Galaxy S6 nu poate atașa video în e-mail sau SMS, blocat în buclă de pornire, alte probleme

Pentru cei care caută soluții pentru # # GalaxyS6, postarea noastră astăzi poate fi de ajutor. Acest articol acoperă încă 7 probleme S6 și S6. Pentru mai multe probleme legate de S6, puteți vizita și pagina principală de depanare Galaxy S6.

Mai jos sunt subiectele pe care le aducem astăzi:

  1. Marginea Galaxy S6 are roșu "x" afișat în pictograma bateriei
  2. Galaxy S6 a rămas blocat în buzunar după o cădere accidentală
  3. Galaxy S6 înghețarea margini și repornirea pe cont propriu, după o actualizare
  4. Ecranul Wet Galaxy Nota 5 este negru și nu funcționează
  5. Galaxia S6 nu poate atașa videoclipul prin e-mail sau prin SMS
  6. Ecranul Galaxy S6 clipește când este selectată luminozitatea automată | Galaxy S6 se taxează foarte lent când telefonul este pornit
  7. Galaxy S6 nu funcționează corect cu setul cu cască Bluetooth

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Marginea Galaxy S6 are roșu "x" afișat în pictograma bateriei

Am un Samsung S6 Edge și iubesc telefonul. Aproximativ 3 săptămâni în urmă a început să spună că eliminați dispozitivul și instalați aplicațiile corecte care au legătură cu Gear VR. Am vorbit cu un reprezentant Samsung și mi-a spus că telefonul meu nu era compatibil pentru această aplicație. De asemenea, îmi arată un "X" roșu în pictograma bateriei mele.

Am oprit telefonul și am ținut simultan butonul de volum, tasta acasă și butonul de pornire după oprirea telefonului. Asta nu a rezolvat problema. Nu am avut probleme până în urmă cu aproximativ 3 săptămâni, ceea ce cred că a fost făcută o actualizare. Am avut telefonul timp de 8 luni și nu am avut niciodată o problemă până atunci. Am avut pe cineva să-mi spună dacă toate depanările pe care le-am putut face pentru a rezolva problema nu au funcționat, trebuia să o iau la un dealer Samsung. Ar putea fi software-ul. Nu sunt sigur ce alte informații aveți nevoie decât în ​​ceea ce am scris. Este un Samsung S6 Edge alb. Dacă aveți nevoie de alte informații, contactați-mă. Sper că mă puteți ajuta să rezolv aceste probleme. Mulțumesc mult. - Babyblue9311

Soluție: Hi Babyblue99311. Când încercați să accesați modul de recuperare (deținând simultan volumul, butonul de pornire și butonul de alimentare), încercați în general să încercați două lucruri - să ștergeți partiția cache și să efectuați o resetare din fabrică. Aceste două proceduri ar trebui să vă ajute să remediați problemele pe care le aveți, dacă problema se datorează unei erori software. Ceea ce vrem să știm este dacă ați reușit să ștergeți partiția cache și să efectuați o resetare din fabrică sau nu. Deoarece nu există nicăieri în descrierea problemei care sugerează că ați făcut-o, presupunem că nu ați reușit deloc să porniți modul de recuperare. Un telefon normal care funcționează ar trebui să vă permită accesul la modul de recuperare, astfel încât, dacă această opțiune nu este disponibilă pentru dvs., este posibil să existe o problemă mai profundă care depășește capacitatea dumneavoastră de a repara. În acest caz, la fel ca și prietenul dvs., vă vom sfătui să aduceți telefonul la Samsung pentru a putea evalua dacă telefonul are sau nu nevoie de înlocuire.

Problema # 2: Galaxy S6 blocat în buclă de boot după o cădere accidentală

Telefonul meu sa oprit și a rămas fără răspuns cu o ușoară cădere de la o înălțime foarte mică, dar telefonul este într-un caz foarte mare. Acest lucru sa întâmplat înainte și de obicei se va întoarce și va funcționa dacă îl conect și îl pornesc în felul acesta. Cu toate acestea, de data aceasta nu a făcut-o. Când pornesc telefonul, acesta merge în ecranul de pornire și continuă să reînceapă. La un moment dat am primit un zgomot static atunci când ecranul Samsung a apărut și s-ar îngheța acolo. Am obosit pornirea în modul sigur, dar ecranul este blocat într-o buclă de repornire și niciodată nu ajung la ecranul de pornire al telefonului meu. Acest lucru mi sa întâmplat o dată înainte și l-am luat pentru reparare, dar nu au reușit să o repare. I-am adus acasă a doua zi și am crezut că o să încerc încă o dată și am reușit să-l încep să lucreze din nou, dar mi-a șters telefonul complet. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Anjli

