Galaxy S6 blochează ecranul când se atinge o pictogramă, alte probleme

Smartphone-urile pot afișa tot felul de probleme, cum arată lucrurile discutate mai jos. Postarea noastră astăzi încearcă să remedieze unele probleme ridicate de unii dintre cititorii noștri. Dacă căutați soluții la problema dvs. # GalaxyS6, continuați să citiți și veți găsi câteva lucruri de ajutor mai jos.

1. Problema ecranului negru pe Galaxy S6 după ce sa udat
2. Boxa Galaxy S6 Edge Sprint nu funcționează corect
3. Galaxy S6 Edge nu se încarcă prin portul USB
4. Galaxy S6 blochează ecranul când se atinge o pictogramă
5. Galaxy S6 redă numai videoclipuri în modul peisaj
6. Android Marshmallow provocând probleme pe Galaxy S6

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Problema ecranului negru pe Galaxy S6 după ce sa udat

Am făcut ceva prost și mi-am pus telefonul în buzunarul din spate și a căzut în toaletă! Era într-un caz plin și numai în apă pe jumătate pentru circa 2 secunde. Era complet goală. Am uscat-o si l-am pus imediat undeva cu adevarat cald. Am lăsat-o timp de patru zile. Este incarcat acum dar, desi este pornit, si pot auzi mesajele si e-mailurile care vin, si pot vedea lumina albastra intermitenta si luminile stanga si dreapta ale butonului acasa, ecranul este negru. Nu am asigurare cu furnizorul meu de servicii, dar asigurarea pe care o am va înlocui telefonul meu doar cu un telefon recondiționat! Pot să fac ceva pentru a rezolva problema? - Louise

Soluție: Bună Louise. Deteriorarea apei poate duce la orice depinde de ce componente sunt afectate. Componentele interne ale unui smartphone se pot defecta ușor dacă intră în contact cu apa în timp ce este pornit. Inutil să spun că este imperios necesar să scoateți bateria sau să opriți alimentarea imediat dacă un telefon se uda. Din nefericire, scoaterea acumulatorului de pe S6 nu este în discuție pentru un utilizator mediu. Spre deosebire de predecesorul său, Galaxy S5, acumulatorul telefonului dvs. este evident imposibil de demontat imediat, astfel încât deteriorarea se poate răspândi la mai multe componente imediat după contactul inițial de apă cu câteva. Este nevoie de un diagnostic complet pentru a ști care sunt componentele eșuate chiar acum, astfel că nu există prea multe lucruri pe care să le putem ajuta în acest sens. Chiar dacă puteți identifica hardware-ul defect, nu există încă nicio garanție că înlocuirea acestora va face orice bun pe termen lung. Vă sugerăm să cereți pur și simplu un telefon de înlocuire.

Citiri sugerate: Lucruri pe care trebuie să le faceți atunci când aveți un telefon cu Android afectat de apă

Problema # 2: Difuzorul Galaxy S6 Edge Sprint nu funcționează corect

Am o versiune Samsung Galaxy S6 Edge Sprint de 64 GB. L-am cumpărat cu câteva luni în urmă. Telefonul funcționează bine până seara trecută când difuzorul a încetat brusc să lucreze. Deși am putut auzi un tip de aer silențios care ieșea din difuzor. A fost foarte dificil să aud, dar a fost acolo. Am citit despre el online și mi-am reluat telefonul. Dar, de îndată ce telefonul a arătat logo-ul S6 Edge, ecranul a devenit neagră, lumina albastră fiind aprinsă în mod constant. Sunt în stare să-l repornească, dar același lucru se întâmplă de fiecare dată când o fac. Telefonul vibrează uneori atunci când lumina albastră este aprinsă. Nu pot intra în modul sigur din cauza asta. Telefonul meu nu a mai fost înrădăcinat până acum.

