Galaxy S6 rebootă singur după instalarea actualizărilor de sistem, alte probleme

Postul nostru astăzi încearcă să cheltuiască spațiu semnificativ pentru articole pe o problemă aparent obișnuită despre unele unități Galaxy S6 care reporneau la întâmplare după instalarea actualizărilor de sistem. Sincer, soluțiile la această problemă sunt foarte limitate, astfel că sperăm că sugestiile noastre pot ajuta utilizatorii menționați să găsească o soluție permanentă. Desigur, acest articol discută, de asemenea, alte probleme pe care le-am trimis. Nu uitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S6, dacă nu găsiți nimic interesant în acest material.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le discutam in acest post:

1. Galaxy S6 repornește aleatoriu Galaxy S6 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung
2. Galaxy S6 a rămas blocat în buzunar după o actualizare
3. Galaxy S6 primește notificarea prin SMS, dar nu poate vedea mesajul | Galaxy S6 Viber nu funcționează corect Imaginile Galaxy S6 dispar după ce le-au luat
4. Galaxy S6 dă bateria chiar și în timpul încărcării
5. Galaxy S6 continuă să repornească după instalarea actualizărilor de sistem
6. Router-ul home lansează alte dispozitive dacă Galaxy S6 este conectat Wifi nu funcționează corect când Galaxy S6 este conectat

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Repornirea aleatorie a lui Galaxy S6 Galaxy S6 blocat pe ecranul cu logo-ul Samsung

My Galaxy S6 a reluat în mod repetat în această dimineață, ceea ce a făcut în trecut, așa că m-am dus să fac o ștergere de rutină a cache-ului (volum + putere + acasă), dar ecranul este înghețat pe ecranul alb-negru "Samsung Galaxy S6. "Deci, am volum în jos + puterea, ajunge la meniu și să încerce să repornească, încă sfârșesc până congelate pe ecranul Samsung. asa ca incerc sa fac boot in safe mode folosind volumul + power, inca mai ajung la congelat pe ecranul samsung, asa ca incerc sa repornesc de la modul odin si totul se termina pana la capat pe ecranul Samsung. în sfârșit încercați o resetare din fabrică și STILL se termină congelată pe ecranul Samsung. ocazional în timpul acestui proces observ că toate celelalte butoane ale mele par să funcționeze, am lovit volumul în jos și beep-uri sau am lovit butonul din spate și vibrează, dar ecranul a arătat doar următoarele lucruri: ecranul Samsung Galaxy S6, întreținerea modul de pornire și modurile de dezactivare. acesta nu va boot în recuperare și în cazul în care se va deplasa în cele din urmă trecut ecranul Samsung, acesta a lua doar un ecran negru. AJUTOR! - Sara

Soluție: Bună Sara. Scopul pornirii telefonului în moduri alternative (modul de siguranță, modul de recuperare, modul descărcare / dezactivare) este pentru a vedea dacă dispozitivul poate reporni alte medii software pentru a permite depanarea ulterioară a software-ului. Dacă telefonul dvs. S6 nu poate trece de ecranul cu sigla Samsung, indiferent de încercarea unui mod de pornire, înseamnă că nu puteți remedia problema la nivelul dvs. Credem că întotdeauna facem un punct în toate tutorialele noastre că, dacă toate depanarea software-ului a fost făcută, inclusiv toate încercările de mod de bootare, reparația ar trebui să fie următoarea. Acestea fiind spuse, vă sugerăm să trimiteți telefonul la o verificare completă a hardware-ului de către Samsung, pentru a putea diagnostica problema. Dacă nu sunteți pregătiți cum să reparați dispozitivele Samsung, nu este deloc important să continuați să încercați să găsiți o soluție software pentru problema dvs. Dacă telefonul continuă să înghețe când boot la Odin, nu veți putea face o soluție potențială mai drastică a firmware-ului de stocare care clipește.