Soluție: Bună Anhli. Utilizarea unui caz bun nu garantează întotdeauna că un telefon devine 100% rezistent la șoc în timpul unei căderi accidentale. Dacă problema pe care o descrieți aici se întâmplă imediat după ce ați abandonat dispozitivul, nu există nicio îndoială că dispozitivul suferă în prezent defecțiuni hardware. Căderea poate să fi deteriorat bateria sau să slăbească un contact sau chip înăuntru, ceea ce duce la problema cu bucla de boot pe care o întâmpinați. În cele mai multe cazuri, problemele legate de buclă de boot sunt cauzate de activități legate de intermitență sau de înrădăcinare, dar daunele provocate de apă și căderile accidentale pot duce la aceasta. Deoarece problema a început în mod evident după ce dispozitivul a căzut, bunul simț ar trebui să vă spună că hardware-ul telefonului este de vină. Și așa cum am spus de mai multe ori în aproape toate articolele noastre, nici un software hack nu poate rezolva o problemă hardware. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și soluții hardware, deci dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, solicitați ajutorul unui profesionist, astfel încât hardware-ul să poată fi evaluat în mod corespunzător. Mai bine, luați în considerare obținerea unui dispozitiv de înlocuire.

Problema # 3: Înghețarea și restartarea marginială a lui Galaxy S6 după o actualizare

Salutari. Am citit toate postările dvs. referitoare la Samsung Galaxy S6 Edge și problema reinițializării cauzată de o actualizare. Telefonul meu a fost actualizat cu aproximativ două săptămâni în urmă. În joi din acea săptămână (aproximativ trei zile după actualizare), telefonul meu a înghețat și sa reînceput. Am presupus că asta este o problemă și nu m-am gândit la nimic. Cu toate acestea, a doua zi și pe tot parcursul weekend-ului, a început să se înghețe și să se repornească din ce în ce mai mult. Pot folosi mai multe aplicații pentru aproximativ treizeci de secunde până la un minut înainte de a reporni. Am încercat tot ce vă recomandăm în timpul postărilor dvs. cu privire la această problemă. Am încercat să-l introduc în modul sigur, să șterg memoria cache, să resetez fabrică și chiar să merg la magazinul Samsung pentru a putea instala din nou actualizarea (credeau că actualizarea ar fi putut fi întreruptă prin intermediul unei deconectări prin WiFi). Nici una dintre aceste soluții nu a oferit o rezolvare permanentă a problemei. Doar resetarea din fabrică a avut o reparație temporară, iar celelalte soluții nu au oprit deloc repornirea. Resetarea fabricii funcționează numai pentru aproximativ câteva ore până când repornește din nou. Acesta va funcționa perfect bine până de obicei în jurul orei 14:00 și apoi repornirile încep din nou. Noțiuni de bază la resetarea din fabrică în sine este o provocare și jumătate, de asemenea, deoarece se va reboot de multe ori în timpul procesului de a "începe din nou". Se repornește mai ales după ce vă confirmați că este cartea dvs. SIM și că doriți să începeți procesul. M-am dus la Verizon și Best Buy și amândoi nu au avut niciun ajutor. Nici un alt site nu pare să aibă o soluție. Nu doresc să plătesc pentru un telefon nou, deoarece nu era vina mea că telefonul a suferit probleme (deoarece nu a început până după actualizare). Este foarte foarte frustrant. Orice sfat ar fi foarte apreciat. Mulțumiri. - Grigorie

Soluție: Bună Grigore. Dacă telefonul funcționează normal după o resetare din fabrică (atunci când nu există aplicații, date personalizate de utilizator sau actualizări instalate), atunci trebuie introdus ceva care este introdus ulterior. Ce este acest lucru dincolo de noi, astfel încât trebuie să căutați ajutorul transportatorului dvs. wireless pentru a remedia problema permanent. Există șanse ca una dintre aplicațiile dvs. (prima și terța parte) să fie de vină. De asemenea, poate fi o actualizare de sistem pe care o instalați mai târziu, care determină ca sistemul de operare să acționeze eronat. Nu credem că acest lucru se datorează hardware-ului rău, însă vă recomandăm să solicitați înlocuirea Samsung sau transportatorului dvs. (dacă acest telefon a fost furnizat de aceștia). Ați epuizat deja toate soluțiile de depanare a software-ului, astfel încât problema trebuie să fie ceva care nu poate fi rezolvat la nivelul dvs.

