Datele mobile Galaxy S6 nu vor funcționa într-o altă rețea, cum se configurează apelarea rapidă, alte probleme

Aveți una dintre acele probleme frustrante în care presupusul dvs. # GalaxyS6 de vârf nu vă va permite să utilizați aplicațiile sau să vă conectați online? Această postare ar putea ajuta. Continuați să citiți și să ne spuneți ce credeți în comentariile de mai jos.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: datele mobile de la Galaxy S6 nu vor funcționa într-o altă rețea, cum se configurează contactele cu apelare rapidă

Am cumpărat o SCV31 de la Samsung Galaxy S6 de la furnizorul de rețea AU KDDI din Japonia acum doi ani. Am deblocat telefonul prin metode legale și am terminat toate tranșele și am luat dispozitivul înapoi în țara mea. Acum trebuie să trec la Vodafone. SIM-ul funcționează și primește și trimite apeluri și mesaje, însă pot naviga pe Internet doar prin conexiune WiFi. Datele mobile nu funcționează chiar dacă SIM-ul meu Vodafone este unul compatibil cu dispozitivul și rețelele 4G. Nu există niciun mesaj de eroare de orice fel și am încercat să stabilesc punctul de acces la detaliile furnizate de transportatorul meu actual fără nici un folos. Ce fel de măsură ar trebui să iau?

PS Telefonul mobil "simte" că sunt încă în Japonia. De fiecare data cand incerc sa sun un numar local, acesta ofera asistentului international de asistare si ma intreaba daca vreau sa includ codul japonez +81. - Ahmed Osama

Soluție: Bună Ahmed. Utilizarea unui telefon de la un alt operator de transport poate fi uneori problematică. Trebuie să acceptați faptul că unele servicii pot să nu funcționeze corect atunci când dispozitivul este utilizat în afara rețelei originale.

Datele mobile pot funcționa numai dacă aveți un abonament activ de date de la operatorul dvs. de transport și dacă software-ul telefonului poate fi configurat corespunzător pentru a permite acest lucru. Rețineți că smartphone-urile construite pentru anumiți operatori nu pot fi 100% compatibili cu alte rețele.

Deblocarea dispozitivului înseamnă că anumite funcții de rețea, în special SMS / MMS și apeluri vocale, au fost permise. Nu înseamnă totuși că software-ul a fost modificat cu 100% față de cel al transportatorului curent pe care îl utilizați. Majoritatea software-ului este încă setată la cea a purtătorului inițial, iar în unele setări de date mobile nu se poate schimba deloc. Aceasta este o problemă comună cu telefoanele Verizon din SUA. Nu suntem familiarizați cu software-ul dispozitivului dvs., dar dacă sunteți sigur că a fost deblocat în rețea, dar datele mobile încă nu funcționează (și chiar după ce ați configurat APN corect), este prea rău. Încercați să aduceți dispozitivul la un magazin bun pentru a permite unui tehnician să-l verifice personal. Dacă aveți noroc, aceștia ar putea să găsească o modalitate de a personaliza software-ul pentru a utiliza rețeaua dvs. de operatori de telefonie mobilă. Rețineți că verificarea software-ului pentru acest caz necesită un instrument avansat de hacking pe care nu-l poate obține toată lumea. Este posibil ca software-ul să fi fost blocat permanent, chiar dacă un tehnician bun nu poate să facă modificări pentru a-l permite să funcționeze.

În ceea ce privește problema numelui, cauza poate fi în continuare similară cu dificultatea de date mobilă pe care o aveți. Aparent, software-ul curent este proiectat să facă ceea ce face acum, pentru a vă reaminti dacă doriți să includeți mai întâi codul de țară al Japoniei. Încercați să vedeți dacă puteți ocoli această problemă utilizând apelul de apelare rapidă în aplicația Telefon. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Telefon .
2. Atingeți pictograma tastaturii de apelare din partea dreaptă de jos.
3. Atingeți pictograma Setări din partea dreaptă sus.
4. Apăsați Apelare rapidă .
5. Adăugați contactul de apelare rapidă.

Problema 2: Recepția semnalului Galaxy S6 continuă să dispară

Am un telefon Samsung Galaxy S6 deblocat cu T-Mobile ca operator de transport. Am avut probleme cu acest telefon luni întregi. Se va reporni la întâmplare și va fi blocat într-o bootă, dar am instalat o aplicație numită Wakelock care pare să remedieze această problemă. Cu toate acestea, săptămâna trecută, telefonul a început să piardă semnalul în mod aleatoriu. Am o nouă cartelă SIM, dar încă mai am această problemă. Și apoi semnalul se întoarce ore mai târziu. Nu știu cum să o rezolv, pentru că atunci când îmi închid telefonul pentru al reporni după pierderea semnalului, uneori nu se mai întoarce deloc! - Vaishnavi Kashyap

Soluție: Bună Vaishnavi. Ca și alte probleme legate de Android, a ta este deosebit de dificilă, deoarece necesită diagnosticare avansată pentru a verifica atât software-ul, cât și hardware-ul, precum și istoricul complet al dispozitivului. Nu putem face ambele în mod evident, astfel încât ceea ce puteți face cel mai bine acum este de a face încercări și erori de depanare.