Problema # 2: Galaxy S6 blocat în buclă de pornire după o actualizare

Stimate echipa de asistență, vă rugăm să rețineți că mă confrunt cu această problemă de la 1, 5 luni, după actualizarea firmware-ului oficial Samsung. Telefonul meu a descărcat automat actualizarea și a instalat actualizarea în octombrie 2016. După aceea, telefonul se oprește și continuă să repornească. Tipuri de rebootare: 1. Reporniți în mod corespunzător pe ecranul inițial, când încerc să deblochez ecranul de pornire Acesta se reia, închideți prima dată apoi reporniți. 2. În timp ce repornește el însuși, se blochează pe Samsung S6 Edge și Logo Andriod. 3. În timp ce repornirea sa făcut, logo-ul Samsung a ieșit din nou pe ecran și a repornit. Notă: În toate cazurile de repornire, se afișează telefonul țării mele SM-G925F din Vietnam. LED-ul luminează intermitent de culoare albă, uneori lumina albă clipește ca pe ... off ... pe ... off, și de câteva ori lumină albă de notificare lumină continuă. În acest fel, am încercat de mai multe ori apăsând 3 butoane (V-Up + V-Down + Power). Același timp, când coborâți de la blocat și albe decolorate și telefonul pornește corect. și cândva încearcă să merg Recuperare Mood prin apăsarea butoanelor (V-up + Home + Power) și încercați să reporniți la bootloader, apoi telefonul meu vine în viață în mod corespunzător. Am incercat sa incalc cu succes si o data, si am incercat, de asemenea, sa instalez Firmware Stock din ultimul firmware Samsung, de asemenea. și nu pot instala nici o altă actualizare veche a Marshmallow deoarece telefonul meu spune B: 4 K: 2 CheckFail. Vă rog să mă ajutați. - Ali

Soluție: Bună Ali. Problemele obișnuite care apar după o actualizare sunt rezolvate fie prin ștergerea partiției cache, fie prin resetarea din fabrică. În majoritatea cazurilor, telefoanele Samsung tind să revină la ordinea de lucru după resetarea din fabrică. Probleme legate de boot, cum ar fi cea pe care o întâmpinați, se pot întâmpla dacă instalați un firmware oficial pe un telefon înrădăcinat sau când dispozitivul rulează firmware personalizat în timpul actualizării. Suntem încă să întâmpinăm probleme legate de boot după o actualizare atunci când un telefon rulează un firmware. Forțând o actualizare a unui telefon înrădăcinat, uneori poate corupe încărcătorul de boot, rezultând într-o situație pe care o descrieți aici. Din păcate, majoritatea acestor cazuri nu se termină bine. De cele mai multe ori, daunele cauzate de bootloader pot deveni permanente, ceea ce înseamnă, de asemenea, că telefonul a devenit efectiv inutilizabil.

La fel ca ceea ce îi spunem lui Sara de mai sus, din moment ce ați făcut deja totul pentru a rezolva problema, cel mai bun lucru pe care îl puteți face chiar acum este să solicitați ajutor de la Samsung. Dacă în acest moment garanția telefonului este în continuă creștere, reparația sau înlocuirea poate fi gratuită. În caz contrar, va trebui să suporți toate costurile de reparație sau de înlocuire.

Problema # 3: Galaxy S6 primește notificare prin SMS, dar nu poate vedea mesajul | Galaxy S6 Viber nu funcționează corect Imaginile Galaxy S6 dispar după ce le-au luat

1. Când primesc un SMS, primesc notificarea. Văd când nu intru în chat, dar când fac clic pe numele cuiva și intru în chat, nu există niciun mesaj. La fel se întâmplă și atunci când trimiteți SMS-ul; ei îl obțin, dar nu este afișat în chat.
2. Viber, cele mai utilizate chat-uri de contact sunt șterse și când le caut, văd mesajul primit. dacă nu, nu știu cine trimite mesajul și nu-l pot deschide deloc.
3. Când fac o fotografie, se pierde. Nu mai găsesc nimic în dosarul Cameră foto sau în altul. Când fac o fotografie și fac clic pe el în timp ce încă apar în cameră și când mă întorc, văd pozele pe care le-am luat când am primit telefonul. Ajutati-ma va rog. - Aleksandra

Soluție: Bună Aleksandra. Toate aceste probleme pot avea aceeași cauză, deci soluțiile pe care le vom sugera sunt generale. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți încerca.

