Caracteristica Galaxy S6 NFC este gri, nu va porni, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Iată o altă listă de probleme și soluții pentru una dintre navele emblematice Samsung, # GalaxyS6. Sperăm că această postare va deveni o altă referință bună pentru utilizatorii care caută răspunsuri la problemele lor. Nu uitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S6 dacă aveți timp.

Deocamdată, acestea sunt subiectele specifice din acest material:

Galaxy S6 se prăbușește la întâmplare Galaxy S6 nu va porni
Galaxy S6 plus cumparat de la Craigslist blocat in buclă de boot
Galaxy S6 are mai multe probleme după actualizarea aplicației Android Marshmallow
Galaxia S6 continuă să înghețe și să repornească
Ecranul Galaxy S6 nu funcționează corect după o cădere accidentală
Caracteristica Galaxy S6 NFC este gri

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 se prăbușește la întâmplare Galaxy S6 nu va porni

Cu câteva zile în urmă, telefonul sa prăbușit și a trebuit să îl repornez și a funcționat bine pentru o vreme, până când a început să se prăbușească din nou, dar pe o bază mai regulată. Nu am instalat niciodată noi actualizări sau aplicații, deci nu pare să existe niciun motiv evident pentru motivul pentru care se întâmplă acest lucru. De obicei, telefonul meu s-ar întoarce imediat, așa că nu a existat nicio problemă. Dar acum telefonul meu merge pe ecranul infam al negru al morții și folosind butonul de oprire + butonul de pornire îl repornește până când se blochează o oră mai târziu. Am încercat să introduc modul de recuperare Android și după ce telefonul încearcă să instaleze actualizarea sistemului, acesta arată o imagine a lui Android Guy "mort" cu avertisment cu semnul exclamării deasupra capului său. Presupun că acest lucru înseamnă că nu a fost instalat sau există o problemă cu firmware-ul. După aceasta, am voie să mă întorc în modul de recuperare Android, unde am reușit să repornesc telefonul și să șterg partiția cache-ului, din păcate, fără noroc. Am încercat, de asemenea, Modul de siguranță, dar de asemenea sa prăbușit în Modul de siguranță, deci presupun că următoarea opțiune este de a face o resetare din fabrică, dar încerc să o folosesc ca o ultimă soluție absolută. Aș aprecia orice ajutor și sfaturi, vă mulțumesc. UPDATE: În timp ce scriam asta, telefonul meu sa prăbușit din nou, și de data aceasta nu pot să-l scot din ecranul negru / LED-ul albastru. - Sean

Soluție: Bună Sean. Când vă ocupați de o problemă de genul asta, trebuie să fiți deschisi la faptul că eroarea hardware poate fi și motivul principal. Multe dintre problemele Android nu au motive evidente și de aceea trebuie să încercați mai întâi toate soluțiile de depanare disponibile ale software-ului, care include resetarea din fabrică. Nu există nicio soluție clară pentru fiecare problemă Android, cu atât mai mult pentru o problemă pe care o întâmpinați. Încercați să ștergeți telefonul prin resetare din fabrică și să îl observați pentru o zi. Asigurați-vă că nu instalați nimic în timpul perioadei de observație. Deoarece resetarea din fabrică va readuce toate setările software-ului la starea lor de lucru cunoscută, orice eroare software care ar putea provoca problema ar trebui eliminată. Dacă telefonul dvs. va reporni în mod aleatoriu după o resetare din fabrică, cauza cea mai probabilă este defecțiunea hardware.

Accidentele frecvente pot fi rezultatul unei probleme de supraîncălzire în desfășurare, care poate fi cauzată și de o componentă hardware defectuoasă. Smartphone-urile precum seria Galaxy S se pot supraîncălzi rapid, deoarece designul plăcii de bază are o ventilație slabă. Dacă o componentă nu funcționează corect, poate produce niveluri anormale de căldură în interiorul acesteia care pot păcăli senzorul de căldură, determinând închiderea sistemului. Majoritatea smartphone-urilor de astăzi sunt proiectate să se închidă dacă detectează temperaturi ridicate dincolo de pragul normal. În acest caz, trebuie să lăsați telefonul să se răcească timp de cel puțin 2 ore înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă problema persistă după ce ați lăsat telefonul oprit și neutilizat, aceasta este o altă confirmare a faptului că vă confruntați cu o problemă hardware. Pentru ao rezolva, vă sugerăm să o înlocuiți. Vă descurajăm să nu reparați un telefon supraîncălzit, de multe ori nu oferă o soluție permanentă. Majoritatea tehnicienilor, chiar și cei de la Samsung, cheltuiesc adesea numai câteva minute pentru a verifica un dispozitiv. În cazul în care cauza principală a problemei nu poate fi identificată, acestea pot dezactiva problema și pot declara că nu există nici o problemă în unitate.

