Galaxy S6 Knox de securitate a declanșat și nu va boot în mod normal, alte probleme legate de putere

Bine ați venit la un alt post de depanare pentru relativ noua serie # GalaxyS6. Astăzi discutăm despre unele dintre problemele legate de putere și baterie asociate membrilor comunității noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice menționate aici:

  1. Galaxy S6 nu va porni în mod normal
  2. Galaxy S6 supraîncălzire și probleme de scurgere rapidă a bateriei
  3. Galaxy S6 pierde rapid puterea bateriei
  4. Galaxy S6 nu mai are putere
  5. Galaxy S6 Knox de securitate a declanșat și nu va boot în mod normal

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Galaxy S6 nu va porni în mod normal

Salut. Sper că mă poți ajuta. M-am uitat online la ce sa fac, pe masura ce Samsung S6 Edge a decis ca nu mai vrea sa booteze. Sa întâmplat în weekend și de câteva ori am reușit să ajung la ecranul tastaturii pentru a-mi introduce parola pentru a deschide telefonul, dar acum cel mai mult se va întâmpla cu sigla Samsung și apoi se va opri. Mai des decât atunci când încerc să-l pornesc, arată doar modelul / modelul și apoi se oprește. Am încercat să descarc fișierele de pe computerul meu, deși nu mi-am dat seama că computerul nu-l recunoaște.

Înainte de a decide să nu mai boot, aveam unele probleme cu stocarea. Am primit mesaje că spațiul de stocare era foarte scăzut și m-aș duce apoi la anumite aplicații și să le eliminăm. Cea mai problematică era data de stocare a tastaturii. Aș șterge datele și nu prea mult mai târziu ar fi la același MB și spun că stocarea este scăzută.

Am dat date clare despre unele aplicații / programe pe care probabil că nu ar trebui să le aibă acum câteva săptămâni, toate tonurile de apel ale telefonului meu au dispărut. Dar telefonul încă funcționa.

Ultima dată când a funcționat, am încercat să opresc tastatura și apoi nu am pornit. Nu sunt sigur dacă asta este, deoarece există opțiunea de a opri tastatura de la stocarea datelor.

Am încercat în timp ce menționați într-una din sugestiile dvs. să țineți butonul alb din mijloc și să împingeți în același timp începutul. Telefonul încă nu va porni. Pot ajunge până la logo-ul Samsung și muscatura de sunet.

Aș dori să primesc fișiere de pe telefonul meu înainte de a încerca resetarea din fabrică. Am câteva lucruri în memoria internă.

Apreciez foarte mult orice sfat vă puteți oferi.

Mulțumiri! - Amy

Soluție: Bună Amy. Dacă telefonul dvs. a ajuns la acest punct, se evită în mod clar încetarea secvenței de boot. Asta inseamna ca telefonul dvs. nu va fi detectat de un alt computer, ca atunci cand in mod obisnuit. Nu puteți face nimic pentru a schimba asta. Trebuie fie să încercați resetarea din fabrică a telefonului, fie să îl încărcați în modul de descărcare pentru a încerca reinstalarea ROM-ului. Oricare dintre aceste două metode vă va pierde datele personale.

Problema # 2: supraîncălzirea Galaxy S6 și problemele rapide de scurgere a bateriei

  1. Telefonul nu se încarcă ca înainte. Pictograma bateriei indică faptul că încărcarea este activată. Dar telefonul nu se încarcă. Acest lucru nu se întâmplă de fiecare dată. De asemenea, notificarea conectată la încărcătorul rapid nu se aprinde de fiecare dată.
  2. Când cablul USB a fost conectat la Apple Mac Pro, acesta nu detectează dispozitivul Android.
  3. Telefonul sa încălzit prea mult în timpul încărcării, chiar din aprilie 2015. Totuși, și acest lucru nu se întâmplă de fiecare dată. Se întâmplă aproximativ 40% din timp. Folosiți-vă pentru a întâmpla foarte des mai devreme. Nu atât de mult acum.
  4. Există momente când telefonul nu este încărcat, dar încălzește puțin în timp ce îl folosește.
  5. Telefonul nu se încarcă și încărcătorul rapid nu se conectează de la aproximativ 15 zile.
  6. Din când în când se încarcă, dar mai lent comparativ cu cele anterioare.
  7. Niciodată nu am luat telefonul la magazin în ultimele 7 luni pentru a aborda problema încălzirii ca pe o perioadă de timp care a devenit mai puțin. - Madhurani

Soluție: Bună Madhurani. Toate aceste simptome pot fi cauzate atât de probleme software cât și de hardware, astfel încât prima dvs. sarcină este să identificați care dintre ele este motivul real. Problemele hardware pot fi rezolvate numai prin înlocuirea sau repararea telefonului. Evacuarea rapidă a bateriei și supraîncălzirea, de obicei, merg mână în mână și sugerează că există doar o singură cauză. Uneori, o baterie rău este de vină, în timp ce, în unele cazuri, un sistem de operare sau glitch app pot cauza le. Pentru a ști ce este, trebuie să rezolvați problemele de bază pe care le recomandăm de obicei în postările noastre anterioare.

Aceste soluții potențiale includ bootarea telefonului în modul sigur, ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică. Dacă nu ați făcut-o încă, vă rugăm să vă referiți la pașii de mai jos.