Îl pot aduce în modul de recuperare, dar după câteva secunde (când modul de recuperare se încarcă), Android cade cu ochii încrucișați și cu un semn de exclamare galben deasupra lui și apoi intră în modul de recuperare. Am încercat să șterg cache-ul și dispozitivul, dar asta nu a funcționat. Am descarcat firmware-ul stocului de la sammobile.com si l-am instalat pe telefon, crezand ca ar fi un glitch software, dar nici asta nu a functionat. Am încercat în mod literal tot ce pot. Fiecare combinație de butoane, fiecare sistem de comenzi rapide pe care l-am putut găsi pe internet, cu și fără cartela SIM introdusă, dar nimic nu funcționează. Telefonul meu arată încărcarea și sigla, dar asta e tot ce face. Chiar am nevoie de ajutorul tau. - Haseeb

Soluție: Bună Haseeb. Că difuzorul nu funcționează corect ar putea fi una dintre indicațiile unei probleme hardware. Rareori vedem problemele vorbitorilor S6 cauzate de software, așa că vă recomandăm să lăsați Samsung să se uite la ea. Blogul nostru se limitează la a ajuta cititorii să se ocupe și de probleme legate de software și putem vedea că ați încercat deja toate soluțiile de depanare a software-ului. Samsung înlocuiește de obicei telefoanele în loc să le repare, așa că asigurați-vă că vă susțineți fișierele personale înainte de a le cere sprijin.

Problema # 3: Galaxia S6 Edge nu se încarcă prin USB

Bună. Am citit articolul despre problemele de încărcare de pe Galaxy S6 Edge. Am o problemă destul de diferită în mâini. Galaxy S6 nu se incarca, dar se va incarca din portul wireless. Știu că nu este cablul USB sau încărcătorul în sine pentru că am cumpărat doar unul nou. Cel mai bun pariu din acest motiv este faptul că renunț la telefon, dar asta nu ar putea fi problema, deoarece nu l-am lăsat de mult timp și are o carcasă de protecție. Acesta a fost de lucru perfect bine ieri și când m-am trezit eu conectați încărcătorul în și eu-l de lucru bine și toate și apoi telefonul retratat de la sine.

La început nu am panicat că a fost probabil o problemă în sistemul pe care mi-am spus-o. Am întors telefonul pe tot ce funcționa bine și toate și ca 15 minute de mine doar uitam la YouTube sa întâmplat din nou și thats atunci când am început să se panicheze. După aceea, niciunul dintre încărcătoarele mele nu ar funcționa nici măcar pe cel nou pe care l-am cumpărat săptămâna trecută.

Singura modalitate prin care pot să-mi încui telefonul este prin portul wireless. Telefonul meu funcționează perfect. Nu a fost repornit de atunci. Dar nu se va încărca prin USB. Am vrut să vă las să știți asta și să vedeți dacă ați putea să mă ajutați înainte de a-mi apela AT & T și mă fac să plătesc pentru reparații sau chiar știam că telefonul lol. Dar, oricum, te rog ajută și mulțumesc - Erik

Soluție: Bună Erik. Primul lucru pe care îl puteți încerca este să vă conectați S6 la un computer pentru a vedea dacă portul microUSB este defect sau nu. Asigurați-vă că verificați dacă vorbește în mod corespunzător cu un computer, permițându-vă să răsfoiți fișierele sau să mutați fișiere din și în ea. Dacă puteți face acest lucru, înseamnă că există fie o problemă cu conectorul de pe portul microUSB care permite alimentarea cu energie electrică a bateriei, fie că un defect de software în prezent împiedică încărcarea corectă. Pentru a remedia problema posibilă de software, puteți face două lucruri - ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică.

Pentru referință, vom include pașii specifici cum se procedează aceste proceduri:

Cum să ștergeți memoria cache a unui Galaxy S6 Edge

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să resetați din fabrică un Galaxy S6 Edge

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 4: Galaxy S6 blochează ecranul când se atinge o pictogramă

Tocmai am cumpărat un Samsung Galaxy S6 și l-am purtat timp de o lună. Dintr-o data primesc aceasta iconita fantoma care nu va disparea, se pare ca este conectata la incarcarea telefonului. dacă îl ating și se duce în dreapta și din vedere, blochează telefonul. așa că am observat că taxa a fost de până la 70%, așa că am taxat telefonul în sus și aproximativ 3 minute mai târziu am telefonul meu de lucru din nou. Am experimentat acest lucru și face acest lucru de fiecare dată. dacă părăsesc pictograma în pace, telefonul meu nu funcționează bine.

Deci nu știu de unde a apărut acest lucru dacă am făcut ceva sau dacă am terminat conexiunea la internet? mă poți ajuta aici?

