Galaxy S6 supraîncălzirea după lockscreen devine necunoscut, alte probleme

Aveți o problemă cu dvs. # GalaxyS6? Acest post poate fi de ajutor. În acest material, vă oferim încă 6 probleme raportate de unii utilizatori S6.

Mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest post astăzi:

1. Galaxy S6 nu se oprește sau nu repornește | Galaxy S6 supraîncălzirea după lockscreen devine nereușită și aparatul foto pornit de la sine
2. Galaxy S6 nu se va încărca dincolo de ecranul de pornire Samsung
3. Video continuă să apară pe Galaxy S6
4. Galaxy S6 continuă să afișeze mesajul "Ne pare rău că sistemul de operare nu răspunde" după instalarea actualizării Verizon
5. Galaxy S6 nu poate trimite SMS în aplicația Google Hangouts
6. Galaxy S6 deteriorat de apă blocată în modul sigur

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 nu se oprește sau nu repornește | Galaxy S6 supraîncălzirea după lockscreen devine nereușită și aparatul foto pornit de la sine

Bună. Am un Samsung Galaxy S6, care are 17 luni. Telefonul meu se comportă ca de obicei până seara asta. Am pus-o la încărcare în timp ce pornit și apoi 5 minute mai târziu a mers pentru a debloca ecranul. Ecranul a afișat imaginea ecranului de blocare, dar apoi, brusc, butoanele și ecranul nu au răspuns. Apoi, telefonul sa resetat și sa afișat sigla Samsung. În locul încărcării cu ecranul cu codul de securitate, camera sa pornit. Cu toate acestea, nu mi-ar permite să fac o fotografie și nici unul dintre butoane nu a lucrat sau nu a fost afișat. Apoi un ecran albastru a apărut de două ori pe ecran, după un ecran gol pentru o vreme și apoi pe sigla Samsung (ca și când ar fi resetat din nou). Am încercat să-l opresc fără noroc și, de asemenea, am resetat fără noroc. Se pare că toate butoanele nu reușesc să funcționeze și telefonul devine destul de fierbinte. te rog ajuta-ma! - Mark

Soluție: Bună Mark. În cele din urmă, această problemă poate fi cauzată de o eroare de software necunoscută, în timp ce cel mult, dispozitivul ar fi suferit o defecțiune hardware fatală. Nu există nici o modalitate de a ști ce se întâmplă sigur.

Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să verificați dacă puteți încărca telefonul în alte moduri. Dacă nu puteți, atunci cel mai logic lucru de făcut este să așteptați până când bateria este complet drenată, astfel încât să puteți încărca din nou. Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în alte moduri:

Boot în modul de recuperare

• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare

• Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
• Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
• Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
• Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur

• Țineți apăsat butonul de pornire.
• După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
• Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă telefonul nu mai răspunde după golirea bateriei și încărcarea acesteia, sunați la Samsung sau la furnizorul dvs. pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 2: Galaxy S6 nu se va încărca dincolo de ecranul de pornire Samsung

Am un nou Samsung Galaxy S6 de 2 luni. A fost bine până acum, dar noaptea trecută, imediat după ce ați încheiat un apel Skype, telefonul a fost tetradoxinent negru și apoi a fost afișat pagina de pornire (imagine care apare atunci când porniți telefonul). Apoi a înghețat așa. Știu că a rămas doar o baterie de aproximativ 15%, așa că l-am ignorat în timpul nopții și mi-am imaginat că nu va mai funcționa bateria. În această dimineață m-am trezit și telefonul a fost oprit. Am încărcat bateria și am încercat să o pornesc fără succes.

După ce am verificat pe internet, am aflat despre butonul de pornire + butonul de reducere a volumului și a pornit, dar este înghețat încă o dată pe pagina de pornire Samsung. Am încercat să repornez de mai multe ori folosind aceleași 2 butoane și întotdeauna repornește, dar rămâne blocat pe acea pagină. În prezent călătoresc în străinătate încă 2 luni și jumătate în Asia, așa că nu pot să-l duc la magazinul de unde i-am cumpărat.

