Datele mobile Galaxy S6 nu vor funcționa până când modul Airplane nu este pornit / oprit, alte probleme

Bine ați venit la un alt post # GalaxyS6! Vă aducem mai multe probleme raportate pentru acest dispozitiv în ultimele zile. Dacă nu găsiți încă problema dvs. publicată, continuați să vizionați mai multe postări S6 în următoarele zile.

Acestea sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

Galaxy S6 Edge se repornește la întâmplare pe cont propriu | Galaxy S6 Edge nu se mai îmbracă în mod normal
Galaxy S6 nu va porni
Deblocat Galaxy S6 nu va funcționa rețeaua Virgin UK
Galaxy S6 continuă să obțină eroarea "Din păcate, Setările sa oprit" după actualizarea aplicației Google
Datele mobile Galaxy S6 nu vor funcționa până când modul Airplane nu este pornit / oprit
Galaxy S6 Edge Plus nu se va încărca

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 Edge se repornește la întâmplare pe cont propriu | Galaxy S6 Edge nu se mai îmbracă în mod normal

Hei, Droidguy. Am câteva probleme cu Galaxy S6 Edge și mă întrebam dacă ai putea să mă ajuți să exclud problemele cu telefonul. Mi-am taxat bateria ieri și cam 2 ore mai târziu a murit pe mine spunând că era la 0%. Am găsit asta ciudat, de vreme ce nu mi-am folosit telefonul în acel moment. Am conectat-o și a arătat că a fost conectat prin afișarea fulgerului de pe semnul bateriei, dar nu mi-a încărcat telefonul. cu puțină viață pe care o lăsasem, am rebootat-o, am șterge datele, gândindu-mă că poate că va ieși din transa. Chiar și după ce a continuat să acționeze și să nu se taxeze. L-am lăsat singură toată noaptea pentru a vedea dacă poate ar avea nevoie de timp să se răcească. Acum nu va arăta nici un semn de viață fiind faptul că bateria este complet drenată. Este foarte ciudat pentru că la întâmplare tocmai sa oprit și nu sa mai întors niciodată. Acest telefon este încă sub garanția anului, dar nu vreau să returnez telefonul la Verizon până nu știu cu adevărat ce se întâmplă. Verizon are tendința de a face knitpick la daune fizice și dacă simt că toate acestea sunt vina mea, ei îmi vor percepe un preț complet pentru înlocuire. Vă mulțumim pentru că ați avut timp să citiți e-mailul meu și sper să vă aud de curând. Mulțumiri! - Juan

Soluție: Bună Juan. Cel mai bun (și singurul) lucru pe care îl puteți face acum este să verificați dacă puteți să porniți telefonul în alte moduri - modul sigur, modul de recuperare și modul de descărcare. Aceasta înseamnă că telefonul trebuie să poată reactiva din nou, dar nu în modul normal. Dacă telefonul dvs. poate face acest lucru, este posibil să aveți șansa să reușiți din nou să lucrați în mod normal, în funcție de modul în care se activează. Mai jos sunt pașii pe care îi puteți încerca:

Boot în modul de recuperare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
Țineți apăsat butonul de pornire.
După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

În cazul în care telefonul dvs. nu răspunde și nu vă permite chiar să faceți diferite combinații de butoane hardware, singura opțiune pentru dvs. este fie să aveți hardware-ul verificat, fie unitatea înlocuită.

Problema # 2: Galaxy S6 nu va porni

Bună ziua, ce mai faci? Am citit în blog-ul dvs. că pot să-mi trimit problema, apoi eu sunt aici. Sunt Denis, apropo.

Deci, în această dimineață folosesc telefonul ca de obicei și dintr-o dată totul se oprea la lucru și m-am gândit că era doar o eroare sau ceva.

Apoi am apăsat și ținut apăsat butonul de alimentare și volumul în jos încercând reporniți-l și a funcționat. totuși, când pe ecranul meu apare "Samsung Galaxy S6 Edge", telefonul meu a început să se încălzească și să se oprească din nou.