Ștergeți partiția cache

Prima soluție potențială pe care doriți să o faceți aici este să vă asigurați că telefonul utilizează o memorie cache actualizată. Aceasta se face prin ștergerea conținutului partiției cache, forțând dispozitivul să creeze ulterior o nouă memorie cache. Actualizările și instalările de aplicații pot uneori corupe memoria cache a sistemului, deci este întotdeauna bine să o actualizați. Există șansa ca un cache de sistem rău să determine unele aplicații să se comporte erratic. Iată pașii despre modul de reîmprospătare:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
• Observați telefonul pentru câteva ore pentru a vedea dacă problema a dispărut.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației

Aceasta este singura soluție care vizează aplicațiile individuale implicate în această problemă. Asigurați-vă că ștergeți numai cache-ul și datele aplicației cu problema. De exemplu, dacă utilizați aplicația de stocare Samsung pentru mesaje, nu există nici un punct în care să ștergeți memoria cache și datele altor aplicații de mesagerie pe care le aveți. Cu alte cuvinte, doriți să vă asigurați că faceți această procedură numai în aplicațiile relevante. Mai jos sunt pașii privind modul de realizare a acestei soluții:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
• Observați telefonul pentru câteva ore pentru a vedea dacă problema a dispărut.

Schimbați ora și data sistemului

În unele cazuri rare, data incorectă a sistemului, ora și fusul orar pot confunda sortarea mesajelor SMS. Asigurați-vă că telefonul utilizează ora și data corecte, parcurgând pașii de mai jos:

• Deschide aplicația Setări.
• Derulați în jos până la Data și ora și atingeți-o.
• Activați data și ora automată.

Reporniți telefonul în modul sigur

Dacă ați reușit acest lucru, problema este cel mai probabil din cauza unei aplicații terțe. Rețineți că unele aplicații ale unor terțe părți pot crea un conflict cu sistemul de operare sau cu alte aplicații, cauzându-le să se comporte eronat. Dacă vă place să instalați aplicații fără a le examina pentru eventualele erori, este posibil ca una dintre ele să fie cauza problemei. Încărcarea telefonului în modul diagnostic sau sigur vă va ajuta să verificați această posibilitate. În timp ce modul de siguranță este activat, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate. Aceasta înseamnă că, dacă problema nu se va întâmpla, aceasta este o confirmare a bănuielii noastre. Un lucru important pe care doriți să îl faceți imediat după pornire în modul de siguranță este observarea. Asigurați-vă că lăsați telefonul să funcționeze în mod sigur timp de cel puțin 24 de ore, astfel încât veți avea mai mult timp decât să observați diferența. Mai jos sunt pașii despre cum să porniți S6 în mod sigur:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Observați cum funcționează telefonul pentru cel puțin 24 de ore.

Rețineți că modul sigur nu vă va ajuta să identificați aplicația particulară problematică. Trebuie să faceți o identificare de încercare și de eroare pentru a vă da seama. Aceasta înseamnă dezinstalarea individuală a aplicațiilor terță parte și observarea modului în care funcționează telefonul după fiecare dezinstalare.

Dacă problema persistă chiar dacă telefonul se află în modul sigur, treceți la pasul următor.

Resetați din fabrică dispozitivul

Aceasta este soluția software finală pe care o puteți face în majoritatea cazurilor. Asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor importante înainte de a face acest pas. Dacă nu ați mai încercat până acum, iată cum sa procedat:

• Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 4: Galaxia S6 scade bateria chiar și în timpul încărcării

Bună, telefonul meu are o încărcare dificilă. Este de 2 ani, și la început am crezut că era un vârf care a fost îndoit, împiedicând o încărcare bună de la încărcătoarele în priză. Am încercat să-l încărc pe plăcuțele wireless și totuși, este nevoie de totdeauna pentru a obține orice taxă. Mă îngrijorează că ar putea fi bateria și, bineînțeles, aceștia nu pot schimba pur și simplu. Am făcut o resetare din fabrică, sperând că asta ar ajuta și este totuși aceeași problemă. Se va încărca, dar durează pentru totdeauna și se scurge foarte repede. Nu am nici o asigurare, este un telefon deblocat pe care îl folosesc cu Straight Talk. Îmi place și vreau să-l folosesc în continuare. Orice sugestii? - Crystal

