Galaxy S6 nu rulează videoclipuri în mod corespunzător, alte probleme

Bine ați venit la un alt post despre seria # GalaxyS6! Iată câteva dintre problemele pe care le-am adunat de la unii membri ai comunității noastre în ultimele zile. Dacă sunteți nou în site-ul nostru, vă recomandăm să vizitați pagina principală pentru pagina de depanare Galaxy S6.

1. Ecranul tactil Galaxy S6 nu funcționează
2. Galaxy S6 nu redă videoclipuri în mod corespunzător
3. Galaxy S6 Edge nu se va aprinde
4. Galaxy S6 nu se va percepe
5. Galaxy S6 eroare SIM

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Ecranul tactil Galaxy S6 nu funcționează

M-am uitat la telefonul meu și a existat această icoană plutitoare ciudată, care cred că a spus ceva în jurul liniei "lansare salvată la distanță". Nu s-ar îndepărta și am apucat-o accidental. Deasupra telefonului mi-a apărut o calitate ciudată, ca și cum aș fi transformat strălucirea în jos și acum ecranul tactil nu funcționează. Butonul de acasă din partea de jos și tastele din spate, dar oriunde în cazul în care dimmer este pe, nu este răspunzător pentru mine. Încă îl pot debloca, pentru că am o funcție de deblocare a amprentelor, dar nu-mi permite să fac nimic. În partea superioară a ecranului, există o fantă în cazul în care nu este mai tare și acolo este receptiv și pot glisa în jos pentru a vedea pictogramele suplimentare, dar apoi toate butoanele se află în acea zonă dim unde nu răspunde. Nu pot să-l opresc deoarece opțiunile de oprire, modul de avion, repornirea etc. sunt toate în acea zonă slabă care nu răspunde. - Liza-Marie

Soluție: Bună Liza-Marie. Încă nu ne confruntăm cu această situație într-un S6, astfel încât aceasta poate fi cauzată de o aplicație terță parte. Primul lucru pe care îl puteți face acum este să porniți telefonul în modul sigur. Acest lucru va împiedica difuzarea aplicațiilor terță parte. Iată cum se face:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă problema persistă chiar și atunci când ați pornit în modul de siguranță, luați în considerare o resetare din fabrică. Această procedură va duce la pierderea datelor, așa că încercați să creați o copie de siguranță a fotografiilor, videoclipurilor, persoanelor de contact etc. (dacă este posibil), înainte de a continua. Pentru referință, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Galaxy S6 nu redă videoclipurile în mod corespunzător

Când vizionez un videoclip trimis prin e-mail (accesat în general prin programul Gmail, dar uneori și în galeria mea), uneori are probleme la redarea videoclipului - mai ales dacă tocmai l-am urmărit și l-am urmărit din nou. Prima dată când funcționează, dar dacă încerc să o redau, ea doar spune "Încărcare" și se rotește în jurul și în jur și nu merge nicăieri. Niciodată nu obișnuia să o facă. Poate ar fi trebuit să-l susțin, să-l șterg și să încep din nou. Încerc să închid regulat (cel puțin o dată pe săptămână) toate aplicațiile care rulează. Nu știu dacă acest lucru nu le închide cu adevărat pe toate sau dacă există vreunul care rulează în fundal. Multumesc si respect. -

Melissa

Soluție: Bună Melissa. Problema ar putea fi în cazul aplicației sau al aplicațiilor implicate în deschiderea și încărcarea fișierelor video. Asigurați-vă că ștergeți cache-ul și datele aplicației pentru a vedea diferența. Iată cum:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Alegeți numele aplicației care a fost necinstită.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Asigurați-vă că faceți acest lucru în aplicațiile dvs. Gmail și video.

Problema # 3: Galaxy S6 Edge nu va porni

Salut baieti! Am un Samsung Galaxy S6 Edge. Am avut-o din august 2015 și am avut grijă de ea, fără apă sau fără daune, a fost intact până acum. Cu toate acestea, astăzi, după terminarea unui apel pe care l-am luat prin căștile myBbluetooth, l-am lăsat în buzunar. Când am vrut să trimit un text câteva minute mai târziu, am observat că a oprit singur, iar când am încercat să-l pornesc, nu sa întâmplat nimic, nu a fost complet răspunzător nici unei acțiuni.

Am încercat să o încărc cu încărcătorul original și cablul USB, iar ledul LED nu clipește și pictograma bateriei nu se afișează pe ecran, este încă moartă.

De asemenea, am încercat să-l conectez la laptopul meu prin cablul USB original și nu a fost detectat, deci ... încă mort.

Îmi puteți oferi alte sfaturi pentru a rezolva această problemă profund enervantă? Vă mulțumesc foarte mult anticipat. Toate cele bune. - Danny

Soluție: Bună Danny. O problemă ca aceasta poate fi cauzată de un hardware defectuos, cum ar fi un buton de alimentare rău. În unele cazuri, software-ul poate fi de vină. Deoarece nu puteți încărca telefonul deoarece acesta nu răspunde, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să verificați hardware-ul de către Samsung sau de către un magazin calificat de la terți.

