Galaxy S6 care nu primește notificări prin SMS, nu poate trimite un mesaj text după o actualizare, alte probleme de mesaje text

Bună ziua și bun venit la încă # post GalaxyS6 pentru a doua zi. În acest sens, abordăm câteva probleme legate de mesajele SMS trimise de unii membri ai comunității noastre. Unele dintre problemele de mai jos au coincis cu actualizările recente fiind difuzate în acest moment, astfel încât setul obișnuit de depanare a software-ului ar trebui să ajute la remedierea acestora. Sperăm că soluțiile detaliate mai jos vor ajuta nu numai pe cei menționați în postul său, ci și pe alții care pot avea probleme similare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Galaxy S6 nu primește notificări prin SMS după o actualizare

Tocmai am primit actualizarea pentru Samsung S6, dar nu mai primesc nicio notificare. când primesc un text și primesc notificări când cineva mă texte trebuie să-mi deblochez telefonul și să mă uit în mesajele mele pentru a vedea dacă cineva are textul meu. Vă rugăm să vă rog vă rog să mă ajuți Am verificat setarea mesajului meu și am asigurat că sunetul este pornit, dar nu mai există nimic. - Ellie Brown

Soluție: Bună Ellie. În primul rând, doriți să vă asigurați că setările de notificare pentru aplicația de mesagerie sunt setate corect. O mulțime de oameni modifică, de obicei, setările de notificare fără a realiza consecința. Pentru a verifica, urmați acești pași:

  1. Deschideți Setări
  2. Atingeți Aplicații .
  3. Găsiți aplicația cu care aveți o problemă și atingeți-o.
  4. Apăsați Notificări .
  5. Deplasați cursorul pentru a permite notificările spre dreapta. Aceasta ar trebui să transforme notificarea pentru această aplicație ON.
  6. Din moment ce doriți să primiți o notificare fără a vă debloca ecranul, doriți să dezactivați opțiunea Afișați în tăcere Puteți face acest lucru mișcând cursorul spre stânga .
  7. Atingeți opțiunea Blocare pe ecran dacă doriți: să afișați conținutul mesajului în ecranul de blocare, să ascundeți conținutul mesajului când ecranul este blocat sau să nu afișați nicio notificare.
  8. Telefonul dvs. trebuie să vă notifice acum dacă ecranul de blocare este activat sau nu.

Dacă problema persistă după ce ați făcut pașii de mai sus, ceva trebuie să fie greșit. Încercați să verificați dacă este o eroare de aplicație ștergând memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Iată cum:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Opțiunea Ștergeți datele va șterge toate mesajele, astfel încât asigurați-vă că le copiați în siguranță înainte de a șterge datele aplicației de mesagerie.

Problema ar trebui să fie rezolvată până acum, dar ar trebui să persiste după efectuarea celor două proceduri de mai sus, să luați în considerare o resetare din fabrică. Pașii furnizați mai jos.

Problemă 2: Ecranul Galaxy S6 se mări automat la întâmplare când trimite mesaje text

De la upgrade la Nougat, am avut o problemă pe Galaxy S6 Edge Plus, că nu pot găsi o remediere permanentă pentru. De fiecare dată când scriu mesaje text (și alteori, dar numai sporadic ... cu mesaje text, se întâmplă tot timpul!), Ecranul meu dintr-o dată sare într-un zoom auto super, nimic nu poate fi citit și dacă sunt destul de norocos să recunoască un loc pe pagină ar trebui să pot face clic pentru ca o acțiune să aibă loc, nu funcționează! Mi-am dat seama că dacă mă duc la pagina de pornire și mă întorc în text, totul se întoarce la normal ... Temporar, atunci se întâmplă același lucru. În cazul meu, se pare că a fost declanșată de backspacing-ul meu "prea repede"; dacă mă întorc foarte încet, zoom-ul nu se întâmplă. Pentru a încerca să rezolv această problemă, am șters mai întâi memoria cache a aplicației și apoi datele acesteia, apoi am dezinstalat și am reinstalat aplicația. Atunci când asta nu a ajutat, am eliminat cache-ul sistemului - de asemenea, fără nici un folos. Ținând cont de acest lucru se întâmplă, de asemenea, sporadic în alte zone decât atunci când texting, orice idee ce se întâmplă și cum să-l repare .. ??? - Wpfloor

