Galaxy S6 marchează la întâmplare restarte, păstrează bootlooping, nivelul bateriei este neregulat, alte probleme

Dacă există o problemă care pare să apară în aproape fiecare smartphone, inclusiv # GalaxyS6, este vorba despre probleme de pornire / pornire. De obicei, primim o mulțime de rapoarte despre faptul că S6 nu a reușit să pornească sau să pornească, așa că am decis să publicăm astăzi unii dintre ei aici.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Supraîncălzirea Galaxy S6, ecranul care prezintă culori aleatorii, nu se va aprinde

Bună. Așa că m-am trezit în această dimineață și am vrut să verific timpul pe Galaxy S6. Așa că am luat telefonul și l-am pornit, dar dintr-o dată, când l-am luat în mână, a început să vibreze și să nu se termine niciodată. Mi-era teamă că a fost spart, așa că am întors ecranul și l-am deblocat. Era destul de strălucitoare în camera mea, așa că am aprins luminozitatea, brusc, în timp ce mă întorceam strălucirea, afișajul a început să clipească! Jumătate din ecran a fost portocaliu, și a umplut cu statică și stins, apoi a rebootat. La scurt timp, LED-ul a început să se spulberă și să afișeze culori aleatorii împreună cu afișajul care clipea și apoi se supraîncălzește cu un ecran negru nesfârșit. - Casey

Soluție: Bună Casey. Telefonul a fost scăpat, a lovit fizic sau a fost umed? Se pare că telefonul are o problemă hardware. Nici o eroare de software nu poate provoca toate simptomele pe care le-ați menționat toți în același timp. Ecranul, de exemplu, rareori scapă de modul în care îl descrieți aici, dacă nu a fost deteriorat, sau dacă placa de bază nu este complet deranjată. Deoarece nu reușiți să scoateți bateria cu ușurință, încercați să așteptați până când telefonul se oprește singur după ce acumulatorul este complet golit. Apoi, încărcați din nou telefonul și vedeți dacă acesta se învârte înapoi în mod normal. Dacă veți întâlni aceleași simptome după aceea, nu vă pierdeți timpul în căutarea soluțiilor software. Nu veți rezolva cel mai probabil problemele la nivelul dvs. În schimb, luați-o la Samsung sau la un centru de service independent, astfel încât un tehnician să poată verifica fizic telefonul.

Bazându-se pe descrierea problemei de mai sus, aceasta va implica cel mai probabil o reparație a plăcii de bază sau chiar o înlocuire. Asigurați-vă că pregătiți niște bani pentru taxa de reparare și înlocuirea pieselor.

Problema 2: marginea Galaxy S6 repornește la întâmplare, păstrează bootlooping, nivelul bateriei este neregulat

Salutare. Am nevoie de ajutorul dvs. cu privire la marginea mea Galaxy S6. Ei bine, purtam doar o melodie care se conectează prin intermediul unui cablu auxiliar în mașină. Acumulatorul meu a fost de 64%, iar dintr-o dată telefonul a început să se încălzească și bateria a scăzut dramatic foarte rapid la 0% și telefonul oprit. L-am lăsat să se răcească și au încercat să-l perceapă, dar nu ar fi încărcat. am incercat. am schimbat încărcătoarele și porturile și adaptoarele, dar încă nu le-aș încărca. l-am lăsat o zi și am încercat din nou încărcarea și dintr-o dată se încărca. Dupa aceea am incercat sa fac un telefon in timp ce era inca pe incarcator la aproximativ 15%, sa incalzit din nou si sa schimbat si a refuzat sa incarce din nou. Te rog ajută-mă să rezolv mai bine această problemă.

O altă problemă cu telefonul este că intră întotdeauna în buclă de pornire. Dacă telefonul se oprește fie din cauza unei întreruperi a bateriei, fie după ce-l repornez, din când în când trece în buclă de pornire. - Zamel16vee

Soluție: Bună ziua Zamel16vee. Există o șansă că există o problemă cu bateria, astfel încât primul lucru pe care doriți să-l faceți este să încercați să-l recalibrați. Aceasta este o procedură simplă, dar necesită ceva timp și efort. Dacă nu ați făcut-o înainte, urmați acești pași:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
3. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%.
4. Așteptați o oră înainte să deconectați telefonul de la încărcător.
5. Utilizați telefonul până când bateria atinge procentaj 0%. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de a îl deconecta din nou.
7. Acum, acumulatorul trebuie recalibrat. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă problema persistă după o recalibrare, următorul pas logic este de a face față unei eventuale probleme de operare. Bug-urile se pot dezvolta uneori în timp și uneori pot duce la probleme semnificative precum cele pe care le întâmpinați. Pentru a afla dacă motivul pentru problemele dvs. este legat de software, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor importante.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când este evidențiată opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
9. Setați din nou telefonul și lăsați-l să ruleze timp de 24 de ore. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație pentru a afla dacă problema a dispărut.

