare că nu funcționează sau dacă comutatorul de alimentare ar putea cauza o problemă de genul asta. Mulțumesc. - Tom

Soluție: Bună Tom. Dacă telefonul funcționează în mod normal și nu repornește singur când este conectat la un încărcător, atunci o baterie necorespunzătoare poate să moară în acest moment. Deoarece nu puteți să scoateți bateria și să o înlocuiți, vă recomandăm să o înlocuiți pe Samsung sau pe un centru de service independent.

Problema # 7: Galaxy S6 nu poate răspunde la apeluri atunci când utilizează o altă cartelă SIM

Am un Samsung Galaxy S6 și problema este atunci când am un apel primit. Încerc să răspund la apel și când trag butonul verde pentru a răspunde la apel, se întâmplă brusc că se întâmplă să se întâmple apel și nu am putut răspunde la apel. Și ar trebui să vă spun încă un lucru că dacă schimbăm cartela SIM într-o companie specială de telecomunicații numită compania de telecomunicații Roshan din Afganistan, atunci funcționează corect. Adică pot primi apeluri și telefonul funcționează corect, dar dacă schimb cartela SIM în alte companii, atunci nu pot să primesc niciun apel. Cred că compania Roshan a făcut ceva cu telefonul și asta este ceea ce se întâmplă în interiorul sistemului Android. - Reza

Soluție: Bună Reza. Observație bună. Dacă compania Roshan Telecommunication este transportatorul dvs., atunci ar trebui să colaborați cu echipa de asistență tehnică pentru a remedia o posibilă problemă de incompatibilitate. În cazul în care compania Roshan Telecommunication nu este transportatorul dvs., totuși doriți să discutați cu operatorul de transport, astfel încât să vă poată spune dacă telefonul dvs. este configurat corespunzător pentru a lucra cu alte rețele.

În ceea ce privește depanarea dispozitivelor, vă limitați la a face chestii de bază cum ar fi ștergerea partiției cache (pașii de mai sus), ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația telefonului și resetarea din fabrică (pașii furnizați mai sus).

Pentru a șterge aplicația Telefon din telefon, urmați acești pași:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema # 8: Galaxy S6 wifi nu va porni

Bună. Wifi-ul meu nu va porni pentru Samsung Galaxy S6. De fiecare dată când apăs butonul wifi, rămâne o culoare verde deschis, ca atunci când este pe cale să pornească. Am oprit dispozitivul și am ținut apăsat butonul de alimentare până când Samsung Galaxy S6 a apărut pe ecran, apoi am lăsat butonul de alimentare, am apăsat direct și am ținut butonul de reducere a volumului până când am văzut modul de siguranță. Și am încercat din nou. Și totuși aceeași problemă. Deci știu că nu este nici una din aplicațiile mele sau nimic. Trebuie să fie telefonul sau ceva de genul ăsta.

Chiar nu vreau să arunc telefonul ăsta. Este într-o stare foarte bună. Este colegul meu de cameră - practic telefonul fratelui meu care a murit recent. Și aș vrea să reușesc să îl folosesc pentru că deocamdată am un Samsung Galaxy J7. Dar dacă ai putea să mă ajuți să mă ajuți. Poate că antena wifi este liberă în interior sau ceva .. te rog și mulțumesc. Timpul tău este foarte apreciat! - JT

Soluție : Bună JT. Resetați din fabrică și continuați de acolo. Dacă wifi nu răspunde după ce returnați toate setările software-ului la o arhitectură curată, puteți presupune că defecțiunea hardware este de vină și va trebui să o trimiteți la un centru de service pentru a fi fixat.

Problema # 9: ecranul Galaxy S6 clipește galben și rămâne negru, supraîncălzirea și portul de încărcare nu funcționează

Bună. Sper că veți putea înțelege această explicație! Am un brand Samsung nou achiziționat de acum peste 1, 5 ani. În ultima lună, de fiecare dată când încerc să deschid telefonul utilizând butonul de alimentare sau butonul de pe ecranul de pornire, apare o pâlpâire majoră pe ecran. Întregul ecran, și uneori doar o parte din acesta, va bloca galben și apoi va merge negru. Acest lucru se va întâmpla de mai multe ori și în cele din urmă o voi forța să se oprească apăsând butonul de volum și butonul de alimentare împreună. Acesta va funcționa pentru un pic și apoi aceeași problemă din nou. Sa inrautat in ultimele zile. De asemenea, cred că este posibil să existe o problemă cu portul încărcătorului, deoarece încărcătorul nu se încadrează bine și continuă să alunece. Te rog ajuta-ma!! Salutari. - Anjum Ps nu știu ce versiune im rulează. - Anjum

Soluție: Bună Anjum. Simptomele pe care le menționați aici indică hardware-ul rău. Efectuați o resetare din fabrică pentru a verifica dacă este cauzată de o eroare de software (ne îndoim). Problema reapare după o resetare din fabrică și fără aplicațiile terță parte, dacă telefonul este reparat sau înlocuit.

Dacă dispozitivul dvs. a fost afectat fizic sau deteriorat înainte, săriți resetarea din fabrică și mergeți direct la reparații. Nu puteți rezolva o problemă hardware făcând unele hack-uri software.