Galaxy S6 rebootă pe cont propriu, blocat în buclă de boot, alte probleme

În acest post, vă împărtășim o altă listă a problemelor # GalaxyS6. Ca de obicei, vrem să vă informăm că aceste probleme provin de la utilizatorii dvs. de Android. Dacă întâmpinați o problemă cu Android și nu vă puteți părăsi, asigurați-vă că ne anuntați, astfel încât să îl putem publica aici și soluția sa.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

1. Galaxy S6 reține repede pe cont propriu, blocat în buclă de pornire
2. Galaxy S6 nu va mai reveni
3. Galaxy S6 nu face notificări sonore atunci când primește SMS de la un contact
4. Ecranul Galaxy S6 este gol și nu se încarcă
5. Galaxy S6 nu are semnal în unele zone
6. Cum să accesați conținutul dacă Galaxy S6 nu va porni
7. Caracteristica Galaxy S6 speech-to-text nu funcționează corect
8. Marginea Galaxy S6 se oprește de încărcare, nu se va încărca

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 reține repede pe cont propriu, blocat în buclă de pornire

Telefonul meu, Samsung S6, este blocat într-o buclă de reboot, afirmând un mesaj de eroare "e: nu se poate monta / cache / recuperare / last_locale". Când este alimentat, se încarcă ecranul Samsung, apoi afișează eroarea de montare pe un ecran de operare negru, înainte de looping pe ecranul albastru și înapoi la eroare, din nou și peste. Aici este eroarea în întregime: "Nici un suport SINGLE-SKU API acceptat: 3 dm-verity error ... Codul eșuat: 0x02 E: nu a mount / cache (argument invalid) E: nu a mount / cache (argument invalid) nu a reușit mount / cache (argument invalid) E: nu a reușit mount / cache / recovery / last_locale. "

În prezent, nu pot decât să reinițializez puterea și volumul în jos, dar acest lucru o readuce la aceeași stare. De asemenea, pot reseta cu putere, volum și acasă, ceea ce îmi oferă opțiunea de a reinstala sistemul de operare (pe care nu am instrumentele sau abilitățile de făcut). În caz contrar, telefonul face doar această acțiune în buclă. Istoria: Problemele au început acum 6 săptămâni, când au fost repornite aleator de câteva ori. treptat acest lucru sa înrăutățit până la punctul în care rebootul a dat buclă până când bateria a murit după o jumătate de zi. Am citit un număr de remedii sugerate pe site-ul dvs. și am resetat din nou din fabrică telefonul. Încă după aceasta au avut loc rebooturi și, odată ce am eliminat partiția de cache, telefonul se prăbușește la jumătatea drumului și cred că a provocat acum această bucla de reluare a cache-ului. Din ceea ce am citit pe site-ul dvs., probabil că veți spune că trebuie să o trimit la un serviciu Samsung pentru reparații, totuși nu mă întorc acasă timp de o lună în timp ce călătoresc în Columbia. Deci, aveți sugestii și ați mai văzut acest lucru înainte? (PS pot trimite capturi de ecran). - Henry

Soluție: Bună Henry. Soluțiile pe care un utilizator le poate încerca în acest caz este foarte limitată și se pare că ați încercat deja toate acestea. O problemă de boot este, de obicei, cauzată de o procedură de eșuare intermitentă. În unele cazuri, utilizatorii au raportat o buclă de boot după o instalare incompletă a unui sistem sau a unei actualizări de securitate. Dacă nu puteți trimite telefonul la Samsung în acest moment, luați în considerare intermitent mai întâi încărcătorul de boot pentru a vedea dacă acest lucru va rezolva problema. Procedurile exacte cu privire la modul de a bloca încărcătorul de boot pot varia ușor, așa că faceți o mică cercetare despre cum să faceți acest lucru pe modelul dvs. de telefon. În general, mai jos sunt pașii pe care îi puteți urma:

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta. Un site popular pentru descărcarea firmware-ului oficial este Sammobile. Încearcă mai întâi asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Dacă intermitent încărcarea bootloader-ului în stoc nu va rezolva problema, puteți încerca, de asemenea, să bligeți firmware-ul. Din nou, pașii exacți pot varia, deci asigurați-vă că căutați un ghid bun prin căutarea prin Google. Blițul firmware-ului va șterge datele telefonului, astfel încât toate datele utilizatorilor din dispozitivul de stocare intern vor fi șterse. În ceea ce privește recuperarea datelor de pe telefonul dvs., în realitate nu există nimic de făcut. Trimiterea telefonului către Samsung va duce la ștergerea completă a datelor, astfel încât să pierdeți în continuare datele nesalvate.

