Galaxy S6 nu poate trimite mesaje text după actualizarea la Marshmallow, alte probleme

Așa cum am promis în # mesajele anterioare # GalaxyS6, aici sunt mai multe probleme pe care unii dintre membrii comunității noastre le întâmpină. Puteți vizita alte postări de depanare Galaxy S6 din această pagină index .

1. Verizon Galaxy S6 nu va trimite sau primi MMS în rețeaua AT & T
2. Galaxy S6 nu poate trimite mesaje text după actualizarea la Marshmallow
3. Galaxy S6 sa blocat pe ecranul de încărcare în timpul unei actualizări
4. Cum de a îmbunătăți durata de viață a bateriei pe Galaxy S6 Edge Plus
5. Afișajul Galaxy S6 nu va reveni după ce portul de încărcare a fost înlocuit
6. Butonul Home Galaxy S6 a încetat să mai funcționeze

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Verizon Galaxy S6 nu va trimite sau primi MMS pe rețeaua AT & T

Am cumpărat acest telefon Verizon "Factory Unlocked" Samsung S6, l-am adus la AT & T pentru ca ei să configureze informațiile APN și totul funcționează, cu excepția trimiterii și primirea de imagini prin text, bine text multimedia. AT & T a declarat că nu ar trebui să aibă probleme de. Ea a fost deblocată din fabrică, dar cu cam răstoarnă. Am intrebat daca toate telefoanele fara deblocare au fost in imposibilitatea de a trimite text multimedia, mi sa spus da, dar nu cred ca a fost raspunsul pe care l-am primit.

Mă rog, mă puteți ajuta să sper că nu m-am răpit. Vânzătorul refuză întoarcerea din moment ce l-am adus la AT & T (el a numit-o o terță parte) pentru al activa.

Mulțumesc pentru tot ceea ce faci, ajută atât de mult. - Kayla

Soluție: Bună Kayla. Există o serie de motive pentru care serviciul MMS nu va funcționa pe un dispozitiv, de la setări incorecte ale telefonului, aplicație de mesagerie incorectă sau problemă legată de cont sau de rețea. Prima dvs. sarcină este să aflați ce provoacă problema rezolvând unele probleme de bază. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți face:

Asigurați-vă că mesajele primite din aplicația de mesagerie au suficient spațiu de stocare. Aplicațiile de mesaje au un număr limitat de mesaje pe care le pot stoca. Dacă telefonul dvs. a atins limita în acest moment, acesta nu va putea trimite și primi mesaje text sau MMS.

Încercați să ștergeți cât mai multe mesaje, după care puteți încerca să trimiteți un număr MMS către număr.

Verificați conexiunea la rețea . Majoritatea telefoanelor sunt configurate pentru a detecta automat și a se conecta la o rețea. Ele sunt, de asemenea, setate pentru a optimiza conexiunea "sesiune", dar acest proces nu merge, de obicei, așa cum este planificat de fiecare dată. Trebuie să selectați manual o rețea în Setări pentru a vedea dacă telefonul nu "optimizează" conexiunea curentă.

Pentru a face acest lucru pe un Galaxy S6, pur și simplu urmați acești pași:

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
• Atingeți Setări.
• Defilați la Conexiuni, apoi pe Rețele mobile.
• Atingeți operatorii de rețea.
• Atingeți Căutare acum.
• Când este prezentată o listă cu rețelele disponibile, încercați să selectați una care nu este transportatorul dvs. și așteptați mesajul de eroare.
• După ce ați selectat o altă rețea, telefonul nu mai este conectat la operatorul dvs. de transport și este complet deconectat de la acesta.
• Încercați să vă conectați din nou la rețeaua dvs. de operatori.

Asigurați-vă că aveți configurarea corectă a configurației AT & T MMS . Știm că reprezentanții AT & T au instalat deja telefonul APN pe telefonul dvs., dar există încă o șansă ca aceștia să fi ratat ceva. Revedeți cu ușurință setările APN ale telefonului și vedeți dacă acestea corespund tabelului de mai jos.