Problema # 4: Ecranul galaxiei umede Nota 5 este negru și nu funcționează

Bună. Practic, sticla mea de apă sa scurs în mașină și a intrat în telefonul meu cumva. La început a fost bine, atunci când m-am întors la ea, a fost în realitate mort. am încercat să îl pornesc și s-a întors la ecranul care afișează "SAMSUNG S6" pe măsură ce telefonul este pornit, apoi părea să se prăbușească. Acum, tot ce am este o lumină albă / albastră în partea de sus a telefonului care rămâne în permanență. Nu pot să reinițializez prin apăsarea tuturor butoanelor. Nu mă va lăsa să fac nimic. Vreo idee? Mulțumiri. - Josh

Soluție: Bună Josh. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să sperăm că deteriorarea hardware nu este atât de extinsă și că reparația poate salva încă telefonul. Rețineți că apa și electronica nu se amestecă. Ori de câte ori se întâlnesc aceste două, se întâmplă lucruri rele. Chiar și pentru telefoanele cu o anumită protecție a apei, cum ar fi Galaxy S7, apa poate duce la probleme.

Galaxy S6 nu are nici o protecție a apei, astfel încât să puteți presupune că umezeala trebuie să-și găsească drumul înăuntru. Se presupune că un utilizator va opri imediat telefonul prin eliminarea fizică a bateriei. După ce sa terminat, placa de bază și alte componente trebuie apoi dezasamblate, astfel încât să poată fi curățate în alcool și uscate în mod corespunzător. Metodele de uscare variază, dar sugestia cea mai comună datorită caracterului său practic este îngroparea telefonului și a componentelor acestuia în orez timp de până la 2 săptămâni. Dacă se face bine, orezul va absorbi toată umiditatea, lăsând componentele uscate. Lăsând întregul telefon într-o rău de orez timp de câteva ore nu va funcționa.

O astfel de procedură este dificilă atunci când aveți un Galaxy S6, deși bateria nu poate fi îndepărtată cu ușurință la fel ca modelele mai vechi. Principalul motiv pentru care trebuie să scoateți imediat acumulatorul este de a preveni componentele de scurtcircuitare. Dacă bateria este lăsată în interior în timp ce este prezentă umiditate, este foarte probabil ca coroziunea să se poată fixa și unele componente să fie scurtcircuitate. Ca atare, aceste două situații pot duce aproape întotdeauna la pedeapsa cu moartea pentru telefon. Corodarea contactelor metalice și a plăcii de bază poate deteriora permanent componentele, dar poate dura ceva timp, în timp ce scurtcircuitarea unei componente poate apărea imediat în probleme.

În funcție de modul în care descrieți problema, credem că este posibil ca apa să fi deteriorat ecranul. Acesta poate fi motivul pentru care telefonul este pornit, dar ecranul rămâne neagră și nu răspunde. După cum sa menționat mai sus, depanarea software-ului nu vă poate ajuta cu aceasta. Trebuie să aducă telefonul la Samsung pentru a putea să-i plătești pentru a arunca o privire sau puteți să accesați magazinele de reparații terțe pentru a examina hardware-ul. În ambele cazuri, trebuie să fiți gata să investiți niște bani pentru taxa de înlocuire și reparare a pieselor.

Problema # 5: marginea Galaxy S6 nu poate atașa video în e-mail sau SMS

Salut. Am câteva probleme și sper că te poți ajuta. V-aș dori mai întâi să spun că cred că este ridicol că fiecare blog și site-ul la care mă duc în privința telefoanelor Samsung pare să fie inundat cu probleme constante. Cu toate acestea, sunt blocat cu acest telefon câteva luni mai târziu și cred cu adevărat că Samsung ar trebui să plătească consumatorului că trebuie să-și petreacă atât de mult timp pentru a rezolva probleme constante.

Acum, prima mea problemă este că aproape fiecare soluție recurge la a avea de a face o resetare pe telefon. Dacă este necesară o resetare, nu voi pierde totul și trebuie să încep peste tot? Am întâmpinat recent probleme cu atașarea unui videoclip, fie printr-un e-mail, fie prin mesaj text. Aceasta nu era o problemă acum. De fiecare dată când încerc să trimit un videoclip, se spune că videoclipul este prea mare pentru a fi trimis. Sa schimbat ceva recent?

Problema următoare este cu privire la mesajele text dintr-un grup și am întâlnit acum că de fiecare dată când un individ răspunde la fir, acesta apare sub numele lor specific. Apoi îl deschid și trebuie să apăs butonul de descărcare și de fiecare dată când fac asta, primesc apoi un mesaj care spune că nu a putut descărca cu succes. Atunci când selectez OK, mesajul se află acum în fir. Aceasta pare a fi o cantitate extrem de mare de muncă doar pentru a vedea ce răspunsuri la fir sunt.

