Camera Galaxy S6 blocată în modul selfie, nu va încărca sau porni, alte probleme

Iată un alt post care vă va învăța cum să abordați unele dintre problemele comune # GalaxyS6. Ca de obicei, problemele pe care le acoperim astăzi sunt luate din rapoartele pe care le-am primit de la cititorii noștri în ultimele zile, așa că sperăm că veți găsi acest lucru o citire utilă.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le discutăm astăzi:

Ecranul de margine Galaxy S6 deteriorat nu va funcționa | Cum se recuperează fișierele de pe muchia umedă Galaxy S6
Galaxy S6 nu se mai incarca | Galaxy S6 nu se va încărca sau porni
Galaxy S6 care nu formează numărul de contact corect
Galaxy S6 continuă să afișeze eroarea "Camera a eșuat" | Camera Galaxy S6 blocată în modul selfie
Serviciile de rețea ale AT & T Galaxy S6 nu funcționează complet atunci când sunt utilizate în Kenya
Tonul de sonerie Galaxy S6 și configurarea volumului notificărilor

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul de margine Galaxy S6 deteriorat de apă nu va funcționa | Cum se recuperează fișierele de pe muchia umedă Galaxy S6

Am o margine Galaxy S6 și am spart ecranul și l-am căzut în apă. Lucraam foarte bine înainte să-i dau în apă. Pot conecta telefonul și ecranul funcționează, dar nu pot să îl pornesc. Conectez-o și apare ecranul de încărcare. Tocmai am primit un nou telefon. Vreau doar să-mi pot scoate fotografiile și contactele mele. Poți să ajuți??

Am încercat să încerc funcția de încărcare în jos utilizând butoanele de reducere a volumului și ecranul de pornire și nu se întâmplă nimic. Știu că lucrează, deși pentru încărcare pot face ca ecranul să devină mai strălucitor cu ei. - Jesseclements95

Soluție: Bună Jesseclements95. Una dintre condițiile necesare pentru a recupera fișierele de pe un smartphone este să se asigure că acesta funcționează. Cipul Nand, dispozitivul de stocare în care sunt stocate date de utilizator precum fotografiile și videoclipurile, trebuie alimentat astfel încât să poată fi accesat. Acest lucru și împreună cu un sistem de operare în mod normal sunt cerințele principale care trebuie îndeplinite mai întâi. Dacă nu puteți interacționa cu sistemul de operare, deoarece ecranul rămâne neagră sau nu răspunde, nu are rost să încercați să recuperați fișierele. Încercați să reparați telefonul mai întâi pentru a vedea dacă ecranul poate funcționa, astfel încât să puteți încerca o altă recuperare de fișiere.

Puteți încerca să vă conectați la telefonul dvs. la un PC pentru a vedea dacă acesta poate fi detectat. Dacă un computer nu poate detecta dispozitivul de stocare, nu aveți noroc.

Problema # 2: Galaxia S6 nu se mai incarca | Galaxy S6 nu se va încărca sau porni

Doar noaptea trecuta m-am conectat la Galaxy S6, dar cand m-am trezit, era inca la doar 60%. Nu puteam obține conexiunea pentru a rămâne acolo unde se taxa. Tocmai zburase ca și cum ar fi început să se încarce și apoi să se oprească. Pe drumul spre muncă a făcut același lucru în încărcătorul mașinii mele - se va conecta și se va spune încărcarea și apoi beep-ul și nu se va încărca. Apoi la serviciu am un încărcător și am făcut același lucru când l-am conectat - ar spune să se încarce și apoi să beep. Ar fi spus încărcarea la locul de muncă pentru un timp și apoi, când voi verifica% încărcat a fost merge în jos. Apoi se oprea chiar încercând să se încarce când l-am conectat. Niciun sunet sau mesaj de încărcare.