Dacă nu puteți reporni telefonul în acest moment, chiar dacă încercați să îl încărcați în alte moduri de încărcare, este cu atât mai important să îl înlocuiți. Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a telefonului pentru a alterna modurile de încărcare:

Boot în modul de recuperare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Țineți apăsat butonul de pornire.
După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 2: marginea Galaxy S6 plus cumpărată de la Craigslist blocată în buclă de pornire

Salut. Te contactez din plin de frustrare. Am cumpărat o margine S6 plus (Verizon) de la un tip pe Craigslist (știu). la achiziționarea telefonului mi sa spus că are nevoie doar de o baterie nouă. După încărcarea telefonului mi-am dat seama că telefonul a avut o taxă bine, dar când a ajuns la ecranul flash Samsung, va vibra repornirea și o va face din nou și din nou (bootloop). Așa că am intrat în recuperare și am efectuat o resetare din fabrică și cache-ul șterg ori fără sfârșit. În timp ce acestea arată cu succes după repornire, apare aceeași problemă de boot. Sunt atât de frustrat pentru că am plătit 300 $ pentru telefon și nu pot veni cu idei în acest moment. Sunt în nevoie disperată de ajutor dacă este posibil. dacă am uitat să menționez că telefonul nu pornește în modul de recuperare sau descărcare și că rulează 6.0.1. Te rog, spune-mi ce să fac. Am luat-o la un magazin, dar ei doresc să-mi perceapă 250.00 dolari pentru a rezolva asta ???? - Ari

Soluție: Bună Ari. Singura soluție potențială pe care o puteți încerca chiar acum este faptul că ROM-ul dvs. stochează pe telefon. Sperăm că cauza problemei se află doar pe software, deoarece problemele de software sunt relativ mai ușor de rezolvat decât hardware-ul rău (și nici măcar nu vorbim de o soluție pe care o puteți face). Intermitent este un termen Android care înseamnă instalarea unei ROM sau a unui sistem de operare prin descărcare sau prin modul Odin (pașii furnizați mai sus privind modul de încărcare pentru acest mod). Cele mai multe probleme legate de boot-boot sunt fixate de acest proces, așa că sperăm că acest lucru va funcționa și în cazul dvs. Intermitentul necesită modificarea fișierelor de bază ale telefonului, astfel încât trebuie să vă asigurați că faceți acest lucru în mod corespunzător pentru a evita provocarea unor probleme suplimentare. Rețineți că intermitentul necesită unele lucruri pentru a fi în loc înainte de a putea fi realizate, cum ar fi următoarele:

Debugging USB activat (Dacă funcția de depanare USB a telefonului nu a fost activată înainte ca telefonul să se blocheze într-o bootă, nu va funcționa intermitent)
software-ul de recuperare funcționează
rădăcină (necesară pentru unele ROM-uri)

Procedurile în derulare diferă în funcție de un anumit dispozitiv, astfel încât trebuie să vă amintiți aceste puncte generale înainte de al încerca:

Cunoașteți numărul modelului de telefon. Aceasta este o informație critică dacă încercați să blocați un dispozitiv. Deoarece ați menționat că este vorba despre un dispozitiv Verizon, numărul modelului trebuie să fie SM-G920V. Dacă nu sunteți sigur, încercați să verificați dispozitivul pentru a vedea dacă puteți vedea sigla Verizon.
Obțineți firmware-ul corect . Folosirea firmware-ului drept atunci când clipește nu poate fi prea mult subliniată. Instalarea unui firmware greșit poate călca un telefon normal care funcționează, astfel încât să nu putem spune sigur ce se întâmplă cu dispozitivul dvs. dacă nu este urmat. Un site popular pentru a obține un firmware bun este Sammobile.com. Rețineți că acesta este un site terță parte și că nu garantează că copia firmware-ului este una funcțională. Pe baza experienței noastre, totuși, firmware-ul acestora este bine.
Utilizați un ghid bun . Nu furnizăm ghidaje intermitente, așa că trebuie să folosiți Google pentru a căuta unul.