Nume: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Proxy: Nu este setat Proxy

Port: Nu este setat Port

Nume utilizator: Nu este setat

Parolă: Nu este setat

Server: Nu este setat

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

Proxy MMS: proxy.mobile.att.net

Portul MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tip de autentificare: Niciuna

Tip APN: implicit, mms, supl, hipri

Protocolul APN: IPv4

Purtător: Nespecificat

Verificați dacă aveți o cartelă SIM compatibilă . Cardurile SIM mai vechi sau cele de la alți operatori pot să nu permită automat trimiterea sau primirea de mesaje MMS în rețeaua AT & T. Dacă ați achiziționat o nouă cartelă SIM de la AT & T atunci când ați adus telefonul la ele, puteți trece peste acest pas.

Pentru a verifica dacă cartela SIM este compatibilă, vizitați site-ul AT & T.

Întrebați AT & T dacă planul de date existent este compatibil . Dacă ați reciclat o cartelă SIM veche și ați pus-o pe noul tău S6, planul actual de date poate să nu permită MMS. AT & T trebuie să actualizeze informațiile actuale ale dispozitivului din contul dvs. pentru a le permite să trimită și să primească MMS. Dacă nu sunteți sigur de acest pas, asigurați-vă că vă contactați AT & T.

Problema # 2: Aplicațiile de streaming (SoundCloud și Muzică Google Play) pe Galaxy S6 nu funcționează corect după actualizarea Marshmallow | Galaxy S6 nu poate trimite mesaje text după actualizarea la Marshmallow

1. Datele au fost încurcate, când utilizați orice serviciu de streaming, cum ar fi SoundCloud sau Muzică Google Play, piesa se oprește și tampoanele, dar când deschideți aplicația și opriți și porniți melodia, aceasta se remediază imediat. Am început să văd această problemă imediat după instalarea actualizării Marshmallow. Cântarea continuă să se oprească în decurs de 30 de secunde de fiecare dată, dar dacă telefonul este deschis în aplicație, acesta rulează în mod normal. Se oprește când telefonul este blocat.
2. Nu se pot trimite mesaje text, aceasta nu a fost o problemă până la 5 zile după ce am instalat actualizarea. Sa întâmplat brusc, au trimis texte în aceeași dimineață, au încercat repornirea și pornirea și oprirea, au fost primite mesaje text, dar nu pot fi trimise. S-a încercat utilizarea ghidului anterior de ștergere a cache-ului de rețea și a cache-ului de aplicații, care nu a funcționat. - Vineet

Soluție: Bună Vineet. Noua actualizare Marshmallow, ca și predecesorul său, pare să provoace probleme minore în acest moment. Acest lucru se datorează mai multor motive și, din păcate, nu există nicio modalitate de a identifica exact ce ar putea fi greșit într-o anumită situație. O modalitate buna de a începe, totuși, mai ales dacă există mai multe probleme, este de a efectua o resetare din fabrică. Dacă ștergerea partiției cache sau a cache-ului de aplicații nu va avea nicio importanță, recurgerea la resetarea din fabrică s-ar putea dovedi eficientă. Acest lucru se datorează faptului că multe probleme post-actualizare sunt cauzate de erori de firmware.

Efectuați o resetare din fabrică

Actualizările majore care implică înlocuirea unei versiuni cu alta, cum ar fi tranziția de la Lollipop la Marshmallow, sunt de obicei dezordonate, deoarece fișierele de sistem vechi nu sunt de obicei înlocuite corect, permisiunile nu sunt setate corect, printre altele. Asigurați-vă că telefonul rulează un firmware curat după o actualizare majoră se poate face prin efectuarea unei resetări din fabrică .

Actualizați aplicațiile

Resetarea din fabrică poate face atât de mult. Mulți utilizatori consideră că actualizarea la un alt sistem de operare Android actualizează automat toate aplicațiile lor. Opusul complet este adevărat. Trebuie să vă asigurați că aplicațiile dvs. sunt la zi și pentru a minimiza problemele. Știm că aveți de-a face cu aplicații oficiale de la dezvoltatorii de renume, dar rețineți că problemele de software nu pot fi neapărat cauzate de un firmware. O aplicație optimizată pentru a lucra cu Lollipop poate să nu funcționeze corect cu Marshmallow, de exemplu. Într-o lume ideală, dezvoltatorii de aplicații trebuie să se asigure că produsele lor vor funcționa cu noul sistem de operare, dar știm că acest lucru nu se întâmplă întotdeauna. Aplicațiile învechite pot duce uneori la conflicte. Asigurați-vă că contactați dezvoltatorii pentru a vedea dacă produsul lor este gata pentru Marshmallow.