De asemenea, când cereți versiunea Android pe care o utilizează telefonul meu, am selectat prima opțiune deoarece este obligatorie, însă nu știu exact ce versiune Android utilizează telefonul meu. Orice sfat bun? Mulțumesc anticipat. - Alhena105

Soluție: Salut Alhena105. Dacă telefonul nu mai funcționează în mod obișnuit, există foarte puține lucruri pe care le puteți face. Încercați să porniți telefonul în alte moduri, cum ar fi ceea ce sugerăm să marcați mai sus și să vedeți dacă puteți forța telefonul să funcționeze în mod normal. Dacă nu, încercați din nou să porniți din modul de descărcare și să vedeți dacă puteți bloca un firmware stoc. Această procedură necesită un ghid bun și un firmware corect, așa că asigurați-vă că găsiți o referință bună online. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 3: Video continuă să apară pe Galaxy S6

Pe telefonul meu Galaxy am un clip aleatoriu care apare la fiecare câteva ore. Nu contează în ce aplicație mă aflu. Uneori, în timp ce scriu mesaje text și s-a întâmplat pe ecranul de întâmpinare fără a fi atins nici măcar o aplicație. Are un X în colțul din dreapta sus, ca să-l pot termina. Telefonul nu a fost niciodată înrădăcinat și merg direct la Google Play pentru aplicațiile mele. Deci, mă gândesc că trebuie să fie dintr-o pagină web pe care am vizitat-o. Am încercat să șterg memoria cache. Am dezinstalat aplicații care au fost puse de când am observat problema. Până în prezent, nici o schimbare. Am Lookout pentru un antivirus și din moment ce această problemă a început am instalat Adguard & Addons Detector. Dar nimic nu a funcționat. Voi trece destul de repede la resetarea din fabrică ca fiind ultima opțiune. - Jake

Soluție: Bună Jake. Dacă videoclipul care continuă să apară este anunțul, atunci telefonul dvs. poate fi infectat cu un adware. Resetați din fabrică, observați telefonul pentru câteva zile și asigurați-vă că nu instalați nimic în această perioadă. Dacă problema nu se va întâmpla în timpul perioadei de observație, atunci una dintre aplicațiile dvs. trebuie să fie de vină.

Pentru referință, acestea sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului dvs. S6:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 4: Galaxy S6 continuă să afișeze mesajul "Ne pare rău că interfața UI nu răspunde" după instalarea actualizării Verizon

Instalez actualizarea de securitate Verizon, așa cum mi-a spus și instalarea nu a fost instalată corect. Acum, de fiecare dată când îmi pornesc telefonul, se spune că "II nu pare să răspundă la sistem". Am încercat totul, modul de siguranță, memoria cache limpede, a pus-o în modul ușor, a pus-o în modul ultra-economisire. Tot ce am nevoie de la telefon sunt niște poze. Nu am încercat încă o resetare completă datorită acestei probleme. Sunt blocat în modul de economisire a energiei ultra și acum computerul meu nu se poate conecta la telefonul meu de la modul său ultra-putere. Orice ajută la scoaterea lui din modul ultra? De fiecare dată când fac clic pe modul ultra se spune că "sistemul pare rău ui nu funcționează" și telefonul se resetează. Același lucru când merg la fotografii pentru a sincroniza, se repornește înainte de a face orice am nevoie. Orice ajutor ar fi uimitor, vă mulțumesc !!!!!! - Chris

Soluție: Bună Chris. Știm de unde vii, dar, din păcate, resetarea din fabrică este la fel de necesară ca ștergerea partiției cache. Nu este nimic altceva decât să încercați să returnați telefonul în alt mod decât această procedură. Evident, acest lucru va șterge totul din memoria telefonului, dar este fie acela, fie lăsând telefonul să devină o greutate redusă.

