Microfonul Galaxy S6 nu funcționează atunci când utilizează difuzorul în timpul apelurilor, alte probleme

Bună ziua fanilor Android! Iată un alt post # GalaxyS6 pentru dvs. Sperăm că aceasta va deveni o altă referință utilă pentru comunitatea noastră tot mai în creștere.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxia S6 nu se va încărca, portul de încărcare nu funcționează

Telefonul a început să aibă probleme de încărcare cu aproximativ două zile în urmă. Când conectați încărcătorul, a trebuit să-l răsturnați pentru ao conecta corect. Ieri nu s-ar fi conectat nici măcar după ce l-au răsturnat. S-ar păstra conectarea și deconectarea. Acum, încărcătorul nu se va conecta deloc nici după ce a fost scos din priză încărcătorul din telefon. Am testat încărcătorul și funcționează corect. Cred că poate există o cantitate mare de praf în portul de încărcare al telefonului sau există o conexiune slabă în portul de încărcare al telefonului. Am folosit o lanternă pentru a verifica uita-te în portul de încărcare și a luat o cantitate mică de praf afară cu un clip de hârtie. Acest lucru nu a rezolvat problema. Orice ajutor ar fi apreciat. Mulțumiri. PS Nu sunt sigur de versiunea Android. Întotdeauna am actualizat versiunea nouă, dar o actualizare a apărut ieri (24Jun17) și nu am actualizat-o încă și nu am acum posibilitatea de a-mi spune că telefonul meu a murit. - Daniel

Soluție: Bună Daniel. Nu credem că veți reuși să remediați această problemă la sfârșitul dvs. Problema cea mai probabilă este reprezentată de un port de încărcare rupt, ceea ce înseamnă că dispozitivul trebuie reparat. Cu excepția cazului în care aveți expertiza și instrumentele necesare pentru a efectua înlocuirea unui port de încărcare, singura modalitate eficientă de a vă rezolva problema ar fi să contactați Samsung sau purtătorul dvs., astfel încât dispozitivul să poată fi înlocuit sau reparat.

Dacă doriți să faceți o înlocuire a portului de încărcare, faceți-o online și căutați un ghid bun pentru a vă ajuta.

Problemă 2: Galaxy S6 sa oprit din încărcare după instalarea unei actualizări

Am lăsat telefonul meu să se actualizeze noaptea trecută 24/24/17 după ce ma hărțuit să mă actualizez în ultimele 2 zile. Când sa terminat actualizarea, totul părea bine. Apoi mi-am dat seama că nu va mai fi încărcat cu cabluri și încărcătoare multiple. Am ajuns la concluzia că nu este încărcătorul meu sau cablurile care sunt problema, este telefonul meu. Te rog ajuta-ma. funcționa bine înainte de actualizare. Acum va trebui să cumpăr un nou telefon dacă problema nu poate fi rezolvată. - Blkcloud85

Soluție: Bună ziua Blkcloud85. Dacă sunteți sigur că problema a început după o actualizare, atunci setul obișnuit de soluții software post-actualizare vă poate ajuta. Mai întâi, doriți să ștergeți partiția cache. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că dispozitivul dvs. utilizează cache-ul proaspăt al sistemului. Dacă nu ați încercat înainte, acești pași sunt:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va remedia problema, creați o copie de siguranță a datelor (fotografii, videoclipuri etc.) și resetați din fabrică telefonul. Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: Galaxia S6 deteriorată de apă nu se încarcă, nu mai funcționează

Salut. Ieri am luat telefonul meu (Samsung S6) la baie, și câteva picături de apă au intrat pe ea. A încetat brusc să cânte muzică și sa oprit. am încercat să-l încărc, și arată simbolul, dar nu se încarcă. am pus-o într-o pungă de orez peste noapte, pentru că nu cred că era o mulțime de apă, dar din ceea ce citesc, întorcându-l, o va dăuna mai departe dacă toată apa dinăuntru, Nu a reușit. ce vă sfătuiți să fac? luați-o direct pentru a fi fixată sau încercați să o puneți din nou. Și dacă apa este deteriorată, va funcționa din nou ca și înainte, sau trebuie să mă gândesc dacă obțin una nouă? - Winnieliagatha

Soluție: Bună Winnieliagatha. Galaxia dvs. S6 nu are protecție împotriva rezistenței la apă, astfel încât, chiar dacă numai o cantitate mică de apă a ajuns pe placa de bază sau unele componente din interior, pot apărea daune permanente. În mod ideal, trebuie să faci următoarele:

1. opriți telefonul
2. scoateți bateria
3. desfaceți telefonul
4. curată și uscată pentru zile sau săptămâni
5. rugați-vă ca telefonul să funcționeze normal după aceea.