Fixarea nu poate trimite problema SMS

Dacă un receptor pare să aibă dificultăți la trimiterea unui mesaj text, atunci când a fost capabil să facă acest lucru înainte, probabil că există o problemă la capătul receptorului. Încercați să trimiteți un text propriului dvs. număr pentru a vedea dacă acesta trece prin. Dacă are succes, înseamnă că fie prietenul dvs. are probleme cu telefonul sau purtătorul sau că transportatorul dvs. propriu nu poate să vă trimită mesajul text către o altă rețea.

Dacă totuși nu puteți să trimiteți un mesaj text către numărul dvs., asigurați-vă că verificați dacă numărul centrului de mesaje al dispozitivului este corect. Dacă numărul centrului de mesaje nu este configurat corespunzător, dispozitivul nu va putea trimite SMS-uri. Pentru a verifica, urmați pașii de mai jos:

• Apăsați Mesaje.
• Apăsați MORE.
• Atingeți Setări.
• Apăsați Mai multe setări.
• Apăsați Mesaje text.
• Apăsați Centrul de mesaje și introduceți numărul corect (asigurați-vă că apelați operatorul de transport pentru cel corect).
• Atingeți Setare.

Dacă modificarea numărului centrului de mesaje nu va funcționa, contactați operatorul de rețea fără fir pentru a solicita asistență directă.

Problema # 3: Galaxy S6 a rămas blocat pe ecranul de încărcare în timpul unei actualizări

Dragă DroidGuy. Am citit mult pe site-ul dvs. despre depanarea problemelor de boot S6 și le-am încercat să-mi repare telefonul.

Problema mea actuală este că am primit actualizarea oficială prin setările telefonului și am descărcat noul sistem de operare. În timp ce instalaa (conectat la încărcător), acesta a pornit din nou pe ecranul Galaxy S6 Edge și sa blocat acolo. Butonul de pornire nu va face nimic și telefonul este blocat permanent pe ecranul respectiv.

Apăsând puterea și volumul în jos, resetați telefonul, însă se întoarce la același ecran. Singurul mod pe care l-aș putea accesa este modul de instalare. Vreau să păstrez datele mele, dar nu sunt sigur cum sau dacă este posibil chiar și în acest stadiu.

Te rog, îndrumă-mă la o soluție, apreciez munca ta grozavă. Salutari. - Faisal

Soluție: Max Faisal. Actualizările de tip "over-the-air" (OTA) care rezultă într-o situație ca a ta sunt puține și sunt departe, dar dacă se întâmplă, nu există nicio modalitate eficientă de pornire a dispozitivului în modul normal decât prin instalarea manuală a unui ROM nou. Aceasta înseamnă că trebuie să porniți modul S6 în modul Odin și să instalați singur un nou ROM (stoc sau personalizat). Puteți utiliza Google pentru a căuta instrucțiuni detaliate despre cum să o faceți.

Alternativ, puteți apela Samsung pentru a vă ajuta să bligeți noul firmware de pe telefonul dvs. S6.

Problema # 4: Cum să îmbunătățiți durata de viață a bateriei pe Galaxy S6 Edge Plus

Mi-am cumpărat Samsung Galaxy S6 Edge Plus acum o lună și jumătate de la un operator de telefonie numit Tigo. Am folosit destul de mult telefonul și aproape că niciodată nu l-am lăsat să se răzgândească, deși de cele mai multe ori merge destul de scăzut: 5%, 7% chiar două procente.