Ștergeți partiția cache

Ca prim pas, doriți să verificați dacă o ștergere a partițiilor din cache vă va ajuta. Uneori, memoria cache a sistemului, care este stocată în partiția cache, poate deveni depășită sau coruptă. Pentru a vă asigura că Android are o memorie cache bună la încărcarea aplicațiilor, trebuie să ștergeți tot conținutul din partiția cache făcând pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizări Android și aplicații

După ce ați șters partiția cache, asigurați-vă că apoi instalați cele mai recente actualizări disponibile pentru Android și aplicații. Presupunem, desigur, că telefonul tău rulează firmware-ul oficial Samsung sau furnizat de operator.

Dacă a fost personalizat și rulează un firmware non-oficial, ar trebui să vă gândiți la refacerea firmware-ului de stoc pe el dacă nu puteți găsi o versiune actualizată. Rețineți că toate firmware-urile dezvoltate de comunitate nu sunt perfecte și pot deveni problematice la fel ca orice firmware oficial pe care încercați să-l evitați. Deoarece actualizarea firmware-ului și remedierea erorilor cunoscute necesită o mulțime de resurse, cea mai mare parte a acestor firmware-uri ar putea fi mult mai bug-uri decât cele oficiale.

De asemenea, asigurați-vă că aplicațiile dvs. sunt toate actualizate pentru a minimiza erorile legate de aplicații.

Reporniți telefonul în modul sigur

Dacă instalați impulsiv aplicații de cele mai multe ori, există șansa ca principalul motiv pentru problema dvs. să fie legate de aplicații. Pentru a verifica, încercați să reporniți telefonul în mod sigur și să vedeți dacă are vreo diferență. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Amintiți-vă că modul sigur nu este o soluție, ci doar un mijloc de a verifica dacă suspiciunea dvs. este la fața locului. Tot ce face este blocarea aplicațiilor și serviciilor terță parte. Deci, dacă telefonul dvs. va funcționa normal atunci când este în modul sigur, acesta este un indiciu clar că o aplicație este de vină.

Apropo, nu veți vedea diferența dacă nu lăsați telefonul să ruleze în modul sigur pentru o perioadă lungă de timp. Asigurați-vă că respectați telefonul în timp ce acesta se află în modul sigur timp de cel puțin 24 de ore.

Ștergeți dispozitivul curat

Dacă totul eșuează, trebuie să faci soluția drastică ștergând toate datele utilizatorului și returnând toate setările software-ului înapoi la valorile lor implicite. Iată cum:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: Butonul Wifi Galaxy S6 nu se va aprinde

Câteva luni în urmă am folosit Samsung Galaxy S6 pentru a viziona YouTube când videoclipul sa oprit la încărcare. Mi-am dat seama că școala a închis internetul, așa că m-am dus la setările pentru a verifica. Dar telefonul meu a arătat că a oprit Wi-Fi-ul. Am apăsat butonul pentru ao activa, dar a devenit gri și nu mi-a mai dat drumul. Am încercat unul din meniul drop-down, dar a transformat o nuanță întunecată de verde în loc de verde strălucitor care arată că este pornit. Am luat-o la un magazin local care a înlocuit antena, dar asta nu a ajutat și a spus că trebuie să fie o problemă de software. Samsung nu va ajuta, deoarece telefonul a fost înrădăcinat, dar a fost înrădăcinat de mai bine de un an înainte ca acesta să nu mai funcționeze. Vă rog să vă ajute? - Robert Haseman

Soluție: Bună Robert. Funcțiile Wifi depind nu numai de antenă, ci și de alte componente hardware, care pot deveni, de asemenea, problematice. Dacă înlocuirea antenei telefonului nu a ajutat-o, tehnicianul ar fi trebuit să efectueze alte verificări ale cipului de rețea (ceea ce poate fi foarte dificil de determinat dacă funcționează sau nu). Nu credem că este o problemă de software, deoarece majoritatea problemelor software pot fi rezolvate de o resetare din fabrică (pe care ar fi trebuit să o faceți până acum).

Vă sugerăm să aduceți telefonul la un alt centru de service, astfel încât să se poată efectua mai multe depanări hardware. În caz contrar, înlocuiți complet placa de bază sau întregul telefon.