Galaxy S6 "camera nu răspunde" eroare, alte probleme

Salut baieti! Aici vă aducem din nou mai multe probleme și soluții despre # GalaxyS6. Dacă ne-ați trimis propria dvs. problemă, dar nu ați văzut-o încă publicată, vă rugăm să continuați să urmăriți pentru mai multe postări similare în următoarele zile.

Acestea sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi în acest post:

  1. Galaxy S6 Edge Plus nu se va încărca corect
  2. Caracteristica Galaxy S6 de încărcare rapidă nu funcționează
  3. Ecranul Galaxy S6 nu mai funcționează după ce telefonul a căzut
  4. Galaxy S6 Edge recepționează semnale slabe și probleme de navigare lentă
  5. Aplicația de mesagerie Samsung Galaxy S6 "Din păcate, mesajul Messaging has stopped"
  6. Galaxy S6 "camera nu răspunde" eroare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 Edge Plus nu se va încărca corect

Bună ziua Droid Guy. Sunt un utilizator Samsung Galaxy S6 Edge Plus, care are probleme. Deci ... m-am uitat prin toate tutorialele tale, care sunt minunate și nu am găsit un răspuns la acest lucru. Deci, pentru prima dată când Samsung "moare" este cam nou, aproximativ 3 luni sau cam asa ceva, iar la întâmplare, pierde taxa de aproximativ 80%, ceea ce este bine, dar m-am gândit că o pot încărca și o pot rezolva. Așa că am conectat telefonul meu și se spune că încărcarea lui, semnul de sigla a bateriei apare, se afișează la 0%. Am crezut că e bine. Dar apoi a continuat să repete faptul că de peste și peste și peste, doar a arătat că a fost la 0%, a continuat să se arate că se taxează, dar nu a făcut-o niciodată. A fost conectat de zile. Uneori trebuie să-l decuplez pentru a putea dormi și nu trebuie să văd lumina din spatele patului meu. Am încercat conectarea la un slot diferit, un calculator, totul (cu excepția încercării unui cablu diferit) și tot nu funcționează! Te rog spune că mă poți ajuta. - Cainan

Soluție: Bună Cainan. Presupunând că aveți grijă de dispozitivul dvs. bine dacă nu îl expuneți la apă sau la căldură și / sau nu efectuați un ciclu complet de încărcare o dată pe zi (prin descărcarea bateriei la 0%, apoi încărcarea din nou la capacitate maximă), orice semne de degradare a bateriei grave nu va fi de așteptat în primele 4 luni. În majoritatea cazurilor, problema de scurgere a bateriei începe să apară în a cincea lună (din nou presupunând că telefonul este manipulat corect). Că telefonul nu mai este încărcat în mod normal și că bateria pare să nu primească deloc nicio taxă este interesantă. Există totuși o posibilitate, totuși, ca problema să se afle numai la nivelul software-ului, așa că vrem să încercați mai întâi să încercați soluții de bază de software cum ar fi:

  • pornirea telefonului în modul sigur în timpul încărcării,
  • ștergerea partiției cache,
  • sau chiar a efectua o resetare din fabrică.

Pentru a le face, verificați pașii de mai jos.

Începutul unui S6 în modul de siguranță

  • Opriți-vă dispozitivul Galaxy S6.
  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când apare "Samsung Galaxy S6", eliberați imediat tasta de pornire, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul termină repornirea.
  • Când vedeți Safe Mode în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul.
  • Amintiți-vă, în cazul în care telefonul dvs. se va taxa bine în modul sigur, dar nu și atunci când este în modul normal, o aplicație terță parte este de vină. Dezinstalați aplicațiile până când problema este eliminată.

Ștergerea partiției cache S6

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Efectuați o resetare din fabrică pe un S6

  • Creați o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor importante.
  • Opriți Samsung Galaxy S6.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  • Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  • Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Reparați sau înlocuiți telefonul

Dacă problema de încărcare continuă, în ciuda faptului că ați făcut toate procedurile de mai sus, trebuie să existe o problemă la departamentul hardware. Contactați Samsung sau operatorul dvs. de telefon pentru reparare sau înlocuire.

De asemenea, asigurați-vă că încercați mai întâi un încărcător încărcător cunoscut și cablul de încărcare înainte de a vă angaja la o solicitare de înlocuire sau de reparație.