O doamna cu care lucram a avut încărcătorul ei din fabrică Galaxy S6 cu ea care funcționează pe telefonul ei, dar când o conectez la S6 nu se întâmplă nimic. Nu există sunet sau mesaj care să indice că se încarcă. - Chuck

Soluție: Bună Chuck. O problemă asemănătoare poate fi cauzată la fel de ușor de software-ul glitch și de defecțiunile hardware, deci primul lucru pe care doriți să-l cunoașteți este dacă problema poate fi rezolvată prin soluții software. Acestea fiind spuse, doriți să încercați toate rezolvările de software relevante pentru acest caz.

Observați telefonul în timpul încărcării în modul sigur. Primul lucru pe care doriți să îl încercați este să porniți telefonul în mod sigur. Aceasta este pentru a verifica dacă o aplicație terță parte provoacă un conflict undeva, ceea ce duce la un comportament neregulat de încărcare. Modul sigur împiedică încărcarea serviciilor și a aplicațiilor. Aceasta înseamnă că numai aplicațiile preinstalate vor fi difuzate în timpul încărcării. În cazul în care telefonul se încarcă normal în modul sigur, acesta este un indicator care arată că una dintre aplicațiile dvs. terțe este problematică. Dacă nu ați încercat încă o dată încărcarea în modul de siguranță, iată pașii:
- Asigurați-vă că telefonul este oprit
- După ce dispozitivul este oprit, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
- Țineți apăsată continuu tasta de volum, apăsați scurt tasta de pornire pentru a porni aparatul.
- Telefonul dvs. va porni acum în modul de siguranță. Apoi, puteți opri apăsarea tastei de reducere a volumului.
- Glisați ecranul pentru a afișa pictograma modului de siguranță. Când vedeți această pictogramă, aceasta indică faptul că sunteți în modul de siguranță și puteți utiliza telefonul în mod obișnuit, dar fără ca aplicațiile terță parte să fie difuzate sau disponibile.
Ștergeți partiția cache . O altă soluție software bună pe care o puteți încerca este să ștergeți partiția cache. Acest lucru va ajuta la asigurarea faptului că memoria cache a telefonului este actualizată. Iată cum se face:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
- Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
- Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
- Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
- Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Resetați din fabrică . După cum sugerează și numele, resetarea din fabrică va restabili toate setările software-ului la starea lor din fabrică. Dacă rădăcina problemei se datorează unei erori a sistemului de operare, resetarea din fabrică ar trebui să fie capabilă să o repare. Resetarea din fabrică este soluția software finală pe care o puteți face, dacă nu rezultă nimic pozitiv din aceasta, puteți presupune că trebuie să existe hardware greșit în spatele problemelor. Mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Galaxy S6:
- Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
- Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
- Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
- Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
- Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
- Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
- După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Verificați dacă portul de încărcare este deteriorat sau murdar . Dacă există o componentă hardware care cel mai adesea eșuează din cauza uzurii, este portul de încărcare. Starea de sănătate a acestei componente depinde de gradul de atenție al dvs. când vine vorba de conectarea și deconectarea încărcătorului. Dacă luați conectarea și deconectați-vă de la sine înțeles, împingând încărcătorul în lateral sau forțând un cap de încărcător inversat în port, nu vă puteți aștepta ca această componentă să dureze foarte mult. Acest lucru se va întâmpla cel mai probabil la pin / s deteriorate în interiorul portului, ceea ce poate conduce, la rândul său, la un comportament neregulat de încărcare. Pentru a verifica starea portului interior, încercați să folosiți o lupă. Dacă observați că un pin sau pini sunt îndoiți, trebuie să trimiteți telefonul pentru reparații, astfel încât portul de încărcare să poată fi înlocuit. De asemenea, doriți să verificați murdăria sau murdăria care ar putea interfera cu încărcătorul atunci când îl introduceți în port. Încercați să suflați aerul comprimat în port pentru a îndepărta obiecte străine sau resturi care ar putea duce la o problemă.
Reparați telefonul . Uneori, o baterie necorespunzătoare se poate manifesta și într-o problemă ca a ta, astfel încât cel mai bun lucru pe care doriți să îl faceți este să căutați ajutorul profesioniștilor, astfel încât hardware-ul să poată fi examinat. Dacă bateria este bună, trebuie să existe și alte componente hardware care au încetat să funcționeze corect. Dacă telefonul este încă acoperit de o garanție Samsung, o opțiune mult mai bună pentru dvs. ar fi să căutați înlocuirea.

