Aplicația de mesagerie Galaxy S6 rămasă în urma trimiterii SMS-urilor, nu va percepe taxe prin cablu, alte probleme

Bine ați venit la un alt articol # GalaxyS6. În acest post, vă aducem 10 alte probleme S6 pe care le-am primit de la comunitatea noastră în ultimele zile. Dacă sunteți nou pe site-ul nostru, asigurați-vă că vizitați pagina principală de depanare Galaxy S6 din această pagină.

Iată subiectele specifice pe care le discutăm astăzi:

1. Aplicația de mesagerie Galaxy S6 înregistrată la trimiterea mesajelor SMS
2. Galaxy S6 problema reboot la întâmplare margine după supraîncălzire
3. Marginea Galaxy S6 nu va mai reveni
4. Modul de accesare a conținutului Galaxy S6 după ecran a fost deteriorat
5. Aplicația de mesagerie Galaxy S6 rulează foarte lent după instalarea unei actualizări
6. Galaxia S6 nu va porni
7. Galaxia S6 nu se încarcă prin cablu
8. Galaxy S6 oprește scanarea rețelelor Wi-Fi după o actualizare
9. Galaxy S6 nu primește actualizarea OTA de la AT & T
10. Cum se recuperează fișierele de înregistrare a vocii după ce Galaxy S6 se resetează pe cont propriu

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Aplicația de mesagerie Galaxy S6 rămase în urma trimiterii SMS-urilor

Nu sunt sigur dacă telefonul meu sa actualizat recent sau nu, dar am un Galaxy S6 și am călătorit recent în Vegas din Canada. În timpul călătoriei noastre, singurul lucru care era diferit era faptul că eram în roaming și, în timp ce am fost acolo, am descărcat Uber (și imediat a șters după această experiență). În timpul șederii noastre săptămâna trecută, iar acum când mă întorc acasă, mesajele mele text au început să rămână destul de rău. De obicei, pot trimite un mesaj fără probleme, dar este nevoie de aproximativ 20 de secunde pentru a apărea în fereastră și dacă încerc să trimit un al doilea mesaj, pot auzi că introduc cheile, dar literele apar încet și dacă fac prea repede primesc mesajul "Din păcate, mesajele au întâmpinat o eroare" și trebuie să închidă ferestrele pop-up. Al doilea mesaj nu va fi trimis decât dacă aștept ca primul să se înregistreze înainte de a începe să scriu. Acest lucru este extrem de frustrant. Am încercat să șterg datele și memoria cache din aplicație și chiar am șters cache-ul telefonului din fereastra de pornire când țineți cele trei butoane în jos. Da, am scratat site-ul dvs. pentru răspunsuri înainte de a scrie. În speranța că te poți ajuta? - Laura

Soluție: Bună Laura. Dacă toate celelalte aplicații funcționează în mod normal, iar problema pare să se întâmple atunci când utilizați numai aplicația de mesagerie, încercați să utilizați o altă aplicație de mesagerie. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă există o diferență atunci când sistemul trimite și primește mesaje printr-o altă aplicație. Dacă utilizarea unei alte aplicații nu va schimba nimic și problema persistă, ar trebui să efectuați o resetare din fabrică pentru a reseta toate setările software-ului la valorile implicite. Resetarea din fabrică va elimina, de asemenea, posibilele erori care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Înainte de a instala orice aplicație sau actualizare, verificați modul în care funcționează aplicația de mesagerie.

IMPORTANT : Asigurați-vă că vă susțineți fișierele importante înainte de a efectua o resetare din fabrică pentru a evita pierderea datelor.