Soluție: Hi Crystal. Bateriile litiu-ion, cum ar fi cea din telefonul dvs., nu se îmbunătățesc odată cu vârsta. Dimpotrivă, o baterie de acest tip începe să se degradeze odată ce a părăsit fabrica (chiar și atunci când telefonul nu a fost încă dezarhivat). Cu cât este utilizat mai mult, cu atât devine mai repede degradarea performanței. În unele cazuri, utilizatorii pot începe să observe modul în care durata de viață a bateriei devine mai scurtă la numai câteva luni de la deblocarea unui dispozitiv nou. Dacă ați fost un utilizator greu tot timpul pentru ultimii 2 ani, este foarte probabil ca bateria să fi pierdut pur și simplu o capacitate semnificativă, ceea ce înseamnă că nu mai poate deține o încărcătură la fel de mare ca în trecut. Acest lucru poate fi normal în funcție de obiceiurile de utilizare de 2 ani. Restabilirea din fabrică nu a îmbunătățit situația este un alt indicator care implică aici problema software-ului. Este posibil ca acumulatorul să fi ajuns la sfârșitul vieții sale în acest moment. Evident, nu puteți remedia bateria în sine, dar puteți încerca să schimbați unele dintre obiceiurile dvs. de utilizare pentru a remedia situația. Unele dintre lucrurile pe care le puteți încerca include următoarele:

• scăderea luminozității ecranului la cea mai mică confortabilă setare pe care o puteți tolera,
• utilizând modul de economisire a energiei sau modul de economisire a energiei ultra,
• folosind screensavere de ecran negru sau imagini de fundal,
• dezactivând imagini de fundal vii sau widget-uri inutile,
• oprirea serviciilor wireless inutile (atunci când nu le utilizați), cum ar fi Bluetooth, NFC (aproape de comunicație în câmp), Wi-Fi, date mobile,
• dezactivați sincronizarea master sau asigurați-vă că aplicațiile nu se sincronizează automat (va trebui să verificați manual fiecare setare pentru această aplicație);
• actualizarea aplicațiilor (unele actualizări pot include ajustări care pot contribui la economisirea consumului de energie al bateriei)

Desigur, dacă doriți o "fixare" mai permanentă, cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să trimiteți telefonul Samsung pentru a putea solicita înlocuirea bateriei.

Problema # 5: Galaxy S6 continuă să repornească după ce a instalat actualizări de sistem

Salut. Primul set de probleme a început după instalarea actualizărilor de sistem. Nu mi-ar permite să accesez VM-ul meu la fel de ușor ca înainte și telefonul meu tocmai a început să devină mai lent, să se încălzească, să se închidă de la sine, să funcționeze ca și cum un bug sau un virus îl întrerupeau. Apoi căutam pe net pentru unele soluții și mulți oameni aveau aceleași probleme. Așa cum am citit că mai multe persoane au sugerat dezinstalarea actualizărilor, pe care le-am încercat, și am constatat că nu a ajutat prea mult.

După aproximativ aproximativ o săptămână, telefonul meu a început să se închidă și un Android mare a apărut spunând "NU TURNEAZĂ" cu un mesaj pe partea stângă, afirmând că telefonul nu a pornit ca normal și alte lucruri pe care le-am nici o idee despre ce însemna asta. Cu toate acestea, unele cuvinte au fost în roșu și unele albastru și alb. Așa că am lăsat-o să rămână așa pentru aproximativ 3 ore și nici o schimbare; a fost doar blocat ca atare.