Problema # 2: Galaxy S6 nu va mai reveni

Salut. Am citit tot ce am putut despre problema telefonului meu, dar nici unul dintre exemple nu corespunde problemei mele. Am fost de conducere cu GPS (bateria în jurul valorii de 40%) și mi-a spus semnalul a fost pierdut și câteva minute mai târziu am verificat și telefonul a fost oprit, ecranul a fost negru. M-am gândit că poate a fost lent, așa că l-am lăsat să stea și a încercat din nou. Nimic. Am încercat să pornesc telefonul pentru că poate era mort. Nimic. Telefonul în sine nu este receptiv. Când am ajuns acasă l-am conectat și nimic nu se afișează pe telefonul meu și tot nu se va aprinde. Sugestii? Vă mulțumim pentru tot ajutorul! - Courtney

Soluție: Bună Curney. Încercați să porniți telefonul într-un alt mod dacă nu îl puteți porni în mod normal. Mai jos găsiți pașii specifici pe care să faceți:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Am inclus pașii de depanare de urmărire în fiecare dintre aceste moduri de pornire, deci asigurați-vă că le faceți, dacă reușiți să reporniți telefonul. Dacă nu se schimbă nimic și telefonul rămâne mort după ce ați încercat toate cele trei moduri alternative de încărcare, trimiteți telefonul la Samsung sau la un centru de service independent.

Problema # 3: Galaxy S6 nu face notificări sonore atunci când primește SMS de la un contact

Din anumite motive, atunci când soția mea trimite un text, Galaxy S6 nu va suna o notificare audibilă. Fiecare altă persoană care trimite un text, nici o problemă ... Pot să folosesc puțin ajutor. Eu folosesc mesageria text Samsung de altfel. Ok in fereastra cu numele sotiei mele exista un ICON NO SOUND si sunt destul de sigur ca aceasta este problema, dar am incercat totul pentru a rezolva acest lucru si nu exista nici o setare pe care o pot gasi pentru a transforma notificarea sunetului pentru fiecare individ. Orice ajutor ar fi extrem de apreciat! - Victorconn

Soluție: Bună Victorconn. Pentru a seta o notificare de sunet personalizată sau preferată pentru o singură persoană de contact, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Atingeți fila Contacte.
3. Atingeți persoana de contact pe care doriți să o modificați.
4. Atingeți Detalii.
5. Atingeți Edit (de sus).
6. Apăsați pe Afișați mai multe în partea de jos.
7. Modificați tonul de apel, tonul mesajului și modelul de vibrații, după cum doriți.

Pașii de mai sus sunt destinați dispozitivelor care rulează Android Nougat. Dacă aveți Marshmallow sau mai puțin, acești pași generali ar trebui să funcționeze pentru dvs.:

1. Deschideți aplicația de contacte
2. Găsiți contactul de care aveți nevoie și îl deschideți,
3. Apăsați pe Editare.
4. Derulați în jos și apăsați pe adăugați un alt câmp
5. Apăsați pe tonul mesajului.

Problema # 4: ecranul Galaxy S6 este gol și nu se încarcă

Am folosit Snapcha pe telefonul meu. Dintr-o dată telefonul îngheța. Am lăsat-o o clipă și ecranul a devenit gol. Am incercat toate combinatiile soft si hard reset pentru a nu mai avea noroc. Am lăsat-o de zile, astfel încât acumulatorul să poată să se oprească și să încerce să se reîncărce pentru a vedea dacă ar ajuta totuși să nu aibă noroc. Când încerc să-l încărc, totuși, dacă îmi păstrez urechile lângă cască, am auzit un zgomot continuu, coborât, în timp ce încărcam încărcătorul original sau placa wireless. Vă puteți ajuta, vă rog? - Duminică

Soluție: Bună duminică. Vă rugăm să vă referiți la sugestiile noastre pentru Courtney de mai sus.

Problema # 5: Galaxy S6 nu are semnal în unele zone

Pierd semnal tot timpul. Funcționează numai în anumite locuri din Marea Britanie. De exemplu, nu funcționează în casa mea, dar primesc un semnal de 10 mile la locul de muncă. Am călătorit de la Middlesbrough la Birmingham și a lucrat dar nu a lucrat niciodată când eram în Stevenage. Nu am avut niciodată probleme. Am resetat telefonul la setările din fabrică și nu a funcționat. Nu este SIM-ul meu, deoarece funcționează în alte telefoane mobile. Poate cineva să ajute? - Kyle

Soluție: Bună Kyle. O problemă ca aceasta poate avea numai două cauze posibile - fie că există o problemă cu telefonul dvs. care oprește întâmplător conexiunea celulară, fie că există o problemă de rețea în locațiile selectate la care mergeți.

Deoarece resetarea din fabrică nu a rezolvat problema, încercați să vedeți dacă o aplicație terță parte o cauzează. Porniți telefonul în mod sigur și observați cum funcționează telefonul dvs. de ceva timp. Dacă se conectează la rețeaua dvs. bine în acest mod, aceasta este dovada că una dintre aplicații este de vină. Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă nu există nicio modificare când telefonul se află în modul de siguranță, informați operatorul de transport despre problema, astfel încât să vă poată ajuta direct.

Problema # 6: Cum să accesați conținutul dacă Galaxy S6 nu va porni

Salut. Am căzut și când mi-am făcut telefonul. A mai funcționat și am instalat o aplicație pentru a intra și a obține asigurarea pe care o am pentru a repara ... dar între timp a început să tremure și apoi a devenit negru. Pot primi apeluri (deși nu pot vedea de la cine). Pot conecta la calculator, dar spune că este blocat. Am încercat să o deblochez, dar modul de a face acest lucru pune de fapt o altă încuietoare pe ea.