Cum se pornește un S5 în modul sigur

Aplicațiile terțe, în special cele slab construite, sunt adesea cauza majorității problemelor de smartphone-uri. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile instalate scade rapid energia acumulatorului sau dacă sistemul determină să execute în mod constant sarcini în fundal, reporniți S6 în modul sigur și observați-l pentru o zi întreagă. Dacă consumul de baterii apare normal și telefonul nu se supraîncălzește, există o mare șansă ca unul dintre aplicații să fie vinovatul. Pentru a porni în modul de siguranță, urmați acești pași:

  • Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  • Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  • Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  • Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Cum să ștergeți partiția cache pe un Galaxy S6

Partiția cache, cunoscută și sub denumirea de cache de sistem, devine adesea coruptă, mai ales în timpul și după o actualizare. Cache-ul corupt, la rândul său, poate afecta modul în care se comportă aplicațiile, astfel încât cel mai bine este să vă asigurați că memoria cache a sistemului este întreținută în mod regulat. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum se face o resetare din fabrică pe un Galaxy S6

Adesea făcută ca o ultimă soluție, o resetare din fabrică pare a fi o soluție necesară în situația dvs. Înainte de a continua, asigurați-vă că ați creat o copie de rezervă a datelor dvs. personale (fotografii, videoclipuri, contacte etc.).

  • Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  • Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  • Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Nu instalați aplicații nesigure sau nefolosite

Dacă aveți o mulțime de aplicații neutilizate, nu le reinstalați după efectuarea unei resetări din fabrică. Ele nu folosesc doar spațiu de memorie, dar pot și ele ajuta colectiv să scurteze mai repede puterea bateriei. Rețineți că unele aplicații pot necesita o comunicare frecventă cu serverele la distanță. O astfel de sarcină este impozitarea bateriei. De fiecare dată când există o cerere de sincronizare pentru o actualizare, cum ar fi ceea ce fac rețelele sociale, cumpărăturile și unele aplicații de jocuri, telefonul dvs. declanșează procesorul, declanșând o serie de sarcini pentru alte componente. Dacă se întâmplă acest lucru mult, vă puteți aștepta ca sursa de alimentare să piardă o putere semnificativă chiar dacă telefonul este în așteptare. Uneori, puterea de scurgere de la o astfel de situație este atât de severă încât telefonul va părea că nu se percepe deloc, chiar dacă este conectat la un încărcător.

Păstrați telefonul ordonat și fără bloatware. Dacă nu le dezinstalați, încercați să vedeți dacă există o opțiune pentru a le dezactiva.

Problema # 3: Galaxy S6 pierde rapid puterea bateriei

Am un Galaxy S6. A funcționat perfect și nu am făcut nicio actualizare a cadrului principal până în 2015. A continuat să funcționeze până în august anul trecut (2015), când brusc a început să scadă drastic durata de viață a bateriei. Într-adevăr de la 100% la 1% în mai puțin de două ore și se închide chiar și la 50% fără soluție.

am incercat toate solutiile posibile pentru incepatori, cum ar fi instalarea, calibrarea software-ului de la Google Store si doctorul Battery. Nimeni nu a lucrat.

apoi am decis să pierd rădăcina și upgrade-ul. am făcut upgrade la lollipop 5.1. Sa îmbunătățit doar cu 20% ... acum s-ar închide la 35 sau 25%. Asta a fost acceptabil acum câteva săptămâni. Apoi, din nou, de ieri, a devenit chiar mai deteriorat, cu putere de oprire la 80% sau 75%. Și atunci când se conectează la un încărcător va începe cu 1% .. atunci dacă îl deschid, se va afișa nivelul de încărcare de 50%.

Asta are sens? Trebuie să schimb bateria, deși este costisitoare pentru mine?

există ceva ce pot face singur? Vă mulțumim pentru ajutor în avans. - Amr

Soluție: Bună amr. Vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Madhurani de mai sus. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut toate acestea, verificați telefonul pentru orice defecțiune hardware. Asigurați-vă că ați verificat sau înlocuit bateria.

Problema # 4: Galaxy S6 nu mai funcționează

Telefonul meu a avut probleme de încărcare. În ultimele câteva săptămâni, în timp ce încărcătorul se oprea încărcarea, apoi încărcarea și apoi oprirea, acest lucru se întâmplă de nenumărate ori. S-ar spune "utilizați încărcătorul care a venit cu dispozitivul". Acesta este tot ce folosesc.

Acum, telefonul meu nu se va încărca deloc și când am conectat încărcătorul în ea părea să se scurgă bateria. Telefonul meu este complet mort. - Robert

Soluție: Bună Robert. Ați încercat să utilizați un alt încărcător pentru a vedea dacă este vorba despre un încărcător? Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați să înlocuiți telefonul pentru o eventuală defecțiune hardware.

Problema # 5: Galaxy S6 Knox de securitate a declanșat și nu va boot în mod normal

Am folosit browserul Chrome într-o zi și dispozitivul a repornit, iar boot-ul de pe ecran a arătat câteva linii fuzzy (matrix) și acum nu poate trece pe ecranul logo-ului. Nu pot intra în modul de recuperare (volum în sus) pentru a șterge / restabili orice, dar poate ajunge să intre în modul descărcare (reducerea volumului).

I-am trimis-o la Samsung pentru a fi reparate, dar ei spun că contorul Knox a fost declanșat și ca o utilizare neautorizată și nu este acoperită de garanția mea. Nu mi-am înrădăcinat telefonul (nu oricum), așa că nu știu ce să fac.

Orice ajutor ar fi grozav. - Simon

Soluție: HI Simon. Dacă recuperarea și modurile normale nu mai sunt disponibile în acest moment, luați în considerare înrădăcinarea telefonului astfel încât să puteți instala stocul sau ROM-ul personalizat. Aceasta este singura modalitate de a porni din nou la modul normal.

Încercați să utilizați Google pentru a căuta surse despre cum să rădăcinați și să instalați ROM-ul pe telefon.