Galaxy S6 Edge Plus nu se va reporni și va rămâne pe ecranul siglei Samsung, alte probleme

Bine ați venit pe pagina de depanare # GalaxyS6 de astăzi! Ca de obicei, acest post oferă soluții la câteva întrebări frecvente pe care mulți dintre utilizatorii S6 le întâmpină, sperăm că veți fi de folos. În acest articol, adresăm 2 întrebări trimise la noi în ultimele zile despre faptul că S6 nu pornește în mod normal, precum și motivul pentru care anumite aplicații nu funcționează de pe un card SD.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 nu va porni după o cădere accidentală

Telefonul meu nu are probleme decât să vină să mă gândesc la asta, încărcătorul meu rapid nu funcționa mereu. Acum 2 zile am fost așezat pe podea (nou covor gros pufos) și mi-am scăpat telefonul de la aproximativ 10 / 15cm de la podea. În acest moment a fost de 22%, dar sa oprit complet. i-am pus pe taxă, care apoi a spus a fost la 0% și arătând ca și cum ar fi fost de încărcare, deși bateria de viață nu a fost în creștere. Am scos-o din plată și telefonul a ieșit din nou.

A doua zi am luat-o în Samsung și mi-au spus că este deteriorat dincolo de reparații și este, de asemenea, deteriorat de apă. M-am întrebat cum știu asta, că nu a fost aproape de nici o apă și nici nu a avut probleme până nu i-am scăpat. Omul a spus că a conectat-o ​​într-un usb și a detectat apă. Am părăsit magazinul foarte nefericit.

Apoi, astăzi am luat-o la un magazin normal de telefon, care a spus că sună ca o problemă de baterie. Mai târziu, l-am conectat înapoi la încărcător și a început să se încarce. l-am lăsat pe taxă, deoarece nu am vrut să se oprească din nou încărcarea. Apoi, când a fost de 55%, a alunecat din scaun și a plecat din nou. Am conectat-o ​​înapoi și a împușcat direct până la 84% (în termen de 1 min de la a fi oprit). Se întoarse oricum, deși se dădeau la întâmplare la cel mai mic noroi sau doar la întâmplare.

Acum, seara asta nu se va întâmpla deloc cu sau fără încărcător. Când este conectat, se spune că este pe plin procent, dar doar arată cutia de baterii cu un șurub de lumină în ea.

Am încercat să fac toate repornirea; nimic nu funcționează. fie că începe să se aprindă, apoi merge direct după ecranul Samsung Galaxy S6 sau doar clipește fulgerul la mine :(.) - Hayley Hover

Soluție: Bună Hayley. Știm că doriți să vă gândiți la cazul dvs. ca pe ceva pe care îl puteți gestiona, dar dacă telefonul dvs. funcționa în mod normal înainte de căderea accidentală, acesta trebuie să fi suferit pagube fizice care au determinat bateria sau IC de gestionare a energiei să se comporte erratic. Fie că există o existență

  • problema baterie,
  • putere IC problema, sau
  • un circuit rupt

nu este pentru noi să aflăm. Oricare dintre ele poate prezenta aceleași simptome sau simptome similare pe care le prezintă acum S6. Un tehnician trebuie să verifice fizic hardware-ul pentru a ști ce ar putea fi problema. Poate fi oricare dintre cele trei din listă, o combinație sau toate simultan. Dacă nu există semne hardware evidente ale problemei, un tehnician trebuie să efectueze mai multe verificări hardware aprofundate pentru a ști unde se află problema.

Dacă nu sunteți instruiți să depanați un hardware S6 și să efectuați diagnostice hardware, sunteți mai bine ca un profesionist să vă repare pentru dvs. Amintiți-vă că, reparația nu înseamnă numai înlocuirea pieselor (pe care o oferă o mulțime de videoclipuri și ghiduri pe web), ci și diagnostice. Înlocuirea unei părți incorecte nu va rezolva problema în mod evident, astfel încât un tehnician bun trebuie să efectueze depanarea și diagnosticarea mai întâi pentru a identifica cauza simptomelor. Nu doriți, de exemplu, să cumpărați și să înlocuiți bateria în cazul în care problema este o sursă de alimentare necorespunzătoare.

