Galaxy S6 se stinge în timpul apelurilor, alte probleme de apelare

Unii utilizatori # GalaxyS6 au raportat probleme de apelare pe dispozitivul lor, astfel încât să publicăm acest articol pentru a le împărtăși și cu soluțiile respective. Dacă aveți probleme cu apelul la # GalaxyS6, de asemenea, acest articol poate fi de ajutor.

Mai jos sunt subiectele specifice discutate astăzi:

  1. Galaxy S6 se stinge în timpul apelurilor
  2. Galaxy S6 scade apelurile
  3. Tastatura de apelare Galaxy S6 nu va funcționa în timpul apelurilor
  4. Setul cu cască pe Galaxy S6 nu funcționează corect
  5. Galaxy S6 nu primește toate apelurile
  6. Galaxy S6 deținut în prealabil nu funcționează cu o altă cartelă SIM

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Galaxy S6 se stinge singur în timpul apelurilor

Telefonul meu, foarte frecvent, a făcut apeluri pentru a le face. Fac apelul și când persoana de la celălalt capăt răspunde, este ca și cum telefonul meu este în mute. Soțul meu are un iPhone. Se pare că se întâmplă mai mult cu el, totuși el este cel pe care îl numesc cel mai mult, așa că ar putea fi chiar așa. Se întâmplă atât de frecvent încât atunci când îl sun și îl face, el doar închide și mă sună înapoi. Tocmai am primit telefonul acum o lună. Se pare că s-a înrăutățit de la cea mai recentă actualizare. Cum aș putea repara acest lucru fără să-mi șterg telefonul și să fac o resetare tare? - Katey

Soluție: Bună Katey. Nu am auzit de această problemă, astfel încât acesta ar putea fi un caz izolat pe dispozitivul dvs. Prima dvs. sarcină este, prin urmare, să identificați de unde provine problema. Repornirea telefonului în modul sigur este cea mai logică problemă de rezolvare a problemelor. Acest lucru vă va ajuta să identificați dacă problema este cauzată de una dintre aplicațiile dvs. terțe instalate. Iată cum se face:

  • Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  • Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  • Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  • Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Asigurați-vă că porniți telefonul în modul sigur înainte de a apela pe cineva. În timp ce vă aflați în modul sigur, toate aplicațiile dvs. terțe vor fi inaccesibile, așa că vă recomandăm să faceți acest lucru numai înainte de a apela la soțul dvs. sau la persoanele de contact. Rulați telefonul în modul sigur, ori de câte ori doriți să vă acordați suficient timp pentru a observa dispozitivul. Pentru a reveni la modul normal, trebuie doar să reporniți telefonul. Dacă problema nu se afișează în modul sigur, este o indicație clară că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Trebuie să dezinstalați aplicațiile până când eliminați problema.

De asemenea, puteți încerca să ștergeți partiția cache a dispozitivului dvs. S6 pentru a vă asigura că nu există pe cache nici o memorie cache coruptă sau învechită. Iată cum puteți face acest lucru:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Galaxy S6 scade apelurile

Telefonul scade conexiunea tot timpul și chiar dacă are bare complete de 4G, uneori e greu să faci apeluri telefonice. Este ca și cum telefonul funcționează atunci când dorește și când trimit mesaje text ar putea funcționa cândva, dar alteori ar putea dura mereu să le trimită și mai ales să le primească. Este frustrant pentru că, chiar și atunci când are 4G, apelurile nu pot trece sau căderi în timp ce vorbesc și, uneori, atunci când sunt la telefon, persoana de pe celălalt rând nu va mai aude pe mine împreună.

Internetul nu va funcționa, doar dacă sunt pe Wi-Fi și apelurile și textul nu funcționează cu siguranță dacă am telefonul conectat la Wi-Fi. Aș fi nevoit să o deconectez și să aștept o perioadă lungă de timp înainte ca telefonul meu să sufocă din toate notificările pe care le-am pierdut. Vă rog să plătesc atât de mulți bani pentru acest telefon fără nici o garanție ???? este atat de suparator te rog ajuta. - Joel

Soluție: Bună Joel. Este acest telefon furnizat de transportatorul dvs. wireless? Dacă este așa, vă recomandăm ca cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să discutați cu ei despre aceste probleme, mai degrabă decât pe noi. Problemele dvs. pot fi cauzate fie de un serviciu de rețea slab în zona dvs., fie de un dispozitiv defect. Singurul lucru pe care vi-l sugerăm să-l faceți este să rezolvați problemele software-ului, care pot sau nu pot rezolva problemele. Soluțiile software pe care le puteți încerca include efectuarea unei reinițializări din fabrică, ștergerea partiției cache, actualizarea telefonului la cea mai recentă firmware și actualizarea aplicațiilor. Dacă aceste proceduri nu vor face nimic, sunați la operatorul de transport și solicitați un nou telefon.