Amintiți-vă, în cazul în care intermitent nu va rezolva problema buclă de boot, cauza problemei este cel mai probabil hardware-ul rău, sau, după cum a spus proprietarul anterior, baterie necorespunzătoare. În acest caz, nu aveți de ales decât să verificați hardware-ul de către un profesionist.

Problema # 3: Galaxy S6 are mai multe probleme după actualizarea aplicației Android Marshmallow

Problemele au început după cea mai recentă actualizare (Marshmallow (versiunea 6.0.1). Telefonul ar crede în mod constant că ați conectat și deconectat încărcătorul sau căștile.A bateria s-ar afișa încărcată și apoi ați putea viziona să se scurgă și urmăriți încărcarea acesteia fără ea fiind conectate. Butoanele ar fi împinse fără să le împingi.

Pe măsură ce treceau zilele și această nouă actualizare era pe telefonul meu, a continuat să se prăbușească. În cele din urmă, sa oprit încărcarea. Am făcut o resetare din fabrică și a început să se încarce din nou. După o perioadă scurtă de timp, sa oprit din nou încărcarea și am făcut o nouă resetare la fabrică. Am mai facut asta de doua ori si am resetat complet din fabrica de pe ecranul negru pe tipul pe care l-am scos la magazinul AT & T care a sters totul. Telefonul meu a început să se încarce în mod normal pentru o perioadă scurtă de timp, nu contează dacă a fost conectat sau așezat pe o stație fără fir, deoarece nu este portul. Noul software a afectat literalmente porțiunea telefoanelor "creier" de a ști cum să se încarce. Trebuie să-mi închid telefonul pentru ca acesta să se încarce. Chiar și atunci nu se înregistrează că se încarcă, dar o face. Bateria mea se scurge mai repede și nu trăiesc cu telefonul decât dacă trebuie să știu că va trebui să o opresc pentru al încărca. Aceasta este cea mai proastă actualizare vreodată ... după ce am fost o persoană Galaxy încă de la primul telefon, cred că pot să convertesc la un utilizator Apple, aceasta a fost o experiență atât de groaznică. Un telefon care nu-și amintește cum să încarce nu este deloc un telefon!

După ce am sunat la Samsung, i-am făcut în cele din urmă să recunoască că știau că există o problemă, dar nu mi-a oferit niciun răspuns cu privire la momentul în care ar fi lansat o actualizare pentru ao remedia. Am curățat cache-ul meu, am resetat, resetat din fabrică de mai multe ori, am încercat modul de siguranță, modul de recuperare ... nu am idei aici. - Disperată

Soluție: Bună ziua disperată. În timp ce unele actualizări majore ale sistemului generează probleme datorită unor complicații pe care dezvoltatorii nu le-au anticipat, pot apărea și probleme care rezultă din aplicații incompatibile. Acesta din urmă este cel pe care ar trebui să vă faceți griji, deoarece prima situație, care codifică problema din cauza vina dezvoltatorului, depășește capacitatea dumneavoastră de a repara.

Rețineți că actualizarea sistemului de operare nu înseamnă automat că aplicațiile sunt actualizate. Este nevoie să actualizați aplicațiile atunci când este instalată o nouă versiune de sistem de operare pentru a evita erorile. Deși sună suficient de simplu, mulți utilizatori sunt rapidi învinuiți pentru noi actualizări de sistem ca fiind cauza problemelor atunci când este incompatibilitatea care o cauzează în primul rând. Acest lucru este deosebit de important dacă nu setați Magazinul Google Play să actualizeze automat aplicațiile sau dacă primiți aplicații din surse terțe în afara Magazinului Google Play. Pentru a ști dacă o aplicație (fie prima parte, fie o parte terță) este incompatibilă, faceți o altă etapă de resetare din fabrică și observați telefonul pentru câteva zile fără a instala nimic. Dacă se produce aceeași problemă de încărcare, chiar dacă nu există instalații noi, aceasta este o problemă a sistemului de operare pe care numai patch-urile sistemului de operare mai recente le pot remedia (acest lucru este însă foarte rar). O astfel de problemă trebuie raportată părții relevante, precum operatorul dvs. sau Samsung, astfel încât să poată colabora cu echipa de dezvoltatori pentru a găsi o soluție.