Nu știm câte un magazin terț solicită taxa de reparare, dar dacă nu este atât de scăzut în comparație cu cel al Samsung, vă sugerăm să utilizați serviciile acestuia din urmă. Tehnicienii Samsung sunt pregătiți să corecteze numai dispozitivele Samsung și pot înlocui componentele rău utilizând componente originale Samsung. Încercați să evitați accesul la centre de servicii independente dacă nu aveți altă posibilitate.

Problema 2: Galaxy S6 Edge Plus nu va reporni și nu va rămâne pe ecranul cu logo-ul Samsung

Buna baieti. Așa că am pornit pe Samsung Galaxy S6 plus (pe care nu am avut probleme cu ultimii 2 ani) și a început să rămână la ecranul de blocare și doar oprit. Așa că am încercat să-l pornesc și a rămas până când am pus telefonul în încărcător. apoi am pornit din nou și îmi completez PIN-ul (din anumite motive nu-mi puteam folosi amprenta) atunci când telefonul sa oprit complet. iar acum telefonul se repornește (simbolul Samsung respira și LED-ul albastru aprins) pentru o perioadă de jumătate de oră (deși nu știu ce versiune folosesc). De asemenea, am resetat telefonul acum o săptămână. - Adelm8702

Soluție: Bună Adelm8702. O problemă ca aceasta se poate întâmpla din numeroase motive, inclusiv următoarele:

  • conținut rău / aplicație
  • slabă actualizare Android
  • înrădăcinare / intermitent
  • problema hardware necunoscută

Înainte de a încerca să abordați cauzele posibile de mai sus, vă sugerăm să încercați să vă amintiți ce ați făcut în mod diferit înainte ca aceasta să fi cauzat telefonul să nu reușească să pornească. De exemplu, dacă ați instalat recent o aplicație și este singurul lucru care sa schimbat în dispozitiv, este posibil ca acea aplicație să fie de vină. În unele cazuri, utilizatorii Android mai aventuroși întâlnesc problema după modificarea software-ului prin intermitență sau prin încercarea de a obține accesul la root. Deoarece modificările aduse sistemului de operare pot duce la probleme software, utilizatorii neexperimentați de Android își găsesc adesea dispozitivul călcat dacă nu fac instrucțiuni în mod corespunzător. Într-un cuvânt, dorim să știți ce modificări s-au produs, astfel încât să puteți efectua o depanare mai bine orientată pentru a remedia problema.

Dacă problema a apărut dintr-o dată, mai jos sunt pașii de depanare pe care îi puteți face.

Observați telefonul în modul sigur

Aplicațiile greșite pot duce la tot felul de probleme, astfel încât primul pas pe care trebuie să-l faceți este să reporniți S6 în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate, lăsând să fie difuzate numai aplicații preinstalate. Deci, dacă telefonul dvs. va funcționa normal în acest mod, dar nu în modul normal, știți că o aplicație trebuie să provoace problema. Pentru a porni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

  1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Amintiți-vă, modul sigur nu este o soluție, ci un mijloc. Dacă credeți că o aplicație terță parte este dificilă și nu știți ce este, trebuie să utilizați metoda de eliminare pentru ao identifica. Dezinstalați o aplicație, apoi observați telefonul. Repetați până la eliminarea problemei.