Problema # 2: Noua caracteristică de încărcare rapidă Galaxy S6 nu funcționează

Bună ziua, tocmai am cumpărat un nou Samsung S6. Am fost încântat să o obțin și încă mai sunt. în prima zi în care se taxa foarte bine, fantastic. Tot ce mi-am dorit a fost o taxă rapidă. acum a doua zi se încarcă atât de încet. Telefonul nu a fost deloc abandonat, deci nu am nici o idee de ce ar fi atât de lent. Este un telefon nou, încărcat bine înainte. Acum este nevoie de vârste pentru a încărca 6 ore pentru o baterie completă, acest lucru sa întâmplat și cu vechiul meu telefon, dar telefonul vechi a fost datorat faptului că a fost abandonat, dar acest lucru este nou. Cum vă puteți ajuta? De abia astept sa aud de la tine curand. - Tqadoos

Soluție: Bună Tqadoos. Dacă sunteți 100% pozitiv că telefonul nu a suferit vreun prejudiciu fizic în fiecare zi după deconectarea acestuia, atunci problema ar putea fi datorată aplicațiilor pe care le-ați instalat. Pentru a verifica, creați o copie de rezervă a tuturor fișierelor de pe acel dispozitiv și efectuați o resetare din fabrică. Apoi, odată ce telefonul a fost resetat, observați cât de rapidă este încărcarea timp de cel puțin două zile. Asigurați-vă că în această perioadă nu sunt instalate aplicații (prima sau terță parte). Dacă încărcarea rapidă funcționează normal, atunci ar trebui să fii cu adevărat precaut cu ce aplicații veți instala mai târziu. Unele aplicații pot instala troieni, programe malware sau pot rula mereu în fundal, provocând un consum imens de baterii. Dacă nu puteți identifica care dintre aplicațiile dvs. poate fi vinovatul, încercați să investiți mai mult timp în a observa funcționarea încărcării rapide după ce instalați o aplicație. Știm că acest lucru poate dura mult timp, dar această metodă de încercare și eroare este singura modalitate eficientă de a izola cauza.

Pe de altă parte, dacă încărcarea rapidă continuă să nu funcționeze sau să nu funcționeze în timpul perioadei de observație, problema se află fie pe cablul de încărcare și pe încărcător, fie pe telefonul însuși. Încercați să utilizați un alt set de încărcătoare pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. În caz contrar, căutați o modalitate de a înlocui telefonul.

Problema # 3: ecranul Galaxy S6 nu mai funcționează după ce telefonul a căzut

Așa că am conectat telefonul la încărcare. De asemenea, am în casa mea un tigla. Așa că am conectat-o, câteva ore mai târziu am deconectat-o ​​să iau pentru a asculta muzică. A scăpat-o. Ridică-o, o lumină albastră strălucea în albastru închis și albastru. Am citit asta, înseamnă că se pornește sau nu. Am încercat să-l pornesc apăsând butonul de pornire. Ecranul a strălucit o culoare de culoare verde și albastră timp de jumătate de secundă. Asta este tot ce face. Când lumina albastră dispare, voi încerca să țineți butonul de alimentare, dar face același lucru. Încărcarea pentru 5 ore + nu funcționează, nimic nu funcționează, nu este resetare master, nu reboot. Nimic. Cred că ecranul este încurcat și nu va afișa nimic. Când se oprește sau pornește, nu știu care, nu arată nimic, aud sunetul pe care îl face atunci când se întâmplă. AJUTOR? - Michaelmillerall

Soluție: Bună Michaelmillerall. Dacă singurul lucru diferit care sa întâmplat înainte de a observa problema a fost când ați renunțat la telefon (și că dispozitivul funcționa în mod normal și înainte), puteți paria că ansamblul ecranului poate fi deteriorat. Sperăm că daunele sunt izolate numai la ansamblul ecranului deoarece înlocuirea acestora ar fi relativ ușoară și nu duce întotdeauna la complicații. Cu toate acestea, în cazul în care alte componente sunt deteriorate, este posibil să aveți și alte forme de probleme chiar și după înlocuirea ecranului.

Deși există forumuri și site-uri terțe care oferă ghiduri privind înlocuirea ecranului, vă recomandăm să permiteți unui profesionist să facă acest lucru pentru dvs. Dacă aveți acces la un centru de service Samsung, vă spunem că mergeți mai întâi acolo. Reparațiile de acest tip nu vor fi gratuite, dar cel puțin veți ști că acestea vor fi tratate de un expert.

Problema # 4: Recepția semnalului slab de la Galaxy S6 Edge și problemele de navigare lentă

S6 Edge meu a lucrat bine pentru primele luni am avut, dar apoi aproximativ 4 luni în urmă am început să aibă probleme de conectivitate de rețea. Așa că acum sună la apeluri și nu există o conexiune la internet. Telefonul ar arăta H sau H +, iar pe H + nu s-ar încărca încă, și chiar și cu 4G / LTE ar arăta bară completă 4G, dar nu recepționează internet și oribil telefonul la apeluri.