După aceea nu pornește din nou. Am încercat să urmez toți acești pași: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , dar fără succes.

Când este conectat la portul de alimentare sau USB, nu primesc niciun semnal că se încarcă sau nu.

Știi ce pot face pentru asta? Este cazul să plecați într-un anumit sprijin? Mulțumesc foarte mult. - Denis

Soluție: Bună Denis. Această problemă este similară celei de mai sus a lui Juan. Vă rugăm să vă referiți la sugestiile noastre pentru el.

Problema # 3: Deblocat Galaxy S6 nu va funcționa la rețeaua Virgin UK

Bună. Sunt în Marea Britanie. Am cumpărat un Samsung S6 pe eBay. este destinat a fi deblocat. Funcționează cu cartela SIM a prietenului meu (pe rețeaua Vodaphone), dar nu pe a mea (sunt pe Virgin / EE).

Am sentimentul că nu este blocat de fapt, dar nu este 100% sigur. Nu primesc niciodată un mesaj care să spună că este blocat. De fapt, acceptă SIM-ul, arată barele de recepție și chiar arată "Virgin" în partea dreaptă sus a ecranului. Nu pot face apeluri, nu pot trimite texte sau nu pot folosi date mobile! Când folosesc SIM-ul Virgin într-un alt telefon funcționează. Am sunat pe Virgin și nu mă pot ajuta.

Vă puteți gândi la tot ce pot face pentru a merge la muncă? Oamenii i-am cumpărat de la a spune că este deblocat și nu mă rambursează! Nu pot plăti nici măcar să o deblochez pentru că nu știu cu ce rețea este blocată dacă există. Mulțumiri. - Brian

Soluție: Bună Brian. Dacă serviciile de bază ale Virgin, cum ar fi apelurile, SMS-urile și datele mobile nu funcționează pe acest telefon, următoarele posibile motive sunt:

Este posibil ca cartela SIM să nu fie activată
Cartela SIM poate fi instalată incorect
telefonul este încă blocat
telefonul poate avea o frecvență de operare diferită

Primele două cauze pot fi excluse deoarece presupunem că instalați corect cartela SIM pe dispozitiv și că cartela SIM trebuie să fie activată, deoarece funcționează pe un alt telefon. Asta vă lasă două cauze posibile.

Că telefonul poate fi cu adevărat blocat în rețeaua sa originală este posibil și că rețeaua poate fi Vodaphone. Din câte știm, nu există rețele CDMA în Marea Britanie, presupunând că telefonul nu este din alte țări, cum ar fi SUA sau Canada, trebuie să fie doar un dispozitiv GSM. Proprietarul inițial s-ar fi putut dezinforma cu privire la faptul că dispozitivul a fost deblocat. Din păcate, nu există nicio modalitate de a verifica acest lucru cu siguranță dacă nu ați sunat la Vodafone și pot confirma dacă dispozitivul a fost eliminat din sistemul său. Dacă nu a fost deblocat, nu există nicio modalitate prin care să puteți introduce o cartelă SIM non-Vodafone și să vă așteptați să funcționeze. În alte țări, magazinele terțe pot găsi o modalitate de a debloca un telefon GSM pentru al face să fie utilizabile în alte rețele GSM, astfel că poate doriți să încercați acel traseu dacă aveți nevoie de acest telefon să funcționeze. Deblocarea prin intermediul unei terțe părți și nu prin rețeaua părinte a dispozitivului poate costa niște bani, deci trebuie să fiți gata să investiți ceva.