Problema # 5: Galaxy S6 nu poate trimite SMS în aplicația Google Hangouts

Nu puteți trimite texte SMS prin aplicații terță parte. Pot primi toate textele, nu pot trimite texte SMS prin Hangouts sau Mesaje Google. cu toate acestea, pot trimite MMS prin aceste aplicații fără probleme. A inceput cu vechea mea S6 Edge si am primit un inlocuitor din cauza unei alte probleme, dar problema ramane. Am făcut o resetare tare și o ștergere completă a datelor la setările din fabrică și încă nu funcționează. Acesta va sta doar la "trimitere" pentru câteva minute și apoi da "trimiterea eșuat, atingeți pentru a reîncerca" mesaj. Samsung și AT & T nu sunt de ajutor, spunând că Hangouts este o aplicație din partea a treia. Nu sunt de acord, deoarece vine preloaded pe telefonul meu de la fabrica, dar încă nici o utilizare. Am lucrat până acum două săptămâni și nu am schimbat nicio setare sau nu am descărcat nicio aplicație nouă în momentul în care a încetat să funcționeze. - Jahn

Soluție: Bună Jahn. Nu lucrăm pentru Google, astfel încât nu suntem conștienți de modul în care produsele funcționează în fundal, în special cu privire la modul în care Hangouts trimite și primește mesaje SMS. Considerăm că aplicațiile de mesagerie ale terțelor părți, cum ar fi Hangouts, continuă să utilizeze numărul centrului de mesaje înregistrate pe dispozitiv. Aceasta înseamnă că, dacă aveți probleme cu trimiterea mesajelor SMS prin aplicații terță parte, aceasta ar trebui să fie reprodusă și în aplicația de mesagerie a părții întâi. Așadar, întrebarea noastră este că aveți o problemă de a trimite SMS-ul prin intermediul aplicației de mesagerie de la prima parte? Dacă sunteți, asigurați-vă că numărul centrului de mesaje este setat corect. Dacă nu aveți numărul potrivit, contactați operatorul de transport și cereți-l.

Pe de altă parte, dacă numărul corect de mesaj este deja disponibil și nu aveți nicio problemă la trimiterea mesajelor SMS prin aplicația de mesagerie primară, vă sugerăm să contactați Google și să îi solicitați asistență.

Problema # 6: Galaxy S6 deteriorat de apă blocată în modul sigur

Din păcate, mi-am scăpat galaxia S6 în apă și am stricat-o. Cel puțin 2 din cele trei autocolante de deteriorare a apei indică deteriorări (2 roșii). Totul pare destul de bine funcțional în ciuda acestui lucru, cu excepția faptului că încărcarea mea este înșelătoare, dar sunt convinsă că știu să rezolv ceea ce ne conduce la problema reală. Telefonul este acum blocat în modul sigur. Am avut această problemă o dată înainte, cu excepția faptului că nu a fost implicată apă, dar am 2 S6-uri.

Deci, mi-am schimbat butonul îndoit pentru cel bun, dar de data asta butonul nu este îndoit. Am eliminat chiar și butonul și încă modul sigur. Am incercat bootarea folosind metoda power + volume up (nu a functionat) si acasa + putere + volum in sus si in jos, ceea ce ma dus la un avertisment despre instalarea personalizata os. Nu am reușit să aleg nici o opțiune.

În timpul funcționării și în modul sigur, volumul crește, dar volumul în jos nu funcționează deloc, deși volumul volumului scade singur. De asemenea, a venit magic și NU este în siguranță (2 din 100 de încercări), însă telefonul se taie de asemenea în mod aleatoriu și îl pune în siguranță în modul sigur.

Am de gând să curăț placa logică cu izopropil în seara asta și să văd ce face. Îmi cer scuze că am fost atât de mult timp și v-aș mulțumi în avans pentru orice înțelepciune pe care mi-o puteți da. - Flawlessempathy0114

Soluție: Bună. Flawlessempathy0114. Depanarea Android este simplă - dacă soluțiile software nu funcționează, atunci hardware-ul trebuie să fie vina. Adăugați faptul că telefonul a fost expus la apă și aveți un caz solid de defecțiuni hardware. Acestea fiind spuse, singurul lucru pe care vi-l putem spune este să reparăm telefonul. Dacă doriți să faceți singur repararea, încercați să găsiți un ghid bun prin Google. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și soluții hardware.