Înțelegem că nu puteți să deschideți cu ușurință telefonul pentru a scoate acumulatorul și pentru a îl dezmembra (ceea ce reprezintă una dintre punctele slabe ale acestui telefon). Astfel, vă recomandăm să lăsați un profesionist să verifice telefonul, astfel încât să știți dacă acesta poate fi salvat în continuare. Deteriorarea apei poate duce la tot felul de probleme, astfel încât nu se poate spune ce se întâmplă după reparație. În unele cazuri norocoase, telefoanele umede pot continua să funcționeze normal. Majoritatea cazurilor nu rezultă întotdeauna la utilizatori fericiți. Apa și electronica nu se amestecă și chiar umiditatea mică poate duce la deteriorarea plăcii de bază grave. Dacă aveți noroc și dacă deteriorarea este izolată de o componentă ușor de înlocuit, doar ca bateria sau portul de încărcare, reparația poate rezolva problema pentru totdeauna.

Dacă telefonul nu mai funcționează în acest moment, este foarte probabil că dispozitivul a fost deja deteriorat definitiv. Dacă banii nu sunt o problemă, vă sugerăm să lăsați telefonul să meargă și pur și simplu să obțineți unul nou.

Problema 4: Marginea Galaxy S6 nu va mai reactiva

Salut baieti! Am un Samsung Galaxy S6 Edge. A fost cu mine acum câteva luni și m-am ocupat întotdeauna de ea. Nu a avut loc niciun fel de daune pe apă, nu a fost aruncat sau ceva. Astăzi, sa oprit singură și când am încercat să o pornesc, nu sa întâmplat nimic. Acum mă deranjez pentru că nu știu ce să fac, dacă ai putea să mă ajuți cu ea, cu siguranță aș aprecia. - Kenan.sakirovski7

Soluție: Bună Kenan.sakirovski7. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că folosiți un încărcător cunoscut și încărcător de lucru și un cablu USB. Este posibil ca încărcătorul curent să fi încetat să funcționeze, astfel că verificarea este un prim pas important.

Dacă ați verificat deja încărcătorul înainte de a ne contacta, atunci singurul alt pas de depanare pe care îl puteți face este să vedeți dacă telefonul dvs. va răspunde la diferite combinații de butoane hardware. Fiecare dintre aceste combinații trebuie să repornească dispozitivul într-un anumit mod de încărcare, ceea ce vă va permite apoi să efectuați o depanare de urmărire. Dacă telefonul nu reușește să reacționeze după ce încercați toate cele trei moduri de încărcare, trimiteți-l pentru reparare sau înlocuire. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a fiecăruia:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problemă 5: Camera Galaxy S6 nu funcționează corect, telefonul vibrează când încărcați aplicația pentru cameră

Un prieten a recomandat site-ul dvs. când toate celelalte opțiuni pentru mine au dispărut. E camera mea. Permiteți-mi să vă dau un fundal puțin aici.

Când am avut marginea s6 plus am fost mai mult decât mulțumit de rezultatele camerei și de funcționalitatea ei. Calitatea nu ma dezamăgit niciodată. Apoi, după câteva luni, a apărut prima problemă. Ori de câte ori mi-am deschis aplicația implicită pentru aparatul de fotografiat, a produs un sunet vibrator, cum ar fi bâzâitul unei albine. Apoi, după ceva timp, a progresat până la slăbirea imaginii pe ecran înainte de a se concentra pe orice imagine. Operatorul mi-a dat înlocuitorul. Acum, după câteva luni, din nou am avut de-a face cu aceeași problemă. Când îmi deschid aparatul de fotografiat, 5 din zece ori, produce buzzing. Slăbirea imaginii nu a fost încă dezvoltată. Dar sunt sigur că ar dori telefonul anterior.

Actualul meu telefon este actualizat la cel mai nou software și Android 7.0. Am efectuat deja resetarea camerei, resetarea soft, modul sigur și, în final, resetarea telefonului (la fel cum am făcut-o și cu ultimul meu telefon), dar fără nici un folos. Ce se petrece aici? Răspundeți-mi înapoi cu un motiv și o soluție solidă. Vă mulțumim pentru ajutorul dvs. .. Salutări. - Waqasjaved1

Soluție: Salut Waqasjaved1. Există o șansă foarte mică de a întâmpina exact aceeași problemă cu aparatul foto pe cel puțin două dispozitive, așa că ne gândim că cauza problemei se datorează fie unei aplicații problematice instalate pe ambele telefoane, fie pur și simplu ghinionul de a avea nevoie de un telefon de înlocuire cu același hardware rău.

Al doilea este rar, dar se poate întâmpla, dar credem că problema se află pe una dintre aplicațiile dvs. Pentru a verifica acest lucru, faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și observați cum funcționează aparatul foto fără a instala aplicații. Dacă suspiciunea noastră are dreptate, camera dvs. ar trebui să funcționeze bine atunci când nu există aplicații instalate. Acest lucru nu înseamnă însă că toate aplicațiile dvs. sunt rău. Pentru a vedea care dintre dvs. este responsabil, trebuie să instalați fiecare și să observați cum funcționează ulterior aparatul foto. Faceți aceeași rutină până când este instalată ultima. Ar trebui să vezi diferența undeva de-a lungul drumului. Aceasta este singura modalitate de identificare a vinovatului.

Dacă problema persistă după o resetare din fabrică fără aplicații instalate, totuși, ar trebui să continuați să lucrați cu operatorul de transport pentru a înlocui dispozitivul.