Am facut cateva citiri si practic am ajuns pe 2G / EDGE, cel mai bun semnal si primesc de fapt apeluri primite fara sa le dau si sa primesc si ceasuri, dar nu pot naviga pe internet deoarece dureaza prea mult pentru a incarca. Vă rog să mă ajutați. A fost o durere care are un telefon atat de frumos, dar nu a putut sa foloseasca internetul deloc. - Tian

Soluție: Bună Tian. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că această problemă nu se datorează rețelei sau contului dvs. Dacă vă aflați într-o rețea GSM, introduceți telefonul pe un telefon compatibil și verificați modul în care funcționează navigarea pe internet și apelurile vocale. Dacă întâmpinați aceleași probleme, atunci este de vină rețea. Dacă întâmpinați un telefon CDMA, contactați operatorul dvs. de transport și informați-i despre această problemă. Nu există oameni mai buni care să vă ajute cu problema decât ei.

Pe de altă parte, dacă rețeaua funcționează bine, cauza problemei ar putea fi situată chiar pe telefon. În acest caz, asigurați-vă că ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus.

Problema # 5: aplicația de mesagerie Samsung Galaxy S6 "Din păcate, mesajul Messaging has stopped" eroare

Am avut o problemă cu Galaxy S6 cu mesaje text când încercam să deschid aplicația și să selectez un contact în text. Un pop-up a cerut să actualizeze aplicația, dar înainte de a putea face clic pe Actualizare, un alt pop-up a spus că aplicația nu răspundea sau nu sa putut conecta (nu se poate rechema). Ar fi făcut acest lucru de câteva ori înainte de a-mi permite să trimit un text. Apoi, repetați data viitoare când am încercat să o deschid.

Am încercat să îmbunătățesc aplicația Samsung SMS / Text, dar a fost blocată de un pop-up care spune că nu se poate conecta. Am dezinstalat cea mai recentă actualizare a aplicației de textare Samsung, care a făcut-o retrogradată la o versiune mai veche (îmi pare rău - nu l-am scris). Această aplicație de mesagerie aruncă doar "Eroare de configurare. Nu s-a putut conecta la serverul de configurare .. Încearcă din nou "și nu se va conecta. Doar spune: "Din păcate, Mesageria sa oprit."

Nu mai pot deschide aplicația de mesagerie. Există o modalitate de a descărca cea mai recentă versiune și de a primi Mesageria să funcționeze din nou? - Shannon

Soluție: Bună Shannon. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să reinițializați din fabrică mai întâi dispozitivul, apoi să descărcați ulterior toate actualizările necesare pentru aplicațiile primului dvs. partener. Cu alte cuvinte, deoarece aveți probleme cu aplicația de mesagerie Samsung, trebuie să restabiliți mai întâi toate setările software-ului. Odată ce ați făcut acest lucru, trebuie să instalați apoi toate actualizările pentru sistem înainte de a reinstala aplicațiile și actualizările terțelor părți.

Problema # 6: Galaxia S6 "nu răspunde la camera" eroare

Problema mea este următoarea: ori de câte ori încerc să-mi folosesc aparatul foto Samsung Galaxy S6 pe dispozitivul Android AT & T, se spune că "camera nu a reușit" sau "aparatul nu răspunde". Și apoi va închide camera în sine sau îmi îngheață telefon și apoi întregul lucru se prăbușește.

Am avut acest telefon acum un an și este prima dată când mi-a făcut asta vreodată. Nu am reușit să-mi folosesc aparatul pe telefonul meu timp de aproximativ 3 săptămâni și acum sunt destul de frustrat. Spațiul meu de stocare este foarte scăzut, dar a fost complet plin înainte, pe acest dispozitiv, și nu am avut acest tip de problemă. Ce fac acum? Nu sunt gata pentru o resetare din fabrică, dar între timp există ceva pe care să-l pot face pentru a încerca să repară camera? - Amanda

Soluție: Bună, Amanda. Această problemă poate fi rezolvată prin simpla resetare a aplicației camerei foto la valorile implicite. Puteți face acest lucru fie prin trecerea sub setările aparatului foto, fie prin pașii de mai jos:

  • Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  • Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  • Odată ajuns acolo, găsiți aplicația pentru cameră și atingeți-o.
  • Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  • Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație. Atingeți butonul Ștergere date.

Dacă resetarea aplicației pentru cameră nu va face nimic, salvați-vă fișierele de rezervă și efectuați o resetare din fabrică.