Vă mulțumim că ați citit acest e-mail. - Bob

Soluție: Bună Bob. Nu avem nicio idee despre ce este această pictogramă, dar ceea ce puteți încerca este să faceți o resetare din fabrică (pașii sunt furnizați mai sus). După aceea, observați telefonul pentru a vedea dacă această pictogramă se întoarce. Este important să nu instalați nimic în timpul perioadei de observație. Dacă pictograma respectivă nu se întoarce, probabil a fost instalată de una dintre aplicațiile dvs. terță parte.

Dacă problema se întoarce după ce ați instalat toate vechile aplicații, este indicat faptul că una dintre aplicațiile dvs. este responsabilă pentru instalarea acelei pictograme. Încercați să dezinstalați aplicațiile până când eliminați sursa problemei.

Problema # 5: Galaxy S6 redă numai videoclipuri în modul peisaj

Afișarea peisajului unor videoclipuri și imagini nu mai funcționează. Camera mea implicită este peisaj sau vedere orizontală când fac fotografii. În timp ce pe Facebook, dacă îmi întorc telefonul pentru a vedea videoclipuri în modul peisaj, nu va funcționa. Videoclipurile continuă să fie redate în sus și în jos vie. Videoclipurile YouTube vor fi redate în modul peisaj. Diverse alte videoclipuri nu vor funcționa în poziția peisaj. Am făcut clic pe caracteristica auto pentru a roti telefonul. Mi-am pornit greu telefonul și am verificat opțiunile camerei, dar nimic nu pare să ajute. Videoclipurile de pe Facebook, dacă le fac clic pe ele, cel mai adesea îmi vor îngheța telefonul. Pe lângă faptul că nu le pot roti și le pot urmări.

Vă mulțumim pentru ajutor. Eu nu sunt sigur dacă aceste lentile Pro sunt legate, dar ele părea a fi legate de video și camera sau am crezut că ar putea fi. - Susan

Soluție: Bună Susan. Una dintre aplicațiile terțelor părți se poate juca aici. Încercați să porniți dispozitivul S6 în modul sigur și observați modul în care playerul video de stoc redă orice videoclip. Dacă problema nu apare în modul sigur, acesta este un indiciu că trebuie să începeți să dezinstalați aplicațiile până când problema nu mai există. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați acești pași:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă nu puteți restabili funcționarea normală a camerei și a playerelor video în mod normal, încercați să resetați din fabrică S6 pentru a vedea diferența.

Problema # 6: Android Marshmallow care provoacă probleme pe Galaxy S6

Noul meu telefon a primit recent actualizarea pentru Marshmallow. Deoarece trecerea la meniurile de eroare Marshmallow s-au afișat destul de des (eroarea Serviciilor Google, Gmail, Facebook, Messenger etc.). Imediat după actualizare, erorile au apărut la fiecare câteva secunde. Am terminat reinstalarea Facebook, Messenger & au lucrat.

Recent instalat un joc UFC din Magazin Play. De la instalare, tot ce am avut este popup constant de erori 1 după ce alte & multe sunt aceleași. Deci, presupun că unele procese încearcă să înceapă, nu funcționează cauzând erorile, apoi încearcă să înceapă din nou.

Oricum, a ajuns la un punct în care nu puteam face nimic pe telefon, deoarece închidem ferestrele pop-up. În cele din urmă am decis să repornez. Acum este o mare problemă. Telefonul meu se blochează pe ecranul logo-ului și nu se încarcă. Am încercat modul de recuperare, memoria cache limită, resetarea din fabrică etc și nimic nu a funcționat. Indiferent ce am încercat, telefonul meu se blochează pe ecran și telefonul este inutil. Sperăm că există o soluție acolo. - Lou

Soluție: Bună Lou. Cum ați obținut actualizarea Marshmallow? A fost împins de transportatorul dvs. prin intermediul actualizării over-the-air? Dacă da, ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică ar trebui să vă ajute să remediați ferestrele pop-up.

Cu toate acestea, dacă ați mișcat manual aplicația Android Marshmallow, această versiune curentă poate fi în continuare buggy pentru dispozitivul dvs. Cea mai bună alegere este să reluați ultimul firmware de pe telefon.