Problema # 3: Galaxy S6 care nu apelează numărul de contact corect

Soțul meu are un telefon Samsung S6. El ma inclus ca un contact. Problema este atunci când el numeste numarul meu de celule care se arată în lista de contacte în numere mici, telefonul său formează în loc de numărul de telefon de acasă care apare în lista sa de contacte în numere mari.

De asemenea, când îmi sun numărul din celula mea, în jurnalul său, apelul meu arată că vine de la telefonul de la domiciliu și nu de la telefonul mobil de unde a fost chemat telefonul. Puteți să ne spuneți dacă problema pe Samsung și modul în care mi-a adăugat ca un contact sau este o problemă oarecum datorată telefonului meu mobil? - Mahearn

Soluție: Bună Mahearn. Problema trebuie să fie legată de modul în care soțul dvs. și-a creat lista de contacte. Pentru a rezolva problema, îl puteți solicita să ștergă toate numele de contact care au numerele dvs., astfel încât să poată crea un cont SINGLE cu numele dvs. și cu toate numerele. Telefonul său poate fi confundat cu ce contact să utilizeze, mai ales dacă are mai multe conturi care au numele tău. Dacă este posibil, permiteți-i să utilizeze un singur cont numai pentru a împiedica apariția problemei în viitor. Acest lucru se poate face urmând următoarele:

Deschideți aplicația Contacte.
Atingeți Mai mult.
Atingeți Setări.
Accesați secțiunea Persoane de contact pentru a afișa secțiunea și selectați numai un singur cont.

Problemă # 4: Galaxia S6 continuă să afișeze eroarea "Camera failed" (Eroare aparat foto) Camera Galaxy S6 blocată în modul selfie

S6-ul meu vechi de 18 luni, fără deteriorări, are un mesaj de eroare "Camera Failed" atunci când aleg pictograma aplicației camerei. Este blocat în mod "selfie" și inutilizabil. Cu toate acestea, aparatul foto funcționează bine cu orice / toate celelalte aplicații care se conectează cu camera foto, adică atașarea textului, compasul fotografiei etc.

Nu sunt pregătit să fac o resetare completă a fabricii până când nu am explorat opțiunile "ALL" deoarece aparatul foto nu funcționează la timp. Orice ajutor și / sau sugestii ar fi apreciate. Mulțumiri. Salutari. - Tom

Soluție: Bună Tom. Dacă nu ați făcut-o încă, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației pentru cameră. Acest lucru va obliga telefonul să "reinstaleze" practic aplicația, ceea ce ar trebui să resolve toate setările aplicației respective. Iată cum se face:

Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Există, de asemenea, o șansă ca o aplicație terță parte să se afle în spatele problemelor, astfel încât înainte de a vă angaja să resetați din fabrică, o puteți încerca în schimb. Modul sigur blochează aplicațiile terță parte, astfel încât doriți să observați cum funcționează aplicația camerei când rulează numai aplicații preinstalate. Iată cum să porniți din modul de siguranță:

Asigurați-vă că telefonul este oprit
După ce dispozitivul este oprit, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
Țineți apăsată continuu tasta de volum, apăsați scurt tasta de pornire pentru a porni aparatul.
Telefonul dvs. va porni acum în modul de siguranță. Apoi, puteți opri apăsarea tastei de reducere a volumului.
Glisați ecranul pentru a afișa pictograma modului de siguranță. Când vedeți această pictogramă, aceasta indică faptul că sunteți în modul de siguranță și puteți utiliza telefonul în mod obișnuit, dar fără ca aplicațiile terță parte să fie difuzate sau disponibile.