Ultima mea problemă este în ceea ce privește mutarea imaginilor și ștergerea muzicii etc., pentru a elibera spațiu. După aceasta, într-adevăr nu câștig spațiu suplimentar la telefon. Voi spune în cele din urmă că sunt atât de recunoscător că toată lumea care are un telefon Samsung a întâmpinat aceeași problemă sau o problemă similară și a reușit să lucreze prin majoritatea problemelor cu telefonul. Cu toate acestea, resetarea hard nu pare o opțiune viabilă pentru mine. Vă mulțumim din nou pentru sprijinul pe care îl furnizați Samsung. - Sandy

Soluție: Bună nisip. Întreaga noastră lume digitală evoluează în mod constant, astfel încât vor exista întotdeauna probleme în orice electronică pe care o folosim. Există pur și simplu prea multe variabile care nu pot fi acoperite, ceea ce face imposibilă prevenirea apariției problemelor la suprafață. Acest lucru este valabil pentru recolta actuală de smartphone-uri din lume, fie că telefoanele provin de la Samsung, Apple, Microsoft, etc. Acum, dacă credeți că Samsung ar trebui să compenseze utilizatorii care întâmpină probleme la telefoanele lor, aceasta este opinia dvs. și cel mai probabil rămân în acest fel. Dacă doriți să angajați Samsung în ceea ce privește compensarea, nu vorbiți cu noi pe măsură ce bateți copacul rău.

Acum, hai să discutăm problemele dvs. în mod individual. În Android, nu există adesea o soluție chirurgicală pentru fiecare problemă. De fapt, nu există multe soluții de utilizat. De exemplu, soluțiile pentru supraîncălzire pot fi similare cu pașii pe care îi veți face dacă întâmpinați probleme la încărcarea unei aplicații. Cu alte cuvinte, cele mai multe soluții de depanare și soluții pot acoperi o gamă largă de probleme. Acest lucru se datorează faptului că este adesea dificil să se cunoască cauza exactă a unei anumite probleme. Cel mai mult pe care un tehnician ca noi îl poate face atunci când se ocupă de o anumită problemă este să ia în considerare circumstanțele care ar fi putut conduce la problemă. Nu este nevoie să spunem că avem nevoie de informații cât mai multe pe care le poate oferi un utilizator pentru a ghici cauzele posibile. Acestea fiind spuse, nu vă puteți aștepta ca noi să identificăm cauza problemei dvs. doar prin a ne spune că nu puteți atașa un videoclip într-un e-mail sau SMS. Avem nevoie de mai multe informații decât de asta! Dacă continuați să faceți acest lucru, nu dați vina pe oameni să vă spună să faceți doar o resetare.

Vorbind despre resetare, există două tipuri - soft și hard. Restabilirea soft se referă de obicei la un proces de repornire a unui dispozitiv prin apăsarea butonului de alimentare. Restabilirea greșită, pe de altă parte, se referă de obicei la resetarea din fabrică sau la resetarea master. Dacă ceea ce înțelegeți prin "resetare" este resetat din fabrică, atunci da, veți pierde definitiv datele dvs. - fotografii, videoclipuri, muzică, contacte etc. în cazul în care nu ați auzit de ea încă, există, de asemenea, o copie de rezervă înainte de resetarea din fabrică. Nimeni nu te va obliga să faci o resetare din fabrică, dar dacă o vei face în cele din urmă, asigurați-vă că investiți o parte din timpul dvs. pentru a cerceta cum să creați mai întâi o copie de siguranță a fișierelor.

Pentru a încerca să remediați prima și a doua problemă, vă sugerăm să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Iată cum se face:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Pentru a treia problemă, asigurați-vă că reporniți telefonul după mutarea fișierelor într-un alt mediu și ar trebui să fii bun. Uneori, este posibil ca sistemul de operare să nu arate adevăratul spațiu de stocare rămas imediat după ce transferați fișierele. O repornire rapidă ar trebui să remedieze această problemă.

Problema # 6: ecranul Galaxy S6 clipește când este selectată luminozitatea automată | Galaxy S6 se taxează foarte lent când telefonul este pornit

Am un Galaxy S6 și cu excepția a două probleme ... Îmi place dispozitivul.