Resetați din fabrică

Dacă ați instalat recent o actualizare Android sau dacă problema a avut loc întâmplător după instalarea unei actualizări de sistem, este posibil ca problema să aibă legătură cu sistemul de operare. Pentru a remedia problema, luați în considerare o resetare din fabrică urmând pașii de mai jos:

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea, ștergeți datele / resetând din fabrică și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când este evidențiată opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Refuzați încărcătorul de încărcare

Dacă ați încercat să răsturnați sau să blocați telefonul înainte de a vă confrunta cu problema, există o șansă că s-ar putea să fi lovit corupt încărcătorul sau firmware-ul. Vă sugerăm să vă asigurați că bootloader-ul este în ordine înainte de a încerca să refaceți firmware-ul. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos. Rețineți că unele modele Samsung Galaxy pot avea un mod ușor diferit de a reflaga bootloader-ul, astfel încât asigurați-vă că consultați alte ghiduri pentru a evita problemele. Pașii de mai jos au scopul de a vă oferi o idee despre cum să faceți acest lucru.

  1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
  2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
  4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
  5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
  6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
  7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Odată ce ați reflat bootloader-ul, puteți bloca un firmware de lucru cunoscut pentru dispozitivul dvs. sau pur și simplu stick cu ROM-ul stocului Samsung.

Trimiteți telefonul pentru reparare

Dacă toți pașii de mai sus nu reușesc, ceva greșește grav cu hardware-ul. Ar trebui să contactați Samsung sau să vizitați un centru de service al unei terțe părți pentru o soluție fixă.

Problema 3: Marginea Galaxy S6 nu poate muta anumite aplicații pe cardul SD

Salut. În prezent am Samsung Galaxy S6 Edge. Am avut-o in ultimii 2 1/2 ani si, recent, am observat ca a continuat sa ma prinda. Am fost destul de bun în ceea ce privește transferul de aplicații și fișiere pe cardul SD, ștergerea cache-urilor și utilizarea Masterului Cleanse, dar nimic nu funcționa. A trebuit să-mi resetez setările de fabrică de două ori și totuși telefonul meu se prăbușește.

Când reîncarc toate aplicațiile mele, de ce se va întâmpla ca o "stocare internă" și nu m-aș lăsa să o transfer pe cartela SD "External Storage"? Tocmai am descarcat o aplicatie root root 2 intern SD pentru a vedea daca acest lucru ar ajuta. Vă rugăm să vă sfătuiți cum să pot transfera chiar și cele mai simple aplicații (Starbucks, Fitbit, etc) pe cardul SD și să nu las să rămână în "Intern Storage". Vă mulțumesc anticipat pentru timpul acordat. - Forg3tm3not770

Soluție: Bună Forg3tm3not770. Există două motive pentru care unele aplicații sunt instalate în intern și nu în memorie externă / card SD:

  • cerință a sistemului de operare
  • dezvoltator de aplicații pentru aplicații

În mod prestabilit, toate aplicațiile sunt instalate în memoria internă a telefonului. Google a făcut de atunci acest lucru opțional prin proiectarea Android pentru a permite aplicațiilor să opereze de pe cardul SD. Acest lucru eliberează în mod semnificativ spațiul de stocare intern. Cu toate acestea, motivele de securitate împiedică unele aplicații să li se permită să lucreze în afara dispozitivului principal de stocare, astfel încât nu toate să poată fi mutate pe cardul SD. De exemplu, aplicațiile de e-mail sunt de obicei instalate numai în memoria internă. Aplicațiile care stochează informații personale și financiare importante sunt de asemenea păstrate în dispozitivul de stocare primar în locul cardului SD din același motiv de securitate. Acest lucru este hotărât de dezvoltator și nu există nici o cale de a face cu cineva. În versiunile mai vechi de Android, înrădăcinarea dispozitivului poate permite ca unele aplicații să fie instalate pe cardul SD, dar în acest moment nu suntem conștienți de niciun software efectiv de înrădăcinare care să vă permită să faceți acest lucru în S6 care rulează Android Nougat sau Oreo. dacă utilizați aplicația Marshmallow în dispozitivul dvs., încercați să efectuați unele cercetări pentru a vedea dacă există programe de înrădăcinare care permit acum ceea ce doriți.