Problema # 2: problema Galaxy S6 repornește aleatoriu după supraîncălzire

Salut. Eu folosesc Samsung Galaxy S6 Edge de aproape 2 ani acum. Nu am mai experimentat nici o problema pana cand intr-o zi mi-am dat seama ca telefonul meu este foarte cald dupa ce a fost incarcat peste noapte. Era atât de fierbinte încât nu puteam atinge cu mâinile goale chiar și prin carcasa mea din silicon. A fost oprit când am verificat prima dată probabil de supraîncălzire. Când l-am deconectat de la încărcător, mi-am dat seama că încărcătorul meu a fost îndoit și a fost implicit (nu mi-am dat seama că a fost îndoit înainte de ao încărca cu o noapte înainte). Timp de câteva luni, telefonul meu nu a prezentat semne de probleme după o problemă de supraîncălzire super. Dar, recent, după ce am activat modul de economisire a energiei pentru prima dată după evenimentul de supraîncălzire, telefonul mi-a înghețat brusc și am repornit. Sa intamplat din nou a doua zi cand telefonul meu a aratat un ecran negru, care nu raspundea si arata lumina LED-urilor albastre. Am făcut resetarea din fabrică azi și problema părea să persiste. Cea mai recentă problemă care a survenit după resetarea din fabrică este că atunci când citesc videoclipuri de pe Youtube, Snapchat, Instagram, media, toate videoclipurile par să se accelereze și nici un sunet nu iese din difuzoarele mele. Cu toate că notificările și tonurile de apel păreau să funcționeze bine la acel moment, doar mass-media. Și apoi totul a fost doar dezactivat. A trebuit să repornez dispozitivul pentru a reda sunetul. Cred că telefonul meu a înghețat și sa rebootat de mai mult de 10 ori astăzi. Este foarte frustrant pentru că nu am idee de unde provine problema. Fie problemele de firmware, hardware sau alte probleme. Nu sunt într-un loc unde îmi pot permite un dispozitiv nou, așa că te rog ajută-mă. Mulțumesc. - Aidan

Soluție: Salut Aidan. Identificarea adevăratei cauze a simptomelor menționate aici este dificilă, dar puteți lua indiciile din istoria sa, cum ar fi incidentul de supraîncălzire. Un dispozitiv care se repornește la întâmplare sau pe cont propriu poate fi rezultatul unei probleme de software sau hardware. Regula generală este de a încerca toți pașii de remediere a software-ului aplicabili. Dacă nimic nu se va schimba după ce ați epuizat toate soluțiile software, puteți presupune că hardware-ul rău poate fi vina. Soluțiile software pe care le puteți încerca în cazul dvs. ar trebui să fie:

• Ștergerea partiției cache
• Pornirea telefonului în modul sigur
• Resetare din fabrică

Deoarece problema nu a dispărut nici după ce ați încercat o resetare din fabrică, trebuie să existe o problemă hardware în spatele ei. Întâmplare repornită la întâmplare poate fi uneori rezultatul unei baterii necorespunzătoare, care poate fi afectată de incidentul de supraîncălzire. Nu există o cale directă de testare a componentei hardware care nu funcționează corect decât dacă telefonul este deschis. Trebuie să trimiteți telefonul la Samsung sau la un centru de service independent, astfel încât să puteți efectua o diagnosticare completă a hardware-ului.

Pentru problema audio, problema poate fi cauzată de o aplicație defectă, înainte de a trimite telefonul spre reparare, încercați să observați cum funcționează în timp ce se află în modul de siguranță.

Odată ce telefonul a pornit în modul de siguranță, performanța sa va crește dramatic, căderile de aplicații vor dispărea și puteți face orice proceduri de depanare care trebuie să faceți pentru a recâștiga performanța telefonului dvs. de top. Iată cum faceți restabilirea modului de siguranță:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
5. Observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore.

Problema # 3: Marginea Galaxy S6 nu va mai reveni

Salut! Am deținut o margine Galaxy S6 din septembrie 2016 și recent am câteva probleme cu asta. Marginea mea S6 a murit de aproape o săptămână și nu contează ce face. Am încercat, de asemenea, toate soluțiile menționate în site-ul dvs., dar nu există răspuns, este doar mort. A început mai întâi cu câteva săptămâni mai devreme în cazul în care ar îngheța în mod aleatoriu, uneori în timp ce o folosesc și uneori nu. rămâne în acest fel câteva secunde, apoi ecranul devine negru. După aceea se supraîncălzește foarte mult timp (uneori trebuia să o pun în congelator când se răcește), apoi în cele din urmă se întoarce la normal în ziua următoare (dacă folosesc congelatorul care funcționează instantaneu). Atunci știu că bateria a atins 0%, iar pictograma care arată că se încarcă în cele din urmă apare atunci când am conectat-o ​​pentru încărcare. Telefonul a continuat să facă aceleași lucruri din nou și din nou și perioada pe care a rămas o părea să dureze mai puțin de fiecare dată. Acum a trecut 5 zile de când marginea mea S6 a înghețat și a oprit fără răspuns. Când încerc să-l încrunt, nu apare nimic pe ecran și dacă o las așa pentru circa 5 minute începe să se supraîncălzească. Deci, într-un fel, cred că înseamnă că telefonul nu este încă oprit complet, ci doar înghețat. Tot ce vreau acum este ca telefonul meu să se aprindă ultima oară, astfel încât să pot scoate cel puțin fișierele importante pe care le am în el înainte să îl trimit la locul unde am primit-o, deoarece încă mai am o garanție. Sper să găsesc o soluție. Mulțumesc. PS: Îmi pare rău, nu-mi amintesc ce versiune am avut în telefon, tot ce știu este că a fost cea mai recentă. - Selma