  • Ecranul clipește când telefonul este luminat automat. Nu sunteți sigur dacă este aleator sau când telefonul este rece sau bateria slabă. A trecut ceva timp. Nu clipește atunci când opțiunea Auto-luminozitate este oprită.
  • În vreme rece, telefonul se oprește cu o durată de viață minimă de 30% a bateriei. Apoi intră într-o buclă de boot.
  • După actualizarea OS-ului cu ceva timp în urmă (am uitat ce actualizare), durata de viață a bateriei nu durează aproape atâta timp cât înainte de actualizarea sistemului de operare.
  • Problema cea mai nouă: Telefonul nu recunoaște ORICE încărcător și se taxează extrem de lent și nu pare să se încarce complet indiferent de cât timp îl las conectat. Lucru ciudat este că telefonul se va încărca într-un ritm regulat când opresc Power, apoi apăsați lung tasta Home și Volume Down simultan (un pas pentru a invoca instalarea unui OS personalizat). Am lăsat-o pe ecran și telefonul se va încărca pe orice încărcător care funcționează în mod normal. - Rob

Soluție: Bună Rob. Pentru a aborda într-un fel toate cele patru probleme, primul lucru pe care doriți să-l faceți este resetarea din fabrică. Acest lucru va forța telefonul să ștergă toate datele utilizatorului, personalizările și problemele care pot provoca toate sau unele dintre problemele pe care le menționați aici. Iată cum se face:

  1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Odată ce dispozitivul a fost resetat, doriți să observați telefonul cel puțin 24 de ore pentru a vedea dacă oricare dintre probleme persistă. Asigurați-vă că nu instalați nimic (actualizare aplicație sau sistem) în acest timp, astfel încât veți observa diferențe. Toate problemele dvs. pot fi cauzate de o eroare în sistemul de operare, astfel încât, dacă totul funcționează bine, puteți presupune că resetarea din fabrică poate să fi eliminat defecțiunea. Încercați să replicați problemele în timpul perioadei de observație, astfel încât să știți. De exemplu, doriți să verificați dacă ecranul va continua să clipească atunci când activați luminozitatea automată. De asemenea, puteți observa acumulatorul în acest moment pentru a vedea dacă merge în buclă de pornire odată ce nivelul de putere scade la 30%.

Dacă problemele se vor întoarce odată ce instalați aplicațiile, există o șansă ca unul dintre ei să fie vina. Porniți telefonul în modul sigur și rețineți din nou telefonul. Mai bine încercați să dezinstalați aplicațiile în mod individual și asigurați-vă că observați modul în care se comportă telefonul după fiecare dezinstalare pentru a identifica aplicația problematică.

Pentru a porni în modul de siguranță, urmați acești pași:

  1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
  2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
  3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
  4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pe de altă parte, dacă problemele nu vor dispărea după o resetare din fabrică, ar putea fi vina hardware-ul rău. Contactați Samsung pentru a verifica hardware-ul.

Problema # 7: Galaxy S6 nu funcționează corect cu setul cu cască Bluetooth

Salut baieti. Îți voi explica ce se întâmplă. Am un interfon cu casca Bluetooth pentru motociclism pe care îl conectez la telefonul meu. Este un interfon de linie celulară F5XT. Acest lucru îmi permite să-mi folosesc telefonul în timpul conducerii și este foarte util. Cu telefonul meu anterior, un S4, după conectarea la Bluetooth, se va conecta la telefon și lasă-mă să știu funcționarea reușită la căști: "Conectat la telefon". Toate funcționează bine, mai ales anunțând numele apelantului. Cu noul meu telefon S6, Bluetooth, după ce am pornit, stabilește o conexiune reușită cu telefonul meu, dar fără a-l confirma cu "conectat la telefon". Toate funcționează bine, cu excepția anunțării numelui apelantului. După ceva timp (nu știu cât de mult) ... sau după ce am făcut ceva pe S6-ul meu (nu știu ce), toate încep să funcționeze, confirmarea conexiunii vocale și anunțarea numelui apelantului.

Ei bine, tocmai mi-am resetat greu S6 (din cauza unor probleme legate de consumul bateriei) și am reconectat dispozitivul Bluetooth. Aceeași problemă a apărut: nu a fost confirmată conexiunea și nu a fost anunțat niciun nume de apelant. ... dar toate celelalte, lucrări. Dacă aveți vreo idee despre ceea ce aș fi putut face ... și apoi, ce am putea face pentru a relua funcția corectă a acestora? Mulțumiri. - Max

Soluție: Hi Max. Ai de-a face cu două dispozitive aici, așa că ar trebui să iei în considerare faptul că unitatea setului cu cască Bluetooth poate să nu funcționeze corect. S-ar putea să existe probleme de incompatibilitate care trebuie eliminate mai întâi pe partea setului cu cască. Dacă știți cum să resetați setul cu cască din fabrică, vă recomandăm să o faceți mai întâi. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, contactați producătorul pentru asistență directă.