Amintiți-vă, în cazul în care telefonul continuă bootloop sau supraîncălzirea atunci când nu există aplicații, cauza este mai dificil de funcționare hardware. Asta înseamnă că poate fi bateria sau ceva pe placa de bază. Ar trebui să lăsați un tehnician să identifice unde se află problema de aici. În cazul în care dispozitivul este încă în garanție, permiteți-l să repară Samsung.

Dacă telefonul dvs. pare să funcționeze în mod normal după o resetare din fabrică, dar va continua să funcționeze eronat după instalarea aplicațiilor, înseamnă că una dintre aplicațiile instalate este problematică. Dezinstalați aplicațiile terță parte până când eliminați cauza.

Problemă 3: Ecranul de ecran Galaxy S6 nu răspunde

Samsung S6 marginea continuă având ecranul du-te să nu răspundă. A fost făcut acest lucru de zile acum și uneori o repornire de forță funcționează, alteori chiar resetarea din fabrică nu va face nimic. Mi-am șters telefonul de 3 ori și problema se întoarce la întâmplare. Am încercat să recuperez cache-ul și să-mi scot SIM-ul și nimic nu funcționează. Software-ul său este la zi. funcționează câteva ore și apoi boom, nimic nu se înregistrează. Nu am renunțat niciodată, așa că presupun că trebuie să fie o problemă de firmware, dar nu sunt instalate aplicații terțe, cu excepția unei rețele VPN. Bootarea în modul sigur nu are nici un rezultat. Acum și apoi reporniți funcționează, dar numai pentru un pic. Mulțumesc. Sper că am inclus toate datele relevante. - Alex W

Soluție: Bună Alex. Am rezolvat deja această problemă nenumărate ori în postările noastre și dacă ați citit unele dintre ele, trebuie să știți că soluționarea problemelor cu Android este simplă și că nu toate problemele sunt menite să fie rezolvate la nivelul unui utilizator. De exemplu, problema dvs., bazată pe modul în care o descrieți aici, pare să fie legată de hardware. Cele mai multe lucruri pe care le puteți face la sfârșitul dvs. sunt resetarea din fabrică. Dacă ați încercat deja să observați cum funcționează telefonul dvs. după resetarea din fabrică atunci când nu există aplicații instalate, atunci problema depășește capacitatea dvs. de remediere. Ecranul care nu răspunde la probleme poate fi un semn al problemei hardware mai profunde sau a unui software corupt. De obicei, dacă este o problemă software, ar trebui să scape după resetarea din fabrică. Problema de lipsă de reacție sau înghețare aleatorie poate fi un semn al unui dispozitiv de stocare rău, procesor defectuos sau o placă de bază defectuoasă în general. Nu vom ști niciodată ce problemă reală, deoarece diagnosticarea hardware necesită verificarea fizică a telefonului și cunoașterea istoricului complet al dispozitivului. Am văzut o problemă ca a dvs. în dispozitive mai vechi, deoarece dispozitivele de stocare interne se degradează în termeni de performanță în timp. Știm că S6 nu este neapărat vechi, dar dacă aveți tendința de a fi aventuros când vine vorba de software, adică aveți tendința de a instala o mulțime de aplicații, de a rădăcina telefonul sau de a reîncărca firmware-ul, veți întâlni cel mai probabil dispozitivul de stocare eșec mai devreme. Nu luați acest lucru ca fiind cauza reală a problemei curente deși. S-ar putea să fim în întregime confundate, deoarece există alți factori care pot intra în joc. În general, însă, dacă o fabrică nu va rezolva problema, atunci trebuie să existe o problemă hardware semnificativă în spatele problemelor.

Problema 4: Galaxy S6 nu se va încărca, nu va porni deloc

Îmi încărcăm galaxia S6 peste noapte. M-am trezit ca să-l găsesc blocat pe ecranul alb-negru Samsung / ecranul de pornire. Resetarea soft nu a funcționat. Sa întors tot timpul la ecranul de pornire. Nu a putut accesa deloc meniul de recuperare. Ar putea ajunge doar la ecranul de avertizare "rom is install". Nu s-a putut conecta la PC deoarece bateria a fost complet moartă și nu a putut fi încărcată. Telefonul nu se încarcă prin priză sau prin PC. Este complet mort în acest moment. Nu mai pornește deloc. Doar un ecran neagră neagră (nici măcar nu apare lumina din spate negru pentru a arăta că încearcă să se aprindă). Vă rog să mă ajutați. - Blane

Soluție: Bună. Singurul lucru pe care îl puteți face acum este să încercați un alt încărcător de lucru cunoscut și un cablu USB. Este posibil să existe o problemă cu încărcătorul curent pe care îl utilizați. Dacă telefonul rămâne mort sau nu răspunde, nu aveți noroc. Este posibil să fie o problemă a bateriei sau a hardware-ului care împiedică pornirea telefonului. Cu excepția cazului în care aveți instrumentele și expertiza pentru a scoate telefonul în afară pentru a înlocui bateria, trebuie să luați în considerare trimiterea telefonului. Există și alte considerații hardware, astfel încât să doriți să permiteți unei persoane care se ocupă de reparații pentru o viață să privească dispozitivul.