Soluție: Hi Wpfloor. Încă nu primim rapoarte similare de la alți utilizatori, deci credem că ați putea avea un caz izolat la îndemână. Deoarece ați încercat deja elementele de bază, vă sugerăm să faceți pasul mai drastic care este resetat din fabrică. Este posibil să existe un bug de sistem de operare care provoacă problema. În beneficiul altor cititori, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului dvs. S6:

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După ce resetați din fabrică dispozitivul, lăsați-l să ruleze timp de cel puțin 24 de ore fără a instala o aplicație terță parte. Acest lucru vă va ajuta să determinați mai târziu dacă problema se datorează unei aplicații problematice sau nu. Dacă problema se întoarce chiar și atunci când nu există aplicații terță parte, aceasta ar putea însemna că versiunea actualizată a firmware-ului care rulează pe dispozitivul dvs. ar putea să nu fie corect codată. Dacă nu puteți rezolva problema, puteți încerca să bligeți versiunea precedentă a firmware-ului.

Problema 3: Marginea Galaxy S6 de la Verizon nu poate trimite MMS

Am primit un deblocat Samsung Galaxy S6 Edge, care a fost un telefon Verizon, dar am un operator de transport diferit (Indigo Wireless). Pot să primesc mesaje de grup și imagini prin text. Cu toate acestea, nu pot trimite un mesaj de grup sau o imagine prin text. Am avut de două ori telefonul la transportatorul meu și cel mai recent mi sa spus că ar putea fi pentru că Verizon are încă porțiuni ale telefonului blocat (deși mi sa spus de Verizon că nu își blochează telefoanele 4G). Orice înțelegere sau remediere? - Coleenmarie32

Soluție: Bună Coleenmarie32. Nu sunteți primul utilizator care a raportat probleme cu telefoanele Verizon deblocate atunci când este utilizat în alte rețele. De cele mai multe ori, probleme precum dvs. sunt raportate. Din păcate, totul se reduce la ceea ce ti-a spus echipa de asistență a transportatorului, că se datorează unui software Verizon.

Deblocarea unui telefon nu înseamnă că software-ul din dispozitiv va fi acum complet deschis pentru modificări. Dimpotrivă, nu se întâmplă nimic în această privință. Software-ul rămâne cel al designului Verizon și doar aspectul de rețea este într-adevăr modificat. Problema este că telefoanele Verizon, fiind de tip CDMA, sunt greu de crestat și doar cele mai mici dintre rețelele minime sunt de fapt schimbate. În multe cazuri, dacă utilizați telefonul Verizon deblocat într-o altă rețea, MMS va funcționa parțial sau deloc. Am întâlnit deja o mulțime de cazuri în care utilizatorii de la un număr de transportatori nu pot utiliza deloc MMS. Întrucât MMS utilizează o rețea celulară pentru a funcționa, trebuie să existe ceva în codul firmware al Verizon, care împiedică o rețea terță parte să funcționeze corect. Acesta este unul din dezavantajele utilizării unui telefon deblocat de la un alt dispozitiv. Dacă nu puteți trăi fără MMS, vă sugerăm să primiți fie un telefon compatibil de la operatorul dvs. de telefonie, fie să treceți la Verizon pentru a putea utiliza funcționalitatea completă a dispozitivului. Știm că oricare dintre acestea nu este ideală, dar nu există soluții software magice disponibile pentru dvs.

Problema 4: Galaxy S6 nu poate trimite un mesaj text după o actualizare

După actualizarea telefonului meu în ultimul weekend, nu pot trimite mesaje text nimănui. Pot să primesc text, să trimit și să primesc apeluri și orice altceva funcționează, dar pot trimite mesajele. - Derek

Soluție: Bună Derek. Încercați să verificați dacă numărul Centrului de mesaje al telefonului dvs. este corect. Este centrul de mesaje care gestionează traficul SMS. Dacă nu este setat corect, este posibil să primiți SMS-uri, dar nu le puteți expedia. Pentru a verifica, iată cum:

  1. Deschideți Mesaje
  2. Apăsați MORE .
  3. Atingeți Setări .
  4. Apăsați Mai multe setări.
  5. Apăsați Mesaje text .
  6. Apăsați Centrul de mesaje.

Numărul centrului de mesaje este de obicei configurat automat de sistem, însă este posibil ca actualizarea să fi schimbat-o din anumite motive. Dacă nu cunoașteți numărul centrului de mesaje, încercați să îl trimiteți la Google sau pur și simplu să îl solicitați de la operatorul dvs. de transport.

Dacă problema dvs. nu va funcționa după ce vă asigurați că numărul centrului de mesaje este corect, efectuați o resetare din fabrică, apoi spuneți operatorului de transport despre problema.