Soluție: Bună Selma. Singurul lucru pe care îl puteți face în acest caz este să încercați să reporniți telefonul în moduri alternative. Mai jos sunt pașii exacți ai modului în care vă porniți S6 la aceste moduri, precum și pașii de urmărire pe care le puteți face pentru fiecare dintre acestea:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă nu puteți reporni telefonul după ce ați încercat diferite combinații de butoane hardware, nu aveți noroc. Nu există altă cale de a recupera fișierele. Dispozitivul de stocare al telefonului are nevoie de alimentare înainte ca acesta să poată fi accesat. Este posibil ca bateria să fie defectă sau să existe o problemă de tip logică necunoscută. În orice caz, trebuie să trimiteți telefonul la Samsung pentru a putea fi fixat.

Problema # 4: Cum a accesat conținutul Galaxy S6 după ce ecranul a fost deteriorat

Salut. Samsung Galaxy S6 (modelul SM-G920P) sa umezit iar ecranul clipește acum cu o culoare verde gălbui. Încă mai pot auzi texte și apeluri, dar nu pot accesa ecranul. Am un telefon de înlocuire, dar acum încerc să-i scot pozele și contactele de pe telefon. Mi sa spus că fără a putea accesa ecranul nu pot accesa și recupera. Există vreo cale pentru a obține aceste informații fără a putea accesa ecranul. Sunt disperat!! - Înrădăcinată67

Soluție: Bună Abrowning67. Trebuie să aveți un touchscreen de lucru bun pe acest telefon pentru a permite unui alt dispozitiv, cum ar fi PC-ul dvs., să acceseze conținutul în memoria internă. Nu există altă modalitate de a spune Android că doriți să confirmați încercarea de accesare a conținutului. Spre deosebire de un computer unde puteți să dezactivați hard disk-ul și să accesați conținutul printr-un computer compatibil, dispozitivul de stocare intern al telefonului este integrat în placa logică. Îndepărtarea fizică a cipului de la bord și plasarea lui în altul nu va funcționa. Este posibil să existe o modalitate de a ocoli funcția de securitate încorporată a cipului Nand conectându-l la o altă placă logică, dar această procedură necesită un instrument special și un software. Aceste instrumente și programe nu sunt disponibile public, astfel încât să nu le puteți găsi în centrul de service local. Singura modalitate de a accesa fișierele dvs. este înlocuirea ecranului. Acestea fiind spuse, trebuie să trimiteți telefonul în așa fel încât înlocuirea ecranului să poată fi efectuată.

Problema # 5: aplicația de mesagerie Galaxy S6 rulează foarte încet după instalarea unei actualizări

Am un Samsung Galaxy S6 pe rețeaua AT & T. În ultima săptămână am primit o nouă actualizare de la AT & T. Nu am acordat o atenție deosebită, dar cred că a fost o actualizare de securitate. Încă de la această actualizare mesajele mele text rulează foarte lent. Tastarea unui mesaj se blochează dacă scriu prea repede și este nevoie de 2 sau 3 secunde pentru ca mesajul să trimită și să se deruleze în sus pentru a vedea următorul mesaj. Acest lucru se întâmplă numai în mesaje. - Segotia

Soluție: Bună Segotia. Primul lucru pe care doriți să-l faceți în acest caz este să ștergeți partiția cache. Acest lucru va asigura că memoria cache a telefonului este proaspătă. Uneori, actualizările de aplicații și Android pot corupe memoria cache a sistemului, asigurându-vă că vechea este ștersă și înlocuită cu cea veche. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, următorul pas pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că aveți de-a face cu aplicația respectivă. Este posibil să existe o eroare în aplicație care afectează performanța, astfel încât trebuie să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă problema persistă după ștergerea memoriei cache și a datelor din cache și a datelor, încercați să vedeți dacă este vorba de rețea sau nu, utilizând o aplicație de mesagerie diferită. Deplasați-vă la Magazin Google Play și instalați de acolo orice aplicație de mesagerie gratuită. Dacă problema persistă și pe o altă aplicație de mesagerie, pasul următor ar trebui să fie resetat din fabrică.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problema # 6: Marginea Galaxy S6 nu va porni