Cealaltă problemă potențială este că hardware-ul telefonului poate fi configurat să funcționeze numai cu anumite benzi de frecvență, și nu cu frecventa Virgin. Pentru a verifica, accesați aplicația Setări și căutați numărul IMEI al dispozitivului. Odată ce aveți aceste informații, accesați site-ul de verificare IMEI și introduceți numărul IMEI. Ar trebui să existe o linie în secțiunea Informații de bază care ar trebui să afișeze frecvențele de operare GSM ale telefonului. Comparați informațiile din benzile GSM cu cele ale frecvențelor Virgin din zona dvs. pentru a vedea dacă acest telefon este compatibil. S-ar putea să trebuiască să sunați Virgin pentru a obține informații exacte cu privire la acest lucru. Rețineți că frecvența de operare a unui telefon nu poate fi modificată. Dacă Virgin nu acceptă benzile GSM ale telefonului dvs., utilizați un SIM diferit, de preferat Vodaphone, pentru a utiliza dispozitivul.

Problema # 4: Galaxy S6 continuă să obțină eroarea "Din păcate, Setările s-a oprit" după actualizarea aplicației Google

Bună. Știu că ați acoperit această problemă înainte, dar am avut o experiență puțin diferită și specifică. Tocmai mi-am cumpărat un Galaxy S6 de la un magazin. După ce am instalat aplicațiile anterioare pe telefonul "nou", a dat mesajul de eroare "Din păcate, Setările s-a oprit" când am făcut clic pe contul meu Google din Setări (SETĂRI> CONTURI> GOOGLE).

Am crezut că ar putea fi o problemă de compatibilitate cu una dintre aplicațiile mele, așa că am resetat din fabrică telefonul și am instalat doar aplicațiile Google și Samsung. Totul a fost bine pentru un timp, dar după ce aplicația Google s-a actualizat după câteva ore (micul "g" din pătratul albastru sa schimbat în "G" multi-colorat), a făcut același lucru din nou. Acest lucru a fost fără alte aplicații la telefon. Așa că am presupus că era ceva în neregulă cu telefonul însuși, l-am dus înapoi la magazin și am primit un telefon S6 (înlocuit).

Exact același lucru sa întâmplat din nou (și din nou am făcut o resetare din fabrică numai cu aplicația Google și cu aplicațiile Samsung). Am dezactivat actualizarea automată în aplicația Google din Google Play. Totul a mers bine. Apoi (din curiozitate) am actualizat aplicația Google și mesajul de eroare a venit din nou când am făcut clic pe contul meu Google din Setări. Există ceva în neregulă cu aplicația Google în sine? Aveți sugestii? Nu puteam actualiza niciodată aplicația Google pentru a vedea dacă funcționează, dar acest lucru pare puțin drastic. Salutari. - Brendan

Soluție: Bună Brendan. Nu putem vedea logica unei aplicații Google care are probleme de compatibilitate cu orice versiune Android, dar dacă aceasta continuă să se întâmple, atunci doriți să nu lăsați actualizata respectivă să fie actualizată. Nu am auzit de această problemă, așa că trebuie să fie o problemă unică cu versiunea sistemului de operare care rulează pe dispozitiv. Presupunem, desigur, că dispozitivul are un firmware oficial Android. Dacă nu, luați în considerare intermitent un firmware Samsung pentru a vedea diferența.

Pentru mai multă asistență, vă sugerăm, de asemenea, să contactați Google pentru a vedea dacă există ceva ce pot face pentru a vă ajuta.

Problema # 5: datele mobile Galaxy S6 nu vor funcționa până când modul Airplane nu este pornit / oprit

Salut. Am un Samsung Galaxy S6 și am avut-o de aproape un an acum, am cumpărat telefonul nou și încă din ziua în care am avut probleme de rețea (Sasktel). Se pare ca datele mele nu mai functioneaza si daca o resetez sau o transform in modul avion si inapoi functioneaza bine timp de aproximativ o ora, uneori nu chiar si atunci este inapoi la acelasi lucru. Am trimis-o să se stabilească, dar nu au făcut nimic - trebuie să-l pun în modul avion pentru a-mi face datele să funcționeze. Mă întrebam dacă ați auzit de această problemă cu telefonul înainte și dacă aveți problema. Am folosit probabil acest telefon de 3 luni total pe care l-am avut doar pentru că este un astfel de hassle care trebuie să-l pun în modul avion și înapoi doar pentru a obține datele mele de lucru