Problema 6: Galaxy S6 a șters SMS / MMS

Am un Galaxy S6. Am 1585 mesaje SMS / MMS trimise pe dispozitiv. De asemenea, am primit 1864 mesaje SMS / MMS primite. Dacă șterg toate acestea, sunt șterse din cloud? Dacă le șterg, acestea sunt eliminate definitiv?

De asemenea, dacă blochez cele mai recente mesaje de la niște persoane pe care le-am trimis prin SMS, atunci du-te la aplicația mea de ștergere și ștergeți toate mesajele, vor fi șterse cele pe care le-am blocat? Mulțumiri. - Rhett

Soluție: Bună Rhett. Dacă utilizați aplicația nativă de mesagerie Samsung (numită Mesaje), ștergerea mesajelor de pe telefon poate fi permanentă. SMS-urile stocate prin aplicația Mesaje sunt stocate local, adică sunt păstrate doar în aparat. Dacă le ștergeți din aplicația de mesagerie, le veți pierde definitiv.

Cu toate acestea, dacă utilizați o aplicație de mesagerie terță parte (non-Samsung) cu suport pentru cloud, ceea ce înseamnă că mesajele dvs. sunt salvate în unele locații de la distanță, ștergerea mesajelor de pe dispozitiv nu va duce la pierderi permanente. Trebuie doar să accesați contul dvs. din cloud (pașii exacți pot varia) și să redenumiți mesajele.

Funcția de blocare (presupunem că utilizați aplicația Mesaje Samsung) se aplică numai în cadrul aplicației. Dacă aplicația dvs. de ștergere poate înlocui funcțiile aplicației de mesagerie pe care o utilizați și veți șterge mesajul din sistem, mesajele blocate pot fi șterse. Pentru a vedea dacă este cazul, puteți încerca să simulați ce se întâmplă înainte de a vă șterge mesajele prețioase. Încercați să blocați un mesaj SMS pe care îl puteți permite să îl pierdeți, apoi să îl ștergeți utilizând aplicația pentru ștergere pentru a vedea ce se întâmplă.

Problema 7: Microfonul Galaxy S6 nu funcționează atunci când utilizează difuzorul în timpul apelurilor

Soția mea Samsung S6 Nougat O / S T-mobile are o problemă cu telefon vorbitor. În timpul unui apel, selectați opțiunea telefonului difuzor. Pot auzi cealaltă persoană, dar cealaltă persoană nu mă poate auzi. Am pornit și am repornit, am pornit în Safe Mode, am resetat din fabrică și am restabilit și am încercat și o înregistrare vocală. Recordul meu de voce a fost bine. Hands free nu funcționează, nu permite celuilalt participant la apel să-mi audă vocea. Orice sugestii? - Jeffreyedgar

Soluție: Bună Jeffreyedgar. Dacă nu se întâmplă nimic atunci când telefonul se află în modul de siguranță sau după ce l-ați șters cu resetarea din fabrică, problema este cel mai probabil cauzată de codificarea ineficientă a firmware-ului. Acest lucru înseamnă că sistemul de operare de la operatorul dvs. de transport poate fi buggy. Din păcate, nu puteți face nimic despre asta. Asigurați-vă că raportați problema purtătorului dvs., deși astfel încât să poată ține notă de aceasta și, sperăm, să construiască un patch pentru ea.

Problemă 8: Notificările de sunet Galaxy S6 nu funcționează corect după o actualizare

Așadar, am instalat noua actualizare pe Samsung Galaxy s6. Acum, notificările mele sunt încurcate. Uneori le voi primi, dar niciun sunet nu mă va anunța sau uneori nu primesc notificarea cu sunet a doua oară când apare o notificare, această problemă mă face să regret această actualizare. Nu înțeleg de ce se întâmplă această problemă, am încercat deja să-mi repornească telefonul, dar încă mai face același lucru. - Rosanna

Soluție: Bună Rosanna. Consultați sugestia noastră pentru Blkcloud85 de mai sus și ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică.

Problema 9: MMS-ul Galaxy S6 nu funcționează pe serviciul Cellular Consumer

Am avut telefonul meu de aproape o jumătate de an acum și încă n-am reușit să-mi dau seama. Nu pot trimite poze prin mesaje text. Când trimit o imagine, ea continuă să spună "trimiterea" și apoi mai târziu spune că nu a putut trimite. Încă se întâmplă când am și datele mele. Am un Samsung Galaxy S6 activ, iar operatorul meu este AT & T. (Telefonul meu fiind Consumer Cellular). Sper că acest lucru ar putea fi repetat și dacă nu e în regulă. Mulțumiri! - Nicole

Soluție: Bună Nicole. Telefoanele construite pentru un anumit operator de transport pot să nu funcționeze pe deplin atunci când sunt utilizate într-o altă rețea. Problema dvs. nu este neobișnuită. Vă sugerăm să contactați transportatorul dvs. actual, deși pentru asistență. Acestea ar trebui să vă ajute să verificați setările APN de pe dispozitiv. Dacă o pot schimba, există o șansă ca MMS să funcționeze.