Îmi plăteam Samsung Galaxy S6 Edge când mesagerul nu a răspuns când am trimis un mesaj unui prieten. Apoi tocmai am lăsat telefonul pe canapea gândindu-mă că nu se va întâmpla nimic rău la telefon; dar când mi-am verificat telefonul, ecranul nu se aprinse indiferent de câte ori apăs butoanele de alimentare și tastele de volum. Indicatorul LED este încă aprins chiar după ce am înlăturat încărcătorul. Chiar nu știu ce să fac acum. Aveți nevoie de ajutor de la voi, băieți. Mulțumesc mult! - Tsarlin_28

Soluție: Bună ziua Tsarlin_28. Vă rugăm să consultați sugestiile noastre pentru Selma de mai sus. Dacă nu veți putea să reporniți telefonul la niciunul dintre modurile de pornire alternativă, aceasta înseamnă că telefonul are o eroare hardware. Trebuie să-l trimiteți pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 7: marginea Galaxy S6 nu se încarcă prin cablu

Salut. Am probleme cu încărcarea marginiului meu S6. Uneori, S6-ul meu nu va încărca prin cablu. Se taxează bine prin intermediul plăcii de taxare wireless, dar nu prin cablu. Dispozitivul nu arată că este chiar conectat. Acest lucru mi sa întâmplat de 3 ori. Acesta va renunta la a fi incarcat de cordon si atat de rau incarca-l prin pad wireless si apoi in cateva zile pana cand se va lasa sa-mi incarca cu cordon din nou. Este foarte ciudat. Când am pornit dispozitivul și am încercat să îl încărc, acesta arată bateria fără încărcare verde. Nu știu cum să descriu asta. Aproape că-l plătește doar atunci când dorește să perceapă taxă. - Braden

Soluție: Braden. O problemă ca aceasta este adesea cauzată de un port de încărcare rău, deși poate fi și datorită încărcătorului defect. Primul lucru pe care doriți să-l faceți aici este să vă asigurați că nu este încărcătorul sau cablul de încărcare. Dacă aveți un alt cablu și încărcător OEM sau original Samsung, încercați să îl utilizați atunci când încărcați din nou S6. Dacă acest lucru nu va funcționa, inspectați portul de încărcare cu o anumită formă de mărire, astfel încât veți putea vedea portul mai clar. Este posibil să existe murdăria sau scamele, împiedicând încărcătorul să intre în contact cu pinii. Uneori, unul dintre pini poate fi deteriorat sau îndoit, ceea ce duce la încărcarea erratică. Dacă vedeți că există un îndoit în interior, trebuie să-l trimiteți pentru reparare.

Dacă totul arată în ordine în interiorul portului de încărcare, presupunând că l-ați inspectat, faceți o resetare master pentru a vedea dacă este o problemă software.

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Înainte de a instala orice aplicație sau actualizare, verificați modul în care funcționează aplicația de mesagerie.

Problema # 8: Galaxy S6 oprește scanarea rețelelor Wi-Fi după o actualizare

Bună. Am instalat cea mai recentă actualizare de software și l-am lăsat pe telefon să-și facă treaba. După ce instalarea a fost finalizată, wifi-ul nu mai scanează pentru rețele noi și când apăs pe simbolul wifi, ecranul devine necompletat și spune că "Setările s-au oprit". Repornire / resetare făcută. RAM curățat, aplicația Setări forțată oprit, memoria cache ștersă, resetarea din fabrică - a pierdut 6 luni de fotografii, deoarece contul Samsung nu a susținut atunci când a spus că s-a sincronizat. Vreau să reușesc să ridic din nou Wi-Fi, dar nimic nu funcționează. Ajutor! - James

Soluție: Bună James. Dacă obțineți actualizarea de software de la operatorul dvs. de transport, vă sugerăm cu tărie să îi informați despre această problemă. Acest lucru poate fi cauzat de codificarea necorespunzătoare, caz în care se poate remedia doar un patch din echipa dezvoltatorului. Cu toate acestea, nu există nicio modalitate de a verifica acest lucru sigur, astfel încât aceștia ar putea fi nevoiți să vă ceară informații suplimentare despre sistem.