Orice ajutor ar fi apreciat datorită. - Sievert

Soluție: Bună Sievert. Dacă problema se petrece deja de mult timp, cea mai probabilă cauză poate fi una dintre aplicațiile dvs. Încercați să încărcați telefonul în modul sigur și să observați cum funcționează datele mobile pentru o zi întreagă pentru a vedea o diferență. Dacă problema nu va apărea în timp ce modul de siguranță este activat, acesta este un indicator clar că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați acești pași:

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Amintiți-vă că bootarea în modul sigur nu vă va spune exact ce aplicație provoacă problema. Acesta vă spune doar că o aplicație terță parte este problematică, deci asigurați-vă că dezinstalați aplicațiile terță parte până când problema nu mai există.

În mod alternativ, puteți face contrariul și puteți remedia defecțiunile prin resetarea din fabrică. Începeți prin a restabili setările implicite ale tuturor software-urilor, apoi observați telefonul timp de aproximativ 24 de ore. De asemenea, asigurați-vă că nu instalați nimic în acest timp. Dacă datele mobile funcționează în mod consecvent, aceasta este dovada că o aplicație este responsabilă. Pentru a identifica ce aplicație este, instalați-o pe rând și observați cum funcționează din nou datele mobile. Faceți-o pentru fiecare aplicație până când identificați vinovatul. Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a dispozitivului dvs.:

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 6: Galaxy S6 Edge Plus nu se încarcă

Bună. Eu dețin un Samsung Galaxy S6 Plus Edge și l-am purtat doar câteva luni. În ultimul timp, când se încarcă, se spune că se încarcă încet și că ar trebui să folosesc încărcătorul original. Am folosit numai încărcătorul original cu acest telefon, dar deconectarea și conectarea din nou rezolvă de obicei problema respectivă. Noaptea trecută, telefonul meu era de 4%, așa că l-am perceput și m-am culcat. Când m-am trezit, a fost complet mort. LED-ul nu era roșu sau verde și nimic nu era pe ecran. Așa că am încercat să joc cu ea puțin și l-am conectat înapoi în perete, iar pictograma cu fulgerul a apărut, dar încă nu se încarcă. Am trecut prin câteva sugestii de la ceea ce am putut găsi de la Google, dar nimic nu a funcționat. Am conectat-o la laptop-ul meu și fulgerul a apărut din nou, dar încă nu se aprinde lumina. Nu cred că este cablul meu de încărcare, deoarece îmi percepem galaxia mortă S4 și lumina LED-ului care apare și se incarca bine. O mulțime de sugestii includ resetarea telefonului, dar nu pot să-l "dezactivez" sau să "resetați", deoarece acesta nu va porni nici măcar! Spuneți-mi dacă există alte informații pe care vi le pot oferi. Sper că veți putea să mă ajutați cu problema mea. Mulțumesc. - Natasha

Soluție: Bună Natasha. Pe scurt, discutăm mai sus, există foarte puține lucruri pe care un utilizator le poate face dacă un telefon nu pornește în mod normal sau nu va porni chiar deloc. Dacă nu reușiți să reporniți telefonul la modurile alternative, după cum sa menționat mai sus, atunci problema depășește cu siguranță capacitatea medie de identificare și remediere a utilizatorului. Cauza poate fi un port de încărcare rău, o baterie defectuoasă sau unele componente deteriorate. Oricare ar fi motivul, vrei să lași un profesionist să verifice hardware-ul pentru tine. Dacă telefonul se află încă în perioada de garanție, contactați Samsung (sau orice parte interesată) pentru a solicita înlocuirea.