Nu se va schimba nimic, efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 5: serviciile de rețea ale AT & T Galaxy S6 nu funcționează complet atunci când sunt utilizate în Kenya

Mi sa dat un cadou de un prieten care în prezent se află în SUA. Un telefon mobil Samsung S6 margine plus model de model Samsung SM-G928A cu o versiune android 5.1.1. Acest telefon este personalizat pentru AT & T carrier și 4G. În prezent, o folosesc în Kenya, dar nu-mi place să o folosesc. Problema principală este că de cele mai multe ori sunt offline și majoritatea contactelor mele nu pot ajunge la mine.

În al doilea rând, când înlocuiesc SIM-ul cu Airtel, nu recunoaște SIM-ul. Nu are opțiunea de a reglementa rețelele de la 4G, 3G 2G. Cele mai multe aplicații sunt personalizate pentru AT & T. Cum pot sa fac acest lucru? Sugestie au fost pline de faptul că am schimba placa de baza si ar functiona. Alții sugerează că schimbăm firmware-ul și că alții spun că deblocarea nu a fost completă. Ce fac? - Titus

Soluție: Bună Titus. Pot fi mai multe lucruri de luat în considerare dacă doriți să remediați o problemă ca cea pe care o întâmpinați, astfel încât să rămânem la cele mai importante.

Nu există un telefon cum ar fi telefonul compatibil . Trebuie să vă amintiți că telefonul dvs. nu a fost conceput inițial pentru a funcționa cu rețeaua dvs. de telefonie curentă. Acesta a fost inițial produs de Samsung pentru a fi utilizat de AT & T, care poate utiliza protocoale / standarde de rețea diferite. Aceasta înseamnă că există o șansă ca hardware-ul și software-ul telefonului dvs. să nu fie pe deplin compatibile cu sistemul dvs. de transport actual. Ceea ce se traduce prin experiența dvs. este că unele funcționalități, în special cele legate de rețea, pot să nu funcționeze conform așteptărilor. În unele cazuri, SMS-ul poate funcționa perfect în timp ce MMS nu. În altele, apelurile vocale pot să nu funcționeze deloc, deși SMS și MMS pot funcționa foarte bine.
Diferența dintre CDMA vs GSM . CDMA și GSM sunt două standarde de tehnologie wireless cele mai utilizate în prezent în lume. În Statele Unite, Verizon și Sprint sunt utilizatorii majori ai tehnologiei CDMA, în timp ce AT & T și T-Mobile utilizează sistemul GSM. Telefoanele CDMA diferă semnificativ de telefoanele GSM prin faptul că nu utilizează cartele SIM. Într-un telefon CDMA, informațiile abonaților sunt îngropate adânc în software-ul telefonului, astfel încât deblocarea acestuia pentru a funcționa în alte rețele poate fi dificilă, dacă nu dificilă. În unele cazuri, nici măcar nu puteți utiliza un telefon CDMA în altă rețea CDMA. Nu este neobișnuit să se întâlnească rapoarte de la utilizatori cu un telefon CDMA plângându-se că unele funcții de rețea nu funcționează într-o altă rețea. Trebuie de asemenea remarcat faptul că telefoanele CDMA nu utilizează cartele SIM. În majoritatea cazurilor, telefoanele CDMA pot avea sloturi pentru cartele SIM în ele, dar numai dacă rețeaua oferă 4G LTE, care este o tehnologie GSM modificată. În acest caz, cartela SIM poate fi utilizată pentru a furniza servicii de 4G LTE, dar nimic mai mult. Apelurile vocale, SMS și MMS vor fi permise numai dacă telefonul este înregistrat într-o rețea CDMA în primul rând. Pe de altă parte, telefoanele GSM sunt relativ ușor de utilizat în alte rețele, deoarece astfel de telefoane sunt proiectate pentru a stoca informațiile abonaților într-o cartelă SIM. Atâta timp cât telefonul a fost deblocat corespunzător în rețea, ar trebui să puteți utiliza un telefon GSM în alte rețele GSM, cu condiția ca banda de frecvență de operare să fie compatibilă cu cea a noii rețele.
Chiar și telefoanele GSM pot să nu funcționeze într-o altă rețea GSM . Având o rețea GSM deblocată, ceea ce înseamnă că operatorul de transport anterior a șters dispozitivul de la sistemul său după o plată completă, nu este o garanție că îl puteți utiliza pentru orice rețea GSM din întreaga lume. Fiecare smartphone poate funcționa numai în anumite seturi de frecvențe radio. De exemplu, un AT & T Galaxy S6 poate funcționa numai pe următoarele benzi de frecvență:

Trupa GSM Mhz Quad-Band 850/900/1800/1900

Rețeaua 2G | GSM 850/900/1800/1900

Rețeaua 3G UMTS 850/1700/1900/2100

Rețea 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (benzi 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . Transportatorii pot avea o acoperire limitată . Dacă observați că aveți tendința de a primi semnal bun într-un singur loc, dar nu și în altul, acest lucru se datorează limitărilor de acoperire a rețelei dvs. de transport. Discutați cu echipa de asistență tehnică a transportatorului dvs. pentru a vedea dacă acest lucru este cazul. Dacă transportatorul dvs. în Kenya nu operează în niciuna dintre aceste frecvențe 2G (GSM 850/900/1800/1900), este posibil să aveți probleme cu mesajele SMS, MMS și voce apeluri. Pentru a afla dacă telefonul dvs. este compatibil cu benzile de frecvență ale operatorului de telefonie mobilă, faceți o mică căutare Google pentru a găsi benzile de frecvență exacte ale aparatului respectiv și pentru a le compara cu operatorul dvs. de transport.

5 . Vina telefonul . Dacă totul pare să funcționeze în ceea ce privește serviciile și acoperirea transportatorului, problema trebuie să fie specifică telefonului. Pentru a vă salva de durerile de cap, găsiți un telefon care este pe deplin compatibil cu cerințele rețelei dvs.

Problemă # 6: Ton de apel Galaxy S6 și setarea volumului de notificări

De când am făcut o actualizare de sisteme, nu mai pot seta setările pentru tonurile de apel și setările de notificare separate. Acest lucru a fost un hassle uriaș pentru mine atunci când am nevoie pentru a auzi un ton de apel scăzut pentru apeluri, fără toate celelalte notificări. Tocmai am transformat totul pe vibrații la locul de muncă, dar cu asta am pierdut o urgență medicală acasă cu mama mea, care este acum în spital, pentru că aproape am auzit prea târziu, iar starea ei este încă destul de critică. Dar, întorcându-mă, am nevoie de această setare pentru a mă întoarce la modul în care puteam să-mi aduc tonul de apel, fără ca nici o altă notificare să fie făcută. AJUTATI-MA VA ROG!!! - Rachel

Soluție: Bună Rachel. Doua lucruri. În primul rând, vrem să vă reamintim că sistemul de operare Android nu este stagnant. Este un sistem în continuă evoluție și, uneori, schimbări majore pot fi introduse prin actualizări. Dacă doriți să reveniți la versiunea anterioară a sistemului de operare (pe care nu o recomandăm din motive de securitate), acesta este apelul dvs. Puteți face acest lucru prin intermiterea versiunii anterioare prin modul Odin. Utilizați Google pentru a căuta instrucțiuni.

În al doilea rând, nu credem că există niciun mod în care puteți seta o anumită notificare sau un volum de ton de apel atât în Android Lollipop, cât și în Android Marshmallow, astfel încât trebuie să utilizați versiunea Android mai veche sau o aplicație terță parte. Dacă doriți să modificați volumul tonurilor de apel și notificările din Lollipop și Marshmallow (Android 5.0 și respectiv Android 6.0), trebuie să faceți acest lucru în Setări> Sunete și notificări .