Problema # 3: Tastatura de apelare Galaxy S6 nu va funcționa în timpul apelurilor

Bună ziua, ajutați-vă. În timp ce vă aflați într-un apel de conferință fuzionat, nu pot utiliza tastatura pentru a alege opțiunile pentru arbori de telefon. De exemplu, în cazul în care membrul meu de familie și cu mine dorim să conferem o afacere pentru a vorbi despre un cont, arborele de telefon pentru întreprinderi mă întreabă să "apăsați 1 pentru engleza" și apăs pe 1, dar nu se înregistrează. va fi intrebat de sistemul automat de a alege o optiune, dar, nu pot. Acest lucru se întâmplă și atunci când fuzionăm un apel pe care linia merge la mesageria vocală. Cealaltă persoană cu care vorbesc, lasă un mesaj, apoi încerc să împing # pentru a trimite poșta, dar tastatura nu se înregistrează la apel. Te rog ajuta-ma!!! Mulțumesc mult. - Edreesa

Soluție: Bună Edreesa. Am observat această problemă înainte, deoarece a fost raportată de unul dintre cititorii noștri. Vă rugăm să urmați sugestiile noastre în acest post . Dacă problema persistă chiar și după efectuarea depanării software sugerate, aceasta înseamnă că este posibil ca problema să nu fie pe dispozitivul dvs., dar modul de rutare a apelurilor este implementat de către operatorul dvs. wireless. Asigurați-vă că le apelați pentru asistență directă.

Problema # 4: Setul cu cască pe Galaxy S6 nu funcționează corect

Probabil una simplă, dar nu pot să o rezolv, indiferent de ce. Când folosesc mâinile libere, persoana cu care vorbesc mă întâmpină adesea dificil să mă auzi chiar dacă sunt aproape de telefon. Pe ecran există un buton numit "Extra Volume", dar este luminat, astfel încât nu poate fi utilizat. Pun pariu că este un adevărat nu brainer, dar mă conduce INSANE! Te rog ajuta-ma. - Michelle

Soluție: Bună Michelle. Dacă utilizați un set cu cască cu fir, asigurați-vă că mufa pentru căști pe care o utilizați este conectată complet și că microfonul funcționează corect.

Dacă utilizați un set cu cască fără fir, asigurați-vă că funcționează în mod normal, iar microfonul este suficient de sensibil pentru a vă lua cuvintele.

De asemenea, puteți încerca să utilizați alte căști pentru a vedea dacă funcționalitatea telefonului funcționează.

Problema # 5: Galaxy S6 nu primește toate apelurile

Telefonul meu nu va primi 100% din apelurile telefonice. Este foarte sporadic cu locația și cine sună. Am mers la Verizon pentru a obține o nouă cartelă SIM. De asemenea, mi-au refăcut caracterul de apelare. Am primit telefonul pe vineri negru și problema a avut loc de când am primit telefonul. Nu primesc o notificare de apel pierdută. Pentru persoana care mă cheamă, este normal la sfârșit - va suna până când îmi va atinge mesageria vocală. Am incercat sa merg in zilele cu asteptare normala, si cu aceasta la apeluri avansate. ambele au aceeași problemă. Voi avea pe cineva să mă sune când știu că am semnal și nu va trece prin ea. De asemenea, voi apela pe cineva - voi avea bare întregi și va spune doar "apela" și nu se va conecta. Orice ajutor este foarte apreciat! - Lydia

Soluție: Bună Lydia. Ați încercat să resetați din fabrică telefonul? O problemă de apelare ca a dvs. este, de obicei, mai mult de o preocupare de rețea decât o problemă cu dispozitivul de utilizator, dar nu va strica dacă puteți face o resetare pentru a vă asigura că nu există niciun bug firmware care provoacă problema. De asemenea, puteți încerca sugestia noastră pentru Katey de mai sus înainte de a efectua o resetare din fabrică pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. cauzează aceste probleme. Pentru a reseta din fabrică S6, urmați acești pași:

  • Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  • Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  • Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că nu aveți nicio aplicație care să blocheze sau să vă redirecționeze apelurile. Încercați să faceți o scurtă descriere a tuturor aplicațiilor și să verificați dacă ați uitat să dezactivați redirecționarea sau blocarea anumitor numere.

Problema # 6: Galaxy S6 deținută în prealabil nu funcționează cu o altă cartelă SIM

Partenerul meu a cumpărat un Galaxy S6 folosit. Am încercat-o înainte de a le cumpăra atunci când proprietarul precedent avea cartea SIM în el. funcționa bine pentru el și telefonul nu este blocat la un anumit operator. Acum când eram acasă și am încercat-o cu cardul, el putea să obțină internet mobil și a reușit să încerce să mă sune o dată. Dar acum nu mai poate suna.

am văzut câțiva oameni pe forumuri cu aproape aceeași problemă, dar nu și soluții reale chiar pe forumul oficial Samsung.

am resetat telefonul la versiunea din fabrică și acum nu pot alege niciodată operatorul, nici date mobile, nimic.

Când încerc să mă duc în setările de apel și să aleg o setare suplimentară ca o mulțime de oameni sugerat de a face nu pot nici măcar acces la ea, așa cum se spune: erori de setare a apelurilor: eroare de rețea sau cartela SIM.

Și în setările de rețea mobilă și apoi furnizorii de servicii nu pot selecta niciodată operatorul de telefonie mobilă (Halebop în Suedia).

dacă ați auzit vreodată de o problemă similară și cum o putem rezolva, ar fi uimitoare. Vă mulțumim anticipat pentru un răspuns. - Salomé

Soluție: Salome Salome. Firmware-ul telefonului poate fi legat de serviciile operatorului original, de aceea nu vă permite să accesați anumite setări atunci când inserați cartela SIM a soțului. Vă recomandăm să aduceți telefonul la un magazin, astfel încât firmware-ul să poată fi verificat și modificat, dacă este necesar.