Cu toate acestea, recent, telefonul meu nu a reușit să reziste acestor procente, închizând imediat sau descărcând bateria până la punctul în care alerg pentru a găsi un încărcător cât mai rapid posibil. Știu că acest lucru nu pare să fie o problemă, dar mă tem că acest procent va crește și în curând nu va mai rămâne 12%, sau chiar 20%.

Există ceva ce pot face în legătură cu asta? Ar trebui să vorbesc cu operatorul meu pentru a înlocui bateria sau ... ceva? Ajută-mă, te rog. - Daniel

Soluție: Bună Daniel. Rata de scurgere a bateriei telefonului depinde de o serie de factori, inclusiv numărul de aplicații care rulează activ și / sau în fundal, starea bateriei în sine (dacă funcționează corect sau nu), luminozitatea ecranului etc. Motivul exact variază în fiecare caz, astfel încât imaginarea este a ta de a face singur. Putem oferi doar sfaturi care de obicei funcționează pentru majoritatea utilizatorilor de dispozitive Android. Mai jos sunt lucrurile pe care le puteți încerca:

Verificați ce aplicații suge bateria uscată . Numărul de aplicații și servicii care rulează simultan este unul dintre motivele comune pentru pierderea rapidă a acestei prețioase baterii. Accesați Setări> Baterie pentru a vedea o defalcare a aplicațiilor și a serviciilor care consumă energie de la baterie. De acolo, depinde de tine cum vei crea o strategie pentru a minimiza sângerarea. De exemplu, dacă aplicația Facebook se evidențiază printre consumatorii de vârf ai dispozitivului împreună cu ecranul, este posibil să doriți să scădeți luminozitatea ecranului la cel mai scăzut nivel confortabil în timpul navigării pe Facebook de cele mai multe ori.

Dacă doriți să forțați o aplicație sau aplicații să intre în modul de hibernare fără dezactivarea sau dezinstalarea completă a acestora, luați în considerare utilizarea unor aplicații terțe cum ar fi Greenify. Acest lucru vă ajută telefonul să elibereze resurse și să îmbunătățească durata de viață a bateriei, fără a elimina tot ce ai nevoie în viitor.

Dezactivați sincronizarea automată pentru aplicațiile de rețele sociale . Un alt motiv pentru problema dvs. poate fi numărul neobișnuit de mare de aplicații care se actualizează în fundal. Jocurile online, aplicațiile pentru rețele sociale, aplicațiile pentru cumpărături și aplicațiile de e-mail se numără printre cele mai cunoscute motive pentru o problemă rapidă de scurgere a bateriilor în multe tipuri de smartphone-uri. Dacă nu puteți trăi fără date mobile sau Wi-Fi pe telefonul dvs. în majoritatea timpului, asigurați-vă că setările de sincronizare ale aplicațiilor dvs. care necesită actualizarea conținutului în mod regulat sunt dezactivate sau nu.

Luați în considerare diminuarea ecranului. După cum sa menționat mai sus, luminozitatea ecranului poate scurge rapid bateriile unui smartphone. Ecranul AMOLED de la Samsung este frumos să văd, dar este puternic înfometat. Dacă sunteți obișnuiți să utilizați ecranul telefonului în lumină completă, spunem că sacrificați un mic confort, numai pentru a economisi energia acumulatorului.

Dezactivați serviciile inutile . Galaxy S6 este dotat cu multe servicii care fac din lumea digitală un pic mai confortabil la un cost de viață a bateriei. Asigurați-vă că personalizați opțiunile și funcțiile care vă vor ajuta să economisiți energia acumulatorului. Printre lucrurile pe care le puteți încerca sunt următoarele:

• Opriți utilizarea imaginilor de fundal vii.
• Dezactivați caracteristica Bluetooth®.
• Dezactivați Wi-Fi®.
• Dezactivați serviciul GPS.
• Dezactivați funcțiile inteligente.
• Reduceți timpul de iluminare din spate (setări de expirare).
• Reduceți luminozitatea afișajului sau utilizați luminozitatea automată.
• Dezactivați feedback-ul haptic.