Există o modalitate prin care pot accesa marginea Samsung S6 plus prin intermediul calculatorului meu să descarc totul înainte să îl trimit pentru a fi fixat sau comercializat? - Foxee

Soluție: Bună Foxee. Trebuie să aveți un touchscreen de lucru bun, astfel încât să puteți da o comandă sistemului de operare pentru a debloca telefonul. Deoarece ecranul este evident deteriorat, nu există nici o modalitate de a accesa fișierele la toate. Chiar dacă telefonul dvs. este conectat la internet în această stare, nu există încă nicio modalitate de a accesa de la distanță conținutul utilizând alt dispozitiv sau prin intermediul internetului. Înlocuiți ecranul în centrul de service local pentru a avea acces mai întâi la telefon. Samsung va șterge conținutul unui dispozitiv în timpul reparației ca procedură standard, așa că încercați să evitați să îi trimiteți telefonul dacă aveți fișiere importante care trebuie recuperate.

Problema # 7: caracteristica discursului Galaxy S6 nu funcționează corect

Când trimitem texte și folosesc microfonul pentru a face vorbă în text, el tipă ceea ce spun de 3 ori. Deci, un exemplu este că textul ar arăta astfel: Bună ziua, ce mai faci azi? Salut ce mai faci astăzi? Salut ce mai faci astăzi? când ar trebui să citească numai Hello, ce mai faci azi? Am resetat setările și încă o fac. Indiferent de ce aplicație folosesc dacă și când încerc să vorbesc în text, ea o tipărește de 3 ori. - Yvette

Soluție: Bună Yvette. Asigurați-vă că telefonul dvs. utilizează în acest moment o memorie cache actualizată. Uneori, un cache de sistem corupt sau învechit poate duce la tot felul de probleme. Pentru a remedia problema, puteți șterge pur și simplu partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă reîmprospătarea cache-ului de sistem nu va funcționa, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să instalați toate actualizările în așteptare pentru aplicații și pentru sistem. Actualizările pot remedia uneori erori cunoscute, iar dacă aveți noroc, este posibil să rezolvați problema fără a face prea multă ridicare.

Deoarece există posibilitatea ca o aplicație terță parte să fie problematică, doriți, de asemenea, să vedeți ce se întâmplă atunci când telefonul se află în modul de siguranță. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte. Dacă funcția "vorbire în text" funcționează în timp ce modul de siguranță este activat, aceasta este o confirmare a bănuirii că una dintre aplicațiile instalate este de vină.

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Dacă credeți că o aplicație este vinovată, trebuie să dezinstalați aplicațiile terță parte până când problema nu mai există. Nu există altă modalitate de a identifica care dintre aplicațiile dvs. este de vină, astfel că acesta este singurul mod de a face acest lucru.

Dacă nu se schimbă nimic în timp ce telefonul este în modul sigur, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Această soluție se referă la gloanțele la nivel de software care s-ar fi putut dezvolta după un timp. Ar trebui să fie ultima dvs. soluție pentru a încerca să remediați această problemă. Iată cum se face:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 8: marginea Galaxy S6 se oprește de încărcare, nu se încarcă

Bună. Nu sunt sigur ce altceva să fac, dar încă nu pot să-mi iau S6 Edge pentru a încărca:

- ați încercat să conectați telefonul la computer prin intermediul cablului de încărcare din fabrică

- am încercat să încărc telefonul folosind încărcătorul negru al soției mele

- a încercat resetarea greșită a telefonului

- a încercat să conectați telefonul la diferite prize de perete

- a încercat oprirea / repornirea telefonului

Am primit o eroare de la computerul meu spunând că dispozitivul este nerecunoscut, așa că mă gândesc că ar putea fi o problemă a dispozitivului? Vreo idee? Mulțumiri. - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Majoritatea problemelor de încărcare se datorează, de obicei, încărcării porturilor, așa că vă recomandăm să efectuați o inspecție mai amplă a portului cu ajutorul unei măriri, astfel încât să puteți verifica dacă există ceva care nu împiedică funcționarea corectă a încărcătorului. Uneori, un știft îndoit sau un sclipire poate bloca încărcătorul, determinând o încărcare eronată sau o eroare totală de încărcare. Această inspecție oculară nu vă spune care este starea reală a portului de încărcare sub capot, deși, chiar dacă totul pare să fie normal, există încă o șansă ca o problemă hardware să cauzeze problema. O baterie care a murit prematur din anumite motive poate părea, de asemenea, să fie problema de tarifare. Deoarece nu puteți scoate acumulatorul și introduceți unul nou în S6, trebuie să lăsați un profesionist să deschidă telefonul și să verifice și bateria. În unele cazuri, poate fi cauza, de asemenea, o putere IC nefuncțională. Dacă nu puteți rezolva problema efectuând o resetare din fabrică, asigurați-vă că ați trimis-o în așa fel încât hardware-ul să poată fi verificat.