Problema # 4: Galaxy S6 nu se va încărca

Folosesc Samsung S6 timp de 3 luni. A trecut o săptămână când se ridică problema încărcării telefonului. Când am introdus încărcătorul, semnul bateriei pe telefon începe să clipească și pe ecran apare un mesaj "pentru a utiliza cablu sau încărcător autorizat de Samsung". Cu toate acestea, folosesc încărcătorul original care a venit împreună cu telefonul. La începutul acestei probleme am păstrat-o încărcată și, după câteva minute, telefonul începe să se încarce, dar de acum este mai rău ca atunci când am pus-o pe încărcarea semnului bateriei continuă să clipească și nu se încarcă telefonul.

Am schimbat încărcătoarele, dar nici un rezultat. Asa ca ai putea sa-mi spui daca problema bateriei sau exista o problema cu telefonul in sine? Mulțumiri. - Nabeel

Soluție: Bună Nabeel. Spre deosebire de predecesorul său, modelul S6 nu are un pachet detașabil pentru utilizatori, astfel încât singura modalitate de a verifica dacă este vorba de o problemă a bateriei este să-l trimiteți pentru reparare. O problemă asemănătoare poate fi provocată și de un port de încărcare USB greșit, dar din nou, poate fi necesar să o înlocuiți mai întâi pentru a vedea diferența. În acest moment, telefonul ar trebui să fie acoperit de o garanție, astfel că cel mai bun pariu este să solicitați o reparație sau înlocuire gratuită de la Samsung sau de la magazinul de vânzare cu amănuntul.

Problemă # 5: eroare SIM Galaxy S6

Tocmai mi sa dat un Samsung Galaxy S6 pe care fratele meu la folosit câteva luni. A efectuat o resetare din fabrică înainte de a le înmânța. Am introdus SIM-ul Spark Telecom și l-am folosit pentru câteva zile. A trebuit să scoate din nou SIM-ul pentru al pune pe S5-ul meu. Când i-am întors pe Galaxy S6, am primit erori de "apeluri de urgență". Nu mai pot primi sau trimite mesaje text și SMS. Bătăitul, deși este că sunt încă conectat la serviciul de internet mobil al rețelei! Din moment ce nu puteam primi texte și apeluri, am scos SIM-ul și l-am instalat înapoi la S5. De data aceasta SIM-ul nu a funcționat pe S5. Nici un semnal. Am efectuat de atunci următoarele metode pe care le-am văzut online doar pentru a obține S6 la locul de muncă:

1. On și off de la linia aeriană
2. Mergând la setări și selectând manual operatorul
3. Resetare / resetare din fabrică

Pentru a-mi repara SIM-ul am revenit la Spark și am cerut o cartelă SIM. Înainte de a le înlocui, au introdus un alt SIM pe S5 și a funcționat. De asemenea, au verificat legătura veche a SIM-ului cu rețeaua lor și totul pare să fie în ordine. Cu toate acestea, mi-au înlocuit SIM-ul și a lucrat la S5.

Când am ajuns acasă în acea noapte am introdus noua SIM pe Galaxy S6 și încă nu a funcționat! Am introdus-o din nou pe S5 și același lucru sa întâmplat, noua mea SIM nu se conectează din nou!

Am reusit sa-mi reanalizez SIM-ul pe S5 prin bootarea S5 in modul sigur si repornirea telefonului. Nu mi-am introdus noul sim în Galaxy S6 de atunci.

Rețineți că am introdus, de asemenea, vechea mea cartela SIM în vechea mea iPhone 4s și am primit apeluri, date și SMS-uri. - Allan

Soluție: Bună Allan. Acesta este cu siguranță un caz interesant. Orice ar putea provoca problema, este clar că provine de la S6. Ați încercat să porniți S6 în modul sigur în timp ce SIM-ul este introdus în acesta? Este posibil să existe o aplicație de la o terță parte care blochează sau deranjează setările SIM. Vă sugerăm să începeți ideea de a explora dacă există o aplicație comună pe ambele dvs. S5 și S6 care ar putea provoca acest necaz.

Nu am întâlnit încă această problemă, astfel încât acest lucru ar putea fi izolat pentru ambele dispozitive. Luați în considerare o nouă rundă de resetare din fabrică pe S6 și observați cum se comportă SIM-ul atunci când nu sunt instalate aplicații terțe. Dați timpului S6, ca 24 de ore, pentru a vă conecta la rețea. Dacă problema nu apare în timpul perioadei de observație, începeți să instalați aplicații terțe în mod individual. Asigurați-vă că ați observat telefonul după fiecare instalare a aplicației. Aceasta este singura soluție la care ne putem gândi.