Ei bine, acest lucru se întâmplase câteva săptămâni până ieri, când promptitudinea a apărut pentru un sistem actualizat încă o dată. Acum, la fel de disperat ca am fost și supărat foarte mult despre acest telefon pe care am plătit atât de mulți bani pe funcționează defectuos și am avut orice picături dure sau orice apă pe ea înainte. Oricum, fara sa ma gandesc, am dat click pe instalare si am inceput sa ma rog sa ma ajute ... (oftat, m-am mutat prea repede). Odată ce a închis un mic mic Android a apărut și sub el spune "instalarea actualizări de sistem." Ei bine, a fost "actualizarea" în doar câteva minute până la 100%, apoi a oprit și nu a revenit pentru 6 sau 7 ore.

De asemenea, am făcut turarea Power + Volume down + tasta din față în același timp și tot ceea ce face este să-l închid și nu mai revine niciodată. Uugghhhhhh. Mă duc și nu am un telefon. Am două fetițe de 7 ani și mai puțin, deci nu am telefon în caz de urgență sau școala și numirea de doctori etc., este doar înfricoșător pentru o singură mamă care cu siguranță nu-și poate permite un alt telefon de peste 800 $ din nou, în curând. Te rog să mă ajuți. Mulțumesc un milion, binecuvântări pentru tine. #MyStruggleIsReal. Cu sinceritate. - Tyisha

Soluție: Bună Tyisha. Dacă nu ați încercat să efectuați o resetare din fabrică înainte (prin modul de recuperare, apăsând butoanele Volume Up, Home și Power), vă sugerăm să încercați acest lucru. Dacă și asta nu va funcționa, cazul tău ar putea fi similar cu cel prezentat mai sus de Sara și Ali. Atât de mult ne-ar plăcea să vă ajutăm, în realitate nu putem spune nimic pentru a rezolva această problemă la sfârșit. Firmware-ul de stocare a blițului este în mod evident în afara întrebării ca modul Odin (prin apăsarea tastei

Power + Tasta de reducere a volumului + tasta din față) este inaccesibilă. Dacă resetarea din fabrică nu va schimba nimic, singura soluție pentru această problemă este obținerea unui nou telefon.

Pentru a împiedica această problemă să se întâmple în viitor, doriți, de asemenea, să informați operatorul dvs. wireless (presupunând că ați primit actualizările de sistem de la aceștia prin intermediul serviciului over-the-air) cu privire la această problemă, astfel încât să poată identifica astfel de cazuri. Aceasta poate să nu ofere soluții imediate, dar este, în general, utilă pe termen lung. Dacă ați primit actualizări de sistem din orice alt mijloc decât cel over-the-air, asigurați-vă că ați lăsat dezvoltatorului software-ului să afle și despre situație. Același lucru este valabil dacă ați încercat să actualizați Android utilizând software personalizat.

Problema # 6: Router-ul home lansează alte dispozitive dacă Galaxy S6 este conectat Wifi nu funcționează corect când Galaxy S6 este conectat

Bună. Am o problema cu Samsung Galaxy S6. A început doar în ultima zi sau cam asa ceva, și se referă la WiFi-ul meu de acasă. Când îmi conectez telefonul la Wi-Fi, orice alt lucru care este conectat la acesta nu mai funcționează - laptop și TV. Când deconectez totul altceva este bine. Au verificat ruterul și l-au repornit, toate semnalele și luminile funcționează bine până când îmi pun telefonul la el! Am avut telefonul doar un an în această lună și nu am avut această problemă până acum. Poți să ajuți? - Karen

Soluție: Bună Karen. Nu vedem niciun motiv pentru care un Galaxy S6 poate controla funcția routerului dvs. și poate împiedica conectarea altor dispozitive dintr-o dată. Problema trebuie să fie legată de router și nu de telefon. Este posibil să existe o eroare la firmware-ul routerului care întrerupe dispozitivele când un anumit dispozitiv se conectează la acesta. Pentru a verifica, încercați să vă conectați la alte rețele Wi-Fi pentru a vedea dacă se întâmplă același scenariu.

Dacă doriți să remediați problema pe propria rețea wifi, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică a routerului. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, contactați producătorul ruterului sau solicitați asistență de la furnizorul dvs. de servicii internet (dacă au furnizat routerul).