Dacă "procentajul" continuă să crească după ce ne-a făcut sfaturile de îmbunătățire a duratei de viață a bateriei, ar putea exista o eroare hardware în spatele problemei. Dacă telefonul dvs. este încă acoperit de o garanție, sunați-l pe Samsung pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 5: Afișajul Galaxy S6 nu va reveni după ce portul de încărcare a fost înlocuit

Bună. Ok, asta e povestea telefonului meu. A fost ca un cuplu de luni când, atunci când îmi percepeu telefonul de la putere, uneori am nevoie să chicotez cablul de la portul încărcătorului de pe telefon. Uneori n-aveam nevoie, dar cu timpul, a devenit frecventă până în ziua în care aș fi întotdeauna nevoie să fac asta.

Apoi a ajuns la punctul ca telefonul meu să nu mai poată încărca. Am încercat cablu diferit, sigur că problema a venit de pe telefonul meu. Nu era nimic rău deloc în altă parte, decât încărcarea, ecranul a lucrat bine etc.

Am luat-o într-un loc de reparații telefonic pentru ao repara, au încercat să schimbe portul și bateria, deoarece ecranul nu ar mai funcționa! Am luat-o fără a fi fixat din nefericire și când l-am conectat la putere, se va percepe foarte bine, nu este nevoie să chicotească cablul în portul de intrare, acum e doar ecranul. Văd lumina roșie care arată încărcarea ei, când încerc să pornesc telefonul, pot să spun că nu răspunde la cauza vibratorului, dar nici un afișaj deloc.

Multumesc pentru ajutor. - Hinata

Soluție: Bună Hinata. Dacă problema de ecran a apărut după o sesiune de reparații, cea mai bună opțiune este să aduceți telefonul înapoi la magazinul de reparații pentru al fixa. Dacă nu doriți să înlocuiți singur ecranul, nu există nimic care să vă putem spune că o va rezolva. Nici o depanare a software-ului nu poate repara un afișaj defect.

Problema # 6: butonul Home Galaxy S6 a încetat să funcționeze, bara de notificare nu se afișează, nu poate instala sau dezinstala aplicații după actualizarea Android

Salut. Am un Galaxy S6. Am fost invitat să îmi actualizez sistemul. Odată ce actualizarea a fost finalizată, multe lucruri au încetat să mai funcționeze. Nu mai am acces la bara de notificare, butonul de acasă a încetat să funcționeze, fundalul a devenit complet negru, nu pot instala sau dezinstala aplicații și primesc și mesajele de eroare "UI sistem de sistem a încetat să funcționeze" și " s-a oprit din munca.

De asemenea, am un ecran cracat și am aplicat pentru înlocuirea de asigurare, pe care am primit-o, dar trebuie să o întorc pe cea veche. Nu ar fi o problemă, dar trebuie să scot datele de pe vechiul telefon pe care l-am avut timp de 2 ani.

Nu am o mulțime de experiență tehnică, dar sunt foarte bun la urmarea instruirii, atâta timp cât este detaliată. Știu că s-ar putea să fie ceva mai mult pentru voi toți să mă ajutați, dar aș fi recunoscător pentru eternitate. Am citit o mulțime de articole care încearcă să găsească și rezolva și cred că am găsit unul. Cred că dacă aș putea să instalez aplicația Helium, aș putea copia datele mele din aplicație și să le transfer la noul telefon. Unul: ar funcționa acest lucru? Două: Cum obțin instalarea aplicației cu eroarea de ajutor pentru accesul la sistemul de acces UI și pachet? Vă rog ajutați? Mulțumesc. - Lisa

Soluție: Bună Lisa. Ne pare rău să aflăm despre această problemă, dar dacă dispozitivul dvs. nu mai permite instalarea aplicațiilor în acest moment, singurele alegeri de a reveni la ordinea de lucru sunt fie prin efectuarea unei restituiri principale, fie prin intermiterea unui stoc sau a unui ROM personalizat. Ambele proceduri implică ștergerea spațiului intern de stocare a telefonului.

Dacă aveți un computer, încercați să conectați dispozitivul la acesta prin USB și să vedeți dacă detectează acest lucru. Dacă aveți noroc, puteți continua să mutați datele telefonului pe computer înainte de a efectua o resetare din fabrică sau o instalare ROM.