Deoarece resetarea din fabrică nu a schimbat nimic, puteți încerca să blocați manual firmware-ul precedent pentru acest dispozitiv. De exemplu, dacă telefonul dvs. rulează Android Nougat (7.0), luați în considerare intermitentul aplicației Android Marshmallow (6.0) pentru a vedea dacă acest lucru va face diferența. Aveți grijă atunci când clipește chiar și atunci când utilizați firmware-ul de stoc, deoarece puteți rupe cu ușurință telefonul printr-un singur pas greșit. Găsiți un ghid bun despre ceea ce trebuie să faceți și asigurați-vă că faceți niște cercetări, astfel încât să aveți o idee generală despre pași. Noi nu oferim ghiduri intermitente, astfel încât să puteți utiliza Google pentru a căuta unul bun.

Dacă intermitent nu se va schimba nimic, contactați operatorul de transport sau partea implicată, astfel încât telefonul dvs. să poată fi înlocuit.

Problema # 9: Galaxy S6 nu primește actualizarea OTA de la AT & T

Bună. Văd de la site-ul AT & T că au lansat actualizările OTA pentru S6 Edge + acum un an. cu toate acestea, se pare că doar anumite versiuni de bandă de bază pot obține actualizările și toate site-urile pe care le găsesc firmware-ul pentru a descărca nu se potrivesc cu versiunea de pe dispozitivul pe care îl am. Acest dispozitiv are versiunea G928AUCU2APB2. Nu-mi dau seama de ce acest lucru nu a fost actualizat încă. Plăcile de securitate și tot ce apar pe acest dispozitiv sunt peste un an! Știi cum pot obține actualizarea? Vă mulțumesc pentru orice ajutor puteți oferi. Noroc. - Cassie

Soluție: Bună Cassie. Dacă acest telefon a fost furnizat de operatorul dvs. de transport (AT & T) și aveți în continuare un abonament activ cu aceștia, trebuie să vă contactați pentru a vă ajuta să instalați o actualizare OTA pe acesta. Alternativ, încercați să utilizați aplicația Samsung Smart Switch pentru a vedea dacă puteți descărca și instala aplicația prin intermediul acesteia.

Pe de altă parte, dacă acest telefon a fost anterior un telefon AT & T, dar este utilizat acum într-o altă rețea, cum ar fi T-Mobile, nu vă puteți aștepta să primiți o actualizare OTA pentru acesta. Același lucru este valabil dacă, de exemplu, aveți un S6 dintr-o altă rețea și îl utilizați acum în AT & T. Transportatorii au lansat doar actualizări OTA pentru dispozitivele create de Samsung. Caracteristica firmware specifică pentru anumite dispozitive Samsung, astfel încât să nu puteți instala, de exemplu, un firmware AT & T la un T-Mobile S6.

Dacă sunteți dispus să actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune Android, puteți să-l rulați manual. Încercați să utilizați Google pentru a găsi un ghid bun despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 10: Cum se recuperează fișierele de înregistrare vocală după ce Galaxy S6 se resetează pe cont propriu

Am avut aceeași problemă cu Galaxy S6. Se reseta doar la valorile implicite din fabrică. Cele mai multe dintre lucrurile mele au fost susținute, deci nu a fost o problemă atât de mare ca durerea. Singurul lucru este, înregistrările mele de curs, care s-au făcut pe înregistratorul de voce (microfon) care a venit cu telefonul, nu pot găsi nici una din prelegerile mele. Toată muzica mea este în nor, dar nu prelegerile mele. Te rog ajuta-ma. Există vreo modalitate de a le recupera? - Persad.lisa

Soluție: Salut Persad.lisa. La fel ca majoritatea datelor despre utilizatori, înregistrările audio prin aplicația de înregistrare a vocii sunt păstrate în memoria internă a telefonului. Dacă reinițializați telefonul pe cont propriu și nu ați reușit să creați o copie de rezervă a fișierelor dvs., nu există nicio modalitate de a le recupera. Resetarea din fabrică va restabili setările implicite ale tuturor setărilor software și va șterge toate setările, personalizările și datele utilizatorului.