Dacă se întâmplă contrariul, iar telefonul dvs. pare să perceapă taxe în mod normal și alte probleme nu apar, asigurați-vă că identificați aplicația problematică și eliminați-o.

Problema # 4: Galaxia S6 continuă să înghețe și să repornească

Salut baieti. Am un Samsung S6 Edge, SM-G925F. L-am cumpărat în martie 2016 și l-am folosit cu ușurință până în noiembrie anul trecut, când din nicăieri a început să se înghețe și să se repornească. La inceput am crezut ca a fost din cauza unui fel de aplicatie am instalat asa ca am dezinstalat fiecare aplicatie, dar care nu a rezolvat problema. Mai jos sunt pașii pe care i-am făcut deja, dar, din nefericire, niciuna dintre acestea nu a rezolvat problema:

resetare soft
reset master
boot în modul sigur
actualizare firmware nou

După toate încercați, am în continuare aceeași problemă pe care am oprit chiar să o folosesc. Sunt atât de dezamăgit de Samsung pentru că am avut grijă de acest telefon încă arată nou, dar nu poate funcționa. Am folosit toate previzualizările de lansare Galaxy S2, S3, S4, S5 și nu am avut niciodată asemenea bug-uri. Mă gândesc să nu folosesc niciodată Samsung. Vă rog să-mi spuneți ceva ce se poate face în continuare pentru a recupera telefonul. Vă mulțumim că ați citit-o. - Abreu

Soluție: Bună Abreu. După cum sa menționat mai sus, dacă toate soluțiile de depanare a software-ului au eșuat, cauza problemei trebuie să fie hardware defectuos. Ar trebui să reparați telefonul sau să îl înlocuiți.

Problema # 5: Ecranul Galaxy S6 nu funcționează corect după o cădere accidentală

Telefonul meu a izbucnit din anumite motive. Nu știu cum. Înțeleg că am renunțat la ea și probabil că a fost spartă. Nu avea această crack uriașă pe ecran. Avea doar crăpături mici în colțul din dreapta. Telefonul mi-a alunecat sub braț în timp ce mergeam pe scări din beton. De atunci, telefonul a avut glitches. Uneori, ecranul clipește (în ecranul luminos diminuat) (de obicei verde) ecranul de pornire și aplicațiile, dar nu întregul lucru. Uneori este verde cu ecranul app / home. Uneori este alb, uneori este doar una dintre culori, uneori este tot. De asemenea, uneori, nu arată nimic. Încă mai dă sunete clare și arată butoanele din partea de jos. Ce fac. - Mary

Soluție: Bună Mary. Dacă problema a apărut după ce ați abandonat dispozitivul, șocul trebuie să fi deteriorat permanent ecranul. Crack-ul pe ecran nu contează. Cel mai bun mod de acțiune pe care îl puteți face acum este ca hardware-ul telefonului să fie verificat de un profesionist. Nu există nicio hacking software pe care îl puteți face la nivelul dvs. pentru a remedia acest tip de problemă.

Problema # 6: caracteristica NFC Galaxy S6 este gri

NFC este în culoare gri în poziția ON. Nu se va opri și nu este activată. Aplicațiile care utilizează NFC spun că trebuie să fie pornite. Găsiți toate soluțiile de depanare, adică restabilirea soft-urilor, pentru a vă împiedica toate setările de date, așa cum se găsesc în ghidul dvs. și în alte ghiduri. În modul de descărcare / power + vol up + butonul de pornire, sistemul încearcă să facă upgrade înainte de a afișa un semnal de avertizare mort android și galben. Apoi continuă să intre în modul de descărcare după câteva secunde. Multumesc pentru orice ajutor i pot oferi fotografii de ecran, dacă este necesar. Rețineți că acesta este un dispozitiv recondiționat care mi-a fost dat de compania mea Telco. - Nathan

Soluție: Bună Nathan. Încercați să efectuați mai întâi o resetare din fabrică pentru a vedea dacă software-ul companiei dvs. Telco a blocat intenționat această funcție sau nu. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a efectua această procedură. Iată pașii:

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă opțiunea NFC rămâne gri după o resetare din fabrică, software-ul curent îl poate bloca din anumite motive. Discutați cu compania dvs. de telecomunicații cu privire la modul de reacționare a acesteia.